Next Bewertungen 

Keinerlei Antwort vom Kundenservice bekommen bzgl eines Retourenetiketts. Enttäuschend.

Der Retourenschein lag nicht im Paket. Nur ein Retourenetikett. Ohne Retourenschein wird nicht zurück erstattet. Seit drei Tagen versuche jemanden per E-mail, Chat und Telefon zu erreichen. Hofnungslos!!!
Das Telefon 08005890746 wird nicht erkannt.
Es ist Betrug!!!!

Da ich einen Blazer bestellt und nach Tagen zurückgesendet habe
Eine offene Rechnung
Beschwerden
Mail nichts gebracht Telefonate keiner zuständig
Kein Entgegen kommen da mein Rücksendeschein nicht auf find bar war
Habe zum Schluss bezahlt und werde diese Firma nicht weiterempfehlen

Wie zu erwarten war, nach der öffentlich erfolgten Standard Rückmeldung von Next auf meine Bewertung vor einigen Wochen, erfolgte wieder keine klärende Rückmeldung, sondern erneutes vertrösten. Für mich erscheint es leider wie schematischer Betrug am Kunden. Einfach den Kunden so lange mit tröstenden Mails auf Englisch antworten bis er aufgibt.. traurig

Ich bin total begeistert. Zuerst über otto Marktplatz bestellt( dort nie wieder, ) es gab Pannen ohne Ende, dann hab ich direkt bei next bestellt - Ergebnis: innerhalb 2 Tagen da,was otto in 12 Tagen nicht schafft.
Das Produkt ist super,passt perfekt und ich liebe es. Dieser Shop ist absolut zu empfehlen

Achtung!!! Eine größere Bestellung wird in vielen einzelnen Paketen versendet und für jede Retoure muss man etwa 20 Euro Porto zahlen. Da sind schnell 60 Euro beisammen. Man stelle sich vor man behält eine Bluse und eine Hose und schlägt dann bei jedem Kleidungsstück 30 Euro drauf. Da kann man schon bessere Qualität kaufen und muss sich nicht ärgern! Werde nie wieder etwas von NEXT kaufen.
Mir kommt es fast gehässig vor, dem Kunden mit diesem Wissen dann lauter einzelne Pakete zu schicken.

Ich bin begeistert, schnelle Lieferung unkomplizierte Retoure. Vielen lieben Dank ich kaufe weiter bei Ihnen durch Zufall entdeckt. Weiter zu empfehlen.

habe bei next.at bestellt. Kleidung im Wert von gut 900 Euro bestellt...hat man schnell mal beisammen. Ware entspricht nicht den Produktfotos was Material und Schnitt betrifft.Die Qualität ist auch schwach. Überall hängen Fäden dran. Habe alles in meiner Größe (plus 1 Nummer größer) bestellt, dennoch war fast alles zu klein.
Habe kein einziges Teil behalten und jetzt auch noch fast 60 Euro Porto für das Retourpaket nach Deutschland bezahlt.

Bitte Bestellt dort keine Artikel!! Hatte mehrere Bestellungen aufegeben über Zalando. Bis dahin alles gut. Als ich dann die Waren erhalten habe von Next, war da keine Rechnung vorhanden. Als ich mich dem Kundendienst zugewandt hatte, haben die meine Anliegen nicht verstanden, da die Ware von Next, in der Bestellhistorie nicht aufgeführt war. Nach 2h Hin und Her telefoniert und geschrieben, kam dann eine Email von Next mit der Rechnung... Wir schreiben das Jahr 2023, ist das so kompliziert eine Rechnung beizulegen wie die es bei Zalando machen? Werde definitiv NIE MEHR bei Next bestellen.

Wir haben Schuhe bestellt, die sich nach wenigen Wochen auflösen. Die Nachfrage beim Kundenservice ergab, dass „Reklamation sind laut AGB ausgeschlossen“! Das ist ja wohl die Oberfrechheit! Die Klamotten sind toll aber ich habe jetzt schon zweimal Qualitätsprobleme gehabt und immer die gleiche Reaktion. Also werde ich dort bestimmt nicht mehr bestellen!

Ich hätte gern bestellt, tolle Sachen. Leider sind sehr viele negative Bewertungen abgegeben worden und allein das man für die Retouren bezahlen muss finde ich schlecht. Deshalb lasse ich das lieber

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, die mich beinahe von einer Bestellung abgehalten hätten.
Die Bestellung auf Rechnung und die Retoure liefen reibungslos. Hier werde ich in Zukunft öfter bestellen :)

Erst war ich skeptisch, von Deutschland aus in Großbritannien zu bestellen (insbesondere nach dem Brexit wegen Zoll o. ähnl.), aber da ich so süße Babysachen für eine Freundin gefunden hatte, wollte ich es drauf ankommen lassen und wurde nicht enttäuscht, ich bin geradezu begeistert :-)!

