Philips Bewertungen 215

Non sono in grado in questo momento di recensire il prodotto acquistato, perchè è un regalo di Natale, spero sia funzionante.La recensione riguarda la spedizione del prodotto. Dopo aver fatto l'acquisto on line direttamente sul loro sito, ho dovuto sollecitare più volte la spedizione perchè erano e sono tuttora in ritardo con le spedizioni, ma il colmo è stato ricevere ieri il prodotto nella scatola orginale completamente rovinata e aperta. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato risposto che loro sono venditori e non spedizionieri. Gli ho fatto notare che se spediscono un prodotto per mezza Europa nella scatola originale e non ulteriormente imballata è logico che arrivi rovinato. (dall'Olanda è arrivato a Rimini, da Rimini a Milano e poi finalmente a Monza e Brianza) Mi hanno detto di contattare il corriere, il quale logicamente riferisce che la confezione era già cosi.Risultato mi trovo con un prodotto da regalare con una confezione scassata e tutta aperta.
Avrei potuto fare il reso, ma il prodotto mi serve e non faccio più in tempo a rirpenderlo. A saperlo prima acquistavo da altri ecommerce, li pensavo più professionali

Tv philips da 1 mese..pessimo acquisto sj scollega sempre dalla rete ,anche con segnale pieno,telecomando poco funzionale.

Ho una smart tv Philips che ha problemi software, non si collega ad internet nonostante sia collegata correttamente, infatti vedo prime video, per tutte le altre funzioni mi dice che il server non é disponibile. Ho chiamato l'assistenza e mi ha rispsto un cittadino straniero con accento levantino, e praticamentenon mi ha dato assistenza perché la tv ha più di due anni. Non penso che comprerò un altro prodotto Philips.

Il sito ufficiale Philips per gli acquisti dirotta verso un altro sito partner ufficiale gestito da versuni netherlands . Fatto l'acquisto prelevano i soldi (83.30 euro) ma non ti compare alcuna schermata di conferma e non ti arriva la email di conferma dell'ordine. Meno male che ho pagato con paypal che mi dovrebbe fare una rimborso temporaneo in attesa di capire di che tipo di rastrellamento di soldi si tratti. Non comprate direttamente da philips

Ho ordinato un prodotto per bambini,
hanno sbagliato l'indirizzo di consegna.
Ancora ad oggi non hanno risolto il problema, devono semplicemente rimetterlo in consegna all'indirizzo corretto.
Assurdo

Il giorno 01 Ottobre 2025 acquisto una friggitrice ad aria, il giorno 14, NON avendo ricevuto nulla, comincio ad insospettirmi, inafatti chiamo il Call Center, e mi confermano che il mio pacco non sanno dove sia.
Il giorno 17 Ottobre chiedo la restituzione della somma, in 10gg dovrebbero evaderla.
A farla breve, oggi 9 Novembre, sono ancora in attesa dell'acredito su CC.
Dovrò aprire un reclamo com la Mastercard per sperare di risolvere.
Statene alla larga

Non e possibile dare meno di una stella per la qualità e il servizio dei prodotti philips, un consiglio per l'azienda piantare patate......

Io sono ancora senza tv. 1000 euro e la mia tv dopo pochi mesi e' in riparazione. La porto al centro indicatomi. 9 giorni fa!! 9 dopo che gia da mesi non si poteva vedere e non mi.dicevano dove portarla. 9 giorni che e' in "riparazione" ho chiamato ma nessuno sa a che punto sono dopo 9 giorni. E domani inizia il we. Il sospetto e' che stiano tentando di farmi scadere la garanzia. Non so se la tv e' da sostituire se devono cambiare qualcosa se funzionera nulla! Pure i centri assistenza fanno piangere. "Eh provi a richiamare...chissa provi la prox settimana...anzi no non chiami. La chiamiamo noi!" 9 giorni. Vergognosi anche i centri assistenza.

Aggiornamento: 3 novembre. Per la philips il mio caso è a posto cosi. Me lo hanno fatto incollare e portare al centro assistenza. Per loro è finita. Il centro assistenza che me lo ha sequestrato da 10 giorni dice che non sa quando arriverà il pezzo di ricambio...e stiamo cosi...1000 euro buttati!!! Per carita.

6 novembre. Niente pezzo niente tv niente riparazione e non rimborsano e non sostituiscono.
Preso! Finalmente lo porto a casa (sempre io) stesso identico problema. Sparisce immagine e video. Come nulla fosse accaduto. Oggi 11 novembre mi manderanno il tecnico con un software vecchio...io ho finito le parole! Per non rimborsarmi o sostituirlo si stanno inventando la qualunque. Devono essere messi malissimo.

Ho acquistato il rasoio da barba modello S5310/26 in data 29/06/2021 al costo di euro 199,00. Avendo necessità di un ricambio per detto prodotto in data 20/10/2025 mi recavo presso il rivenditore autorizzato Philips di via Madonna del Riposo in Roma ma venivo informato dall'operatore che tale prodotto era andato fuori produzione, quindi non erano più disponibili i ricambi. La PHILIPS avrebbe dovuto garantire la disponibilità dei suddetti ricambi almeno per dieci anni. Ora mi ritrovo il rasoio utilizzato solamente quattro anni e pagato all'epoca come Top di Gamma. Vergognoso comportamento, sconsiglio vivamente vi ritrovate nel giro di poco tempo prodotti obsoleti e inutilizzabili.

