2x bestellt, 2x blitzschnell tolle Klamotten geliefert. Da eine Bewertung hier aber scheinbar der einzige Weg zu sein scheint an eine Rückerstattung zu gelangen bitte ich hiermit um fristgerechte Ers... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Ware und meistens schneller Versand. Wenn der Rückversand besser und die Bearbeitung nicht so ewig dauern würde, hätte ich 5 Sterne vergeben
Unternehmen hat geantwortet
Große Auswahl, fand die Beratung im Laden immer fantastisch 🤩 leider lange Lieferzeiten
Unternehmen hat geantwortet
Soweit alles gut, außer die Rückbuchung bei retoure dauert zu lange
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über NICKIS LPC GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
NICKIS.com: Premium Fashion für Kinder
Herzlich willkommen bei NICKIS.com, Ihrem Online-Shop für hochwertige Kinderbekleidung und Accessoires. Seit unserer Gründung haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die besten internationalen Modemarken für Kinder zu einem einfachen und angenehmen Einkaufserlebnis zu vereinen. Bei NICKIS.com finden Sie eine exquisite Auswahl an Kleidung, Schuhen und Accessoires für Babys, Kinder und Teenager.
Unser Sortiment umfasst renommierte Designerlabels wie Gucci, Burberry, Fendi, und viele mehr. Jedes Stück in unserem Angebot wird sorgfältig ausgewählt, um sicherzustellen, dass es den höchsten Qualitäts- und Stilstandards entspricht. Ob für den täglichen Gebrauch, besondere Anlässe oder als Geschenk – bei uns finden Sie stets das perfekte Outfit.
Bei NICKIS.com stehen unsere Kunden im Mittelpunkt. Wir bieten nicht nur eine erstklassige Produktauswahl, sondern auch einen ausgezeichneten Kundenservice. Unser engagiertes Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Ihrem Einkauf zu unterstützen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten, das Sie immer wieder zu uns zurückkommen lässt.
Einkaufen bei NICKIS.com ist einfach und bequem. Unsere benutzerfreundliche Webseite ermöglicht es Ihnen, schnell und unkompliziert durch unser Sortiment zu stöbern und Ihre Lieblingsstücke zu finden. Mit flexiblen Zahlungsoptionen und einem zuverlässigen Lieferservice stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.
Erleben Sie die Welt der hochwertigen Kinderbekleidung bei NICKIS.com und lassen Sie sich von unserer exklusiven Auswahl inspirieren. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen und Ihnen die neuesten Trends und zeitlose Klassiker der Kindermode zu präsentieren.
NICKIS.com – Wo Mode für Kinder zu einem besonderen Erlebnis wird.
Kontaktinformationen
Machtlfinger Str. 27, 81379, München, Deutschland
- +49802226969
- info@nickis.com
- www.nickis.com
3,9
Gut
490 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Auch ich muss mich leider einreihen in…
Auch ich muss mich leider einreihen in die Beanstandung der Retourenabwicklung. Ich habe mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen und war weder per Mail, noch per WhatsApp erfolgreich. Früher habe ich dort einiges für meine Tochter bestellt und war auch immer zufrieden. Da gab es sogar noch einen Personalshopper. Jetzt ist der Kundenservice einfach nur unterirdisch, beziehungsweise, es existiert gar kein Kundenservice. Meine Retoure wurde bereits vor Wochen bearbeitet. Auf das Geld warte ich heute noch. Ich kann diesen Onlineshop leider nicht mehr weiter empfehlen und habe via PayPal einen Fall eröffnet, um mein Geld zurückzuerhalten. Familie Schulenburg
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Liebe Frau Schulenburg,
wir haben die Rückerstattung getätigt. Es tut uns unendlich leid, dass Sie eine so enttäuschende
Erfahrung mit uns gemacht haben.
Gerade weil Sie uns als Kundin bereits über längere Zeit
begleitet und uns Ihr Vertrauen geschenkt haben, bedauern wir es umso mehr,
dass wir Sie dieses Mal so enttäuscht haben – insbesondere beim Kundenservice
und der Abwicklung Ihrer Retoure.
Dass Sie uns weder per E-Mail noch über WhatsApp erreichen
konnten und so lange auf Ihre Rückerstattung warten mussten, entspricht in
keiner Weise unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns aufrichtig und
ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Selbstverständlich sollte es nicht nötig sein, einen
PayPal-Fall zu eröffnen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wir verstehen
Ihren Ärger sehr gut.
Bitte melden Sie sich gerne noch einmal direkt bei uns,
damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und sicherstellen können, dass alles
vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten mit
Hochdruck daran, unseren Service wieder auf das Niveau zu bringen, das Sie zu
Recht von uns erwarten dürfen.
