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Salvo algun fallo de retraso al principio,despues todo se arreglo y todo perfecto.

Estafa. El día 3 de abril realice la compra de una Nintendo switch, después de pasar el plazo de entrega aún no la habían enviado. Tras 15 días realice el desestimiento de mi pedido ya que no lo enviaban, me dijeron que en 14 días tendría mi dinero. Han pasado 17 días, y aún no tengo el dinero. Es una estafa y solo contestan con correos ambiguos y no aportan ninguna solución. Experiencia nefasta sin consola y sin dinero. Hace 6 días realice una denuncia en la guardia civil y la presente en mi banco. Estan investigando. Después de 45 días sigo sin consola ni dinero. No merece la pena

Después de mandarme el ordenador que no funciona,lo devuelvo y llevan más de dos meses en devolverme el dinero y les escribo y ni siquiera contestan , lis tendré que denunciar.

Estafadores, cuidado!!!

Ni se os ocurra comprarles. No os parece sospechoso que hayan desactivado las reseñas de google? Esta navidad compré un producto, y con la prisa para que me llegara para Navidad no comprobé la fiabilidad y así me fué. Compré una consola para mi hijo, como vi que no me llegó, fuí a comprar otra físicamente, con el fin de devolver esta cuando me llegara. A los pocos días llegó, era otro modelo al que yo había pedido, pero bueno, al fin y al cabo la iba a devolver. Tuve que reclamar 2 veces la etiqueta de devolución pero al fin llegó. La mandé y no recibía el reembolso. Al mes lo volví a reclamar, y me dicen que en máximo 10 días lo tendría en la cuenta bancaria. A los 15 días me dicen que ya lo pasaron al banco y es mi entidad bancaria la que se ha quedado el dinero, evidentemente, no habían hecho la devolución. Escribo a la OCU, y ellos te cobran un importe al mes para resolución del caso mediante abogados, lo cual no me compensaba. Así que decidí meter una reclamación a mi entidad bancaria, por "estafa" en internet. Ellos estudiaron el caso y desde el dia 19 de Diciembre 2.024 he recibido hoy el dinero. PARA TODOS LOS USUARIOS OS INFORMO QUE VUESTRA ENTIDAD OS HACE LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS QUE NO RECIBAIS POR INTERNET O QUE TENGAIS ALGUN PROBLEMA, DE FORMA GRATUITA. Esto mucha gente no lo sabe.

Quisiera decir, en primer lugar, que el pedido, un portátil hp, me ha llegado en perfectas condiciones y además con algo más que no me esperaba, un maletín para su transporte muy bueno y un ratón cableado marca hp. El tiempo de envío, pues desde el 11 de abril hasta el 23 de abril, estando por medio la semana santa.
En segundo lugar, quisiera agradecer a PcGaming365 y pedirles disculpas pues sé que he sido un "pesado" preguntando por el pedido y pidiendo información haciendo referencia a vuestra política de envíos. Puedo estaros muy agradecido, pues me habéis contestado cada correo enviado, y habéis dado siempre una solución y explicaciones oportunas a mis inquietudes. Puedo decir con la boca llena que es una de las mejores atención al cliente que me he encontrado.
Sé que hay malas opiniones sobre que se trata de una estafa, como yo he llegado a creer al leer esas opiniones, que llega con otras características inferiores, que llega dañado, que tardan un mes, etc.
Yo solo puedo hablar muy bien de PcGaming365 y estarles muy agradecidos por su paciencia y por contestar en menos de 6 horas (incluso en minutos), a cada correo enviado. Por supuesto cada cual ha tenido su experiencia y la mía ha sido muy buena.

Uno más que se une al grupo de "No recibida mercancía, no reembolsado". Mi caso es el mismo modus operandi. Compro ordenador, a la semana supuesto envío a través de SEUR sin track. No llega. Mensajes con vendedor, que si en una semana llega, pero que tampoco llega. Cancelación de producto. Que si se reembolsa. Reembolso que no llega. Más emails que si van a hablar con departamento de contabilidad. Que ellos no tienen la culpa. Que pregunte en mi banco. No te envían resguardo del reembolso. Al final, después de agotar mi paciencia y aconsejado por mi abogado: Denuncia ante la Comisaría de Policía, así como un Reclamación en la Oficina del Consumidor, a la vez que reclamación a mi banco para que haga un Checkout a VISA.
Día 15 Mayo, sigo esperando.... Espero que la denuncia haga su efecto.
Sigo explicando mi caso para todos los que les puedas ayudar...
Día 19 de mayo: me han llamado desde la Comisaría de Policía que están haciendo las pesquisas pertinentes y ya están investigando a la citada empresa. Pongo en conocimiento de mi abogado
Mi banco hoy se ha puesto en contacto conmigo también y me ha dicho que ha escalado el caso reportado a Visa.
Seguiré informando
Hoy día 13 de junio, después de 3 meses, y tras denuncias en comisaría de policía, de consumidores en Aragón y de VISA a través de mi banco he recibido de vuelta mi dinero.
Resumen: NO COMPRAR EN ESTA PAGINA, se quedan el dinero del que compra unos meses y luego lo reintegra, para evitar ser denunciado por estafa!

