Uso desde hace tiempo las bragas menstruales y van muy muy bien. A parte, tuve un problema con un pedido y me atendieron personalmente. Me dieron varias opciones y finalmente me enviaron gratis el nue... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nada satisfecha con la compra realizada. El aparato que pedí, que era para jugar con mi pareja, no funciona. No lo recomiendo. Lo que no significa que los demás productos sean iguales. Yo hablo, sol... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Básicamente, nunca me llegó lo que pedí. Y tampoco la devolución del dinero. Ni ganas por vuestra parte para solucionar nada.
Unternehmen hat geantwortet
Muy buenos productos y muy buena atención de la web. Estamos muy contentos con el resultado obtenido que nos ha permitido llevar este asunto a un nuevo nivel de satisfacción.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
En Platanomelón tenemos claro que el sexo ya no es un tabú. Vemos el sexo de manera tan natural como salir a cenar, hacer deporte o ir al cine. Pensamos que el sexo es como todo lo realmente importante en la vida, y que requiere de su tiempo y dedicación. Y por eso somos el punto de encuentro para todas esas personas que desean ganar seguridad en sí mismas, mejorar la complicidad con la pareja y en definitiva, ser más felices.
Envío 100% DISCRETO
Nadie sabrá qué has comprado
Tu privacidad y tu tranquilidad son nuestra mayor preocupación, y por eso implementamos estas medidas:
1. Realizamos todos los envíos en paquetes 100% discretos.
2. Utilizamos cajas sin marcas, recubiertas con bolsas de transporte opacas.
3. Utilizamos un remitente genérico, del tipo BCN Logística o similar.
4. No incluimos albarán de entrega ni factura, ni dentro ni fuera de la caja.
5. Al pagar con tarjeta o PayPal, el concepto del extracto bancario será LDF*****, imposible de relacionar con nuestra página.
Kontaktinformationen
2,9
Akzeptabel
608 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Platanomelón
Estimado, Victor
Gracias por dejarnos tu opinión en Trustpilot. Nos ayuda a revisar mejor nuestros servicios y propuestas a tu alcance.
Sentimos mucho que los productos recibidos no hayan sido lo que esperabas; antes de hacer la compra, intentamos dejar siempre explicado el contenido a recibir, incluso en calendarios de adviento (ya que el propósito es dejarse sorprender).
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para que puedas explicarnos más sobre la experiencia con tu compra.
Saludos
Cobran dinero, no envian y no devujelven.
Hago un pedido, me envían parte de este y luego para colmo no me envían lo que me falta ni me devuelven el dinero. Primera y ultima vez que pido algo a esta tienda.
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Estimado, Diego
Gracias una vez más por contactarnos.
Le pido que nos vuelva a contactar, sea por teléfono, sea por chat o redes sociales. Todo tiene una solución y estoy segura que la podemos encontrar.
Saludos
Gran decepción
Los artículos que vienen son bastante mierdosos para lo que vale el pack, más relleno que cartón, muy defraudada.
22. Dezember 2024
Antwort von Platanomelón
Hola, Pilar
Lamentamos mucho que su experiencia con nuestros productos no haya sido lo que esperaba. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios accesibles, y valoramos los comentarios de nuestros clientes para seguir mejorando.
Tomamos en cuenta su opinión y revisaremos detalladamente los artículos de tu compra. Queremos asegurarle que cada producto que ofrecemos está diseñado con la mejor relación calidad-precio posible, y siempre trabajamos para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia, y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Saludos,
Atencion al Cliente no existe
Pedi un calendario de adviento, mi pareja aparecio con otro y desisti de la compra, sorpresa me lo trajeron, y despues de 6 dias de intentar, no tienen un telefono, chat no hay nadie, atencion al cliente no contesta y yo quise devolver 1 hora despues de la compra que solo tenian que anular y enviar de nuevo el dinero
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Estimada Eva:
Gracias por hacernos llegar tu experiencia de compra mediante Trustpilot. A su vez, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Tratamos de ofrecer asistencia personalizada, y lamentamos que la comunicación no haya sido la esperada durante los períodos de mayor demanda. Trabajamos para proporcionar una respuesta más clara y directa, para que el proceso sea lo más ágil posible.
Te pedimos disculpas nuevamente por la situación, y hemos pasado tus comentarios al departamento correspondiente para que tomen las medidas necesarias.
Le pido que nos vuelva a contactar, sea por teléfono, sea por chat o redes sociales. Todo tiene una solución y estoy segura que la podemos encontrar.
Saludos
Jamás volvería a comprar aquí
Jamás volvería a comprar aquí, me llegó todo mal, no contestaban a nada
2. Jänner 2025
Antwort von Platanomelón
Estimada Natalia:
Gracias por hacernos llegar tu experiencia de compra mediante Trustpilot. A su vez, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Queremos pedirte disculpas por el inconveniente causado por la demoras. Sabemos lo importante que es recibir el producto correcto a tiempo y en condiciones.
Tratamos de ofrecer asistencia personalizada, y lamentamos que la comunicación no haya sido la esperada durante los períodos de mayor demanda. Trabajamos para proporcionar una respuesta más clara y directa, para que el proceso sea lo más ágil posible.
