Ich hatte heute ein Telefonat mit Ihrer Mitarbeiterin Seven und war absolut begeistert. Sie war super freundlich, hat mein Anliegen sofort verstanden und in kürzester Zeit gelöst. So einen kompetenten... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Frau Balin war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Sie hat sich Zeit genommen, mein Anliegen genau zu verstehen und konnte mir wirklich weiterhelfen. Besonders ihre angenehme und zugewandte... Mehr ansehen
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Guten Tag, vielen Dank für das freundliche und angenehme Gespräch. Ich schätze Ihre kooperative und verständnisvolle Art sehr. Es freut mich, dass wir gemeinsam eine passende Lösung find... Mehr ansehen
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Ich habe bereits mehrfach angerufen, sei es wegen eines Zahlungsaufschubs oder Ähnlichem, und jedes Mal wurde mir geholfen. Ein großes Lob an euch! Danke. Ein weiteres großes Dankeschön geht an Frau J... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Knesebeckstr. 62-63, 10719, Berlin, Deutschland
- 030 340602950
- kundenservice@pairfinance.de
- www.pairfinance.com
4,7
Hervorragend
11 172 Bewertungen
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Nach langem hin und her haben wir eine…
Nach langem hin und her haben wir eine Lösung gefunden vielen dank . Es wäre doch nicht zu schwer gewesen sofort ein Angebot zu machen aber sonst bin ich zufrieden.
4. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Christopher,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Es freut uns zu hören, dass wir letztendlich gemeinsam eine zufriedenstellende Einigung finden konnten. Deinen Hinweis nehmen wir gerne mit und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Verbraucher*innen schnellstmöglich passende Lösungen anzubieten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
das ich Telefonisch freundlich beraten werde
Die Dame am Telefon war so nett und Freundlich und könnte meine anliegend schnell lösen
7. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Burka,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass dein Anliegen so unkompliziert und zügig telefonisch geklärt werden konnte.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Mehmet,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Schnell und zuverlässig
Die Mitarbeiterin Frau Selbi war äußerst freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Sie hat sich binnen weniger Augenblicke um mein Anliegen gekümmert und mir alle notwendigen Informationen gegeben.
7. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Linda,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Selbi dir so schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Dein Lob geben wir selbstverständlich direkt an sie weiter!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Sehr sehr netter Kundenservice
Sehr sehr netter Kundenservice. Bei meinem Anliegen wurde mir sehr erfolgreich geholfen.
7. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Ceren,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass dein Anliegen erfolgreich für dich geklärt werden konnte.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Laes,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Das freut uns sehr – wir geben dein Lob gerne direkt an Alan weiter!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Sehr nette kompetente Mitarbeiterin am…
Sehr nette kompetente Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Super freundlich und hat schnell geholfen, so das alle Fragen/Anliegen zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet wurden.
7. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo RH,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiterin dir so kompetent weiterhelfen konnte und alle deine Anliegen zu deiner Zufriedenheit geklärt wurden.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Freundlichkeit und die Zeit
Die Freundlichkeit und die Zeit, die Sie sich genommen haben, sowie auf alle Fälle Respekt und
Nettigkeit.
5. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Gabriele,
vielen Dank für dein nettes Feedback.
Schön zu lesen, dass du das Gespräch als so angenehm wahrgenommen hast und wir uns ausreichend Zeit für dein Anliegen nehmen konnten.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Hi guten Tag ich hab schon bezahlt
Hi guten Tag ich hab schon bezahlt
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Sandhu,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Falls du noch offene Fragen zu deiner Zahlung hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Melde dich einfach unter customercare@pairfinance.com bei uns!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Ich wurde umfassend unterstützt
Ich wurde umfassend unterstützt. Meine Anliegen wurden mit größter Sorgfalt und fachlicher Kompetenz behandelt, stets begleitet von einer professionellen und zuvorkommenden Haltung.
7. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo M.,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast und alles zu deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Sezer,
vielen Dank für deine Bewertung! Toll, dass alles so unkompliziert und zügig geklärt werden konnte.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Cigadem,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass alles so schnell und angenehm geklappt hat.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass alles so zügig und angenehm geklappt hat.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Julia Müller
7. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Daniele,
vielen Dank für deine Bewertung! Julia Müller wird sich über das Lob freuen – wir geben es gerne weiter.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Rückerstattung doppelte Buchung
Ich gebe nur drei Sterne da die Rückerstattung von einer doppelten Buchung sehr lange dauert bis das Geld wieder bei mir ankommt
7. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Vera,
Danke für die Bewertung und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast.
Ich verstehe, dass es unangenehm ist, auf sein Geld zu warten. Rückerstattungen können je nach Zahlungsweg und internen Prozessen etwas Zeit in Anspruch nehmen. Das ist verständlich.
Wenn du das Geld noch nicht bekommen hast oder Fragen hast, schreib an customercare@pairfinance.com. Gib deinen Namen und dein Aktenzeichen an. Dann können wir schnell prüfen, wie es mit deiner Rückerstattung steht.
Wir freuen uns auf deine Nachricht und wollen schnell für dich klären, was Sache ist.
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Olga,
vielen Dank für deine Bewertung! Das freut uns sehr zu hören.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Sehr guter Service
Also ich wurde mit Freundlichkeit am Telefon empfangen. Mir wurde die Angst und das ungute Gefühl sofort genommen..und Hilfe angeboten.
Vorschläge zur Bezahlung unterbreitet.
Und ich wurde ermutigt, mich wirklich immer an Pair Finance zu wenden..
Vielen herzlichen Dank für diesen Service.
7. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Moni,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dir das Gespräch so angenehm gestalten und gemeinsam eine passende Lösung finden konnten. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team sehr!
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Der Sachbearbeiter war sehr…
Der Sachbearbeiter war sehr zuvorkommend und konnte mein Anliegen schnell bearbeiten. Auch die Warteschlange dauerte nur kurz. Das Telefonmenü vor der Weiterleitung an eine Person ist jedoch sehr umfangreich und man benötigt hier etwas mehr Zeit um ans gewünschte Ziel zu kommen.
7. Mai 2026
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo L.J.H.,
vielen Dank für deine Bewertung! Schön, dass dein Anliegen so zügig und angenehm geklärt werden konnte. Dein Hinweis zum Telefonmenü nehmen wir gerne mit – solches Feedback hilft uns, uns weiterzuentwickeln.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Antwort von PAIR Finance GmbH
Hallo Taner,
vielen Dank für deine Bewertung! Frau Kilic wird sich sicher über das Lob freuen – wir geben es gerne weiter.
Viele Grüße
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
Sowas von dumm
Sowas von dumm, das kann es nicht sein. Arbeiten nur mit copy paste und es interessiert niemanden dort ob eine Zahlungsforderung gerechtfertigt ist. Seit 6! Monaten immer die gleiche E-Mail und keine Antwort auf meinen berechtigten Einwand.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von PAIR Finance GmbH
Sehr geehrter Herr Frank,
Ich bedanke mich für Ihre Rückmeldung.
Ich kann nachvollziehen, dass es als äußerst frustrierend empfunden wird, wenn man über einen langen Zeitraum das Gefühl hat, nicht gehört zu werden und immer wieder die gleichen Antworten erhält – insbesondere, wenn ein konkreter und berechtigter Einwand zur Forderung vorgebracht wurde.
Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Prüfung jedes einzelnen Einwands, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen die angemessene Aufmerksamkeit erhält. Wir bitten Sie, sich direkt unter customercare@pairfinance.com bei uns zu melden und dabei folgende Informationen mitzuschicken:
Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Aktenzeichen, eine kurze Beschreibung Ihres Einwands sowie etwaige Unterlagen, die Ihren Einwand belegen, an.
Wir werden Ihren Fall persönlich und sorgfältig prüfen und uns zeitnah bei Ihnen melden.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und die gemeinsame Klärung des Sachverhalts.
Tim
Customer Care Team - PAIR Finance
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.