Terrible! NO compréis nada en esta tienda.

Pedí y pagué un PC en febrero que jamás fue entregado. El 8 de abril aceptaron finalmente la devolución de dicho PC que no había recibido.
Todavía no han devuelto el dinero.

Cuidado con comprar en esta página, me han estafado 446€.
Compre un portátil el 10 de abril, asegurándome que la llegada tenia wue ser antes del día 23 de abril que era la comunión de mi sobrina, y era un regalo para ella. Ponía que me llegaba el 15 de abril, por lo que me anime a hacer la compra. Llego el día 15 y mi portátil no llegó, me puse a llamar por tlf y no contestan ni a tiro, te ponen con una máquina y no consigues nada. Les escribí un email preguntando donde estaba mi portátil, de muy malas formas contestan que va con retraso y que me tengo que esperar. Que ellos están en el derecho de retrasarse porque lo ponen en su web, cosa que no es cierta, pero bueno, aún así espero unos días. Vuelvo a insistir, con el tlf es imposible. Y por email, les escribo pidiendo explicaciones, me contestan diciéndome que mi portátil esta en reparto con la empresa ser, pero que no saben por qué no lo han entregado, y les echan la culpa a la empresa seur, les digo q me den el número de envío para acercarme a seur, y me dicen que no lo tienen, que llamarán a seur para que se lo den, y se pondrán en contacto conmigo, nunca llega esa información, y les siguen echando las culpas a seur. Me presento en la oficina de seur, y les cuento el problema, el señor de seur se portó conmigo de 10, miró de todas las maneras posibles por el pedido, pero nada, no aparecía nada. Y me dijo...Begoña, lo siento, pero me dice mi superior que si no te Dan el número de envío es porque no han enviado nada... vuelvo a mandar email a pcgaming365, y les comento todo, y me dicen que van a comprobarlo todo, y después de dos o tres correos más diciendo mentiras, me vuelven a decir que lo tiene seur. Les digo que es mentira, y que me devuelvan mi dinero o denunciaré...no he recibido más respuesta de ellos, y les sigo escribiendo, y ninguna respuesta. Ayer día 5 de abril me di cuenta que habían cancelado mi pedido, y por lo tanto todos los datos del pedido, y por supuesto sin devolver el dinero. Hoy me he presentado en la policía y he puesto la correspondiente denuncia. Son unos estafadores, impresentables, y caradura

Buenas noches. Se ve que no soy la única que está pasando por esto.
El 11 de abril pedí una PS5 para mi hijo que hace la comunión. Me ponía que llevaba entre el 17 y el 23 de abril y como era semana santa pues decidi esperarme a que pasara y el 22 de abril mande el primer correo.
Me dice. Que están valorando para que Seur lo reparta y aI día tras días solo escusas el domingo por la noche me meto en mi número de pedido y resulta que sale cancelado cuando yo en ningun momento he cancelado nada, me respondieron al correo diciéndome que se pondrían en contacto conmigo.
Hasta ahora me han contestado a todos los correos.
Estoy echa un lío no sé qué hacer si esperarme a ver si me hace la declaración o no se qué hacer.....

Son estafadores. Somos empresa. Compramos 32 ordenadores en dos pedidos uno el 25/03 y otro el 27/03, 16 ordenadores en cada uno. Después de esperar un mes para recibir la mercancía y de indicarnos que están en camino desde que se cumple el plazo de entrega el día 1 de Mayo nos cancelan los pedidos pero no nos devuelven el dinero. Durante este mes hemos ido físicamente a la dirección comercial ( a dos calles en Alcobendas que son coworking) y no les conocen y a la dirección fiscal que es un edificio donde esta la sede de una Empresa grande, por lo cual tampoco es cierta. Durante este mes hemos interpuesto Denuncia en Guardia Civil y en OCU. Y después de perder tiempo y mas dinero en estás gestiones del que ya hemos perdido, nos queda seguir para que el banco nos pueda devolver el dinero de las dos compras. Y como hemos publicado, nos amenazan.

ESTAFADORES PROFESIONALES...NO COMPREIS NADA...DENUNCIAD...

