Next Bewertungen 

Super Kundenservice, der genaue Auskünfte zu den Produkten gibt und schnell antwortet sowie Blitz-Versand und Kleidung in guter Qualität. Ich kann's empfehlen!

Qualität schlimm! Wirklich!!!! Also bessere Qualität bekommt man bei Shein als bei Next. Hohe Retourkosten.
Finger weg von Next, richtige Abzocker..

NIE WIEDER!!!!

Ich habe bei next 4 Abendkleider bestellt. Alle Kleider waren hochpreisig. Die Qualität der Kleider war dann wirklich nicht gut und bei einem Kleid war genau vorne im Brustsichtbereich ein riesiger Fehler.
Dann musste ich auch noch feststellen, dass das Retour Senden nicht inklusive ist.
Musste 20 € zahlen, um es wieder zurück zu schicken!

Ich würde dort nie mehr einkaufen und kann es auch auf keinen Fall empfehlen!
Finger weg!

Ich habe vor einiger Zeit ein paar Kleidungsstücke für mein Kind, mich und meinen Partner bei Next bestellt. Leider hat mir die Qualität einiger der Kleidungsstücke nicht gefallen und so schickte ich vieles wieder zurück. Die behaltenen Kleidungsstücke bezahlte ich direkt per Klarna. Nach einiger Zeit bekam ich jedoch eine Zahlungserinnerung für die bereits zurückgeschickten Kleidungsstücke. Ich meldete das dem Kunden Support bei Next. Dieser sagte mir, dass ich das nicht bezahlen müsse. Nach einiger Zeit erhielt ich erneut eine aktualisierte Zahlungserinnerung mit einer erneuten Aufforderung einiger dieser Kleidungsstücke zu bezahlen, obwohl ich sie nicht behalten hatte. Ich konnte Ihnen sogar die Sendungsverfolgungsnummer nennen, um aufzuzeigen, dass ich Kleidung zurückgesendet habe. Ich sah mich zum Schluss jedoch sehr gezwungen zu bezahlen, da mir absolut nicht geholfen wurde. Also bezahlte ich zusätzlich fast 80€ für Kleidung, die ich nicht besitze. Ich kann Next NICHT empfehlen und werde dort auch nicht mehr einkaufen.

❗️EDIT❗️:
Next kommentierte meine Bewerbung bei Trustpilot. Ich schickte ihnen direkt eine Mail, so wie es von ihnen vorgeschlagen wurde.
Auf meine Mail wurde von Next NIE geantwortet oder reagiert.
Ich kann Next definitiv NICHT weiterempfehlen und werde dort auch NICHT mehr einkaufen.

Kauf via App und Lieferung haben reibungslos geklappt. Leider habe ich mir die Rückgabebedingungen vorab nicht genauer angesehen, weil ich davon ausging, dass eine kostenlose Rücksendung heutzutage die Norm ist. Dem war leider nicht so, ich habe satte € 57,- (!!) für die Retoure aus eigener Tasche bezahlen müssen. Inakzeptabel für mich, ich werde da bestimmt nicht mehr bestellen.

Sehr schöne Kindersachen in einer sehr guten Qualität. Der Versand ist immer sehr schnell, die Retouren werden ebenfalls schnell bearbeitet. Bin seit Jahren immer zufrieden.

Teils schöne Produkte, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Artikel der Größe 36 sind unterschiedlich groß geschnitten, somit hat nicht alles gepasst und ich musste etwas retournieren. Die Retoure aus Österreich hat 19,21 Euro gekostet! Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Unfähige Mitarbeiter in der „Beschwerde-Abteilung“
Es wurden zwei Bestellungen vertauscht und fälschlicherweise von next Geld erstattet. Ich war so nett, dies zu melden incl Screenshots des Problems.
Offensichtlich sind sie überfordert. Leider gibt es auch keine Bestellnr o.ä. um sich auf etwas zu beziehen.

