Nike Bewertungen 12 528

Sehr schlechte Erfahrung mit dem Nike Online-Shop.
Ein Artikel wurde nach der Bestellung storniert, das zweite Paket als zugestellt markiert – ist aber nie angekommen. Kundenservice praktisch nicht erreichbar (Chatbot, Telefon).
Direkt bei Nike zu bestellen ist deutlich unzuverlässiger als über Drittanbieter. Nie wieder.

Furchtbar schlechter Service!! Bestelle da nicht wieder!! Die Retouren sind zwar frei, jedoch kommen die nicht wirklich klar!!Musste die Beweise erst Klarna melden, bevor ich die Zahlung leisten sollte 😤😤! Derweil pausiert zwar meine Rechnung, dennoch ist das echt 😡 !! Erst jetzt hat sich jemand bei mir gemeldet, der den Fall nun in die Hand nehmen möchte?!

in der Telefonschlange nach 20 Minuten aufgegeben, dann über den Chat probiert, nachdem alle nötigen Informationen eingegeben wurden, wurde ich ebenfalls aus dem Chat geworfen und es war nicht möglich eine neue Anfrage zu stellen.
Schön, wenn so auf Reklamationen reagiert werden!!!!

Hatte ein fehlendes Teil bei der Bestellung. Nach 14 Tagen immer noch kein Ersatz!! Unkompetente Mitarbeiter. Verstehen einen nicht und können nicht helfen.

Nie mehr! Minus 2000 Sterne wären richtig! Wie ich gerade lese, ist das kein Einzelfall. Ein Paket, das von DHL bei mir am gewohnten Ablageort nicht hinterlegt wurde, wurde angeblich in der Postfiliale abgegeben. Dort aber niemals angekommen. Wir kennen uns hier in unserem kleinen Ort alle persönlich und man versicherte mir mehrere Male, dass dieses Päckchen niemals angekommen war. Nike antwortet mit einem Bot. Der standardisiert immer das gleiche runter betet. Das Päckchen läge in der Postfiliale, so würde es das Nike interne System anzeigen. Dass da vielleicht ein Fehler unterlaufen ist interessiert nicht. Nike hat nach etlichen Mails und der Bitte, an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet zu werden, den Fall geschlossen, da der Bot mir einen "Lösungsansatz" angeboten hatte, nämlich dass ich mein Päckchen bei der Postfiliale abholen solle. Sie könnten mir keine Rückerstattung machen hieß es, da das Päckchen ja zugestellt wurde. Ich könne beantragen mit einem menschlichen Mitarbeiter in Kontakt zu treten, hieß es desweiteren. Jeglicher Hinweis, wo das sein könnte, fehlt und ich glaube er existiert auch nicht. Ich bin sprachlos und eigentlich finde ich dass es Betrug ist. Ich bin private Ebay-Verkäuferin, wenn die Post einen meiner Artikel für 1,80 € verschusselt und der Kunde eine Anfrage stellt, werden meine Auszahlungen sofort eingefroren bis der Fall gelöst ist. Und was ist dagegen bitte das für ein Geschäftsgebaren, das anscheinend gerade Tagesordnung ist?

Bestellung ging na klar super schnell. Bezahlung auch. Paket soll von UPS geliefert worden sein. Dumm wenn man das vor die Tür liegt wo jeder es mitnehmen kann. Da hilft auch kein Foto, was man von dem Paket gemacht hat, wie es vor meiner Tür liegt. Nach jetzt 8 Tagen noch immer keine Info von Nike, was jetzt gemacht wird. Es war eigentlich ein Nikolausgeschenk. Naja hat mein Sohn halt nicht ´s bekommen. Danke Nike!
ich möchte jetzt endlich die Schuhe bekommen, damit mein Sohn die wenigstens zu Weihnachten bekommt.
Kontakt über den Chat seit mehreren Stunden nicht erreichbar:
Aufgrund des hohen Aufkommens an Nachrichten kann dir unser Nike Team im Moment nicht weiterhelfen. Versuche es später noch einmal.

Na, habt ihr keine Lust auf meinen Fall oder wie soll man das verstehen?

Nachforschungszeit abgelaufen. Heute wurde mir per Chat mitgeteilt, dass weitere Nachforschungen eingeleitet werden? Nike will hier einen echt auf den Arm nehmen. 10 Tage und noch immer keine Entscheidung!

Ein Fass ohne Boden eurer Service!!
Die Antwortzeit in dem Chat ist ebenfalls eine Frechheit. Es dauert immer 15 Minuten bis jemand antwortet. Seit über 1 Stunde wieder am schreiben.