Te pedimos disculpas nuevamente por la situación, y hemos pasado tus comentarios al departamento correspondiente para que tomen las medidas necesarias.
Vemos que tu incidencia fue resuelta finalmente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en la mejora de nuestros servicios.
Saludos,
Me han cobrado un pastizal por un kit…
Me han cobrado un pastizal por un kit cuya pieza principal no funciona, el puñetero conejito vibrador y tienen la poca vergüenza de no hacer una reposición. Me ha hecho mandar dos veces videos de que no funciona y encima no quieren enviarme de nuevo el aparato que viene defectuoso. Por loque veo es bastante su política de empresa.
8. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Estimada Ana:
Gracias una vez más por contactarnos.
Le pido que nos vuelva a contactar, sea por teléfono, sea por chat o redes sociales. Todo tiene una solución y estoy segura que la podemos encontrar.
Saludos
Hace 4 meses q estoy espero un cambio
Hace 4 meses q estoy intentando hacer un cambio de un producto q m mandaron mal .
Tienes q escribir un correo al q t responde una maquina con un mensaje fijado igual para todo el mundo
Escribí como 5 veces y ya enfadada y vinieron a recoger el producto y estoy esperando q m manden un correo o el producto nuevo o algo desde hace 2 meses Es vergonzoso el sistema de devoluciones q tienen y trato con sus clientes deja mucho q desear .Estás cosas les hará perder mucha gente porq no tengo ni el producto ni los 30€ y m ha costado quedar mal con la persona a la q se lo iba a regalar en Navidad, mi enfado y mi tiempo de envolverlo, escribirles , entregarlo ....para nada .
10. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Hola, Beatriz
Gracias por hacernos llegar tu experiencia de compra mediante Trustpilot. A su vez, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Queremos pedirte disculpas por el inconveniente causado por la demoras en la gestión de tu devolución. Sabemos lo importante que es recibir el producto correcto a tiempo, especialmente si se trata de un regalo.
Tratamos de ofrecer asistencia personalizada, y lamentamos que la comunicación no haya sido la esperada durante los períodos de mayor demanda. Trabajamos para proporcionar una respuesta más clara y directa, para que el proceso sea lo más ágil posible.
Te pedimos disculpas nuevamente por la situación, y hemos pasado tus comentarios al departamento correspondiente para que tomen las medidas necesarias.
Vemos que tu incidencia fue resuelta finalmente.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en la mejora de nuestros servicios.
Saludos
Pague extra para que fuera un pedido…
Pague extra para que fuera un pedido express ya que era un regalo y nunca fue rápido, sigo esperando y pasaron los días. Ahora si les dices de cancelar todavía se atreven a cobrarte más que por gastos de envío y embalaje cuando eso lo incluyen. Tampoco responden rápido.
Pésimo servicio en envíos y que todavía quieran cobrar más por un problema que fue de ellos y no tuyo.
26. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Hola Angélica,
Gracias por hacernos llegar tu experiencia de compra mediante Trustpilot. A su vez, lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria.
Actualmente, no ofrecemos el servicio de envío express. Solo gestionamos envíos a domicilio o a puntos de recogida, y nuestro equipo procesa los pedidos en un plazo de 24 horas. Sin embargo, el tiempo de entrega final depende del servicio de mensajería y puede variar.
A su vez, queremos informarte que no cobramos ningún cargo adicional por rechazar un paquete o por no poder completar una entrega. Solo aplicamos gastos de gestión cuando un pedido ha sido recibido y abierto para proceder a su recogida o devolución.
El embalaje discreto es parte de nuestro servicio estándar y no tiene un coste adicional. En caso de que el embalaje haya sido manipulado por la agencia de mensajería, estamos más que dispuestos a ofrecer asistencia y soluciones.
Nuestros agentes hicieron todo lo posible por resolver tu incidencia dentro de los plazos establecidos por el servicio de mensajería. Lamentamos si el tiempo de espera no fue lo que esperabas, y nos comprometemos a seguir mejorando en este aspecto.
Valoramos mucho tus comentarios y seguiremos trabajando para que cada experiencia con nosotros sea positiva. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en hola@platenomelon.com.
Gracias por tu comprensión.
Saludos
Plátanomelon
Plátanomelon, imposible devolver las prendas, te lo ponen todo muy bonito y luego nada.Cuando ya consigues devolver y q te acepten la devolución te devuelven solo un 40% del importe de la compra.
No compres en esta página tiene un servicio malísimo o aciertas , o olvídate de devolver
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Hola,
Agradecemos nos hayas hecho llegar tu experiencia con nuestro servicio mediante Trustpilot.
Tienes a disposición en nuestra web, todas las condiciones y requisitos de la devolución de artículos. Nuestros productos, una vez abiertos o desprecintados, no pueden validarse para su posterior venta.
Por favor, para resolver incidencias o reclamos de este tipo, puedes contactar nuevamente a hola@platanomelon.com.
