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ich möchte mich herzlich für den hervorragenden Kundenservice bedanken. Ich hatte ein Anliegen bezüglich meiner Prime-Mitgliedschaft, die ich online gekündigt habe, und habe daraufhin Ihren Kun... Mehr ansehen
Ich möchte mich beim Support-Team von Opodo bedanken, besonders bei Meinna . Sie war super freundlich, geduldig und hat mein Problem wirklich schnell und unkompliziert gelöst. Obwohl ich zuvor sch... Mehr ansehen
Hallo Opodo-Team, ich möchte gerne Herrn Abdul bewerten. Ich war absolut 1A zufrieden mit ihm. Er ist sofort auf mein Anliegen eingegangen, hat alles schnellstmöglich geklärt, und ich bin wirklich seh... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Opodo
Vom Unternehmen geschrieben
Opodo is one of the world’s leading online travel brands, offering customers tailored travel deals across a broad range of products including flights, rail, hotels, dynamic packages, car rental and more.
With Opodo Prime, the first and largest travel subscription programme, all Opodo customers benefit from easy and convenient booking processes, excellent value for money and access to a wide international network of travel partners.
Opodo is part of eDreams ODIGEO, the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
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Opodo Prime
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Calle de Manzanares 4, 28005, Madrid, Spanien
- www.opodo.com
Opodo Prime
4,3
Hervorragend
307 821 Bewertungen
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Sehr freundliche Berater und sehr…
Sehr freundliche Berater und sehr kompetent immer wieder gerne empfehle ich Sie weiter.
21. April 2026
Der Herr am Telefon hat mein anliegen…
Der Herr am Telefon hat mein anliegen perfekt gelöst.
ich bin sehr zufrieden.
21. April 2026
Ich hatte ein Kundengespräch mit einer…
Ich hatte ein Kundengespräch mit einer sehr kompetenten und höflichen Dame die mir sehr weitergeholfen hat!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der war bei mir gesprochen hat war ganz…
Der war bei mir gesprochen hat war ganz nett Man . Ich bedanke ihn für seine Unterstützung
21. April 2026
Sehr tolle dame sie war hilfreich hat…
Sehr tolle dame sie war hilfreich hat mir alles eklärt bis ich verstehe danke vielmals
21. April 2026
Ihre Mitarbeiterin war sehr kompetent…
Ihre Mitarbeiterin war sehr kompetent und hat mir sehr geholfen, ich bedanke mich bei Ihr.
21. April 2026
Trotz KI Ankündigung von langer…
Trotz KI Ankündigung von langer Wartezeit, sehr zügig einen menschlichen Ansprechpartner erreicht. Dieser hat kompetent und soverän mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit erledigt.
21. April 2026
Super service
21. April 2026
Ich war mit dem Berater sehr zufrieden…
Ich war mit dem Berater sehr zufrieden er ist mir auch mit der Erstattung entgegengekommen vielen Dank
21. April 2026
Freundlich und lösungsorientiert
Freundlich und lösungsorientiert, bemüht im Interesse des Kunden
21. April 2026
Super nett mit dem ich geredet habe…
Super nett mit dem ich geredet habe mina war sehr erfolgreich und alles erledigt!
21. April 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Falsches Versprechen, den Preis 3 Tage lang einzufrieren
Sie hatten einen günstigen Flug nach Barbados angeboten. Ich habe den Preis gegen eine Gebühr eingefroren. Am nächsten Tag teilten Sie mit, dass der Flug nicht mehr zur Verfügung steht. Wenn Sie zusagen, dass der Preis für drei Tage eingefroren wird, dann gehe ich davon aus, dass ich drei Tage Bedenkzeit habe und Ihr Angebot drei Tage steht. Was soll sonst dieses Angebot. Ich brauche keine Vertragspartner, auf die ich mich nicht verlassen kann und werde prime wieder kündigen.
20. April 2026
Antwort von Opodo
Hallo Damen und Herren Finn,
Wir bedauern, dass unser Kundenservice nicht das Niveau erreicht hat, das Sie erwartet haben.
Die Art und Weise, wie die Interaktion gehandhabt wurde, entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, welchen wir uns sehr verpflichtet fühlen.
Wir haben Ihren Fall geprüft, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards ansonsten erfüllt wurden und wir können Ihnen versichern, dass Ihre Anfrage korrekt bearbeitet wurde.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, das Kundenerlebnis zu verbessern und zukünftige Vorfälle wie diesen zu vermeiden.
Hochachtungsvoll,
Mari G
Ihr Kundenservice
War sehr gut
21. April 2026
Sie haben mich vor einem Jahr betrogen
Sie haben mich vor einem Jahr betrogen. Ich habe 119 Euro erhalten, weil ich das Prime-Angebot gekauft hatte, und jetzt, nach einem Jahr, haben sie mir das Geld zurückgefordert.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Opodo
hallo LAVDRIM
Ihr Prime-Abonnement wurde beendet.
Basieend auf den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Prime-Abonnements wurde die Höhe dieser Ersparnisse vom ursprünglich gezahlten Betrag abgezogen, und wir bearbeiten für Sie eine Rückerstattung. Diese werden sie innerhalb von 28 Tagen ab dem Datum Ihrer Anfrage erhalten.
Bitte beachten Sie, dass der genaue Zeitpunkt von der Bank und dem betreffenden Kartenaussteller abhängig ist.
Wir bedauern, Sie gehen zu sehen, aber Sie können jederzeit wieder zur Prime-Familie zurückkommen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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