PIN AG Bewertungen 

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TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 151 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Lieferverzögerungen, wobei Sendungen oft Wochen unterwegs sind oder gar nicht am Ziel ankommen. Häufig wird das Fehlen einer funktionierenden Sendungsverfolgung kritisiert, die oft nur den Status 'In Zustellung' anzeigt oder keine Nachforschungen zulässt. Zudem bemängeln viele die mangelnde Kommunikation und den unprofessionellen Service, da Benachrichtigungen ausbleiben und Anfragen oft unbeantwortet bleiben. Besonders ärgerlich ist dies bei wichtigen Behördenbriefen, die dadurch Fristen verpassen, oder bei Bestellungen, die als Geburtstagsgeschenk gedacht waren. Einige Kunden berichteten jedoch von schnellen und zuverlässigen Lieferungen, die innerhalb des angekündigten Zeitraums ankamen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Verbraucher äußern sich durchweg negativ über den Lieferservice, wobei viele von extrem langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit ihren Bestellungen, insbesondere wenn diese über PIN AG... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, insbesondere wenn Sendungen nicht ankommen.... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Produktlieferung, wobei viele von langen... Mehr ansehen

Location

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Standorten hervor, insbesondere im Zusammenhang mit Berlin und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die PIN AG scheint - zumindest außerhalb Berlins - gar keine Zustellversuche zu machen. Es gibt eine sog. Sendungsverfolgung, die einfach immer nur den Status "In Zustellung" hat und das war´s. Nach... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einschreiben wurde nicht zugestellt, da Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu ermitteln ist. Wir wohnen seit 25 Jahren im selben Haus und seit 25 Jahren ist der Briefkasten von außen z... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Faulheit, Substantiv, feminin 1. [bildungssprachlich] Trägheit, Abneigung gegen Arbeit oder Anstrengung. 2. PIN Mail AG, Eigenname, weiblich – Berliner Beispielinstitution für Punkt 1. Es... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde nachweislich in alt-rudow nicht ausgetragen. Rezepte, Verordnungen sind seit 22.9 aus Berlin Köpenick, Lindenstr (direkter Nachtbar der PinAG ) in 12357 Berlin Rudo... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.


Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

1243 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,2

Alle Bewertungen

(1 243)

150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Liefert Briefe fast nie aus

Ich habe seit Jahren das Problem, dass Briefe der Berliner Verwaltung nicht bei mir ankommen, wenn sie mit der PIN AG verschickt werden.
Die einzelnen Behörden versichern mir auch, dass das bei der PIN AG kein Einzelfall ist.

7. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Übergabe zu einem Postfach hat…

Die Übergabe zu einem Postfach hat teilweise 15 Wochen Laufzeit - viele Briefe sind bis heute nicht angekommen, Fristen abgelaufen und man muss mühseelig Widereinsetzung in den vorherigen Stand beantragen. Da bringt es auch nichts, wenn der Gesetzgeber die Postlaufzeit von 3 Tagen auf 4 Tagen erhöht hat.
Er sollte auf 4 Wochen mindestens erhöhen.
Bitte lieber Staat gebt die Postzustellung wieder zur Deutschen Post Ag, da hat zwar auch vieles nicht immer geklappt, aber unfassbar viel mehr

Datum der Erfahrung : die letzten 5 Jahre

6. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Briefzustellung nicht möglich? Achso...

Ich erhielt eine Mail von einer deutschen obersten Bundesbehörden (aus Berlin), dass der Brief den sie mir vor 8 Tagen nach Rostock gesendet haben zurückkam mit dem Hinweis "nach erfolgter Zustellung zurückgegeben 27. April 2026 Empfänger bzw. Firma nicht zu ermitteln!".
Interessant immerhin kamen alle anderen Briefe von dem selben Mitarbeiter aus der selben Behörde und auch alle anderen Brief bis her immer an.

Mein Versuch mit diesem "Unternehmen" in Kontakt zu treten blieb erfolglos, endlose Bandansagen die darin münden, dass man Auflegen soll, es sei denn man wolle die Ansage nochmal hören.