Alles top wie immer!!!
15. April 2026
Top Ware,schnelle Lieferung
Top Ware,schnelle Lieferung, gute Verpackung..gerne wieder
20. April 2026
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie zufrieden sind. Genau so soll es sein 😊
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
Rückerstattung nicht erfolgt
Leider sind auch wir von dem Problem der ausstehenden Rückerstattung betroffen. Die Rücksendung hat Nickis am 23.3.26 erhalten und dies per Mail bestätigt. Bis heute warte ich auf Antwort auf meine Mails und die Rückerstattung. Schade, die Produkte sind schön und ich hätte gern in Zukunft nochmals eingekauft. Unsere Kinder tragen nur Bellybutton, bisher hatten wir nur vor Ort in Metzingen und Bad Urach gekauft und waren immer sehr zufrieden und schon viel Werbunggemacht. Daher hatten wir uns gefreut, dass wir von der netten Verkäuferin des Outlets in Betzingen den neuen Online-Shop ihres Chefs empfohlen bekommen haben.
Ich hoffe, dass sich das Problem zeitnah erledigt.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Hallo liebe Nathalie,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns machen mussten und dadurch enttäuscht wurden. Besonders bedauern wir, dass Sie bislang keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Die Rückerstattung wurde bereits vor ca. 10 Tagen durchgeführt. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass dies für Sie nicht klar nachvollziehbar war und es zu dieser Verzögerung bzw. Unsicherheit gekommen ist.
Wir schätzen es sehr, dass Sie uns bisher so positiv erlebt haben und bedauern umso mehr, dass wir dieses Vertrauen in diesem Fall enttäuscht haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation zu verbessern.
Sollten noch Fragen offen sein, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
War meine Einkauf sehr gut.
War meine Einkauf sehr gut.
Schnell und angenehm .
Vielen Dank .
19. April 2026
Ware in falscher Farbe geliefert
Ware in falscher Farbe geliefert. Keine Möglichkeit Nickis zu kontaktieren / keine Rückmeldung auf whats app / email.
12. April 2026
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Liebe Frau Stoll,
es tut uns sehr leid, dass es zu diesen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Den richtigen Artikel in der gewünschten Farbe haben wir Ihnen gestern bereits zugesendet. Als Entschädigung möchten wir Ihnen diesen Artikel kostenlos überlassen.
Auch die zuvor falsch gelieferte Farbe dürfen Sie selbstverständlich behalten.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Nie wieder .. Finger weg
Dieser Onlineshop ist eine bodenlose Frechheit.
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben die jeweils am 23.03. und am 01.04.2026 bei Nickis eingegangen ist und mir auch per Mail bestätigt wurde.
Seither warte ich nach mehrmaliger Kontaktaufnahme auf meine Rückerstattung.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Liebe Frau Stampfer,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass sich die Rückerstattung Ihrer beiden Bestellungen so verzögert hat und Sie trotz mehrfacher Kontaktversuche keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Gerne prüfen wir Ihren Fall umgehend im Detail und stellen sicher, dass alle offenen Rückerstattungen korrekt und vollständig bearbeitet sind. Bitte melden Sie sich hierzu noch einmal direkt bei uns – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Auch die fehlende Erreichbarkeit unseres Kundenservices tut uns leid. Aufgrund interner Umstellungen kam es leider zu Verzögerungen, dennoch hätten Sie zeitnah eine Rückmeldung erhalten müssen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten intensiv daran, unseren Service nachhaltig zu verbessern.
Retoure immer noch nicht erstattet
Retournierte Ware bisher immer noch nicht erstattet ! ich habe ein Teil der Bestellung am 16.3 retourniert, und seit mehr als 4 Wochen warte ich auf die Rückerstattung von über 500€. Bisher habe ich kein Geld gesehen . Kundenservice reagiert nicht auf E-Mail und WhatsApp. Bin wirklich sehr verärgert! Ich habe eine Frist gesetzt, Wenn diese Frist überschritten wird, muss ich rechtliche Schritte einleiten. Ich würde hier nichts mehr bestellen.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zunächst möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns unendlich leid, dass es in Ihrem Fall zu einer so langen Verzögerung und den daraus entstandenen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben den Vorgang geprüft. Die Rückerstattung wurde inzwischen vollständig veranlasst und sollte bereits auf Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel (PayPal) eingegangen sein bzw. dort zeitnah sichtbar werden.
Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere da Sie bereits so lange auf die Rückzahlung gewartet haben und keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Wir bedauern die Situation sehr und entschuldigen uns nochmals ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Nickis Team
Alles super gelaufen.Danke.
