2x bestellt, 2x blitzschnell tolle Klamotten geliefert. Da eine Bewertung hier aber scheinbar der einzige Weg zu sein scheint an eine Rückerstattung zu gelangen bitte ich hiermit um fristgerechte Ers... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Ware und meistens schneller Versand. Wenn der Rückversand besser und die Bearbeitung nicht so ewig dauern würde, hätte ich 5 Sterne vergeben
Unternehmen hat geantwortet
Große Auswahl, fand die Beratung im Laden immer fantastisch 🤩 leider lange Lieferzeiten
Unternehmen hat geantwortet
Soweit alles gut, außer die Rückbuchung bei retoure dauert zu lange
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über NICKIS LPC GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
NICKIS.com: Premium Fashion für Kinder
Herzlich willkommen bei NICKIS.com, Ihrem Online-Shop für hochwertige Kinderbekleidung und Accessoires. Seit unserer Gründung haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die besten internationalen Modemarken für Kinder zu einem einfachen und angenehmen Einkaufserlebnis zu vereinen. Bei NICKIS.com finden Sie eine exquisite Auswahl an Kleidung, Schuhen und Accessoires für Babys, Kinder und Teenager.
Unser Sortiment umfasst renommierte Designerlabels wie Gucci, Burberry, Fendi, und viele mehr. Jedes Stück in unserem Angebot wird sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass es den höchsten Qualitäts- und Stilstandards entspricht. Ob für den täglichen Gebrauch, besondere Anlässe oder als Geschenk – bei uns finden Sie stets das perfekte Outfit.
Bei NICKIS.com stehen unsere Kunden im Mittelpunkt. Wir bieten nicht nur eine erstklassige Produktauswahl, sondern auch einen ausgezeichneten Kundenservice. Unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Ihrem Einkauf zu unterstützen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten, das Sie immer wieder zu uns zurückkommen lässt.
Einkaufen bei NICKIS.com ist einfach und bequem. Unsere benutzerfreundliche Webseite ermöglicht es Ihnen, schnell und unkompliziert durch unser Sortiment zu stöbern und Ihre Lieblingsstücke zu finden. Mit flexiblen Zahlungsoptionen und einem zuverlässigen Lieferservice stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.
Erleben Sie die Welt der hochwertigen Kinderbekleidung bei NICKIS.com und lassen Sie sich von unserer exklusiven Auswahl inspirieren. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen und Ihnen die neuesten Trends und zeitlose Klassiker der Kindermode zu präsentieren.
NICKIS.com – Wo Mode für Kinder zu einem besonderen Erlebnis wird.
Kontaktinformationen
Machtlfinger Str. 27, 81379, München, Deutschland
- +49802226969
- info@nickis.com
- www.nickis.com
3,9
Gut
490 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Leider reagiert der Shop auf…
Leider reagiert der Shop auf wiederholte Emails nicht es kommt keine Rückmeldung.
Auch wurde das vorhandene Guthaben nicht gutgeschrieben und ist auf dem Account nirgends ersichtlich -sodass das Guthaben auch nicht eingelöst werden kann.
Habe schon mehrmals um Rückmeldung gebeten …. Leider bis heute keine Antwort.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Sehr geehrte Frau Jürgens,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die verzögerte Rückmeldung. Die Klärung des Vorgangs war aufgrund der Systemumstellung sowie der Übernahme von Altguthaben der ehemaligen Nickis Bächstädt GmbH komplexer als zunächst angenommen.
Wir haben den Sachverhalt inzwischen umfassend geprüft und Ihnen die Details hierzu bereits per E-Mail erläutert. Ihr aktuelles Guthaben ist weiterhin vollständig gültig und kann mit dem zuletzt übersandten Gutschein in unserem Online-Shop eingelöst werden.
Der Vorgang konnte unsererseits abschließend geklärt werden.
Ich bin mit Nickis immer sehr zufrieden…
Ich bin mit Nickis immer sehr zufrieden gewesen. Leider habe ich bei meiner letzten Bestellung keine guten Erfahrungen gemacht. Ich habe von meiner retoure vom 13.04.2026 leider noch keine Rückzahlung erhalten. Auf Anfragen reagiert das unternehmen leider nicht mehr. Ich würde nichts mehr bei dieser Firma bestellen.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Liebe Frau Clausen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung 638896 zu Verzögerungen bei der Rückerstattung gekommen ist und Sie mit unserem Service zuletzt nicht zufrieden waren.