Es ist ja schön, dass der "Service" für die Geschäftskunden günstig ist, aber wenn die Sendungen nicht ankommen, kann man es auch direkt lassen und sich auch die Kosten für den schlechten Service sparen...

29. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglich

Habe heute nach 4 Wochen (29Tage) meine Warensendung erhalten. Der Zusteller war sehr unfreundlich. Ich finde 4 Wochen einfach zu lange für eine Sendung.

28. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte und warte.

Ich warte und warte.
Heute erst hat mir die Arztpraxis gesteckt, das die Pin zustellt.
Innerhalb Berlins!!!!
In der Hauptstadt.
Schon 4 Tage.
Mönsch habt ihr Pferd,lahmes?

22. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fehlende Sendungsverfolgung

Man hat keine Möglichkeit, wenn man von dieser Firma eine Sendung (Bücher) erwartet, zu verfolgen, wann sie zugestellt wird, oder ob bereits ein Versuch unternommen wurde. Ich warte seit 14 Tagen auf eine Sendung, die eigentlich in 3-5 Tagen zugestellt werden sollte.

19. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Ich bestelle nichts mehr wenn mit dieser Firma versandt wird.. keine Infos zum Verbleib, kein zuverlässiges Datum womit man was anfangen kann..

17. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte schon mehrere Lieferungen per…

Ich hatte schon mehrere Lieferungen per PIN. Alle sind komplett gegen den Baum gelaufen. Bei mir ging es um Bücher für die schule meiner Kinder! Lieferung war grottenschlecht! Donnerstag versprochen die Woche danach immer noch keine Lieferung! Immer über medimops……..scheinbar ist beides nicht empfehlungswert!

Und für zwei Taschenbücher 6 € Versand, ist der Versand grottenschlecht! Demnächst kaufe ich lieber neu!

13. April 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich ganz gut

Wenn ich einen Artikel bei eBay über Medimops bestelle kommt das eigentlich immer in dem gesagten Lieferzeitraum. Klar das auch mal etwas später ankommt, aber es kommt. Gut PIN AG reichen die Artikel immer an den Nordkurier weiter, aber trotzdem dauert es nicht länger.

11. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte inzwischen 10 Tage auf meine…

Ich warte inzwischen 10 Tage auf meine Sendung. Laut Hotline wird es noch 5 bis 6 Tage dauern! Genannter Grund: "Es gab Verzögerungen unterwegs". Ein Grund konnte nicht genannt werden.
Ich werde in Zukunft keine Käufe mehr tätigen, wenn die Lieferung per Pin-Mail erfolgen soll

10. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde am liebsten gar keinen Stern…

Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Ist jetzt schon das 3. Mal, daß ich meine Post so extrem verspätet bekomme! Am 31.03.2026 wurde der Brief geschrieben und am 02.04.2026 abgestempelt und am 09.04.2026 habe ich diesen erst bekommen. Das kann einfach nicht sein! Wegen denen ist mir fast ein Job durch die Lappen gegangen, weil PIN AG den Vertrag zu spät zugestellt hatte und ich den 3 Tage vorher schon wieder unterschrieben hätte zurück senden sollen! Was stimmt bei denen nicht?

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte nunmehr seit 10 Tagen auf eine…

Warte nunmehr seit 10 Tagen auf eine Lieferung, auch auf Anfrage per E-Mail oder per Telefon keine Antwort. Ein solches Unternehmen sollte verboten werden. Dienstleistungen sieht anders aus. Man ist ja von Berlin zum Lieferort zu Fuß schneller.

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein absolutes Desaster

Ein absolutes Desaster. Ich warte seit über 3 Wochen auf ein wichtiges Schreiben von meinem Bürgeramt. Niemand weiß wo der Brief steckt. Kundenservice ist arrogant und hat mir einfach aufgelegt (!). Diese Firma ist ein Betrug und macht alles, um keine Verantwortung tragen zu müssen. Eckelhaft!

20. März 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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