FR : j'ai très rapidement trouvé ce dont j'avais besoin via chatGPT (ce qui signifie que le site est clairement lisible et bien structuré). Ensuite le processus de mise en panier et commande, puis d... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Les articles commandés répondent parfaitement à mes attentes. Bémol pour la livraison. J’avais demandé la livraison à domicile, j’étais chez moi au passage du livreur qui au lieu de me sonner m’a mis... Mehr ansehen
Bonjour, L'attente a été assez longue, comme vous l'aviez annoncé. J'apprécie votre transparence à ce sujet. Contrairement à d'autres boutiques en ligne qui promettent une livraison rapid... Mehr ansehen
Un large éventail de marques et de pièces, facile de s'y retrouver, délai de livraison parfaitement respecté. A recommander.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Un appareil électroménager en panne ne signifie pas forcément qu’il faut le remplacer. Dans la majorité des cas, une simple pièce détachée suffit pour lui redonner plusieurs années de fonctionnement, tout en réalisant des économies importantes. Pieces-electro.com, entreprise française spécialisée, vous accompagne dans cette démarche en proposant un large choix de pièces détachées pour le petit et le gros électroménager : lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, fours, aspirateurs, robots de cuisine et bien plus encore. Le catalogue couvre de nombreuses marques afin de vous permettre de trouver rapidement la pièce adaptée à votre appareil. Fini les recherches longues et incertaines : le site est conçu pour faciliter l’identification et la commande des bonnes références, même sans connaissances techniques avancées. En cas de doute, un service client basé en France est à votre disposition pour vous accompagner. Disponible par téléphone et par email, il vous met en relation avec des interlocuteurs francophones capables de vous guider efficacement dans le choix de vos pièces et de répondre à vos questions. Pieces-electro.com s’inscrit dans une logique simple : rendre la réparation accessible à tous, éviter les dépenses inutiles et prolonger la durée de vie de vos appareils du quotidien.
Kontaktinformationen
4,3
Hervorragend
2071 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
A fuir
A fuir - vend du matériel Dyson moins cher que les autres sites et finalement propose un matériel Shein ou Temu car n'a pas le matériel en stock . Fuyez cette enseigne
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pieces Electro
Bonjour,
Votre retour semble mélanger plusieurs éléments qui méritent d’être précisés : nous ne commercialisons pas de produits “type Shein ou Temu”, et lorsqu’un article Dyson rencontre des tensions d’approvisionnement, ce qui est actuellement fréquent, cela peut effectivement impacter les délais ou la disponibilité. Dans ces cas-là, une alternative peut être proposée, mais jamais imposée.
Lorsqu’un produit n’est pas immédiatement disponible, nos clients ont systématiquement le choix : patienter jusqu’au réapprovisionnement du produit d’origine ou opter pour une solution équivalente. Si une confusion a eu lieu dans votre commande, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et vous apporter une solution rapide et conforme à votre attente.
Notre priorité reste la satisfaction client et le respect des engagements annoncés.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
Les articles reçus ne correspondent pas…
Les articles reçus ne correspondent pas à la description du site.
Spots avec détecteur de présence en IP 44 au lieu de IP 65 comme indiqué lors de la commande.
Il faut retourner les articles, confectionner le colis avec des directives drastiques aller le déposer à la poste et attendre ensuite le remboursement...
Ou est l'intérêt du consommateur ?
Vraiment pas sérieux !
Et voici la suite....
Mon numéro de commande est le 360192.
2 mois après, je ne suis toujours pas remboursé.
De moins en moins sérieux et surtout pas commercial.
Site à fuir absolument !
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pieces Electro
Bonjour Jacqueline,
Votre retour met en avant un écart entre le produit reçu et la description, tout en concluant à un manque de sérieux. Sans référence de commande ni visuel, il est toutefois difficile de vérifier l’origine précise de cette différence (erreur produit, variation de lot ou mauvaise interprétation technique entre IP44 et IP65).
Ce type de situation ne correspond pas à nos standards. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande ainsi que, si possible, une photo du produit reçu afin de vérifier immédiatement la conformité et vous proposer une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
Nos procédures de retour visent à garantir la traçabilité et la sécurité des remboursements, et restent dans la grande majorité des cas simples et rapides pour nos clients. Vous pouvez également le déposer directement à nos locaux. Notre service client est disponible pour vous accompagner à chaque étape : contactez-nous afin de régulariser votre situation dans les meilleurs délais.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com.
Pile poil
La batterie que j'ai acheté pour mon casque sans fil correspond très bien, même si ce n'est pas de la même marque.
4. März 2026
Livraison rapide et service client…
Livraison rapide et service client joignable et à l' écoute
Merci
6. März 2026
Très bien
La livraison a été rapide et parfaite.
Je reviendrai avec plaisir vers vous.
Merci
11. März 2026
Très bon site
Le site de l'entreprise est très bien détaillé et très précis avec les références d'origine
Très bien au niveau du suivi de la commande
Livraison très rapide.
Je recommande très fortement Pièces electro
10. März 2026
un des articles commandés n'était plus…
un des articles commandés n'était plus disponible, un remplacement a été proposé aussitôt en signalant la différence de prix. Celle ci a été remboursée dès l'approbation du remplacement. L'envoi a été fait rapidement. Un service rigoureux, précis, efficace.
9. März 2026
entreprise au top serieuse bon…
entreprise au top serieuse bon emballage et livraison rapide
9. März 2026
Commande simple et rapide
Commande simple et rapide
Produits conformes à la description : simple et efficace.
5. März 2026
Trés bien conseillé par service client
Trés bien conseillé par Julie du service client, super réactivité.
Je recommande cette société très pro et très sérieuse, la pièce est même arrivée en avance.
5. März 2026
commande impossible à annuler
commande impossible à annuler, sous prétexte que je suis une entreprise
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Site complètement bidon
Site complètement bidon
Il propose des références qu'il n'a pas en stock afin de mieux refourguer des produits plus ou moins "équivalents"...
Procédé totalement inadmissible qui relève de la DGCCRF à mon avis.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pieces Electro
Bonjour Olivier,
Votre message ne reflète pas notre fonctionnement. Notre catalogue intègre à la fois des pièces d’origine et, lorsque celles-ci ne sont plus disponibles chez le fabricant, des solutions compatibles clairement identifiées afin de permettre la réparation.
Dans ce type de situation, il est possible qu’une alternative vous ait été proposée en remplacement d’une référence en rupture ou non approvisionnée. Cependant, cette alternative n'est qu'une proposition, pas un choix imposé, vous avez la possibilité d'attendre que le produit d'origine soit disponible.
Nous pouvons vérifier précisément ce qui vous a été présenté et vous indiquer les options disponibles sur votre recherche initiale.
Merci de nous transmettre la référence concernée ou votre numéro de commande afin que nous puissions analyser le cas en détail et vous apporter une réponse factuelle.
Nous restons disponibles pour toutes questions par email : contact@pieces-electro.com.
Ou par téléphone à nos heures d'ouvertures : 03 52 74 10 31.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
L'équipe pieces-electro.com
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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