Die Rückerstattung wurde inzwischen veranlasst. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie die verspätete Kommunikation.
Achtung, Retouren werden nicht erstattet
Retoureneingang am 23.3. bestätigt, bisher (6 Wochen später) wurde der Betrag immernoch nicht erstattet. Die Bearbeitungszeit beträgt laut Homepage 14 Tage. Auf Nachfragen reagiert das Unternehmen nicht. Ist wohl Masche?
Wird dem Anwalt übergeben.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Liebe Anne,
leider können wir Ihre Anfrage aktuell nicht eindeutig zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal über den Kundenservice und teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer mit.
Gerne können Sie uns die Bestellnummer auch direkt hier als Antwort senden. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Verzögerungen.
Viele Grüße
Update am 11.05.2026:
Liebe Anne,
Wir haben die Rückerstattung inzwischen für Sie veranlasst.
Für die entstandenen Verzögerungen möchten wir uns nochmals ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin als Kundin bei Nickis begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Nicht empfehlenswert. Zu lange Retourenabwicklung
Ich kann diesen Händler absolut NICHT weiterempfehlen !! !
Retoureportal funktionierte nicht. Musste zudem noch auf eigene Kosten zurückschicken!!!
Weder per WhatsApp noch Email erhält man eine Antwort!
Absolut NICHT empfehlenswert!
Sehr schlechter Kundenservice!
Retoureeingang 14.04.2026
Update v 30.04.26:
Nach Aufforderung vom Lieferanten selber sich noch einmal zu melden, habe ich Tage noch immer keine Antwort erhalten? Weder per E-Mail noch WhatsApp!!
Update v. 06.05.2026:
Nach 3 Wochen des Retoureeingang noch immer keine Gutschrift erhalten.
Ich habe deshalb den PayPal Käuferschutz eingeschalten, da andere Möglichkeiten der Kontaktaufnahme nichts bringen!
Update c. 07.05.2026:
Gutschrift ist endlich angekommen.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Lieber Julian W
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Retoure und Rückerstattung zu erheblichen Verzögerungen gekommen ist und Sie zudem keine zeitnahe Rückmeldung von uns erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Die Rückerstattung wurde inzwischen von uns vorgenommen.
Wir bedauern sehr, dass wir in diesem Fall nicht den Service bieten konnten, den Sie zu Recht erwarten dürfen, und danken Ihnen dennoch für Ihre Geduld.
Ich habenden Nickis ein Kleid bestellt
Ich habenden Nickis ein Kleid bestellt, das nicht gepasst hat, daher habe ich es zwei Tage später wieder zurückgeschickt. Obwohl mir Nickis den Retoureneingang bestätigt hat, wurde das Geld trotz mehrmaliger Aufforderung auch nach 4 Wochen noch nicht zurück erstattet.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu solchen Verzögerungen bei der Rückerstattung gekommen ist. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir haben den offenen Betrag inzwischen vollständig erstattet und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sollten noch Fragen offen sein oder Sie weitere Anliegen haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden.
Einfaches bestellen
Einfaches bestellen
Artikel bleiben länger im warennkorb
Schnell geliefert
29. April 2026
Sehr zufrieden...!
Ich bin bei der Suche nach einer bestimmten Badehose für meinen Sohn zfg auf dieses Unternehmen gestoßen.
Diese Badehose schien überall ausverkauft zu sein, bei Nickis bin ich fündig geworden. Superschnelle Lieferung, tolles Produkt - alles perfekt!
27. April 2026
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, gute und zeitnahe Abwicklung und Lieferung. Produkt entspricht der Beschreibung und den Erwartungen.
27. April 2026
Ich habe einfach mein Paket nicht…
Ich habe einfach mein Paket nicht bekommen und bis heute keine Antwort erhalten wo es ist ! Es geht niemand ans Telefon und WhatsApp antwortet keiner . Geht gar nicht sowas
19. April 2026
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Hallo Frau Khan,
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Situation gekommen ist und Sie bislang keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Wir kümmern uns heute Abend persönlich um Ihr Anliegen und sorgen dafür, dass Ihr Paket morgen umgehend versendet wird.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verzögerte Bearbeitung. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich das für Sie ist, und werden das schnellstmöglich für Sie lösen.
Sehr kompliziert und sehr schlechte…
Sehr kompliziert und sehr schlechte Kunden Service . Nur Dank Paypal habe ich mein Geld zurück erhalten.
