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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnelle Bearbeitung, gute Ware. Allerdings lag die Ware vor der Auslieferung über 1 Woche im Depot des Paketdienstes. Auf Nachfragen (tel. / Mail) wurde nicht leider geantwortet. Inzwischen ist das P... Mehr ansehen
Das Telefon scheint gut zu sein. Allerdings gab es nur ein französisches Manual. Als ich um Hilfe beim Zusammenbau bat hat man mir gesagt, das es für Privatkunden keine Hilfe gäbe? Wenn ich das vorher... Mehr ansehen
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Leider sind die Bedienungsanleitungen nicht in Deutsch. Deshalb war die Einrichtung nicht einfach. Die Verbindung mit dem Headset konnte nur durch Übersetzungsprog... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Große Auswahl an USB, Bluetooth und Büro Headsets, Telefonen & Funkgeräten für die professionelle Telefonie inkl. kostenloser Firmenkundenberatung.
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Kontaktinformationen
Bettinastr. 30 , 60325, Frankfurt am Main, Deutschland
- 069 2475 1050
- vertrieb@onedirect.com
- www.onedirect.de
3,9
Gut
261 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Antwort von Onedirect GmbH
Liebe Kunde,
Danke für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und alles positiv bewerten konnten. Unser Team ist stets bemüht, professionelle Beratung und zuverlässigen Service zu bieten, besonders wichtig ist uns dabei die individuelle Betreuung unserer Geschäftskunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Gut, günstig, zuverlässig
Wir haben ein hochwertiges Telefonset von Gigaset bekommen und das auch ziemlich schnell.
Alles ausgepackt und nach 10 Minuten liefen schon alle Geräte.
13. Jänner 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung rundum zufrieden waren.
Besonders schön finden wir, dass Sie mit der Qualität des Gigaset-Telefonsets und der unkomplizierten Inbetriebnahme zufrieden sind. Unser Team setzt alles daran, passende Lösungen schnell verfügbar zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Bedienungsanleitung
Die Lieferung war schnell und problemlos. Verärgert bin ich allerdings darüber, dass dem Produkt ausschließlich eine komplett französische Bedienungsanleitung beigefügt war und ich im Netz nach einer deutschen suchen musste.
12. Jänner 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der zügigen und reibungslosen Zustellung Ihres Produkts zufrieden waren.
Jedoch bedauern wir, dass die beiliegende Dokumentation nicht in deutscher Sprache verfügbar war. Normalerweise stellen wir unseren Kunden in der DACH-Region alle Materialien in ihrer Landessprache zur Verfügung. Sollten Sie in Zukunft Fragen zu unseren Produkten haben, steht Ihnen unser deutschsprachiger Support unter 0800 70 50 400 gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns wirklich sehr, dass Ihr Einkauf bei onedirect.de für Sie positiv verlaufen ist.
Dass Sie die schnelle Zustellung sowie das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis so schätzen, erfüllt uns mit Freude. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin effiziente Lösungen für Unternehmenskunden zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Telefon mit dem Kopfhörer…
Das bestellte Telefon mit dem Kopfhörer wurde schnell geliefert und war unkompliziert im Anschluß.
Bedauerlich fand ich, daß bei dem Kopfhörer keine deutsche Anleitung war und ebenso bei dem Telefon: dort waren es nur romanische Spachen.
.
6. Jänner 2026
Antwort von Onedirect GmbH
Liebe Frau Englert,
Es freut uns sehr, dass die Lieferung Ihrer Bestellung schnell und unkompliziert verlaufen ist sowie der Anschluss problemlos funktioniert hat. Leider sind unsere Anleitungen manchmal auf einige Sprachen beschränkt. Unser Team prüft kontinuierlich, wie wir unsere Unterlagen noch kundenfreundlicher gestalten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Eine totale Katastrophe ist die…
Eine totale Katastrophe ist die Lieferung bei mir zurzeit.
Versprechen mit Express Versand werden nicht eingehalten.
Habe damit gerechnet, dass der Artikel aus Deutschland kommt und nicht aus Frankreich.
Doch ich wurde mal wieder eines Besseren belehrt.
Die Lieferung erfolgt leider aus Toulouse, was in Frankreich liegt und dementsprechend länger dauert, als wenn der Artikel direkt aus Deutschland kommen würde.
Nie wieder bestelle ich bei denen!
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Motorola T82…Gutschrift nie erhalten
Wir bezogen mehrere Motorola T82 Extreme QuadPacks, aus denen 2 Geräte Probleme machten. Nachdem wir eine RMA Nummer bekamen, sendeten wir im September die Artikel zu.
