PIN AG Bewertungen 

1 246
TrustScore 1 von 5

1,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 150 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von extrem langen Lieferzeiten, die oft Wochen dauerten und zu großer Frustration führten. Bestellungen gingen häufig verloren oder wurden gar nicht zugestellt, was die Kunden als äußerst unzuverlässig empfanden. Die allgemeine Servicequalität wurde als mangelhaft und inkompetent wahrgenommen, wobei viele die Zusammenarbeit von Behörden und anderen Unternehmen mit diesem Dienstleister nicht nachvollziehen konnten. Einige Rezensenten waren zudem unzufrieden mit der fehlenden Sendungsverfolgung und dem Mangel an Informationen zum Lieferstatus. Des Weiteren wurde der Kundenservice als wenig hilfreich beschrieben, da Beschwerden oft abgewiesen oder an den Absender verwiesen wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, wobei viele von extrem langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service und äußern große Unzufriedenheit, da Sendungen... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Bestellvorgang, insbesondere aufgrund von Problemen mit der... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Produkt, insbesondere im Zusammenhang mit der Lieferung.... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit und berichten von langen Wartezeiten auf Briefe,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die PIN AG scheint - zumindest außerhalb Berlins - gar keine Zustellversuche zu machen. Es gibt eine sog. Sendungsverfolgung, die einfach immer nur den Status "In Zustellung" hat und das war´s. Nach... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Faulheit, Substantiv, feminin 1. [bildungssprachlich] Trägheit, Abneigung gegen Arbeit oder Anstrengung. 2. PIN Mail AG, Eigenname, weiblich – Berliner Beispielinstitution für Punkt 1. Es... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einschreiben wurde nicht zugestellt, da Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu ermitteln ist. Wir wohnen seit 25 Jahren im selben Haus und seit 25 Jahren ist der Briefkasten von außen z... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde nachweislich in alt-rudow nicht ausgetragen. Rezepte, Verordnungen sind seit 22.9 aus Berlin Köpenick, Lindenstr (direkter Nachtbar der PinAG ) in 12357 Berlin Rudo... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

1246 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1,1

Alle Bewertungen

(1 246)

153 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dank PIN AG kommen Pakete NIE an...

Die Zustellung von Briefen ist vollkommen in Ordnung und ohne Beanstandungen. Jedoch kommen dank der PIN AG PAKETE NIE an. In diesem Sinne: Danke für NICHTS. Das Allerletzte. Eine Beschwerde über die PIN AG bzgl. der Paket Zustellung an die Bundesnetzagentur folgt.

15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man sollte es lieber sein lassen

Ich habe ein Einschreiben online hochgeladen, bezahlt und dann wurde der Auftrag gelöscht. Geld aber jedoch schon abgebucht. Der Kundenservice ist maximal gelangweilt, es gab keine Entschuldigung oder Bedauern, außer der Auskunft, dass die Buchhaltung sich evtl. darum kümmern würde.

Wer es eilig mit dem Einschreiben hat, sollte lieber die Finger vom eBrief lassen. Seit zwei Tagen befindet sich mein Brief lediglich im Druck....

14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen ist eine Katastrophe

Das Unternehmen ist eine Katastrophe! Mein hat dort mal kurz gearbeitet... viel zu große Touren für einen Zusteller, selbst als wirklich guter Mitarbeiter nicht zu schaffen alles auszuteilen und das für den Mindestlohn. Und dann haben die auch noch so viele gute Vertragspartner... ich warte jetzt schon 1,5 Monate auf einen Bescheid der Rentenversicherung, der Druck wurde schon DREI mal in Auftrag gegeben... Frechheit!

12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Briefszustellung dauert 25 Tagen

Ich habe einen Brief mit dem Datum 12.12.2025 und Stempel auf dem Briefumschlag 16.12.2025 leider erst am 06.01.2026 bekommen. Die Mitarbeiterin von PIN AG Frau Elke...hat sich Arroganz am Telefon gegenüber mir verhalten. Der Schaden bleibt bei mir. Gibt es noch Anstand bei PIN AG ?

6. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Spitze des Eisbergs

Die Spitze des Eisbergs. Ein stink normaler Brief innerhalb Berlins dauert in der Regel 7-10 Tage!
Ich werde der PIN AG nach 9 Jahren Kundenzugehörigkeit den Rücken kehren! Das geht einfach gar nicht! 🤮

PS:
An PIN AG Zentrale!
Zu Ihrer Information: Ich habe einen Brief mit einem Tracker versehen. Dann werden wir ja mal sehen, wie lange mein Brief genau wo herumliegt, bevor er zugestellt wird.

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mein Formular zur…

Ich habe mein Formular zur Prüfungsanfechtung leider zu spät erhalten – es kam zwei Tage nach Ablauf der Frist bei mir an.
Was soll ich nun veranlassen?
Ich finde es sehr ärgerlich.
Es reicht langsam ,immer zu spät BRZ wedding

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir geht's wie den anderen

Mir geht's wie den anderen. Hab bei Medimops einen Reiseführer bestellt, auf den ich mich schon sehr freue. Ich warte jetzt seit 8 Tagen. Liefertermin würde gestern verschoben ohne weitere Infos. Früher: Bei Medimops was bestellt und die Bücher waren innerhalb von 2 Tagen da.

