Nike Bewertungen 12 528

Jahrelanger Nike Kunde und 2025 das erste Mal betrogen worden, ich habe meine Ware zurück gesendet per DHL und Nike hat mir mein Geld nicht zurück erstattet, blöd das ich die Option QR Code gewählt habe, ich dachte ich wäre ein Einzelfall aber anscheinend haben ja mehrer Leute das gleiche Problem. Der Service Kundenchat ist an einer Hilfe trotz Bilder nicht interessiert zu helfen sowie per e-mail Kontakt an die Zentrale, zum Glück handelt es sich um nur 65€ hätte schlimmer kommen können, dafür zahle ich jetzt das leer Geld an Klarna und Nike hat die Ware eingezogen danke dafür.
Werde wohl zu Adidas wechseln.

Hätte gerne noch unter ein stern gegeben leute kauft hier niemals ein. sowohl gutschein als versand der ware geschweige denn eine rückerstattung eine reine katastophe und wird auch nie mehr zusatande kommen... denke wenn ich das alles lese hat nike ein paar mehr kunden verloren.. bitte bestellt dort nicht wenn ihr jemand eine freude machen wollt das wird nach hinten los gehen... NIKE NIE WIEDER werde alles von dieser Firma ausortieren N.N. Never Nike Mfg

Am 27.11.2025 habe ich einen physischen Nike Geschenkgutschein (25 €) bestellt. Bis heute keine Lieferung – trotz mehrfacher Kontaktaufnahme beim Kundenservice. Es wurde eine Nachforschung angekündigt, die Frist ist abgelaufen, ohne Ergebnis, ohne verbindliche Rückmeldung, ohne Lösung.

Das ist für mich ein klarer Fall von nicht erbrachter Leistung: Geld genommen, Ware nicht geliefert, Kommunikation unzureichend. Ich erwarte die sofortige Rückerstattung. Sollte diese nicht umgehend erfolgen, werde ich den Vorgang über meinen Zahlungsanbieter (Chargeback/PayPal) eskalieren.

Ich habe 2 Nikeshirts und 1 Hose zurückgeschickt an Nike, da sie nicht gepasst haben.
Erstattet wurde nur die Hose und 1 Shirt.
Entweder sie betrügen absichtlich oder auch hier wird extrem an Personal gespart, dass sie keine Zeit haben, die Rücksendungen ordnungsgemäß zu bearbeiten. Aber das kann nicht sein, denn man sieht doch deutlich, dass 2 Shirts in dem Paket sind und nicht nur 1 !
Außerdem habe ich "2 Shirts" auf dem Retouren Zettel angegeben.
Also absichtlicher BETRUG am KUNDEN !!!!

Bei einer Rücksendung muss man 4 Tage später den Chat kontaktieren, da keine automatisch Rückabwicklung stattfindet. Dies habe ich nun mehrfach in den letzten 18 Tagen getan und warte noch immer auf meine Erstattung. Ich kann jedem nur raten PayPal als Zahlungsmittel zu benutzen um im Zweifel den Käuferschutz zu haben.

Wurde gesperrt ohne Grund. Kann nichts mehr kaufen

😎Nike Cortez absolut zufrieden, Superschnelle Lieferung,🤌 vielen Dank!🙏🤠🐎

Sneaker am 12.12.25 bestellt, Bestellung bestätigt und bezahlt. Vier Tage später erhielt ich eine E-Mail, dass ich die Sneaker retourniert hätte und mir das Geld zurückerstattet wird – obwohl ich die Ware nie erhalten und selbstverständlich auch nicht zurückgeschickt habe!!!
Der Kundendienst sprach von einem technischen Fehler, war zudem schlecht verständlich, und bot als Entschädigung lediglich 10 % Rabatt auf den nächsten Einkauf. Sehr schlechter Service. Anscheinend ist das kein Einzelfall, wenn man die Rezensionen hier im Forum liest. Positiv ist nur, dass ich mein Geld zurückerhalten habe.

Rücksendung absurd umständlich und nur durch Kundendienstchat nach mehreren Antwortmöglichkeitsauswahlen. Lange Wartezeiten auf Antworten des Kundendienstes.
Rücksendeetickett nicht druckbar von DHL und das Erstellen eines QR Codes laut Aussage des Kundendienstes nicht möglich.
Somit muss der Endverbraucher drucken.
Produkt im Übrigen qualitativ minderwertig (Nike Club Jogginghose).

Ein Artikel meiner Bestellung hat gefehlt. Der Kundenservice war äußerst schwierig zu erreichen (hat 3 Tage gedauert). Nach einer internen Prüfung wurde eine Erstattung verweigert, jetzt bleibe ich auf dem Schaden sitzen. Betrogen werden durch Nike, das ist eine neue Erfahrung. VORSICHT BETRUG!!!!!

Ich wollte einen Artikel umtauschen und hab den Artikel im Store zurück gegeben. Der Hintergrund war, weil der Artikel dann schneller da ist als wenn ich diesen per Post geschickt hätte. Leider wurde es im Store nicht als Umtausch gebucht, sondern als Rückgabe. Deshalb konnte man mir den Artikel nicht in einer anderen Größe zuschicken. In meinen Kundenkonto steht es aber noch als Umtausch. Ich müsste ihn neu bestellen, leider war der Artikel im Angebot als ich ihn gekauft habe und nun müsste ich über 17 € mehr zahlen. Es war nicht möglich mir irgendwie entgegen zu kommen, noch nicht mal versandkostenfrei.... Absolut schlechter Kundenservice! Ich habe den Artikel jetzt woanders bestellt. Echt schade!

