N-ERGIE Aktiengesellschaft Bewertungen 

Ich möchte kurz meine Erfahrungen mit der N-ergie AG schildern.

Ich wechsel um Kosten zu sparen, wirklich relativ häufig meinen Stromanbieter und dachte mir, da die Energie 100 % erneuerbaren Strom anbietet, ich könnte doch mal zu unserem Grundversorger wechseln.

Nach dem Wechsel meines Stromzählers habe ich erst mal gar keine Rechnung mehr bekommen. Mehrere Versuche, die N-ergie zu kontaktieren sind fehlgeschlagen.
Support anfragen, werden nur mit extremen zeitlichen Versatz oder gar nicht beantwortet.

Ein versprochener Treuebonus wurde bisher gar nicht ausgezahlt.

Wie Eingang erwähnt, habe ich wirklich schon viele Stromanbieter ausprobiert und so ein dermaßen schlechten Service wie hier hatte ich noch nie. Wenn ihr guten Support und keine Probleme haben möchtet, kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen.

Edit:
Ich kann leider die Antwort von N-Ergie nicht kommentieren, daher versuche ich es auf diese Weise…

Es ist interessant, dass auf den Vertrag verwiesen wird, denn seit meinem Zählerwechsel (im Mai 25) läuft in meinem Fall nichts gemäß Vertrag ;-) und das obwohl ich mich schon mehrfach beim Support diesbezüglich gemeldet habe… Wir werden sehen, wie es weitergeht, denn meine Abschlussrechnung für letztes Jahr habe ich im April 26 mit vom Anbieter geschätzten Verbrauchswerten erhalten.

Ich war mittlerweile schon bei vielen Stromanbietern, normalerweise kann man die aktuellen Vertragsdaten im Onlineportal leicht einsehen… bei der N-Ergie leider nicht…
Ich bin mir sehr sicher, dass das nicht an mir (dem User) liegt… denn ich habe viele positive Erfahrungen bei andern Anbietern gemacht.

Eventuell sind in meinem Fall einfach viele Probleme zusammengekommen, aber dass ein einfacher Sachverhalt wie ein Zählerwechsel solche Probleme verursacht, ist meines Erachtens nicht die Regel.

Phrasen wie:
„Ihre weiteren Anliegen wurden BEREITS bearbeitet“ oder „wie wir Ihnen zuvor mitgeteilt haben“ sollen vermutlich Versäumnisse des Kunden suggerieren..

Wahrscheinlicher ist aber doch, dass ohne meine Bewertung hier, vermutlich weiterhin nicht viel passiert wäre ;-)

Ich werde die Community gerne auf dem Laufenden halten.

Find ich alles super bin schon Lange dort als Kunde

Grundsolide, unkompliziert und zuverlässig.

Es war eine sehr gute Energieberatung. Bin vollauf zufrieden.

Meine Rechnung für das Jahr 2024/25 hat sich zwar verzögert, jedoch hat N-ERGIE sehr schnell auf meine Anfrage reagiert und die Abrechnung zeitnah erstellt. Vielen Dank!

Zügige und positive Rückmeldung zum Thema Förderung Einbau Wärmepumpe

Habe eine energieeffiziente Waschmaschine gekauft und deshalb einen Antrag bei der N-Ergie auf Förderung des Haushaltsgerätes gestellt. Der Antrag wurde umgehend bearbeitet und die 50 Euro auf‘s Konto überwiesen.

Zuverlässige und transparente Beratung - sehr professionell mit Sachkenntnis und Kundenverständnis

Antragsstellung, Abwicklung usw. vorbildlich. Gute Unterstützung zum Energiesparen. Bei derartigen Aktionen Ihres Hauses kann ich gerne auf Internet/Billiganbieter verzichten. Vielen Dank

Herr Markus Fischer hat mir mit einer Engelsgeduld geholfen meine verschiedenen Zählerstände zu erfassen (in einem Mehrfamilienhaus anscheinend schwieriger) Wenn es nur solche fähigen, freundlichen Menschen öfter gäbe.

Aufgrund eines Hinweises unseres Elektrofachgeschäftes wurden wir auf die Förderung durch unser Energieversorgungsunternehmen N-Ergie hingewiesen. Wir haben innerhalb von wenigen Tagen den Zuschuss bekommen, super N-Ergie. Danke

Sie schickten mir Monate lang keine Rechnung und auf einmal wird mein Strom abgeschaltet. Ich bin nun seit 2 Wochen Ohne Strom obwohl die Rechnung vor 2 Wochen bereits beglichen worden ist.... Weil der Elektriker keine Zeit hat. Das sind Verbrecher.