24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PIN eBrief: Keine Lieferung, keine Rückerstattung

Ich habe den PIN eBrief-Service genutzt, um ein Einschreiben zu versenden. Die Zahlung wurde akzeptiert, der Brief jedoch nicht zugestellt.

PIN hat schriftlich bestätigt, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, verweigert aber trotzdem eine Rückerstattung. Begründung: Die Adressdaten müssten im Dokument selbst stehen – darauf wird vorab nicht ausreichend hingewiesen und es erfolgt keine Prüfung.

Ergebnis: keine Zustellung, kein Service, kein Geld zurück.

Sehr kundenunfreundlich und nicht empfehlenswert.

15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schneckenpost mit Verlust

Mit PIN AG habe ich bisher immer nur negative Erfahrungen gemacht.Schneckenpost die manchmal nicht ankommt. PIN AG hat es bisher nie geschafft pünktlich zu liefern und zum 3.mal ist nun die Sendung garnicht zugestellt wurden. Am 1.Dez.2025 wurde die Sendung an PIN AG gesendet und ist seit dieser Zeit "verschwunden". Ich verstehe die Händler nicht die immer noch PIN AG nutzen.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe selber bei der PIN AG gearbeitet

Ich habe selber bei der PIN AG einen Tag Probe gearbeitet und das ist eine Katastrophe die Kollegen haben die ganzen Schlüssel verbummelt für die um an die Briefkästen im Haus zu kommen und wenn die Person nicht zu Hause ist wird das Paket wieder zurück zum Absender geschickt die PIN AG ist der schlechteste versanddienstleister den ich kenne

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Behordenbriefe mit der PinAG ist als…

Behördenbriefe mit der PinAG versenden ist als wenn Sie alles gleich in den Reiswolf stecken. Bei der Pin AG kommen sehr sehr viel Briefe von Behörden garnicht an.Beim Reiswolf ist alles geschrettert und auch nicht zu verwenden..Wer trennt sich endlich von diesem sehr sehr schlechten Zustellungsdienst..Bei mir sind 2 Schwerbehindertenausweise nicht zugestellt worden.Wohlgemerkt Ausweise mit meinen Daten .Soetwas kann nur per Einschreiben gelöst werden.Wer äñdert das endlich für immer

15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde gern 0 Sterne geben

Ich würde gern 0 Sterne geben, ich verstehe nicht wie medimops mit denen zusammenarbeiten kann. Hätte ich das gewusst, hätte ich woanders gekauft. Das war das erste und letzte Mal.
Die pin-ag hält es anscheinend nicht für Nötig, dem Empfänger irgendwelche Daten über die Zustellung zur Verfügung zu stellen.
Das Paket könnte seit einer Woche bei einem Nachbarn liegen, bei der nächsten Poststelle oder aber auch hinten im Garten, wer weiß das schon. Eine Auskunft darüber erhält man erst nach 8 Tagen nach Versendung - super wenn man bei Bestellung die Angabe bekomm, man hat das Paket nach 3 Tagen in der Hand.
Furchtbarer Zusteller, ich weiß nicht warum und wie diese Firma existieren kann. Ich werde nie wieder bei medimops bestellen.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich weiß nicht warum die Berliner…

Ich weiß nicht warum die Berliner Behörden diesen Dienstleister nutzen. Bereits mehrere Male kam meine eilige Post von der Zulassungsstelle nach fast 2 Wochen. Momentan warte ich wieder seit 10 Tagen auf meine Fahrzeugdokumente. Seit dem 24.11.25 befinden sich die Dokumente im Zustelldepot, heute ist der 2.12.25.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schneckenpost

Eine Zustellung wäre selbst zu Fuß von Bremen nach Berlin schneller und zuverlässiger gewesen. Nach 10 Tagen tut sich immer noch nichts und mir wurde gesagt, ich solle mindestens 20 Tage warten, so lange könne das schonmal dauern.
Sorry, da hätte ich mir zu Fuß meine Bestellung vor Ort abholen können. Damit ist für mich klar: nie wieder medimops oder rebuy. Absolut unzuverlässige Lieferung, es dauert ewig, man wird auf fast 20 Tage Lieferzeit vertröstet, eine Sendungsverfolgung gab und gibt es auch nicht, nur, dass die Sendung irgendwann Mitte November im Verteilzentrum gescannt wurde. Danke auch!
Bin total genervt und enttäuscht.

1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Brieflaufzeit sechs Tage

Ich frage mich, warum Berliner Behörden ihre Briefe mit der PIN AG versenden. Ein Brief vom Finanzamt, mit einer wichtigen Frist, an mich wurde seitens der PIN AG am 18.11.2025 gestempelt, heute am 25.11.2025 war er dann Im Briefkasten. Vielen Dank für nichts.

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr