Onurair Bewertungen 

Die unfreundlichsten Mitarbeiter die ich je an einem Flughafen erlebt habe. Definitiv nicht zu empfehlen! Berlin

Niemals buchen ... seit 2020 versuche ich meine Entschädigung für Flugverspätung nach EU Recht zu bekommen. Die stellen sich tot.

Hatten am 21.3.2020 einen Gruppenflug von Nürnberg nach Antalya gebucht und mussten direkt an die Fluggesellschaft das Golfgepäck für 8 Mann in Höhe von 480,00 € bezahlen. Der Flug wurde wie alle wegen Corona gestrichen. Trotz vieler Mail, allerdings alle nach Istanbul da in Deutschland kein Ansprechpartner bis heute das Geld noch nicht zurück

Ich kann die schlechten Bewertungen und Ängste nicht bestätigen. Wir sind in Coronazeiten mit Holiday Europe von Frankfurt nach Fuerteventura geflogen. Neues Flugzeug, Freundlichkeit der Mitarbeiter O.K., wenig andere Passagiere. Im Grunde war der Flug voll in Ordnung. Das einzige negative, aber in Coronazeiten voll verständliche war, dass an unseren Flugtagen je 2 Flugzeiten angeboten waren. Später wurde, wahrscheinlich aufgrund weniger Buchungen, einer der Flüge gestrichen und beide zusammengelegt. War für uns nicht schlimm, kann aber für andere ärgerlich sein wegen Anschlussflug etc. Wegen der fehlenden Verlässlichkeit und den echt hohen Preisen für Snacks gibt es deshalb Punkte Abzug.

Weil es keine Möglichkeit zum Web Check in gibt,
wurde unsere Sitzplätze vorzeitig gestrichen. Ein Albtraum !

sind ja selber schuld... oder? Wenn man billig fliegen will, braucht man sich nicht wundern, dass der Kunden-Service unterirdisch ist. Wir sind von München nach Marsa Alam geflogen. Gebucht über Fly2Sky, geflogen mit Onur Air. Onur Air hat unser Gepäck (mit Tauchausrüstung) verloren. Wir haben eine Versicherung, aber diese zahlt nur, wenn uns Onur Air bestätigt, dass das Gepäck tatsächlich verloren ist. Diese schriftliche Bestätigung von Onur Air ist nicht zu bekommen. Keine Reaktion auf Mails an diverse Adressen. Flug ist über ein Jahr her...

Über 5Stunden Verspätung von Düsseldorf nach Antalya .Habe einen Entschädigungsanspruch und eine Zwangsvollstreckung bei Gericht erwirkt. Zwecklos,die zahlen einfach nicht.Gerichtsvollzieher ist angeblich machtlos weil Firmensitz in der Türkei. Seit 2018 bis heute kein Geld gesehen.

Das Allerletzte!!!! Ich bin noch nie so schlecht geflogen! Das Flugzeug in die Jahre gekommen! Kann man ja mit leben! Nur leider waren die Sitze unglaublich eng aneinandergereiht! Kein Platz also! Und ist es zuviel verlangt es wenigsten innen mal zu reinigen! Die Sitze waren schmutzig! Den Tisch konnte ich nicht runterklappen, weil noch Kaugummireste daran geklebt haben! Mal davon abgesehen hätte ich ihn nicht gebraucht! Es wurde nichts zu Essen gereicht! Man konnte nicht mal einen Snack kaufen! Es wurde Kaffee gereicht! Schmeckte leider besch****! Allem in allem eine einzige Katastrophe!!!

Einmal und nicht wieder 😬 (Hamburg nach Marsa Alam) wußten vor dem Flug leider nicht mit wem wir fliegen. Wie viel Geld bekommen die Leute die diese Airlines positiv bewerten 🤔??!! Verspätungen und nix anderes als eingeschränktes Wasser und keiner von der Crow konnte deutsch oder nur eingeschränkt englisch 🤨 Sitze nix für Menschen mit Bauch und über 80kg sonst lieber über eine andere Fluggesellschaften buchen😉

Eine einzige Katastrophe.

Wir sind von Hurghada nach Frankfurt geflogen. Gedauert hat das 5,5 Stunden. Bekommen haben wir währenddessen 2 0,1l Wasser, eine andere Verpflegung gab es nicht. Bis auf die Mitarbeiter an der Bord, waren alle extrem unfreundlich.
Das schlimmste war allerdings der Sitzabstand, ich hab dafür immer ein Maßband dabei und mir war bisher nicht bewusst, dass es Flugzeuge mit nur 65 cm Sitzabstand gibt. Selbst Menschen mit nur 1,65m Größe, hatte Probleme dort zu sitzen. Finger weg und hoffen, dass es die Airline bald nicht mehr gibt.

