N-ERGIE Aktiengesellschaft Bewertungen 

Gute, hinreichende und effiziente Beratung zur Wärmepumpe, die zu einer Förderung führte.

Gute Betreuung durch Schmidt, Eva-Maria

Die Förderung unserer Wärmepumpe klappte reibungslos. Etwas mehr Digitalisierung hätte unsere Erfahrung noch besser gemacht.

Für unsere Photovoltaikanlage wurde uns eine Förderung in Aussicht gestellt. Bei der Antragstellung wurde ich sehr nett und freundlich von Mitarbeitern der N-Ergie unterstützt, sodass wir uns jetzt über einen positiven Bescheid freuen können. Danke!

An den der immer auf meine Bewertungen antwortet, was bitte ist geklärt? Ich kann mich entscheiden welche Schlussrechnung zählt und welche nicht? Welche der zwei Schlussrechnungen zählt jetzt? Muss ich mich wieder an euren Chef wenden oder bekomme ich eine klare Antwort. Anrufen traut sich ja niemand, weil keiner von euch für euere Fehler einstehen will.

Ich habe leider keine gute Erfahrung mit der Bearbeitung eines Zahlungs- und Erstattungsfalls gemacht.

Eine Rechnung über 99,41 € wurde von mir bereits am 19.03.2025 bezahlt. Da bei der Überweisung keine Kundennummer angegeben war, wurde die Zahlung offenbar nicht korrekt zugeordnet.

Am 14.03.2026 erhielt ich dennoch eine Mahnung über denselben Betrag. Nach mehreren Telefonaten und der Übersendung von Kontoauszügen sowie einer Zahlungsbestätigung meiner Bank wurde mir am 13.04.2026 ein Guthaben von 99,41 € bestätigt.

Die angekündigte Auszahlung konnte ich jedoch auf meinem Konto nicht feststellen. Trotz weiterer Nachfragen erhielt ich widersprüchliche Auskünfte, unter anderem die Information, die Auszahlung sei bereits erfolgt. Ein Zahlungsnachweis wurde mir nicht vorgelegt.

Da der Vorgang auch nach mehreren Klärungsversuchen nicht gelöst wurde, habe ich mich an die Schlichtungsstelle Energie gewandt.

Versorgung gut. Infos schlecht. Inkassostellung ohne Rechnungsstellung. Jahrelanger Kunde , alles sehr gut. N-Ergie ist nicht in der Lage eine Rechnung an die neue Adresse zu schicken, obwohl eine Versorgungsanfrage für die neue Adresse gemacht wurde. Auf Nachfrage am Telefon vom Mitarbeiter unverschämt und frech behandelt worden. N-Ergie ist als Versorger gut, als Firma unterste Schublade.

Diese Anbieter ist eine Katastrophe.
Eine fehlerhafte Abrechnung zu korrigieren ist scheinbar ein Riesenproblem.
Man wird immer wieder vertröstet oder auf eine andere Abteilung verwiesen.
Jetzt habe ich das ganze einen Rechtsanwalt übergeben.

Um uns Klarheit über zukünftige Heizungssysteme zu verschaffen, vereinbarten wir einen Termin bei N- Ergie Nürnberg.
- Terminplanung über Internet funktionierte ohne Probleme.
- Sehr freundlicher Empfang am Haupteingang.
- Gesprächstermin wurde pünklich eingehalten.
- Energieberaterin sehr freundlich und kompetent.
- Alle Fragen wurden sachgerecht beantwortet.
- Versprochene Unterlagen wurden rechtzeitig zugesandt.
- Weitere Unterstützung bei Durchführung eines Heizungstausches wurde zugesagt.
Bis zum jetzigen Planungszeitpunkt wurden unsere Erwartungen erfüllt.

Die Bezuschussung zur Wallbox war einfach und unbürokratisch

Sehr gute Beratung und Entscheidungshilfe bei unserer Heizungsumstellung Ölheizung zu Wärmepumpe. Umfangreiche Unterlagen zur Förderungsmaßnahmen seitens KfW, Bafa und Nergie Bonus erhalten. Kompetente, freundliche Berater,innen und schnelle Abwicklung des Antrags auf Förderung der Heizungsumstellung seitens des Zuschusses der Nergie.

Förderungen zu Elektro Mobilität gehen schnell und sind einfach zu beantragen.

Nicht an PV-Strom interessiert, macht wohl die Bilanz kaputt.
Private PV-Anlagen werden über lange Zeit vom Netz genommen.
Energiewende nein danke.
Werden die eigenen PV Anlagen auch abgeregelt ? Wohl nicht.
Erneuerbare Energie nicht erwünscht, Gaskraftwerke (Irsching) sind da schon besser.

Ich bin Kunde bei Nergie geworden, weil mein Elektriker der die Wallbox installiert hat premium partner ist. Die Installation und die Förderung hat tadellos geklappt.

Ich habe mich kürzlich für die Renovierung der Heizung entschieden und die Gasheizung durch eine Wärmepumpe ersetzt. Im Vorfeld konnte ich die Energieberatung der N-Ergie in Anspruch nehmen und die Aspekte der Umrüstung besprechen und fragen klären. Dabei hat sich auch herausgestellt, dass die N-Ergie die Umstellung der Heizung zusätzlich fördert, wenn ich weiterhin den Strom beziehe. Alle Fragen wurden kompetent geklärt.
Leider gibt es auch Schatten: seit über zwei Monaten habe ich den Gasvertrag gekündigt und die vorübergehende Stilllegung der Gasleitung mitgeteilt. Es erfolgte noch keine Bestätigung und der Gaszähler wartet noch auf Abholung. Genau solange ist Funkstille bei der Bearbeitung der PV Einspeisung. Das sollte besser organsiert werden.

Sehr schnelle Bearbeitung und Rückmeldung.

Der eingereichte Antrag auf Förderung eines energiesparenden Haushaltsgerätes wurde umgehend geprüft und genehmigt. Keine weiteren Fragen oder Anmerkungen sondern schnell und einfach zugestimmt.

Zählerstandsmeldung über die Hotline Hr. Markus Fischer verlief unkompliziert und schnell - alles einwandfrei!

Vielen Dank für die unkomplizierte und sehr kompetente Beratung.

Unsere EEG Anlage ist Ende 2025 ausgelaufen, Anfang Januar wurde beantragt auf Eigenverbrauch umzustellen. Man sollte meinen in einem Zeitalter wo jeder ein Smart Meter bekommen soll, das das kein Problem ist. Leider nur kein Problem für N-ergie... während wir nun 2-3 ct pro Kilowattstunde Nach-EEG erhalten, bezahlen wir über 30ct für verbrauchten Strom. Tolles Geschäft für die N-Ergie!!! Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt es dauert bis zu 19 Wochen! Nach Ablauf der 19 Wochen nochmal angerufen, jetzt sind es min. 42 Wochen, weil der Zähler erst bestellt werden muss. 42 Wochen!!!! Nee, wir bestellen keine auf Vorrat lautete die Auskunft des Kundenservices. Zuzüglich des unglaublich effizienten internen Prozesses dauert es bis zu 55 Wochen!!! 55 Wochen!!!! Wenns um ihr eigenes Geld geht, steht morgen einer auf der Matte und tauscht den Zähler, aber umgedreht darf man sich gerne mal mehr als 1 Jahr Zeit lassen. Absolute Frechheit. Würde -5 Sterne geben wenn ich könnte.

Antwort auf N-Ergie: was bitte schön soll sich jetzt ändern?? Ich hab diese Bewertung nach dem gestrigen Gespräch mit Ihrem Kundenservice geschrieben. Wer lesen kann ist klar im Vorteil, ich werde die exact gleiche Aussage erhalten