16. April 2026
Rückerstattung nie erhalten
Habe vor zwei Monaten meine Bestellung zurückgeschickt, bis heute keine Rückerstattung!! Auf mails wird nicht geantwortet! Super unprofessionell und bei dem Preis der Sachen wirklich eine Unverschämtheit!
Also Kundenservice nenne ich was Anderes. Werde Paypal Käuferschutz einleiten müssen, denn ich brauche mein Geld langsam wieder.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Hallo Frau Novatschkov,
Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrem Fall zu dieser unangenehmen Erfahrung gekommen ist und Sie einen negativen Eindruck von unserem Service erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Die Rückerstattung wurde bereits am 22.04.2026 durchgeführt und ist Ihnen zu diesem Zeitpunkt gutgeschrieben worden. Wir bedauern sehr, dass dies offenbar nicht transparent oder für Sie nachvollziehbar war.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verzögerte Kommunikation möchten wir uns ausdrücklich und aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Sollten noch Fragen offen sein, helfen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne weiter.
Bin absolut entsetzt – fing alles so gut an…
Nachtrag, da man nicht antworten kann - die Bestätigung über den Eingang der Retoure kam am 23.03., wenn ich mich nicht täusche. Einen ganzen Monat(!) hat dann der Verkäufer es nicht geschafft, die 3 Artikel gutzuschreiben! Eine gleichzeitige Gutschrift bei Bestätigung der Retoure wäre durchaus sinnvoll und effizient gewesen = Fall erledigt. Es scheint mir zudem sehr unwahrscheinlich, dass der Verkäufer den Fall genau an dem selben Tag klärt wie Paypal. Ich habe hier am Ende nur noch Frust! Keinerlei Antwort vom Verkäufer, erst wenn Druck durch Paypal oder eine negative Erfahrung geschildert wird, wird reagiert. Und die vorformulierten und standardisierten Textbausteine „erhöhtes Anfrageaufkommen etc., habe ich zur Genüge gesehen.
Am Anfang lief alles wirklich vielversprechend: bestellt, schnelle Lieferung, gute Preise – ich war ehrlich zufrieden.
Aber dann kam die Rücksendung… Diese wurde vom Shop sogar bestätigt. Und dann? Funkstille.
Nach etwa 4 Wochen habe ich mehrere E-Mails geschrieben und nach meiner Gutschrift gefragt – insbesondere, weil ich per PayPal bezahlt habe und dort die Fristen laufen. Keine Reaktion.
Was passiert stattdessen? PayPal zieht nach 30 Tagen den vollen Betrag ein.
Also wieder an Nickis geschrieben – wieder keine Antwort.
Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als einen Fall bei PayPal zu eröffnen – inklusive Fotos, Dokumentation und allem, was dazugehört. Enormer Stress, Ärger und Zeitverlust!
Immerhin: PayPal hat (natürlich) zu meinen Gunsten entschieden, da ich alles lückenlos belegen konnte.
Und Nickis? Bis heute keine einzige Rückmeldung.
Ganz ehrlich: Was soll so ein Verhalten?
Auf so ein „Shop-Erlebnis“ kann ich in Zukunft wirklich verzichten.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der geschilderte Fall wurde bereits gelöst, und die Rückerstattung ist erfolgt. Ursache war ein technischer Fehler, durch den Ihre Retoure zunächst nicht korrekt verarbeitet wurde – das hätte nicht passieren dürfen und tut uns leid.
Die Erstattung sowie die Klärung des Falls wurden Ihnen zudem bereits per E-Mail bestätigt – und zwar noch vor der Aktualisierung Ihrer Bewertung hier auf Trustpilot.
Wir verstehen, dass der Vorgang für Sie ärgerlich war. Umso wichtiger ist uns die Klarstellung, dass der Fall inzwischen vollständig abgeschlossen ist.
Keine Rückerstattung
Meine Rücksendung wurde am 17. März per Mail bestätigt, bisher noch keine Rückerstattung und auch seit Tagen keine Rückmeldung auf meine Mails und Nachrichten per WhatsApp. Ich rate dringend von diesem Online Shop ab.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von NICKIS LPC GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Vorgang wurde inzwischen vollständig geklärt – Ihre Anfrage wurde beantwortet und die Rückerstattung bereits veranlasst.
Aufgrund eines erhöhten Anfrageaufkommens kam es leider zu Verzögerungen in der Kommunikation, wofür wir um Verständnis bitten.
Ihr NICKIS Team
Superschnell
Schnell in den Warenkorb gelegt, zackig bezahlt und dann ging es zackbum in den Karton und die Post hat ihr allerbestes gegeben, dass mein Paket zügig vor der Haustüre stand.
Besser geht's nicht.
7. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.