Nachdem wir die Bewertungen gelesen hatten, waren wir bei Onurair auf das Schlimmste vorbereitet.
..und wir wurden positiv überascht:
Einchecken war normal und freundlich.
Der Flieger war relativ neu, sauber und modern.
Das Flugpesonal war außergewöhnlich nett und bestens gelaunt.
Also alles prima.
Natürlich ist es eine Billigfluglinie und an Bord muss alles bezahlt werden. Das ist nun mal so.
Auch gibt es nur eine normale Beinfreiheit und keinen grossen Luxus.
Das sollte man halt vorher bedenken und sich dann entscheiden.
Also in unserem Fall gab es nichts zu meckern.

Auf einem 4Stundenflug würden nur einmal Getränke verteilt. Keine Snacks oder Softdrinks. Es war auch nicht möglich gewesen etwas zu kaufen. Personal war auch nicht das Netteste.

Der schlechteste Flug meines Lebens!

Wir sind am 10.02.2020 von Marsa Alam nach Berlin Schönefeld geflogen.
Der Flug ging pünktlich los, die Ankunft in Berlin verlief trotz Sturm Sabine reibungslos.
Die Bestuhlung ist sehr eng, XL Plätze am Notausgang kosten 30€/ Person. Beim Hinflug 12€/ Person.
Der Flug ging 5 Stunden, zu Essen gab es nichts, zu kaufen auch nichts. Kostenlose Getränke ( Kaffee, Tee, Wasser ) gab es nur einmal ! .
Also Selbstversorgung.

Wir sind vom 3.02.2020-10.02.2020 in Dubai gewesen.Hin-und Rückflug mit Onurair.
Die Flugzeuge waren sauber, Toilette ebenfalls, das Personal freundlich.
Währen des knapp 6 Stündigen Fluges gab es stündlich Möglichkeiten Essen und Getränke zu kaufen. Wir sind trotz des Sturmes Sabine sicher in Leipzig gelandet. Ich kann die vielen negativen Erfahrungsberichte nicht teilen. Wir würden jederzeit wieder mit Onurair fliegen.

Wir sind vom 02.02.2020 mit Onur Air von Hannover nach Hurghada geflogen und am
09.02.2020 wieder zurück.
Wir können nur positives berichten und können die ganzen negativen Kommentare gar nicht verstehen. Sehr nettes Personal, Maschine und Plötze völlig in Ordnung! Sauberkeit super! Trotz schlechter Wetterverhötnisse in Deutschland eine super Landung hingelegt! Jederzeit wieder!!

Ich werde nie wieder mit dieser Airline fliegen!!! Ich bin am 13.11.2019 mit dieser Airline von Hurghada zurück nach Hannover geflogen. Die Sitze sind dermaßen unbequem , dass ein Mensch mit einer Körpergröße von 1,96m gar keinen Platz hat bzw. Beinfreiheit. Nachdem meine Sitznachbarin von der Stewardess gefragt wurde ob sie neben mir bequem sitzen würde, fragte ich sie ob es auch für mich die Möglichkeit gäbe zu Tauschen für mehr Beinfreiheit. Als patzige Antwort bekam ich nur zu hören, dass ich demnächst Business buchen müsste um Sonderwünsche zu äußern!

1=Deutsch 2= English

Flog mit dieser Fluggesellschaft im August. Ich ging mit einem Spaziergänger und wollte nur zum Flugzeug laufen (die Rückfahrt). Waschen Sie Aufgaben, die vom Mitarbeiter nicht erledigt wurden. Ich musste ihm folgen und wurde mit einem speziellen Lastwagen in ein Flugzeug gesetzt. Dann ist das Flugzeug nicht abgereist und ich war wieder raus und habe zusammen mit einer anderen behinderten Person eine Halle betreten. Es dauerte 5 Stunden, bis wir wieder gehen konnten und mein Gehwagen wurde trotz mehrerer Anfragen nicht ausgeliefert. Und dann wurde ich auch nicht mehr abgeholt. Musste ohne walkernow laufen !! Unsere Antwort auf E-Mails nur mit Standardantworten. Wirklich unverschämt. Ich glaube, sie vermuten, dass die Leute kein Gericht einbeziehen.

Auch in Bezug auf die Entschädigung, die sie auf ihrer eigenen Website versprechen, halten sie nicht, was sie versprechen. Auf ihrer eigenen Website wird angegeben, dass sie es bezahlen, aber wenn sie gefragt werden, geben sie an, dass sie nicht erstatten, wenn Sie aus der Türkei abreisen. Schade!

