PIN AG Bewertungen 

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TrustScore 1 von 5

1,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 150 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von extrem langen Lieferzeiten, die oft Wochen dauerten und zu großer Frustration führten. Bestellungen gingen häufig verloren oder wurden gar nicht zugestellt, was die Kunden als äußerst unzuverlässig empfanden. Die allgemeine Servicequalität wurde als mangelhaft und inkompetent wahrgenommen, wobei viele die Zusammenarbeit von Behörden und anderen Unternehmen mit diesem Dienstleister nicht nachvollziehen konnten. Einige Rezensenten waren zudem unzufrieden mit der fehlenden Sendungsverfolgung und dem Mangel an Informationen zum Lieferstatus. Des Weiteren wurde der Kundenservice als wenig hilfreich beschrieben, da Beschwerden oft abgewiesen oder an den Absender verwiesen wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice, wobei viele von extrem langen Wartezeiten... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Service und äußern große Unzufriedenheit, da Sendungen... Mehr ansehen

Order

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Bestellvorgang, insbesondere aufgrund von Problemen mit der... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Produkt, insbesondere im Zusammenhang mit der Lieferung.... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit und berichten von langen Wartezeiten auf Briefe,... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die PIN AG scheint - zumindest außerhalb Berlins - gar keine Zustellversuche zu machen. Es gibt eine sog. Sendungsverfolgung, die einfach immer nur den Status "In Zustellung" hat und das war´s. Nach... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Faulheit, Substantiv, feminin 1. [bildungssprachlich] Trägheit, Abneigung gegen Arbeit oder Anstrengung. 2. PIN Mail AG, Eigenname, weiblich – Berliner Beispielinstitution für Punkt 1. Es... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einschreiben wurde nicht zugestellt, da Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu ermitteln ist. Wir wohnen seit 25 Jahren im selben Haus und seit 25 Jahren ist der Briefkasten von außen z... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

seit 22.9 bis zum 2-3.10.2025 wurde nachweislich in alt-rudow nicht ausgetragen. Rezepte, Verordnungen sind seit 22.9 aus Berlin Köpenick, Lindenstr (direkter Nachtbar der PinAG ) in 12357 Berlin Rudo... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Unternehmensdienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.


Kontaktinformationen

1,1

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

1246 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,1

Alle Bewertungen

(1 246)

153 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zusteller/-in überfordert

Der/die Zusteller/-in hatte wohl keine Lust das Paket im 11.OG zu übergeben, eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu werfen reicht ja auch. Obwohl ich am Tag der Zustellung den ganzen Tag zuhause war und ein Klingeln sicher gehört hätte, musste ich die Sendung am nächsten Tag im Depot abholen. "Soziales Verhalten - Verantwortung für die Umwelt" oder "Porto sparen und dabei Gutes tun"........diese Werbeslogans der PIN AG sind einfach nur leere Versprechungen.

19. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich müsste man null Sterne…

Eigentlich müsste man null Sterne vergeben. Eine Sendung die über eBay bestellt wurde, ist mit über einer Woche Verspätung zugestellt worden. Meine Anfrage an das Unternehmen was mit der Sendung ist, wurde mit „nicht auffindbar“ beantwortet.

19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Paket kommt auch nach Wochen nicht an

Paket ist bis heute nicht angekommen, über 2 Wochen später. Auf Nachfrage beim Support heißt es nur "können wir auch nicht verfolgen".

Generell absolut unseriös hoch 10, da eine Paketverfolgung nicht möglich ist. Lediglich dass das Paket (angeblich) versendet wurde, bekommt man als Hinweis.

Ich habe ein deutsches Produkt bestellt und wenn dieses über 2 Wochen im Versand dauert, dann stimmt etwas gewaltig nicht.

Hier werden die Kunden einfach schlicht verarscht. Schade, dass man manche Lieferanten erst nach dem Kauf sieht.

18. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter geht nicht!

Erst wurde der Zustellungstag immer wieder verschoben, dann weitere Tage in die Zukunft vorausdatiert. Als an Tag X noch immer kein Paket angekommen ist, erhielt ich nach Verkäuferkontaktierung die Rückmeldung, die Zustellung erfolgt innerhalb von 20 Werktagen. Erst dann ist eine Erstattung möglich.

Was für eine Hustensafttruppe!

16. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophales Unternehmen

Katastrophales Unternehmen. ZustellerInnen zu schlicht oder zu faul zum Klingeln, dann kann man den Job des "Unternehmens" selbst übernehmen und muss die Sendung am nächsten Tag (natürlich in der eigenen Arbeitszeit) in ihrem Depot am A... der Welt abholen. Und dann nicht einmal einsehen oder zugeben, dass man den einzigen Job, den man hatte – Zustellen – nicht gemacht hat.

13. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämt

Mein Paket liegt seit 2 Wochen bei der Pin AG. Der Verkäufer hat alles super schnell abgewickelt, aber was bringt mir das wenn die PIN AG es nicht für nötig hält mein Paket auch tatsächlich zuzustellen? 2 Wochen! Das kann doch nicht sein, es ist nur ein Buch und nichts Sperriges. Schlechter Versandanbieter Deutschlands

5. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr lange Lieferzeiten

Eigentlich müsste ich 0 Sterne vergeben.
Bedauerlicherweise verschickt Medimops über PIN Mail und es dauert ewig, bis die Lieferung eintrifft. In meinem Fall 10 Tage innerhalb Deutschlands. Angekündigt war die Lieferung für den 24-26.7., dann erweitert auf den 30.7. Am 1.8. ist die Buchsendung dann eingetroffen.
Ob ich unter diesen Umständen noch einmal bei Medimops, mit denen ich sonst eigentlich zufrieden bin, bestelle, das muss ich mir gut überlegen.

1. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER

NIE WIEDER. Hab bei Medimops bestellt und über Pin Mail keine Sendungsverfolgung möglich. Zwei Tage später eine Mail von Medimops bekommen, das die Ware zurück geschickt wurde, ohne Angabe von Gründen.
Auf Nachfrage bei Medimops sagte man mir nur, das ich den Artikel noch mal bestellen soll. Danke nein, war meine Antwort. Nicht solange man mit diesem Pin Mail schrott arbeitet.

30. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wahnsinns Laufzeiten

Verstehe nicht, dass der Berliner Senat dieses Unternehmen noch immer für seine Senatspost nutzt. Unterirdische Laufzeiten. Brief vom Bezirksamt Spandau am 18.7. abgestempelt, aber erst am 25.7.2025 zugestellt. "Billig" ist eben in diesem Fall "sehr schlecht"

25. Juli 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bisher kanen alle Pin Mail Lieferungen…

Bisher kamen alle Pin Mail Lieferungen von Medimops zwar an, aber die letzte nach fast 4 Wochen! Nachverfolgen per Sendungsnummer ist auch für die Katz, da nur bis zum Sortierzentrum. Das nächste Mal zahle ich lieber 2€ mehr und nehme dt.post

28. Juni 2025
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Laaaangsaaam...

Kann mich hier leider nur anschließen... lange Lieferzeiten von ca. 10-14 Tagen
Aber es kam an!

23. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unmöglicher Versender von Medimops

Am 07.07.2025 bei Medimops bestellt und eine Sendungsnummer von PIN Mail erhalten, die NICHTS bringt, da keine Nachforschung möglich ist!!!

Mails von PIN Mails bringen keine Ergebnisse und von Medimops werden nur KI-Antworten gesendet!

Nie wieder werde ich bei einem Unternehmen bestellen (Medimops, Momox), die PIN Mail nutzen!

Ich frage hiermit erneut an, WO ist MEINE bezahlte WARE????

7. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzumutbar

Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Nun ist es schon das zweite Mal, dass eine Sendung nicht angekommen ist.

16. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sendungen von Medimops über PIN kommen…

Sendungen von Medimops über PIN kommen entweder gar nicht an oder mit teils mehrwöchiger Verspätung. Es werden zwar Liefertermine genannt, diese werden aber nie eingehalten. Angeblich übergibt Medimops die Sendung an PIN, diese wiederum an einen weiteren Dienstleister...
Keinesfalle bei Medimops bestellen, wenn diese mit PIN ausliefern.

4. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pin Mail = Bin Mail?

Von Medimops bekam ich am 2.7.25 die Mitteilung, dass die von mir am 28.6.25 bestellten Bücher nicht zugestellt werden konnten und an ihr Unternehmen zurückgesendet worden seien. Bei einem Anruf bei Medimops stellte sich heraus, dass die Bücher nicht wie sonst mit DHL verschickt worden waren, sondern mit Pin Mail - mir bis dahin kein Begriff. In meinem Briefkasten war - anders als bei DHL - keine Mitteilung zu finden gewesen, dass man mich nicht angetroffen habe. Auch per Email kam keine solche Mitteilung. Bei der Sendungsverfolgung für Pin Mail fand ich nur die Mitteilung, dass sich die Sendung in Zustellung befinde. Vom "Mich-nicht-Antreffen" und dem bereits erfolgten Zurückschicken an Medimops war keine Rede. Ein Super-Service!

2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Ich habe bisher sehr gerne meine Bücher bei Medimops bestellt, um zum einen Geld zu sparen und zum anderen um nachhaltig zu bestellen. Seitdem sie jedoch auf die PIN AG als Versandpartner umgestiegen sind, dauert die Lieferung der Bücher unverhältnismäßig lang. Da man die Lieferung nicht verfolgen kann, heißt es einfach warten. Wo es früher mit DHL 2-3 Tage gedauert hat, habe ich heute schon teilweise 3 Wochen auf ein Buch gewartet. Auch wenn es mir schwer fällt, werde ich meine Bücher zukünftig wieder bei einem anderen Anbieter kaufen.

28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaubliche Frechheit!

Unglaublich.
Ein Buch von MOMOX wurde per "pin-mail" an mich versendet. Es passte offensichtlich nicht in den Briefschlitz, da wurde es achtlos vor die Hauseingangstüre (Mehrfamilienhaus) geworfen. Geklingelt wurde bei uns definitiv nicht, da meine Frau und ich den ganzen Tag im Haus waren.
Was sind das für Menschen, die SO arbeiten???
Frechheit!

27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferzeit inakzeptabel!

Medimops war mal Klasse aber die Lieferzeiten sind seitdem die PIN AG für Medimops ausliefert eine Katastrophe, ich warte seit über 20 Tagen auf 2 Lieferungen.

20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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