Im Rahmen der Black Week habe ich bei Nike Produkte im Wert von über 700 € bestellt. Bei der Lieferung fehlte ein Sportoberteil, was ich umgehend beim Kundenservice gemeldet habe. Mir wurde mitgeteilt, der Fall werde geprüft.

Da ich jedoch keinerlei zufriedenstellende Rückmeldung erhielt, musste ich zweimal erneut bei der Hotline anrufen. Schließlich bekam ich eine E-Mail mit der lapidaren Begründung, dass man nach Prüfung keine Rückerstattung vornehmen könne.

Bei einem weiteren Telefonat wiederholte der Mitarbeiter ständig, dass Nike mir nicht mehr helfen könne, der Fall abgeschlossen sei und ich mich an den Paketdienst (DPD) wenden solle. Auf meine mehrfach gestellte Frage, wie diese „Prüfung“ denn konkret erfolgt sei – also wie man sicher feststellen könne, dass alle Artikel tatsächlich ins Paket gelegt wurden – ging er nicht ein.

Nach wiederholtem Nachfragen erhielt ich schließlich die Aussage, dass man lediglich den Mitarbeiter im Lager gefragt habe, ob er alle Teile eingepackt habe. Damit sei die Prüfung abgeschlossen. In diesem Fall steht also Aussage gegen Aussage – und Nike glaubt grundsätzlich dem eigenen Mitarbeiter, nicht dem zahlenden Kunden.

Eine nachvollziehbare Kontrolle des Paketinhalts oder eine seriöse Nachverfolgung scheint es nicht zu geben. Stattdessen wurde mir ernsthaft geraten, wegen eines fehlenden Artikels im Wert von 24,99 € zur Polizei zu gehen und Anzeige wegen Diebstahls zu erstatten, falls der Paketdienst nicht weiterhelfen könne.

Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst inkompetent, kundenunfreundlich und schlichtweg inakzeptabel. Am Ende habe ich für ein Produkt bezahlt, das ich nie erhalten habe. Für mich steht fest: Ich werde bei Nike nie wieder bestellen.

Nike Alphafly von nike.de bestellt für Berlin-Marathon, nie angekommen – Support nur Bot-Antworten nach 72 Stunden!

Keine Ware erhalten. Nike weigert sich strikt eine nachforschung zu veranlassen..Man wird nur mit Standard Mails abserviert

Ich bin schockiert wieviele andere Kunden. Genau die gleiche Erfahrung gemacht haben wie ich. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Um einen Satz zu schreiben, brauchen die Mitarbeiter im Chat 20 Minuten. Ich hätte die Bewertungen vorher lesen sollen, hatte aber gedacht bei einem Weltunternehmen kann ja eigentlich nichts schiefgehen. Falsch gedacht. Nie wieder Nike!!

Habe Hoodie bei Nike gekauft. Der Versand erfolgte sehr schnell. Die Verpackung war umweltfreundlich. Der Hoodie war sorgsam verpackt. Die Qualität war sehr gut, schönes Material, sauber verarbeitet. Musste leider eine Rücksendung vornehmen aufgrund eines Bestellfehlers von mir. Die Rückabwicklung über die Internetseite ging schnell und einwandfrei. Vielen Dank!

Ich habe versehentlich an meine Packstation bestellt, die allerdings nicht beliefert wird. Habe leider nicht gesehen, dass dies nicht möglich ist. Das Paket wurde entsprechend an den Absender retourniert. Seit dem 03.12. ist es laut Sendungsstatus bei bei Nike eingetroffen - keine Benachrichtigung, überhaupt keine Rückmeldung dazu. Habe den Service mehrfach kontaktiert (Chat, Mail, Telefon) - bis heute (17.12.) keine Klärung. Habe Klarna kontaktiert, ich hoffe, dass dieses Unternehmen helfen kann. Ich habe noch nie einen solch schlechten Kundenservice erlebt, wie bei Nike. Das ist wirklich in keinster Weise zu unterbieten. Wenn man mit KundInnen nichts zu tun haben möchte, sollte man es lassen. Ich werde keine Schuhe mehr bei Nike kaufen, denn dieses Erlebnis ist mehr als enttäuschend…

Tschüss Nike, Hallo ******. Ich erinnre mich noch genau an meine ersten Schuhe von Nike in den 90ern. Getragen bis fast kein Schuh mehr am Fuß war und trotzdem jedem diese Marke empfohlen. Heute sieht das ganz anders aus, gekauft, getragen ( 3 Monate) und schon ein sichtbares Loch genau vorne an der Spitze, was ziemlich albern aussieht da der Schuh rundherum neuwertig aussieht. Das ist auch kein Scherz. Die Qualität ist unterirdisch geworden. Nur hochpreisige Nikes, sind noch das einzige Aushängeschild was das Unternehmen zu bieten hat, Ich trage für 80 Euro die Marke aber nur um mich zu ärgern.

Grottenschlecht wie hier schon mehrmals bestätigt. Ich hatte gedacht bei Nike muß ich nicht erst gucken ob der online Shop vertrauenswürdig ist. Oh habe ich mich getäuscht. Ware nicht erhalten, kein Kontakt, keine email bekommen. Online Chat verblieb nach über 1 Stunde sporadischer genereller Antworten ohne Lösung. Nie wieder!

Schlecht Erfahrung mit online Rückgabe.