Acquistato tv 65 pollici.
Riacontrato pochi mesi dopo:
Lentezza nell acquisizione comandi;
Blocchi improvvisi;
Se non si spegne si blocca spesso.
Assistenza chiede filmati e non interviene.
Mai più questa marca!!!!!!!

Dovete scrivere che le luci led se le tagli non funzionano al posto di mettere le immagini dove si tagliano :)

Pessimo marchio e pessimo servizio di assistenza. Sei anni fa ho comprato a 380€ (scontato) un robot aspirapolvere SmarPro Compact che funziona ancora benissimo ma purtroppo non posso più usarlo perché hanno dismesso l'app che permetteva la mappatura ed il controllo da remoto e non é compatibile con la nuova app che hanno rilasciato. Sperando di risolvere ho scritto all'assistenza facendo tutti i numerosi video e foto che mi hanno richiesto per poi alla fine sentirmi dire:"provi ad andare in un centro assistenza e si faccia fare un preventivo poi vede se é riparabile e anche decidesse di non farlo riparare comunque é tenuto al pagamento di 25€ per il preventivo. DAVVERO SENZA PAROLE!!!MAI PIU PHILIPS!!!

Ho acquistato una friggitrice ad aria dal loro sito. La friggitrice arriva rotta in un angolo come se fosse caduta. Attivo quindi (dopo aver speso diverso tempo per capire come fare) il reclamo con l’assistenza. Mi rispondono da Atene in maniera gentile e mi viene spiegato come poter effettuare il reso. Mi arrivano quindi diverse e-mail con il modulo di reso ed uno sconto del 20% per poter effettuare nuovamente l’acquisto. Peccato che nel frattempo la friggitrice che avevo pagato 117€ ora costasse 200€ e quindi anche con il 20% di sconto l’avrei pagata più di quanto fosse stato il mio acquisto iniziale. Pongo questo problema all’assistenza che mi propone di portare la friggitrice rotta in riparazione in un centro a 12 km da dove vivo e che è aperto solamente in orari in cui tutti lavoriamo. Avrei quindi dovuto prendere dei permessi dal lavoro per porre rimedio ad un loro errore oppure pagare 40€ in più il prodotto nuovo! No comment!

Agonia assistenza Philips perché dopo un aggiornamento della mia Smart TV 55Oled 803/12 quest'ultima non ha più presentato nessuna immagine ma soltanto il logo Philips fermo al centro del monitor. Contatto telefonicamente un numero italiano di assistenza Philips, praticamente quasi impossibile farsi capire perché l'interlocutore dall'altra parte parlava a stento l'italiano, mi inviano tramite mail una procedura di ripristino e ulteriori aggiornamento da effettuare tramite chiavetta USB. Bhè, dopo quest'ultima, peggio di prima e televisore morto. Ho contattato nuovamente l'assistenza Philips ma questa volta solo tramite mail, e non quella iniziale e qui arriva il bello.....mi inviano procedura completamente diversa e con file da aggiornare diversi. A questo punto la domanda nasce spontanea: se io non avessi scaricato la prima procedura ma bensì la seconda, a quest'ora magari il mio televisore funzionerebbe ancora. Bhè,alla fine mi è stato consigliato di portare TV in un centro assistenza con un prezzario di partenza di 200 in sù.....che schifo e chi mi dice che questo aggiornamento non sia un caso per fare cassa!!!

La televisione ambilight continua a scollegarsi dalla rete internet nonostante il segnale sia al massimo (indicato dal simbolo wifi con tutte le tacche e con valore segnale pari a 100) rendendo impossibile guardare film e video online.

È un ottimo prodotto

Ho acquistato macchina caffè Lattego a dicembre 2023. Da maggio 2025 ha cominciato a presentare problemi e per ben 3 volte è rientrata e stata inviata nuovamente al centro assistenza, presentando sempre difetti nuovi e diversi. Oggi dopo l’ennesimo problema ho chiesto la sostituzione e mi hanno risposto di rispedirla nuovamente al centro assistenza. Mi sento presa in giro.. e sono 4 mesi senza macchina del caffè. Ed è costata quasi 300€.. Sconsiglio Philips in modo assoluto, pessimo prodotto e pessima assistenza

Sono molti mesi che utilizzo Airfreyer Combi7000 della Philips e sono molto soddisfatta del prodotto. In tempi brevissimi cucino patatine carne verdure torte salate e muffin e....tante altre cose buonissime. Mi ha salvato da pranzi veloci e ospiti improvvisi. La super consiglio!!!

Ho chiamato il centro assistenza Philips che mi ha messo in contatto con l'ufficio tecnico. La Signora Ivana ha capito subito quale fosse il problema del mio ferro da stiro con caldaia modello GC 9620/20. Mi ha fornito indicazioni su come procedere e mi ha inviato il manuale, indicandomi le pagine ove avrei trovato le informazioni. Un servizio eccellente. Ringrazio la signora Ivana per la sua cortesia e la tempestività nell'iviarmi il manuale. Personale così non è facile trovarlo. Grazie

Ho acquistato 2 gasatori per acqua potabile da un distributore italiano. Hanno funzionato per pochi giorni poi si sono rotti. E' da mesi che cerco di contattare l'assistenza. Al call center risponde una segreteria di cellulare che non dà seguito a nessuna delle numerose chiamate che ho effettuato. Non rispondono nemmeno alla mail. Per avere un minimo di attenzione ho dovuto scrivere alla responsabile marketing di Philips Italia, ma anche in questo caso il tutto si è esaurito in brevissimo tempo. Mi chiedo come un marchio con un passato così glorioso possa cadere così in basso.