Die PIN AG scheint - zumindest außerhalb Berlins - gar keine Zustellversuche zu machen. Es gibt eine sog. Sendungsverfolgung, die einfach immer nur den Status "In Zustellung" hat und das war´s. Nach... Mehr ansehen
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1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.
Kontaktinformationen
Alt-Moabit 91, 10559, Berlin, Deutschland
- 030 577978-800
- www.pin-ag.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ein Brief zum Geburtstag war…
Ein Brief zum Geburtstag war dreieinhalb Wochen innerhalb Berlin unterwegs!
MINDESTENS 2 Wochen Lieferzeit
Versand von einzelnen Büchern dauert MINDESTENS 2 Wochen! Keine Sendungsverfolgung, keine Updates, nichts.
Ich bin fassungslos.
Ich habe das Buch am 23.01.26 bestellt jetzt haben wir den 12.01.2026.
Zustellung katastrophal
Die Zustellung dauerte fast zwei Wochen. Das Hauptproblem war jedoch die Ignoranz des Zustellers: Trotz eines unübersehbaren Hinweises direkt am Briefkasten („Annahme verweigert / Nicht einwerfen“), wurde die Sendung einfach eingeworfen. Damit wurde mein Recht auf Annahmeverweigerung bewusst missachtet. Wer klare Kundenanweisungen und grundlegende Zustellregeln ignoriert, ist als Logistikdienstleister nicht tragbar.
Wie lange soll man noch warten?
Zwei Bestellungen von Medimops wurden mit PIN AG versendet. Nach über 14 Tagen ist noch immer nichts angekommen - man vertröstet mich und meint, dass ich mich nach 40!!! Tagen nochmal melden darf und bis dahin soll ich weiter die Sendungsverfolgung beobachten. Witzig - außerhalb Berlins hört das Tracking nämlich auf. Man kann nur hoffen, dass die PIN AG vom Markt komplett verdrängt wird!
Extrem langsam
Sendungen brauchen immer öfter 1 oder 2 Wochen vom lokalen Zustelldepot bis in unseren Briefkasten, dat is nicht mehr ok
Wichtiger Behördenbrief
Ich habe heute09.02.2026 einen wichtigen Behörde (Schönefeld)/Brb.erhalten abgestempelt von PIN AG am 26.01.2026 also vor 14 Tagen. Brief war offen,warum????
Seit einer Woche warte ich auf die…
Seit einer Woche warte ich auf die Lieferung. Ich bekomme nur angezeigt, dass die Lieferung in Zustellung ist, keine weiteren Infos.
Bedauerlich, dass es ein Buch ist,das ich bei medimops bestellt habe. Warum die solche unseriösen Nichtskönner beauftragen, ist mir ein Rätsel.
Dauert lange - Verloren gegangen
Warte jetzt schon 22 Tage auf mein Buch, welches ich bei Medimops gekauft habe. Warum sie mit PinMail statt DHL verschicken ist mir ein Rätsel...
Update: Über 5 Wochen nach Versand ist klar: PinMail hat das Buch verloren. Rückerstattung erhalten... Nie wieder PinMail
Selbst ein Stern ist noch zuviel
Selbst ein Stern ist noch zuviel. Ich warte seit Tagen auf meine Zustellung. Telefonisch niemand zu erreichen. Angeblich war eine Zustellung nicht möglich, obwohl ich zu Hause war und auch eine Briefkasten habe. Angeblich soll eine erneute Zustellung erfolgen, bis jetzt nichts passiert.
Viel zu langsam!
Mehr als acht Tage ist die Sendung von Berlin nach Bremen unterwegs und noch immer nicht angekommen. In der Zeit könnte man von Berlin nach Bremen zu Fuß gehen. Ein Stern ist eigentlich schon viel zu viel, -5 wäre angemessen.
Es ist nicht nachvollziehbar, wieso Medimops Ihre Waren noch immer mit PIN Mail AG verschickt.