Am 30.03. bestellt, heute ist die Ware da - ich wurde die ganze Zeit über den Verlauf der Bestellung informiert, die beiden Kleidungsstücke haben eine tolle Qualität trotz günstiger Preise, ich musste keine Zollgebühren zahlen ...

Ich bin begeistert und werde nicht das letzte Mal bei diesem Anbieter bestellt haben!

Ich habe bisher schon mehrere Male Kinderkleidung in verschiedenen Größen bei Next bestellt. Bei jeder Lieferung waren alle Artikel im Paket, die Größen waren korrekt und die Kommunikation von Seiten der Firma war hervorragend. Ich wurde permanent auf dem Laufenden gehalten, wo meine Ware gerade ist und sie wurde jedes Mal extrem schnell verschickt und kam unbeschadet und auch nicht verknittert per DHL bei mir an. ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Im Übrigen kann man bei Next auch auf Rechnung über Klarna bezahlen. Da muss man erst einen Monat nach Erhalt der Ware bezahlen. Ab einem gewissen Betrag ist der Versand kostenlos und Zollgebühren fallen überhaupt keine an.

Habe ein Mail bekommen als Bestätigung, dass die Kleider zurück geschickt sind ohne mein Zustimmung.
Beim Chat mit dem Kundendienst niemand konnte mir helfen. Nun habe ich Angst, dass sie mein Geld nicht erstatten

Ich bestelle erst seit knapp einem Jahr bei NEXT meine Schuhe. Bislang bin ich durchweg sehr zufrieden. Die Lieferung ist unglaublich schnell, die Schuhe sind gut und ökologisch verpackt ohne zu viel Verpackungsmüll. Wenn mal etwas zu retournieren ist, wird dies unkompliziert und schnell abgewickelt. Ich bestelle jetzt öfter Schuhe bei NEXT als bei anderen online-stores, weil es so easy ist.

Ich habe 5 Sakkos von next bestellt. Der Kauf liefe im Rahmen des Partnerprogramms über Zalando (gekauft auf Zalando, Lieferung durch next). Diese wurden alle einzeln in Plastiktüten versendet. Abgesehen davon, dass ich nicht nachvollziehen kann, warum die Sakkos alle einzeln versendet wurden (Stichwort: Verpackungsmüll), gehören Sakkos nicht in eine Plastiktüte. Die Sakkos kamen alle total verknüddelt und mit Falten bei mir an, so dass ich diese direkt wieder retourniert habe. Leider nicht gut.

Ich habe jahrelang bei Next Kinderkleidung bestellt und war immer sehr zufrieden - sowohl mit der Ware, als auch mit der Lieferung. Kostenlos, zügig - alles gut.
Seit November 2022 jedoch kommen keine Lieferungen mehr bei mir an. 4x habe ich eine Meldung bekommen, dass man sich für meine Retour bedankt und hat den Betrag rücküberwiesen. ABER: ich habe niemals die Ware erhalten um sie überhaupt retournieren zu können. Sämtliche Anfragen und Chats blieben ohne echte Auskunft, immer nur nette Worte und leere Versprechungen bzgl Rabatt etc. - reinste Zeitverschwendung. Ich habe dann beim CH-Lieferanten nachgehakt, da man mir sagte, dass sei dessen Schuld. Antwort: Ware kam nie in der Schweiz an. Resultat: ich bestelle nichts mehr bei next. Ein einfacher Vermerk auf der Homepage: keine Lieferung in die CH, würde wahnsinnig helfen, statt diesem Hin und Her. Sehr schade.

Gute Artikel, gute Qualität, "versteckte" Kosten bei den Zollgebühren. Steht leider nur in den Geschäftsbedingungen und wird bei der Übersicht der Bestellung nirgends erwähnt.
Gratis Lieferung, dafür dann noch über 30.- Zollgebühren bei Lieferung in die Schweiz. Klar, ist mein Fehler. Aber ein Hinweis in der Bestellübersicht, dass da noch Kosten entstehen können, wäre sehr wünschenswert.

Bestelle hier oft Kleidung für meinen Sohn. Die Kleidung ist sehr schön und von guter Qualität. Service ist auch gut, bisher keine Probleme gehabt. Retoure klappt auch reibungslos. Kann nur weiterempfehlen.