Heute 15.12.25 kommt, dass UPS alles richtig gemacht hat. Nein ich habe keine Abstellgenehmigung gegeben, dass es vor meine Tür gestellt werden darf.
Ich soll jetzt mit UPS Kontakt aufnehmen. Euer Ernst? ihr seid Versender und habt euch darum zu kümmern!

Ende vom Lied ist, dass ich es mit PayPal klären musste. Habe von denen mein Geld zurück erhalten. Nike ist einfach Kundenunfreundlich. Alles läuft über KI. Selbst die Entscheidung, ob man sein Geld zurück bekommt wurde KI gesteuert. Jetzt habe ich zwar mein Geld wieder aber die Schuhe nicht. Wenigstens etwas. NIE WIEDER NIkE ONLINESHOP! EIN STERN IST NOCH ZU VIEL!!!

Wir haben eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgegeben, von denen jedoch einige nicht geliefert wurden. Daher kontaktierte ich die Hotline. Leider kam es aufgrund sprachlicher Barrieren zu Verständigungsproblemen. Schlussendlich wurde meine Reklamation nicht akzeptiert, sodass ich trotz unvollständiger Lieferung den vollen Betrag zahlen soll. Das ist wirklich enttäuschend.
Nie wieder bei Nike .

Ich habe eine Bestellung über 224 Euro nicht erhalten. Der Kundenservice vertröstet mit falschen Versprechungen und ist schwer zu verstehen - die Überprüfung meines Falls wurde letztlich von KI durchgeführt. Rückzahlung abgelehnt, weil Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt. Ich habe derart unseriöses Verhalten bei einem großen Unternehmen wie Nike nicht erwartet. Leider bestätigen die schlechten Bewertungen meine Erfahrungen. Ich hoffe nun auf Paypal. Nie wieder Nike.com

Super schneller Versand danke und super schöne black Friday Aktion

Werde nie wieder bei Nike bestellen Lieferung nach Wochen kommt es an

Hab bei Nike bestellt, der Versand eine reine Katastrophe. Werde wohl nie mehr da bestellen, geht wo anders viel schneller und besser.

Zwei T-Shirts wurden berechnet, aber nie geliefert. Kundenservice mehrfach kontaktiert, keine Nachlieferung, keine Erstattung. Enttäuschend.

Im Lieferumfang war eines der bestellten aber als ausgeliefert gekennzeichnetes Kleidungsstück (Short 10,99€) nicht enthalten. Die Reklamation wurde trotz mehrfachem Widerspruch und Kontakt des Kundendienstes abgelehnt und ich bezahle nun ein Produkt, was ich nicht erhalten habe. Eine Begründung wurde mir ebenfalls nicht genannt.
Absolut nicht nachvollziehbar oder weiterzuempfehlen.

Meine letzte Bestellung an eine Packstation wurde nicht zugestellt, da die Postnummer auf dem Paket unvollständig angegeben war – obwohl die Rechnung korrekt mit Rechnungs- und Lieferadresse erstellt wurde. Diesen Fehler musste ich selbst herausfinden. Screenshots als Beleg habe ich.

Nach meinem Anruf beim Kundenservice wurde mir keine Lösung angeboten. Statt das Problem zu erkennen und zu beheben, wurde mir vorgeschlagen, die Bestellung an meine Privatadresse zu senden. Der Mitarbeiter hat weder das eigentliche Problem verstanden noch kompetent geholfen.

Besonders ärgerlich ist, dass ich bei der ursprünglichen Bestellung einen Gutschein angewandt hatte. Nun soll ich die Bestellung erneut aufgeben – frühestens in 14 Tagen – und dann nochmals anrufen, damit der Preis reduziert wird. Das bedeutet für mich erheblichen Mehraufwand, ohne dass ich bisher Ware oder Geld erhalten habe.

Hinzu kommt, dass einer der bestellten Schuhe mittlerweile ausverkauft ist und eine Neubestellung somit gar nicht mehr möglich ist. Gerade vor Weihnachten ist das besonders ärgerlich und alles andere als kundenfreundlich.
Darüber hinaus habe ich auch keine E-Mail zur Bewertung des Kundendienstes erhalten, was den Eindruck verstärkt, dass Kundenfeedback nicht erwünscht ist.

Ich habe am 01.12.2025 eine Bestellung bei Nike aufgegeben. Da sich der Bearbeitungsstatus tagelang nicht geändert hat, wollte ich – wie es mir zusteht – vom Kauf zurücktreten.

Der Kundenservice über den Chat war jedoch eine absolute Enttäuschung:

Ich wurde mehrfach ohne Erklärung aus dem Chat geworfen.