Finger weg von diesem Anbieter! Ich bin aufgrund eines unbezahlten Rechnungsbetrags in finanzielle Schwierigkeiten geraten. Die Energie Nürnberg hat mir daraufhin von sich aus einen Ratenplan zugeschickt, mit dem Versprechen, dass Strom und Gas nicht abgestellt werden, wenn ich diesen unterschreibe. Ich habe den Plan sofort unterschrieben und zurückgeschickt.
​Als ich zur Bestätigung bei der Infolinie anrief, erlebte ich das Unfassbare:
​Die Mitarbeiterin war extrem unfreundlich, arrogant und fing an, mich anzuschreien.
​Sie behauptete plötzlich, es gäbe keine Ratenzahlung und ich müsse den gesamten Betrag sofort bezahlen.
​Als ich darauf hinwies, dass mir das Unternehmen den Plan selbst zugeschickt hat, antwortete sie nur frech: "Das ist nicht unser Problem, Sie müssen alles auf einmal bezahlen!"
​Es ist absolut widersprüchlich und unverschämt, erst Lösungen anzubieten und den Kunden dann am Telefon so herablassend zu behandeln. Ein solches Verhalten ist menschlich sowie professionell unterste Schublade. Absolut nicht empfehlenswe
Die Beraterin hat einfach aufgelegt, während ich versucht habe zu erklären, worum es geht. Sie meinte nur, das sei nicht ihr Problem, und hat dann ohne ein Wort der Verabschiedung die Verbindung getrennt.

Ich habe endlich eine persönliche Beraterin. Sie ist immer für mich ansprechbar, antwortet immer fast augenblicklich und kümmert sich vorbildlich um meine Belange. Selbst wenn sie nicht zuständig ist, kümmert sie sich, dass alles an die richtige Stelle kommt. Sie ist ein erfreuliches Gegenbeispiel der gescholtenen "Servicewüste Deutschland". Das alles ist mir ein paar Cent mehr wert! Vielen Dank und bitte weiter so :)

Also ich habe gute Erfahrungen gemacht
zwar hatte der Wechsel zu E- ergie online nicht auf Anhieb geklappt, aber ich habe dann über Check 24 den Wechsel vollzogen..das war ein kluger Schachzug denn der Bonus hier über Check 24 ist doppelt so hoch..
schon nach wenigen Tagen hatte ich dann meinen neuen Stromvertrag in Händen..
Check 24 und E-nergie das hat super geklappt

Mein Anfrage wurde sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet

Die Beantragung der Förderung war problemlos und einfach

Das Co2 Förderprogramm der n-ergie (für Kunden) kann ich nur weiterempfehlen, ich habe mir im Februar einen Batteriespeicher durch einen Partnerbetrieb installieren lassen. Nach Abschluss, Antrag Online zusammen mit der Rechnung eingereicht, knapp 3 Wochen später wurde die Fördersumme ausbezahlt. Hat alles reibungslos funktioniert.

Geplant war unser Auszug aus der Wohnung in Nürnberg zum 28.02.2026, also 4 Wochen zuvor n-ergie darüber informiert, zeitnah die Heizungszähler abzulesen, darauf haben wir ein Recht. Antwort: wir lesen erst Ende Mai ab und schätzen den Verbrauch, mit der Endabrechnung sollen wir uns bis Oktober gedulden...
Ich soll 3 Monate die Heizung für die Nachmieter bezahlen?? Arbeitet in diesem Laden überhaupt jemand und denkt mal nach??
Zählerstände haben wir selber im Beisein des Vermieters und Nachmieters abgelesen und der n-ergie per Einschreiben mitgeteilt, mit der Bitte die Endabrechnung innerhalb 3 Wochen zu erstellen. Seitdem keinerlei Reaktion!
Auf diese geschilderte Erfahrung kommt jetzt garantiert eine vorgefertigte Antwort, wir sollen uns an "wirhelfengerne" wenden...
Liebe n-ergie, macht bitte Eure Arbeit gleich vernünftig, dann würden man Euch glauben, dass Ihr gerne helft!