Die Bestellung sollte an meine Adresse geschickt werden, wurde aber ohne Benachrichtigung an einen Paketshop geschickt. Es war meine letzte Bestellung bei Next.

Die Qualität hat sich sehr verschlechtert. Ich habe hier immer Sommerkleider für meine Tochter bestellt. Dieses Jahr habe ich auch eine Bestellung gemacht über 400€. Ich bin sehr enttäuscht. Alle Kleider werden zurückgeschickt. Extrem billige Stoffe aus Indien !! So was würde ich meinem Kind niemals anziehen.

Wir können nur warnen. Wir haben seid Wochrn die Ware nicht erhalten. Es liegen angeblich immer andere Gründe vor, warum die Ware noch nicht geliefert wurde!!! Unglaublich.

Lieferzeit 3 Wochen, sonst alles ok

Ich habe beim luxemburgischen Webauftritt dieses Unternehmens eine Bestellung aufgegeben, die allerdings irgendwie nicht korrekt abgewickelt wurde. Bezahlt hatte ich per Paypal aber der Bestellstatus änderte sich seit "Left warehouse" seit Tagen nicht mehr. Habe daraufhin per Chatbot Kontakt aufgenommen, um zu Fragen, was los ist. Man sagte mir, dass die Sendung auf Grund von Logistikproblemen das Warenhaus nicht verlassen hätte und bat mich, eine neue Bestellung zu tätigen. Obwohl ich skeptisch war, habe ich es dennoch versucht... Ich wurde gebeten, mich nach der Bestellung nochmal zu per Chat melden, da man mir einen kleinen Rabatt genehmigen wollte. Natürlich war dann nach der Bestellung eine andere Dame im Chat, die dann plötzlich weitere persönliche Informationen von mir wollte... dies hat dann das letzte bisschen Vertrauen in den Shop bei mir vernichtet, und ich habe gebeten, die Bestellung zu annullieren. Dies ging dann plötzlich nicht usw. usf.

Kurzum, dieser Laden ist nicht empfehlenswert und verdient weniger als einen Stern, was leider nicht möglich ist.

Next.at Achtung!
Rücksendungen kosten mehr als 16€! Überlegt euch das vor einer Bestellung.

schlechte qualität, übständliche, kostspielige retoure, schlechter online-kundenservie

Turbo Lieferung. Sonntag bestellt, Dienstag geliefert. Ware wie beschrieben. Bezahlen mit Klarna auch praktisch.

Ich habe durch Zufall diesen Anbieter gefunden. Habe mir schon 2 Badeanzüge gekauft. Qualität und Preis perfekt. Ich kann einen Kauf bestens empfehlen. Schnelle Lieferung!

Alles wunderbar. Tolle Mode und reibungslose Rücksendung.

Finger weg - nicht nur, dass Ware aus Österreich auf eigene Kosten zu sehr hohen Versandspesen retourniert werden müssen. Hab Teil der Ware in Originalverpackung mit dem von next zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett auf meine Kosten termingerecht retourniert und muss jetzt auch noch um Rückerstattung der retournieren Ware streiten. Unmöglich, ärgerlich und total unseriös. Kann nur jedem von next at abraten

Ich habe mehrere Sachen dort bestellt, und einiges wieder retourniert. Davon sind zwei Artikel wohl nicht angekommen, nun bin ich seit Wochen im Kontakt mit dem Kundenservice (immer wieder jemand anderes) und es findet sich keine Lösung. In der Zeit ist ein retourniertes Kleid, wofür ich das Geld bereits erhalten habe, wieder an mich zugestellt worden 🤨 Es scheint dort das absolute Chaos zu herrschen, es lohnt sich NICHT dort zu bestellen - auch wenn es schöne Kleidung gibt.
Update 25.03. Ich habe Next unter der in der Antwort angegebenen E-Mail-Adresse kontaktiert, leider aber keine Antwort erhalten. Alles heiße Luft! Finger weg, da gibt es bessere Alternativen!