norisbank GmbH Bewertungen 

Nie mehr. Kontoeröffnung dauerte fast 4 Wochen. Zig Briefe erhalten. Als ICH dann das Konto wieder schließen wollte, weil mir alles viel zu langsam und langwierig war, haben sie mein Tagesgeld noch weitere Wochen einbehalten und erst dann ausbezahlt. Telefonbankingmitarbeiterin war schnippisch und nicht hilfsbereit. Sorry. Note 6 Never again !

Mein Problem war, dass ich keinen Zugang mehr zu meinem Kundenkonto hatte.
Ich habe zahlreiche Mails und Briefe an die noris bank geschrieben und um Auflösung meines Kontos gebeten.
Telefonisch ist die Bank nicht erreichbar. Auf die Mails und Briefe reagiert die Bank nicht.
Erst nachdem ich per Einschreiben die Kontoauflösung und Rücküberweisung des Guthabens verlangt habe, hat die Bank endlich nach über 2 Monaten das Konto aufgelöst und die Rücküberweisung veranlasst, ohne jeglichen Kommentar!

Solch eine Kundenunfreundlichkeit habe ich noch nirgendwo erlebt.

Ich bin seit kurzem bei der Norisbank und sehr zufrieden. Die Kontoeröffnung war super einfach und konnte bequem über die App durchgeführt werden. Eine Woche Später hatte ich alle notwendigen Dokumente, um mit dem Konto zu starten. Das beste an dem Konto ist, das man eine Girocard Debit Mastercard Kombikarte erhält. So kann man immer überall mit der Karte bezahlen und Geld problemlos an der Kasse abheben. Das App Design gefällt mir sehr gut, aber auch die App selber funktioniert tadellos. Ich kann die vielen schlechten Bewertungen daher nicht nachvollziehen. Wenn man das Konto als Hauptkonto nutzt, hat man schon viele Vorteile gegenüber anderen Direktbanken, die es so fast nirgendwo anders gibt. Daher kann ich die Norisbank sehr empfehlen!!

Ich hab ein p Konto. Und hab auch die erhöhungsbescheinigung eingereicht. Heute rief ich dort an, um zu fragen wann die Erhöhung angepasst ist. Da sagte mir eine Mitarbeiterin das es sogar bis zu 10 Werktagen Dauer kann. Sorry, ich hab auch noch laufende Kosten zu decken. Lt. Gesetz 2 Arbeitstage und man sagt mir bis zu 10 Tagen. Ich bin mehr als enttäuscht

Ich kann es kaum erwarten, mein Konto zu kündigen, wenn das befristete Tagesgeld-Angebot ausläuft. Meine einfache Frage nach dem Unterschied in der Funktionalität zwischen der Norisbankcard mit Debit-Mastercard und der Debit-Mastercard kann man mir offensichtlich nicht beantworten.

Update: Nach der Antwort der Norisbank war meine Erwartung auf eine sinnvolle Information nicht sehr hoch - und ich wurde nicht enttäuscht. Die FAQ enthalten immer noch keine Angaben darüber, was die Debit-Mastercard-Funktion der Norisbankcard von der der Debit-Mastercard unterscheidet.

Ich war Kunde bei der Norisbank seit 2009.
Habe eine russische Staatsbürgerschaft und eine unbefristete Niederlassungserlaubnis schon seit 1998.
Die Bank hat mich wieder gebeten die entsprechenden Nachweise nach Leipzig zuzuschicken. Ein Mal gemacht, danach kommt die gleiche Aufforderung, danach noch ein Mal geschickt. Dann nach einem Monat kommt die Kündigung.
Habe auf hotline angerufen, der Mitarbeiter wusste gar nicht von der Kündigung, konnte nicht Mal sehen, dass ich solche Aufforderungen von der Bank bekommen habe. Auf meine schriftlichen Nachfragen habe ich ebenfalls keine Antworten von der Norisbank bekommen.
Es ist tatsächlich sehr unangenehm und ich muss etsprechend alles EInzugsermächtigungen und Daueraufträge löschen, ein neues Konto bei anderen Bank eröffnen usw. Wie kann man der Norisbank dann vertrauen?

Die schlimmste Bank die ich gehabt habe.
Nicht mal ein Stern ist sie werd

Habe Mitte Juni 2026 einen Kontowechsel zur Norisbank problemlos vorgenommen. Alles war logisch und einschließlich ID nach 25 Minuten erledigt. Bestätigung nach zwei Tagen, erste Überweisung am selben Tag gutgeschrieben. Tagesgeldkonto und Überweisung einer nennenswerten Summe problemlos. Kontowechselservice fand ich auch gut. Karten und PIN nach einer Woche per Post. Musste bisher den Service bisher nicht in Anspruch nehmen, weil alles in der erwarteten Zeit klappte und man eben selbst etwas Geduld und Vertrauen mitbringen muss.
Wechselprämie ist ebenfalls schon gutgeschrieben.
Wenn man sowas anpackt, dann muss man halt vorher viel in den reichlichen Info-Seiten lesen. Was ich aber auch etwas unlogisch und nicht gut erklärt empfinde ist die Sache mit den unterschiedlichen Karten.

Ich wollte wegen des 4% Zins-Deals und dem Wechselbonus mein Banking auf die Norisbank umstellen. Um die Boni zu erhalten ist es allerdings nötig den automatischen Kontowechselservice der Norisbank zu nutzen. Dazu war ich bereit, allerdings schien dieser mit meiner IBAN nicht zu funktionieren.
Daher wollte ich beim Support anrufen und mich erkundigen woran das liegen könnte und ob sie mir hier weiterhelfen können. Nach 30min in der Warteschlange des Kundensupports und zwei Mitarbeitern die mich immer und immer wieder in die Warteschlange schoben wurde einfach aufgelegt.
Ich kann die Norisbank aus diesem Grund nicht empfehlen und rate jedem von einem Konto hier ab.
Probleme:
- diverse Bugs in der App/unschöne Bedienung
- kein, bzw. schlechter Kundensupport
- unklare/missverständliche Angebote und Voraussetzungen für die Boni

Angebot 4% Zinsen auf Tagesgeldkonto

Gilt nur wenn ich auch ein Girokonto eröffne.
Aber auch nur, wenn ich mir die 120 EUR Prämie mit dem Kontowechselservice verdienen will. Sonst bleibt es bei 0,75% Zinsen.
Werbung ist mehr als Mißverständlich formuliert. Ich lese schon recht vorsichtig solche Angebote. Aber das ist schon extrem unverschämt. Das Detail habe ich erst nach der Eröffnung mit den Bestätigungsnachrichten gelesen.

Eröffnung selbst dauert auch eine Woche, bis ich alles hatte.

Noris bank allerletzte war kunde cirka 8 jahre vor 1 monat in meine konto wurde geld überwiesen und der kunde hatte das geld stornieirt shön sein recht
Sofort konto gespert bekomme brief von norisbank zum unterschreiben für rücküberweisung habe unterschrieben geschickt geld zurück überwiesen nun meine konto immer noch gespert nach viele telefonate warum ist meine konto noch nicht frei und jedes mal sagen mir die mitarbeiter das meine konto ist frei aber die rechnungen kommen zurück konnto ist gedekt
Letzte telefonat war am donnerstag und tag später am freitag bekomme ich kündigung ohne grund zu nenen
Und das wegen allerletzte

Ich bin mit dem Service der norisbank unzufrieden weil Terminüberweusungen nicht termingerecht durchgeführt werden. Dies ist bereits mehrfach passiert.

Schicke App. Bis jetzt zügiges Anmelden und aktivieren. Alles online innerhalb von ein paar Stunden. WebID klappte auch zügig. Erste Echtzeitüberweisung war umgehend gebucht. Die 4% Tagesgeld Aktion ist Spitze. Übliche 2FaktorBestätigung.

Hatte auch ein Konto bei der Norisbank eröffnet. Zugangsdaten bekommen mit denen ich mich nicht aktivieren konnte. Kein Zugang. Mit mindestens drei Mitarbeitern gesprochen die mir nicht weiter helfen konnten. Konto war praktisch nicht aktiv und benutzt. Und jetzt wollen die über 96 Euro Kontogebühr. Für nichts. Wenn man anruft geht kein Mensch ans Telefon. Nach 15 Minuten Wartezeit hab ich aufgelegt.

Update 28.07.:
Auch nach Ankündigung auf der Platform hier, habe ich noch keine Information von der Bank erhalten. Scheinen keine Neukunden mehr haben zu wollen. Dabei bin ich nicht einmal auf die 120€ oder 4% Tagesgeld aus.

Während der Kontoeröffnung konnte ich mich mit einem normalen Code per SMS legitimieren (da Postbankkunde). Das war auch mein erstes Problem, da ich die Web-Legitimation erwartet habe. Daher habe ich das ganze 3 mal durchgeführt ;)
Um nun zu erfahren, ob ich drei Konten eröffnet habe, konnte mir allerdings niemand am Service Telefon, oder per Mail eine Antwort geben. Ich warte auch seit dem 16.07. generell auf eine Information zur Kontoeröffnung. Bisher nichts.
Das es länger dauern kann ist ja ok, aber irgendeine Information hätte ich schon erwartet.

Zinsen beim Tagesgeldkonto unschlagbar.
ABER...:
Das Onlinebanking der Norisbank ist eine Katastrophe!
Früher winzige Schrift in unübersichtlicher Maske, nun völlig undurchschaubares Verifizierungs- Verfahren bei der App.
Ich tätige seit 20 Jahren Onlinebanking ohne Probleme bei anderen Banken- bei der Noris- App ist es jedes Mal unmöglich, sich überhaupt einzuloggen.
Es werden ID, Password, Best- Sign- Verfahren- Password verlangt und immer wieder teilweise oder alle abgelehnt, obgleich nachweislich richtig und gespeichert und da als sichtbar angeklickt auch Schreibweise kontrolliert.
Habe mittlerweile dann schon drei verschiedene Konten in der App angelegt, die alle nicht mehr akzeptiert werden.
Nun warte ich auf den vierten Brief mit Code...
Es ist ermüdend.

Norisbank: Mehr Inkompetenz geht nicht - und die BaFIN ist nicht gewillt in diesem 'Saustall' dauerhaft aufzuräumen. Das der Deutsche Bank Konzern und seine Töchter massivste IT-Probleme seit Jahren! haben, weiß mittlerweile jedes Kind!

Der neueste Clou: Ich bin einer der Ersten, die die neue Duo-Bank-und Mastercard mit der Barrierefreiheit (Einkerbung) in den letzten Tagen bekommen hat. Nur: Sie funktioniert technisch nicht bei der PIN-Eingabe. Die 'technische Versandsicherung' wird durch die Ersteingabe der PIN nicht deaktiviert. Dauerhafte Fehlermeldung an den Geldautomaten: 'Die Karte ist für Auszahlungen nicht legitimiert- wenden sie an ihre Hausbank'. Jedes Kleinkind weiß damit, das ein Programmier-Bug besteht, nur die Norisbank und deren Mitarbeiter nicht. Die Hotline: Außer großkotzigen und unverschämten Sätzen kommt nichts Substanzielles. Sie reden mit einem, als ob man ein Dummkopf wäre und es nicht allein den Pott schaffen würde. Maximale Arroganz und Ignoranz. Habe gerade das Bundesfinanzministerium kontaktiert. Unmögliche Zustände sind das- unfassbar! Ich verzichte ausdrücklich auf Kommentare vom Social-Media-Team hier!

Hätte ich nur vorher die Bewertungen gelesen!
Meine Erfahrung: Online Kontoeröffnung bricht unvermittelt ab, nachdem die Legitimierung durch war.
Unklare Hinweise, wie es weitergeht. Dann kamen 2 bzw. 3 Tage später zwei Briefe, mit denen ich anrufen konnte. Leider keine PIN, mit der ich das Konto einsehen kann. Also angerufen: Zunächst Sprachcomputer der mir brav mitteilte, dass auf dem Konto 0 euro liegen. Nächster Anruf um nahezu eine halbe Stunde in der Warteschleife auf einen Menschen zu warten. Diese Menschin gab mir etwas wirsch zu verstehen, dass ich schon darauf warten müsse, bis ich die fehlenden Unterlagen per Briefpost erhalten würde. Fazit: Ich warte, die versprochenen 4% Tagesgeldzinsen kann ich während der Wartezeit vergessen und der Vorgang, das Tagesgeldkonto einzurichten (wenn ich dann endlich in's Konto gelange), soll ja lt. verschiedener Kommentare auch länger dauern. Bin gespannt, ob ich nun Kontoführungsgebühren zahlen muss, für ein Konto, das ich (noch) nicht nutzen kann, denn die Voraussetzungen für eine kostenlose Kontoführung werde ich erst dann schaffen, wenn ich selbst "in's Konto reinkomme". Bin sehr gespannt! so einen ""Zirkus" habe ich bisher noch nirgendwo erlebt.

Da die Mitarbeiter beim Qualitätsmanagement der norisbank nur eine kurze Aufmerksamkeits­spanne haben und nicht mehr als eine Frage pro Brief beantworten können, und das noch nicht mal korrekt, kann ich nur jedem empfehlen, eine schriftliche Stellungnahme zu beantragen und die Antwort an das Beschwerdeformular der BaFin zu heften.
Das ganze Gejammer auf einem Bewertungsportal bringt nichts. Nur die BaFin kann dieser Bank auf die Finger klopfen. Die Bank will durch Verzicht auf Großbuchstaben (norisbank) jünger, moderner, nahbarer und digitaler wirken, statt an dem Kundenservice zu arbeiten.

Seit es die App in neuem Schwarz/Rot gibt ist es nicht mehr Kundenfreundlich!
Außerdem geht immer wieder ein Einloggen nicht.
Seit Freitag 17. bis heute 19. 7 kann ich keine Umsätze einsehbar und den Kontostand abzurufen.
Letzte Woche war das genau das gleiche

Nach einem Anruf ging es wieder aber bereits am nächsten Tag wieder nicht.
Die App ist früher besser im Farbton und Verlauf Bedeutung besser gewesen.
Übrigens habe nicht nur Ich persönlich Probleme damit sondern auch einige Bekannte die bei der Norisbank sind.
Ich bin inzwischen beim Überlegen ob ich mir eine andere Bank suche.
Zumal es nicht das erste mal mit Probleme gibt.