29. März 2026
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Sehr geehrte Frau Hering,
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice, und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Umso mehr bedauern wir, dass es für Sie so kompliziert war und Sie Ihr Geld erst über PayPal zurückerhalten haben.
Wir würden den Vorgang sehr gerne genauer prüfen und daraus lernen. Melden Sie sich daher bitte jederzeit direkt bei uns – wir kümmern uns persönlich um Ihr Anliegen und versuchen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Top online shop
26. April 2026
Nicht zu empfehlen
Ich kann diesen Shop leider überhaupt nicht empfehlen.
Ich habe mehrere Artikel bestellt und einen davon ordnungsgemäß zurückgesendet. Der Eingang der Retoure wurde mir am 02. April 2026 bestätigt, inklusive der Information, dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen soll.
Bis heute (Ende April) habe ich weder mein Geld zurückerhalten noch irgendeine Rückmeldung auf meine zahlreichen Kontaktversuche per E-Mail und WhatsApp bekommen.
Der Kundenservice reagiert schlicht gar nicht. Eine derart schlechte Kommunikation habe ich selten erlebt.
Ich habe inzwischen den Käuferschutz über PayPal eingeschaltet, da ich mir anders nicht mehr zu helfen wusste.
Für mich ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Ich werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Hallo liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Shop machen mussten. Die von Ihnen geschilderten Verzögerungen sowie die fehlende Rückmeldung auf Ihre Kontaktversuche entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice.
Ihre Rückerstattung wurde inzwischen vollständig durchgeführt. Nichtsdestotrotz möchten wir uns aufrichtig und in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die mangelnde Kommunikation entschuldigen.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und arbeiten daran, unsere Abläufe und Erreichbarkeit deutlich zu verbessern, damit sich solche Situationen künftig nicht wiederholen.
Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Eigentlich bin ich Stammkundin
Nachtrag 8.4.: Bestellnummer 639222
Bin gespannt, wie umgehend jetzt geantwortet wird. Alle anderen Anfragen auf sämtlichen anderen Kanälen blieben bis heute unbeantwortet.
Eigentlich bin ich Stammkundin, habe viel bestellt und auch zurück gesendet. Auf die letzte Erstattung warte ich seit nun mehr 3 Wochen.
Leider scheint das wie man an den Bewertung sieht ein neues Phänomen sein, ob die Solvenz gegeben ist bezweifle ich mittlerweile. Ich hoffe, das Geld zurück zubekommen und werde mich dann wieder dem stationären Einzelhandel zu wenden.
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit sowie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben den Fall geprüft und die Rückerstattung für Ihre Retoure ist erfolgt.
Wir bedauern sehr, dass sich die Bearbeitung so verzögert hat und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Hallo zusammen,
Hallo zusammen,
ich habe bis jetzt mit Nickis gute Erfahrung gemacht. Leider bei der letzter Bestellung nicht mehr!!! Die Ware habe ich komplett bereits am 14.04.26 zurücgesendet und die Retoure ist bei euch am 15.04.26 angekommen. Bis heute noch keine Rückerstattung!!! Bitte um sofortige Erstattung auf Paypal!!!
LG
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Hallo Frau Karp-Kraft,
vielen Dank für Ihr Feedback und auch dafür, dass Sie bisher gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer letzten Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Die Rückerstattung haben wir soeben vollständig für Sie ausgeführt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit.
Sollten noch Fragen offen sein, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.
Sehr schneller Versand und…
Sehr schneller Versand und einwandfreier Artikel. Ich bestelle wieder☺️👌
17. April 2026
Leider nicht mehr zu empfehlen.
Früher habe ich gerne bei Nickis bestellt, Lieferung, Verpackung und ggf. Rückerstattung war immer super.
Jetzt nicht mehr zu empfehlen.
Ich habe was für meine Tochter bestellt und warte seit 5 Wochen auf eine Rückerstattung.
Kundenservice per Telefon unmöglich zu erreichen.
29. April 2026
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Hallo liebe Alevtina,
Es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell eine so negative Erfahrung mit uns gemacht haben – insbesondere, da Sie unseren Service in der Vergangenheit als positiv erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Die Rückerstattung wurde inzwischen vollständig vorgenommen. Für die lange Wartezeit sowie die erschwerte Erreichbarkeit unseres Kundenservice möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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