Compré una consola a principios de enero, viendo q pasaban los días y no cambiaba de estado ni se enviaba empecé a sospechar. Tras ver en páginas como la Ocu la cantidad de reclamaciones por estafa me dio mala espina, así q pedí el desistimiento (1º enviando el formulario por email q indican en sus términos de servicio pero contestaron q se tenía q hacer a través de la web). La devolución se me aceptó de primeras y al poco pasó a “completada”, sin embargo ni rastro del dinero.
Esperé los 14 días naturales q la LGDCU establece para el reembolso del pago (si no, tienes derecho a exigir el doble del importe), y les escribí reclamándolo. Respondieron q el reembolso estaba realizado dentro del plazo estipulado y q esperase 4-5 días hábiles más para verlo en cuenta (excusa de ficción para darte largas vamos), q como ellos ya habían realizado el reembolso a partir de ahí ya quedaba en manos de la entidad bancaria (lavándose las manos).
En el banco me dijeron q no había ninguna devolución ni reembolso pendiente, q solicitase a la tienda el justificante sellado con los códigos de operación. Lo pedí y como me esperaba, contestaron días después dando largas y sin enviar el comprobante. Puse la pertinente denuncia en la policía nacional (y animo a los demás a denunciar, sólo así se combate el fraude).

Logré recuperar el dinero solicitando un contracargo a visa a través del banco. Si no lo conseguís q sepáis q podeís poner una demanda civil (aparte de la penal en la policía) gratuitamente (para un juicio verbal por menos de 2000€ no se requiere abogado ni procurador) y reclamar el doble del importe si han pasado más de 14 días desde q solicitasteis la cancelación.
Por cierto, van cambiando su ubicación física cada cierto tiempo… Y tienen otras webs dalionstore .es y orbizalia .com

ESTAFADORES ESTE ES SU MODUS OPERANDI, yo compre un portátil en Pcgaming365 el 29/03/2025 y el día 09/04/2025 me mandan un correo diciendo que mi pedido esta en camino, el día 14/04/2025 les mando un correo solicitando información del pedido y me contestan que están gestionando la entrega por Seur que me llegará el miércoles Santo o el lunes después de semana Santa y que en breve me mandarán el Tracking de Seur para hacer el seguimiento del envío cosa que nunca sucedió. Después de leer los comentarios aquí y en otras páginas me dí cuenta que me estaban haciendo lo mismo que a otros ya que es su forma de actuar. El día 22/04/2025 decido cancelar el pedido y me contestan al día siguiente que aprueban la devolución y que me enviaran información adicional. Hoy día 01/05/2025 al no haber recibido ninguna contestación por su parte he solicitado a mi banco la reclamación de la operación por no haber recibido el producto. Espero que surta efecto y me devuelvan mi dinero.

Empresa estafadora. Compro un ordenador y después de 4 meses ni me entregan el ordenador ni me devuelven el dinero.

La verdad estoi mui contento con el pedido recibido,pero si es verdad que la espera fue un poco larga, tambien es verdad que era un producto en oferta y por eso tardaba mas pues era entendible la comunicacion fue buena y eso me tranquilizaba mas contento por lo recibido

He comprado un portátil y no lo he recibido, casi un mes de la compra, al teléfono no contestan, no mandan seguimiento del envío, y contestan al correo con evasivas y al chat igual.
Te quedas sin la compra y sin dinero, ahora a reclamar por todas las vías posible para recuperar mi dinero.

Buenas noches.. pedí un portátil el 8 de Marzo de 2025... vi los comentarios y me asuste... pero ha llegado en tiempo y forma .. no se puede pedir más.. aunque cambia algún dato de los gigas de memoria ...

"Compré" una Play Station 5 a mediados de diciembre con fecha de entrega entre el 20 y el 26. El pedido no llegaba y tras cruzar varios correos con el supuesto comercio (por supuesto es imposible hablar con ellos por teléfono), solicito la devolución el 10 de enero.

Nunca recibí el dinero y lo he conseguido recuperar casi 4 meses después tras iniciar una disputa a través de mi banco. No voy a contar toda la experiencia porque necesitaría varios folios, pero lo de siempre: Que si nosotros cumplimos la ley, que si la culpa es de la empresa de transporte, nosotros hemos hecho el reembolso... La realidad es que yo de su parte nunca recibí un número de seguimiento o un justificante de la devolución, y siempre que solicitaba algo se iban por los laureles.

En fin, que sólo quiero advertir que nadie les compre. Con tanta crítica no puedo entender que sigan vendiendo y funcionando... Y que si a alguien le pasa algo así lo reclame a través del banco. Tarda pero funciona. Aunque imagino que es con lo que juegan...

Hoy ya hace tres meses desde que pagué 1422 euros por el portátil. Todavía no tengo ni el portátil ni el dinero.