Anscheinend ist weder einem noch dem anderen die Kundenzufriedenheit wichtig.
Die Zuverlässigkeit bei einer Zustellung
Die Zuverlässigkeit bei einer Zustellung ist, positiv ausgedrückt, eine Katastrophe. Vom Versender wurde mir eine Trackingnummer übermittelt, aber die ist wertlos, da seit Wochen nur angezeigt wird, dass die Sendung erfasst wurde und in den nächsten Tagen zugestellt wird. Von diesem Unternehmen lässt man besser die Finger.
Briefzustellung dauert oft viel zu spät
Die Briefzustellung erfolgt zuweilen erst 9 bis 10 Tage nach dem Posteinwurfstempel.
Dadurch fallen u.a. Gerichtsprozesse aus, weil die Ladungen nicht rechtzeitig zugestellt werden.
Überirdisch lange Laufzeiten von fast 6 Wochen
Ich heute, am 28.01.2026 Briefe der PIN AG im Briefkasten gehabt, die am 22.12.2025 (!!!!), am 14.01.2026 und am 19.01.2026 abgestempelt wurden. Wie kann das sein!? Der Brief vom 14.01. beinhaltet sogar eine Frist, für die ich jetzt einfach mal 2 Wochen weniger Zeit habe, weil die Briefe eben nicht 1-2 Werktage brauchen. Absolut indiskutabel!!
Post schon mehr als 6 Tage unterwegs…
Post schon mehr als 6 Tage unterwegs und immer noch nicht da.
Absolut verspätete u.unzuverlässige Zustellung
Hatte heute am 23.01.2026 über 15 Briefe im Briefkasten - teilweise Rechnungen vom 28.12.2025 - Durch das W.E. kann ich da demzufolge erst am 26.01.2026 Überweisungen ausstellen - im Prinzip 1 MONAT SPÄTER - Die anderen Briefe waren dann auch zwischen 3 und 2 Wochen unterwegs - Danke liebe PIN AG, das muss man erstmal nachmachen !!!
Lange Zustellzeiten !!
Leider oftmals Zustellzeiten von normalen Briefen bis zu 2 Wochen innerhalb von Berlin
und ins Land Brandenburg
PIN AG? GROTTENSCHLECHT...
Ich bestelle relativ oft bei Medimops, die u.A. die PIN AG für den Versand nutzen. Die Dienstleistung der PIN AG ist dermaßen grottenschlecht. Die Lieferzeiten sind jenseits von Gut und Böse. Hinzu kommt, dass meine Sendungen bereits mehrmals "verschwunden" sind. Ich zahle lieber etwas mehr Porto und bekomme meine Ware per DHL zeitnah. Kann von der PIN AG nur abraten.
Unfassbare Zustellzeiten
Ich kann mich auch nur anschließen hier, leider erhalten wir 1-2 mal im Monat die Post von PIN AG und dann immer gleich 50 - 80 Briefe (wir sind ein Unternehmen).
Sowas ist heutzutage nicht mehr tragbar.
eigentlich überhaupt keinen Stern verdient…
Die PIN AG schaffen es nicht Sendungen innerhalb von Berlin zeitnah zuzustellen( leider in letzter Zeit immer öfter). Mails an den Kundendienst bleiben unbeantwortet, vom Reklamationsmanagement kommt auch nur eine Standardantwort und die Benachrichtigung per Email über den aktuellen Sendungsstatus funktioniert auch nicht.
Die Post hat es trotz extremen Wetterbedingten geschafft Briefe innerhalb von 1-2 Tagen aus anderen Bundesländern zuzustellen. Warum schafft es die PIN AG nicht ?
Schneckenpost ist schneller ...
Zweimal einen Brief mit PIN verschickt von Berlin-Kreuzberg nach Berlin-Wilmersdorf: Laufzeit beim 1. Mal 3 Wochen, beim 2. Mal ein kompletter Monat!! Dem ist nichts hinzuzufügen.
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