Parkos.pt Bewertungen 389

Antwort von Parkos.pt

Vor 15 Stunden

Olá Sergio,

obrigado por partilhar a sua avaliação. Ficamos contentes por ler que a localização e o espaço para estacionar do parque que reservou através da nossa plataforma de reservas Parkos, Safe Parking (no shuttle), foram da sua satisfação.

Lamentamos saber que teve problemas em contactar o número de apoio ao cliente do parque de estacionamento och que as suas chamadas não tenham sido atendidas. Compreendemos perfeitamente como isto pode ser frustrante quando necessita de assistência. Iremos analisar este problema de comunicação com o nosso parceiro de estacionamento para garantir que a sua disponibilidade seja melhorada.

Esperamos que o resto da sua reserva tenha corrido bem e estamos ansiosos por recebê-lo novamente no futuro.

Team Parkos

Antwort von Parkos.pt

Vor 1 Tag

Olá Jose,

Muito obrigado por partilhar a sua avaliação. Ficamos muito satisfeitos por saber que ficou satisfeito com o espaço de estacionamento coberto e seguro para o seu carro na Top Parking, bem como com a localização próxima do aeroporto e a conveniência do serviço de transfer incluído.
Esperamos que o resto da sua reserva tenha corrido bem e estamos ansiosos por recebê-lo de volta no futuro.

Team Parkos.

Antwort von Parkos.pt

Vor 6 Tagen

Olá David,

Agradecemos por partilhar o seu feedback. Ficamos satisfeitos por saber que considerou a equipa do Top Park amigável e eficiente, mas compreendemos as suas preocupações relativamente à deslocação do seu veículo.

Gostaríamos de esclarecer que o Top Park funciona como um fornecedor de estacionamento que utiliza um local externo seguro. Isto significa que, após deixar o seu carro na receção principal, os funcionários conduzem o veículo até ao recinto de estacionamento seguro. Os 6 quilómetros adicionados ao conta-quilómetros são consistentes com a distância necessária para transportar o carro de e para essa instalação.

Relativamente aos ajustes no seu assento e ao modo de condução, compreendemos que seja frustrante. Esperamos que os nossos parceiros manuseiem os veículos dos clientes com o máximo cuidado e respeito. Vamos transmitir o seu feedback à gerência do Top Park para garantir que os seus motoristas tenham mais atenção ao repor as configurações originais do veículo.

Esperamos que, apesar destes pontos, o resto da sua viagem tenha corrido bem e esperamos dar-lhe as boas-vindas novamente no futuro!

Team Parkos

Antwort von Parkos.pt

20. Mai 2026

Olá, Paula ,

Obrigado por partilhar a sua opinião.

Queremos que todos os clientes recebam o nível de serviço que esperam de nós e lamentamos saber que não foi esse o caso. Essa não é a experiência que os nossos parceiros ou nós pretendemos oferecer.

Tentámos localizar a sua reserva no nosso sistema, mas infelizmente não foi possível encontrá-la. Se ainda precisar de ajuda, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente para que possamos ajudá-lo a resolver o problema. A nossa equipa está disponível sete dias por semana.

Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência melhor!

Equipa Parkos

Antwort von Parkos.pt

15. Mai 2026

Olá Patricia!

Muito obrigado por confiar novamente na Parkos para a sua reserva e por partilhar o seu feedback.

Lamentamos muito que, desta vez, tenha tido de esperar tanto tempo pelos transfers de ida e volta para o aeroporto. 
Compreendemos que o seu tempo é muito valioso, pelo que pedimos desculpa pelos incómodos causados.

Gostaríamos de lembrar que, como a Parkos é uma plataforma de comparação e reservas, a logística dos autocarros de transfer, incluindo os horários, a disponibilidade de motoristas e os tempos de espera, é da inteira responsabilidade da própria empresa de parqueamento.

Tomamos nota da sua observação e transmitiremos a sua mensagem ao nosso parceiro para garantir que o sucedido seja tido em conta e para continuarmos a melhorar.

Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência muito mais fluida na sua próxima viagem.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa da Parkos