Mein Problem wurde behandelt und eine Lösung wurde gefunden. Ich musste mich sehr anstrengen, die Person zu verstehen.
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ich möchte mich herzlich für den hervorragenden Kundenservice bedanken. Ich hatte ein Anliegen bezüglich meiner Prime-Mitgliedschaft, die ich online gekündigt habe, und habe daraufhin Ihren Kun... Mehr ansehen
Ich möchte mich beim Support-Team von Opodo bedanken, besonders bei Meinna . Sie war super freundlich, geduldig und hat mein Problem wirklich schnell und unkompliziert gelöst. Obwohl ich zuvor sch... Mehr ansehen
Hallo Opodo-Team, ich möchte gerne Herrn Abdul bewerten. Ich war absolut 1A zufrieden mit ihm. Er ist sofort auf mein Anliegen eingegangen, hat alles schnellstmöglich geklärt, und ich bin wirklich seh... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Opodo
Vom Unternehmen geschrieben
Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
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Opodo Prime
Vom Unternehmen geschrieben
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Kontaktinformationen
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Spanien
- www.opodo.com
Opodo Prime
4,3
Hervorragend
307 821 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr hilfreicher und freundlicher…
Sehr hilfreicher und freundlicher Mitarbeiter von dem Mina. Ich danke für die Mühe.
22. April 2026
Insgesamt frech
Insgesamt genauso frech wie alle diese Seiten.
Auffällig: Besonders manipulativ darin den Newsletter zu bekommen. Preiserhöhung beim klicken von jetzt buchen.
Irgendjemand sollte sich schämen, und sich einen ehrlichen Job suchen.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr nett und freundlich und ich bin…
Sehr nett und freundlich und ich bin sehr zufrieden
21. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Unlautere Geschäfte
OPODO haben mir mehrfach schriftlich bestätigt, dass ich seit September 2025 ein Guthaben in Höhe von € 922,20 bei ihnen habe. Sie sagen, ich soll im Wallet schauen. Das Wallet beinhaltet nur Angebote (PROMO CODES) wovon ich keinen Gebrauch machen möchte. Ich habe das Recht .mein Geld als Rückzahlung auf mein Bankkonto zu bekommen. Ich bin PRIME Mitglied und habe seit 2024 € 11,99 im Monat unberechtigterweise bezahlt. Sie werben mit VIP Behandlung. Ihre Kundenbetreuung ist aber sehr schlecht. Sie lassen mich immer am Telefon warten und können das Problem nicht lösen. Ich habe mit Herrn Ibrahim, Herrn Mourad, Herrn Bachir, Frau Amal und anderen gesprochen. Das ganze Personal kann mir nicht helfen und vertrösten mich nur. Mein Guthaben kann ich nicht einsehen, noch kann ich es wieder zurückbekommen. Die Firma ist nur über Website oder Chatbot zu erreichen. Eine Postanschrift ist nicht angegeben. Meine Schlussfolgerung ist, dass sie unlautere Geschäfte betreiben. Wie kann ich an meine Rückzahlung kommen?
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Opodo
hallo Brenda Buhmann-Gore
Wir bedauern, dass unser Kundenservice nicht das Niveau erreicht hat, das Sie erwartet haben.
Die Art und Weise, wie die Interaktion gehandhabt wurde, entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, welchen wir uns sehr verpflichtet fühlen. <<
Wir haben Ihren Fall geprüft, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards ansonsten erfüllt wurden und wir können Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wurde.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, das Kundenerlebnis zu verbessern und zukünftige Vorfälle wie diesen zu vermeiden.
Hochachtungsvoll,
Ihr Kundenservice
Service von Rames
Rames war sehr sehr nett, respektvoll und hilfsbereit! Sehr dankbar dafür :)
21. April 2026
Schlimmste Gesellschaft die ich je…
Schlimmste Gesellschaft die ich je hatte. Scam die lügen. Hoffe die gehen Konkurs können nur Geld abzocken!!!!! 0 sterne
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kontaktfreudig und Lösungen
Sehr Gute Info und die Lösung über Alles
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rames hat mich sehr gut beraten!
21. April 2026
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, katastrophaler Kundenservice!
Entweder keine Antwort oder man wird an die Fluglinie oder das Hotel verwiesen obwohl das Gesamtpaket über Opodo gebucht - nie wieder, absolut nicht zu empfehlen!
Nur bei der Abofalle reagieren sie schnell, ansonsten bekommt man keine Rückmeldung! Bin sowas von sauer!!!
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Opodo
Hallo Elke Dietinger,
Wir bedauern, dass unser Kundenservice nicht das Niveau erreicht hat, das Sie erwartet haben.
Die Art und Weise, wie die Interaktion gehandhabt wurde, entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, welchen wir uns sehr verpflichtet fühlen.
Wir haben Ihren Fall geprüft, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards ansonsten erfüllt wurden und wir können Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wurde.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, das Kundenerlebnis zu verbessern und zukünftige Vorfälle wie diesen zu vermeiden.
Hochachtungsvoll,
Mari G
Ihr Kundenservice
Sehr nett Mitarbeiter Super Service!!!
21. April 2026
Vielen Dank das gespäch war hilfreich
Vielen Dank das gespäch war hilfreich
Danke !Mustafa
21. April 2026
Ausgezeichnete Erfahrung mit Apoodo
Ausgezeichnete Erfahrung mit Apoodo. Sie zeichnen sich durch Professionalität, Schnelligkeit und Liebe zum Detail aus. Ein Team, dem man vertrauen kann, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Sehr empfehlenswert
21. April 2026
Ich habe nur gute Erfahrung gemacht.
Ich habe nur gute Erfahrung gemacht.
Die ermöglichen alles was machbar ist und wegen Flugausfällen können sie nichts dafür. Sie ermöglichen Umbuchungen oder Stornierungen.
Auch der Mailverkehr mit dem Kundenservice war sehr positiv.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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