PIN AG Bewertungen 

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TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 150 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von extrem langen Lieferzeiten, die oft Wochen dauerten und zu großer Frustration führten. Bestellungen gingen häufig verloren oder wurden gar nicht zugestellt, was die Kunden als äußerst unzuverlässig empfanden. Die allgemeine Servicequalität wurde als mangelhaft und inkompetent wahrgenommen, wobei viele die Zusammenarbeit von Behörden und anderen Unternehmen mit diesem Dienstleister nicht nachvollziehen konnten. Einige Rezensenten waren zudem unzufrieden mit der fehlenden Sendungsverfolgung und dem Mangel an Informationen zum Lieferstatus. Des Weiteren wurde der Kundenservice als wenig hilfreich beschrieben, da Beschwerden oft abgewiesen oder an den Absender verwiesen wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, wobei viele von extrem langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service und äußern große Unzufriedenheit, da Sendungen... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Bestellvorgang, insbesondere aufgrund von Problemen mit der... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Produkt, insbesondere im Zusammenhang mit der Lieferung.... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit und berichten von langen Wartezeiten auf Briefe,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die PIN AG scheint - zumindest außerhalb Berlins - gar keine Zustellversuche zu machen. Es gibt eine sog. Sendungsverfolgung, die einfach immer nur den Status "In Zustellung" hat und das war´s. Nach... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Faulheit, Substantiv, feminin 1. [bildungssprachlich] Trägheit, Abneigung gegen Arbeit oder Anstrengung. 2. PIN Mail AG, Eigenname, weiblich – Berliner Beispielinstitution für Punkt 1. Es... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einschreiben wurde nicht zugestellt, da Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu ermitteln ist. Wir wohnen seit 25 Jahren im selben Haus und seit 25 Jahren ist der Briefkasten von außen z... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde nachweislich in alt-rudow nicht ausgetragen. Rezepte, Verordnungen sind seit 22.9 aus Berlin Köpenick, Lindenstr (direkter Nachtbar der PinAG ) in 12357 Berlin Rudo... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

1246 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(1 246)

153 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach einer Woche ist die Sendung immer…

Nach einer Woche ist die Sendung immer noch nicht da, obwohl sie von Medimops sofort übergeben wurde und angeblich seit gestern in der Zustellung ist.
Jetzt fahre ich in Urlaub und was wird aus meiner Sendung? Wird sie zurück geschickt?

21. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter geht nicht !!

1 Stern für PIN Mail ist noch zuviel !!! Ich bin seit Jahren Kunde bei Medimops und war bisher zufrieden. Aber nicht mehr, seit Medimops mit PIN Mail versendet. Eine Bestellung bei Medimops über Amazon vom 29.08.25 befindet sich laut PIN Mail seit dem 01.09.25 in der Zustellung. Auf Nachfragen bittet Medimops darum, nochmals 14 Tage zu warten. Das ist absolut unakzeptabel. Amazon hat inzwischen das Geld erstattet. Eine weitere Bestellung bei Medimops selber vom 06.10.25 wurde bisher ebenfalls nicht zugestellt. Ist immerhin auch schon 2 Wochen unterwegs. Fazit: nie wieder Medimops, solange mit Pin Mail versandt wird. Ich kann jedem nur davon abraten. Man hat nur Ärger und läuft dem gezahlten Geld hinterher. Habe jetzt bei Rebuy bestellt, tolle Zustellung mit Sendungsverfolgung.

20. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Momox und die PIN AG die schlechteste…

Momox und die PIN AG die schlechteste Kombination, die man bekommen bzw. wählen kann.
Gekaufte Artikel, z. B. ein Buch auf Amazon, kommen auch nach Wochen nicht an. Auf eMails kommt z. B. eine Rückantwort, dass ich nochmals 20 Tage Geduld haben soll! So what????? 1 Monat auf eine Lieferung zu warten...was zum Teu.. soll das MOMOX bzw. PIN AG. Die Sendungsverfolgung von der PIN AG steht seit Wochen auf "Zustellung". Diese Firma hat keine Daseinsberechtigung meiner Meinung. Also aufgepasst kauft Artikel nur wenn Amazon der Versender ist, sonst ist der Ärger und lange Wartezeiten vorprogrammiert.

29. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht, schlechter, PIN-AG

Von drei Bestellungen (DVD, CD und Buch) bei medimops mit PIN-AG Versand kamen zwei gar nicht und eine nach über zwei Wochen an. Das war's für mich bei Medimops und von Anbietern aus Berlin bestelle ich sicherheitshalber nun auch nichts mehr in dieser Richtung. Es gibt genug Alternativen.

12. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde…

seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde nachweislich in alt-rudow nicht ausgetragen. Rezepte, Verordnungen sind seit 22.9 aus Berlin Köpenick, Lindenstr (direkter Nachtbar der PinAG ) in 12357 Berlin Rudow nicht angekommen. Auch diverse Rechnungen aus MV vom 23.9 sind bis heute nicht angekommen,eine Mail an die Pin wurde abweisend und nichtssagend beantwortet. es fehlen nach Interner Aussage 40 % Mitarbeiter und nur Ärzte und Steuerberater werden gesondert angefahren.

3. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sendung ist verloren gegangen

Sendung ist verloren gegangen. Keiner kann bei PIN sagen wo diese hin ist. Also hat PIN selbst keine Ahnung wo ihre eigenen Sendungen sich befinden.

29. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fremder Brief einfach in unseren Briefkasten geworfen

Heute wurde uns ein Brief in den Briefkasten geworfen, welcher an jemand anderen mit anderem Namen und andere Stadt, nur die Straße heißt genauso, adressiert ist.
In Bernau gibt es KEINE Filiale um den Brief dort abzugeben. Bei der Post kann ich ihn nicht abgeben.
Da der Brief von einem Krankenhaus kommt, versuche ich nun den Empfänger anzurufen.

Es kann nicht sein, dass die PIN AG solche wichtige Post so rücksichtslos in fremde Briefkästen einwirft. Sie sollten sich wirklich schämen!!!

24. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zustellzeit 7-14 Tage

Zustellzeit 7-14 Tage. Sehr problematisch, da die Behörden in Berlin nur die PIN Ag nutzen, somit gerät man unverschuldet in Verzug bei Fristen.

24. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung über Mediomps nicht erhalten

Die Bestellung über Mediomps kam bisher nicht an. Ich bestelle daher dort nicht mehr. Schade. Die Sendung befindet sich sein über einer Woche „In Zustellung“, heißt es in der Sendungsverfolgung, welche praktisch sinnfrei ist. Antwort vom PIN Support:

„Sie erkundigten sich nach einer Sendung, die Sie bislang nicht erreicht hat, vielen Dank für Ihre Nachricht.

Da es sich hierbei um eine Standardsendung handelt, wird der Zustellverlauf – im Gegensatz zu nachweispflichtigen Sendungen oder Paketen – nicht dokumentiert.

Weshalb der Brief Sie bisher nicht erreicht hat, lässt sich daher pauschal bedauerlicherweise nicht beantworten. In unseren Systemen finden sich keine Hinweise auf eine Nichtzustellung und daraus resultierende Rückführung der Sendung.

Leider gibt es darüber hinaus keine weiteren Recherchemöglichkeiten zum Verbleib Ihres Briefes, wir bitten dafür um Ihr Verständnis.“

17. September 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht für Lieferungen nach Bayern geeignet!

Bei medimops am 21.08.2025 zwei seltene Bücher bestellt, die mein Sohn schon länger sucht und beide gleichzeitig verfügbar waren. Hierfür habe ich auch noch 3 Gutscheine eingesetzt, damit diese nicht verfallen. Bei der Mitteilung der Bestellung stand dann als Versandunternehmen PIN Mail, was mir nichts sagte, aber schon mal ein mulmiges Gefühl verursachte. Dann die Homepage besucht und gelesen, dass außerhalb Berlins die Zustellung bis zu 20 Tage dauern kann. Na super, dachte ich mir. Wer weiß, ob das ankommt.

Das Gefühl war richtig, denn am 5.9. wurde per Mail von medimops mitgeteilt, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Nachdem es keine richtige Sendungsverfolgung gibt, kann auch nicht nachvollzogen werden, woran es lag oder ob die Sendung überhaupt Berlin verlassen hat, was ich stark bezweifle.

Nun bekomme ich meine anteilige Zahlung zwar zurück erstattet, aber die eingesetzten Gutscheine nicht. Danke hierfür PIN Mail.

Medimops war so fair und hat auf Anfrage den Betrag der Gutscheine erneut als Gutschein hinterlegt.

Sollte in Zukunft nochmals eine Sendung mit PIN Mail an mich versendet werden, werde ich die Sendung stornieren oder um Zusendung mit einem anderen Unternehmen bitten.

Eine Bestellung am 25.08. bei Amazon, die aus China versendet wurde, kam wie versprochen am 3.9. bei mir an und da wusste ich wo sich die Sendung ungefähr befand.

Schon sehr blamabel für ein deutsches Versandunternehmen, wenn es innerhalb von D die Sendung nicht zustellen kann, aber ein anderes Unternehmen die Sendung von China in 8 Tagen.

5. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Medimops und Pin AG

Medimops und Pin AG. Da kommt nichts im angegeben Zeitrahmen an. Egal ob über Amazon oder Ebay bestellt. Laufzeiten mit der Postkutsche dürfen kaum länger gewesen sein.Meine letzte Sendung ist noch immer unterwegs.

6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlecht

Absolut schlecht, noch nie so eine lange Lieferzeit gehabt. Vom Verkäufer sofort verschickt, aber pin Mail arbeitet sehr, sehr langsam. Ich hoffe das ich nie wieder Pakete über dieses Versandunternehmen erhalten muss. Schlecht, schlecht, schlecht.

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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