Die Gutschrift blieb aus, eine Nachfrage Anfang November ergab "Das der Fall noch in Bearbeitung ist"
Anfang Dezember erneut "wir haben die Ware an der Hersteller geschickt". Nunmehr haben wir am 6.1.2026 ein letztes Mal friedfertig und nachsichtig nahcgefragt. Niemanden erreicht, und landeten in der Zentrale. Die Dame nahm sich der Sache an, meinte, sie leite es weiter und wir bekämen heute noch einen Rückruf. Acuh das ist nun 2 Tage her. Fazit: kundenservice, RMA Abwicklung zum Haare raufen.
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr direkter Kontakt...
3. Dezember 2025
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Probleme Installation
Die Lieferung ist schnell erfolgt. Leider sind die Bedienungsanleitungen nicht in Deutsch.
Deshalb war die Einrichtung nicht einfach.
Die Verbindung mit dem Headset konnte nur durch Übersetzungsprogramme und Google erfolgen.
22. Dezember 2025
Proplemlos umgetauscht
Proplemlos umgetauscht, Geld wurde wieder zurück überwiesen, alles gut 5 Sterne
25. November 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Prozess rund um Ihren Umtausch zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Neues Videosystem
Sehr rasche Lieferung, unkomplizierte Bestellung und Verrechnung. Ware war für den Zweck perfekt in Preis und Leistung.
25. November 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Auch freuen wir uns über den positiven Kommentar zum passenden Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
In Ordnung
Lief bisher infotechnisch alles gut. Allerdings habe ich das Paket bis dato 29.12.25 noch gar nicht erhalten, Lieferung aus Frankreich durch die Weihnachtsfeiertage verständlicherweise verzögert. Bestellung am 23.12 aufgegeben. Ich bin guter Dinge!
22. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir freuen uns, dass die Bestellabwicklung für Sie reibungslos funktioniert hat.
Trotz der allgemein hohen Auslastung während der Feiertage bedauern wir die Verzögerung bei der Lieferung. Wir sind stolz darauf, dass über 97 % aller Bestellungen noch am selben Tag versandt werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Handfunkgeräte wasserdicht
Schnelle Lieferung, Paketverfolgung, sicher verpackt. Das alles war prima.
Ich habe die beiden Funkgeräte ausgepackt und den Akku eingesetzt. Danach habe ich beide Geräte geladen. Jetzt war diese 1 Woche gelegen und 1 Akku war schon wieder leer. Das kann nur daran liegen, dass dieser defekt ist.
17. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass Sie eine so gute Erfahrung mit unserem Team gemacht haben. Wir legen großen Wert auf freundlichen und hilfsbereiten Service, um Ihren Bedürfnissen stets gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Добре свършена работа!
Sehr schnelle Lieferung und ein wirklich hochwertiges Handy. Endlich das, wonach ich so lange gesucht habe. Vielen Dank!
18. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir sind stolz darauf, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Sie von der hohen Qualität des Smartphones überzeugt sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Zu lange Lieferzeit
Zu lange Lieferzeit, schlechte Erreichbarkeit, anscheinend in Frankreich
20. November 2025
Das Produkt ist gut.
Das Produkt ist gut.
Allerdings finde ich es nicht in Ordnung, das Sie nur mit Geschäftskunden telefonieren und Privatkunden degradiert werden, Mails zu schreiben. Aus diesem Grund werde ich nicht wieder bei Ihnen bestellen.
13. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Liebe Kundin,
danke für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu wissen, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt zufrieden sind und es Ihren Vorstellungen entspricht.
Trotzdem bedauern wir, dass Sie unseren Service für Privatkunden als nicht ausreichend erlebt haben. Wir sind auf Geschäftskunden spezialisiert und haben unsere Prozesse darauf zugeschnitten, damit wir diesen Kundenkreis telefonisch optimal betreuen können. Privatkunden können sich jederzeit per E-Mail an uns wenden, unser Team beantwortet alle Anfragen so schnell wie möglich.
Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und hoffen, Sie trotz Ihrer bisherigen Erfahrungen wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Expressversand bezahlt
Expressversand bezahlt, Paket kam erst nach über einer Woche an...
11. Dezember 2025
Antwort von Onedirect GmbH
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferdauer unzufrieden waren.
Für weiterführende Anliegen steht Ihnen unser Service-Team gerne unter vertrieb@onedirect.com zur Verfügung, um individuelle Lösungen zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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