Auf meine Bitte, mit einem Manager zu sprechen, wurde nicht eingegangen – stattdessen nur Ausreden.

Nach mehreren Versuchen wurde ich im Chat sogar respektlos und unangemessen angeschrieben, was völlig inakzeptabel ist.

Eine Möglichkeit, mich offiziell bei Nike zu beschweren, habe ich nicht gefunden.

Meine Bitte um Rücktritt wird komplett ignoriert. So einen schlechten Service habe ich selten erlebt.

Ich werde künftig keine Bestellungen mehr direkt über Nike tätigen.

Der auf der Nike Seite ausgewählte Paketshop (Rewe) wurde nicht gefunden, daher wurde das Paket wieder zurück geschickt. Antwort nach über einer Stunde im Chat: man werde es prüfen und ich soll mit 3-5 Tagen bis zu einer Antwort rechnen. Das ist kein Service, jetzt bin ich überhaupt nicht weiter. So lange die Artikel ankommen ist vermutlich alles gut, sobald es Probleme gibt zeigt sich die Servicequalität, die ist hier nicht gegeben.

Ich habe zweimal angerufen und wurde beide Male ohne eine Lösung oder eine Weiterleitung an einen Supervisor aufgelegt.

Schlechtster Support, den ich je erlebt habe. Ich rate jedem ab, bei Nike zu kaufen, wenn er einen guten Support sucht. ich bin schocked und enttäuscht über die widersprüchlichen Informationen, die ich vom Support Team erhalten habe. Es ist inakzeptabel, dass ich von verschiedenen Mitarbeitern unterschiedliche Auskünfte erhalte.
Ich erwarte, dass Sie meine Bestellung priorisieren und mir die Ware zustellen, die ich bestellt habe. Ich werde sie nicht neu bestellen und erwarte, dass Sie meine ursprüngliche Bestellung erfüllen.

Ein Mitarbeiter sagt, die Bestellung befindet sich noch bei Ihnen. Ein anderer Mitarbeiter sagt, die Ware wurde zugestellt. Ein weiterer Mitarbeiter sagt, die Ware wurde nicht gesendet und ich kann sie neu bestellen. Ein anderer Mitarbeiter sagt, die Ware ist ausverkauft wir können es nicht nochmal schicken obwohl ich sie gerade auf Ihrer Website sehen und bestellen kann.

Die wollten mich zwingend eine neue Bestellung zu tätigen. Ich mache es aber nie wieder bei Nike.com.

Ich hatte lange nicht bei Nike bestellt. Leider nicht die Bewertungen hier gelesen, da ich früher nie Probleme hatte. Heute kam meine Bestellung. Zwei Artikel bestellt, nur einen Artikel erhalten. Per Telefon an den Kundenservice gewendet, leider nur Antworten in gebrochenem Deutsch erhalten. Die Verständigung war sehr schwer. Der Fall sollte bearbeitet werden und ich sollte eine Rückmeldung per Email innerhalb von 8 Tagen erhalten. Überraschenderweise kam heute bereits eine Rückmeldung aber dann zu meiner Verwunderung eine Ablehnung.
Ich bestelle nie wieder bei Nike.com!!
Die sollen lieber überdenken mit DPD zu versenden, die eh alle Kartons aufmachen oder beschädigen.
So eine Handhabung ist mir bisher noch nie passiert. Da läuft wohl einiges schief bei Nike.com wenn ich mir die Bewertungen ansehe.

Nie wieder wird bei Nike irgendetwas bestellt, nichtmal eine Socke. Retoure wurde gleich am nächsten Tag der Zustellung zurückgeschickt und nach 12 Tagen erfolgte immer noch keine Rückerstattung. Telefonisch kommt man sich vor als wäre man irgendwo in Indien verbunden. Chat bringt auch nichts immer die Standard Aussagen. DHL Sendungsstatus dass es erfolgreich zugestellt wurde, wird ignoriert. Erst nach einer knallharten Aussage meinerseits wurde innerhalb die Rückerstattung eingeleitet. Spart euch die Kopfschmerzen und haltet euch fern😡

Ich schreibe nicht oft Rezessionen, aber jetzt reicht es mir. Nach über einem Monat habe ich mein Geld für meine Rücksendung nicht erhalten. Zweimal versucht den Kundenservice zu erreichen, was aber leider nicht möglich ist. Für so ein großes Unternehmen schon ein Armutszeugnis. Habe nun einen Fall bei Paypal eröffnet und hoffe, mein Geld wieder zu bekommen. Einmal bei Nike bestellt und ich werde es nie wieder machen.