Flew with this airline in August. I walked with a walker and just wanted to walk to the plane (the return trip). Was taken out of line by employee. I had to follow him and was put on a plane with a special truck. Then the plane did not leave and I was taken out again and put in a hall together with another disabled person. It took 5 hours before we could leave again and my walker was not brought despite several requests. And then I wasn't picked up anymore either. Had to walk without walkernow!! Onur reply to emails only with standard answers. Really outrageous. I think they're guessing that people do'n't involve a court.

Also with regard to the compensation that they promise on their own website, they do not keep what they promise. On their own website it is stated that they pay it, but when asked, they indicate that they do not reimburse if you leave from Turkey. Shame!

Katastrophe! Wir flogen am 12.1.20 von Hurghada nach Berlin.Die Maschine hatte 4 Stunden Verspätung. Es gab ungefähr 3 Stunden lang keine Kommunikation und Information. Das Flugzeug hatte ganz offensichtlich einen Defekt am Triebwerk, was wir durch das Fenster beobachten konnten. Irgendwann nach 3 Stunden konnte man sich ein Wasser holen. Wir flogen alle mit einem mulmigen Gefühl los. In der Maschine waren die Sitze dann so eng, dass man sich als größerer Mensch nicht bewegen konnte. Das Personal sprach größtenteils ein schlechtes Englisch und gar kein Deutsch. Nach dem Flug wurden wir sehr krank. Ganz offensichtlich hatten sich in der schlecht gereinigten Maschine noch wunderbar „Grippe-Bakterien“ gehalten. Jetzt habe ich gegoogelt, dass Onur Air selbst bei einer verlorenen Klage, erst dann eine Flug Verspätungsentschädigung bezahlt, wenn die Bordkasse gepfändet wird..

Kosteneinsparung und max. Ausschöpfung der Kapazitäten scheint bei Onu Air im Vordergrund zu stehen. Die Beinfreiheit und damit der Sitzabstand zum Vordermann sind unterirdisch. Für kurze CityHopper vielleicht noch ok, sind sie für Flugreisen +zwei Stunden eine Zumutung. Ich hatte mit 190cm Körpergröße keine Chance meine Beine in einer normalen Position zu haben. Glücklicherweise war der mittlere Platz frei, sodass ich dann vier Stunden diagonal sitzen konnte/musste.
Der Service an Bord war ok. Nette Flugbegleiterinnen, die mehrmals Wasser Tee und Kaffee serviert haben.
Hier ein klares Lob. Welten besser als bei Z.B. Condor, wo man für alles zahlen muss.

Die Maschine war ein Á-320. Nicht die neueste, aber schien vernünftig gepflegt zu werden.

Schon beim Hinflug am 24.12.2019 zeigte sich beim Einchecken eine Mitarbeiterin hochgradig unprofessionell. Ich war mit meiner stark gebehinderten Mutter zu einem Schalter durchgewunken worden, was ich für sehr entgegenkommend hielt. Vor uns befanden sich nur wenige Fluggäste. Leider funktionierte die Technik an diesem Schalter nicht, die Mitarbeiterin konnte keine Tickets und Aufkleber drucken. Das kann passieren und macht sicherlich nervös, führte aber dazu, dass wir hier viel länger standen, als in allen anderen Schlangen. Als sich die vor uns stehenden Fluggäste erkundigen, wie es denn nun weitergehen soll, fiel ihnen die zuständige Mitarbeiterin harsch ins Wort und beschimpft die Gäste, sie würden doch wohl sehen, dass technische Probleme vorlägen. Absolut unprofessionell und hochgradig kunden unfreundlich.
In der Maschine sehr wenig Platz, Flickwerk z. B. an meiner Armlehne, die war quasi nicht mehr vorhanden und mit Alufolie geflickt.
In dem aus meiner Sicht überhitztem Flieger gab es erst nach 2 Stunden ein "Serviceangebot" in Form von Wasser, Tee oder Kaffee. Es hatte mittlerweile ein Passagier bereits erhebliche Kreislaufprobleme. Die Crew unmotiviert und unfreundlich, die in "englischer Sprache" durchgeführten Durchsagen waren sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückflug aufgrund eines starken Akzents und "Nuscheln" nicht zu verstehen.
Auf dem Rückflug würde ein älterer Herr von einem Crewmitglied sehr, sehr unfreundlich mit der mehrfach wiederholten Aufforderung "in English please" bedacht, als er auf Deutsch ein Wasser bestellen wollte. Einem 4-jährigen Mädchen wurde der Toilettengang verweigert, weil nach schwachen Turbulenzen die Anschnallzeichen noch nicht ausgeschaltet waren. Dies alles in sehr genervtem, unfreundlichem Ton.
Mein Fazit: nie wieder mit dieser Airline!