Saludos
Enlaces erroneos
vi la publicación de moderna de pueblo y me animé a comprar un kit, el enlace de este kit me dirigió a la pagina de plátano melón, pero a otro kit diferente, se ve que estaba agotado. Hoy les comento la equivocación (obviamente lo compre yo, pero si al abrir ese enlace me aparece un kit doy por hecho que es el que quiero. Ahora me dicen que 5 euros devolverlo, y viendo eñ resto de reseñas, espero poder hacerlo…
27. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Hola, Helena
Agradecemos nos hayas hecho llegar tu experiencia con nosotros mediante Trustpilot.
Lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada, respecto de nuestras sugerencias en la web.
Nuestros costes de devolución de artículos cubren el servicio de recogida en tu domicilio, para que no tengas que gestionarlo por medios propios.
Puedes contactarnos nuevamente, por medio de nuestro correo hola@platanomelon.com en caso de que tu solicitud no haya sido resuelta.
Saludos
No responden
En la página web se indica mi derecho a devolver productos sin abrir comprados por error, pero llevo casi 2 meses sin recibir respuesta a mis correos y a mis consultas. A pesar de que la tienda me gustaba, no recomiendo hacer compras allí.
15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Compré un calendario de adviento
Compré un calendario de adviento. El precio era elevadisimo, cuando el 90-95% de los productos claramente estaban valorados en menos de 10 euros, el 20% en menos de 2 incluso. Después un producto ni funciona, hace un ruido extraño. Lo he reclamado pero claramente no llegará a nada porque la atención al cliente de esta empresa es totalmente negligente, es penoso que no hagan devoluciones y no tengan ningún control de calidad en un producto que me costó más de 100 euros... Vergonzoso, no compro más.
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pedido hecho el 14/12 por culpa de mi…
Pedido hecho el 14/12 por culpa de mi señora esposa que me la recomendó... Y día 30 ni pedido ni dinero ni envío, ni respuestas...
Después de 2 meses me devolvieron el dinero...
14. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Hola, Jesus
Agradecemos nos hayas hecho llegar tu experiencia con nosotros mediante Trustpilot.
Lamentamos enormemente las molestias ocasionadas por la espera, ya que las gestiones en períodos de rebajas y Navidades suele verse incrementado.
Por favor contacta nuevamente con nuestro equipo a hola@platanomelon.com en caso de que nuestros agentes no hayan atendido aún la solicitud.
Saludos
Siempre dan problemas + mentiras
Segunda vez que compro aquí y segunda vez que me dan problrmas. Compré un satisfyer pro 2 y me llegó un mambo(? Encima cuando se lo digo se han inventado que me enviaron un email informándome del cambio cuando es MENTIRA. No se como se atreven a mentirme en mi cara y a saber qué pegas me ponen hasta poder devolverlo. No quiero su mambo de m que seguro que funciona de pena y mas sabiendo que es un producto de ellos. Ah y lo de envio en 24hrs es otra mentira tambien
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Hola Dee,
Gracias por dejarnos nuevamente tu opinión en Trustpilot.
Sentimos las molestias ocasionadas y que la experiencia con tu compra no haya sido la esperada.
Como explicamos en nuestro correo de gestión: algunos de nuestros productos cuentan con mucha demanda y, aunque aparezcan como disponibles en la web, pueden estar sujetos a cambios en el inventario con respecto al tiempo real y no reflejar su disponibilidad debido a retrasos en la actualización de la información estando en varios carritos a la vez en épocas rebajas y Navidades.
No queríamos dejarte sin recibir el pedido y por ello te propusimos enviar una alternativa, así como también ofrecemos gestionar la devolución del mismo en caso de que no recibieses los correos de aviso.
Cualquier duda o solicitud, puedes consultarnos nuevamente a hola@platanomelon.com
Saludos
Hice un pedido que nunca enviaron
Hice un pedido que nunca enviaron, tampoco devuelven el dinero.
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Hola, Uxxi
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia con tu compra.
Si tu incidencia no ha sido atendida aún, por favor, escríbenos a hola@platanomelon.com para poder ayudarte a solventarla.
Sentimos nuevamente las molestias ocasionadas.
Saludos
Calendario de adviento que cuesta 90€ y…
Calendario de adviento que cuesta 90€ y los regalos son :
Tarjetas de 💩 que no se las lee nadie y que realmente no se usan.
6 geles (que si fresa que si plátano que si efecto frío…) que son lo mismo.
Antifaz y cosas de sado qué compras en el chino por 1€ (que por cierto… yo no pedí nada de sado no se porque los juguetes que entran 5 son destinados a hacer ese tipo de actos)
Y lo más “caro” el vibrado bala enano .
Si cuentas el precio de coste no llega a 20€. Me parece un robo esta empresa, está moviendo mucha publicidad y tal pascual pero NO RECOMIENDO NADA COMPRAR!
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Hola, Salome
Agradecemos nos hayas hecho llegar tu experiencia con nosotros.
A su vez, lamentamos que el producto no haya sido lo que esperabas.
Nuestros calendarios de adviento ofrecen una variedad de experiencias para descubrir y experimentar, ya que la idea es dejarse sorprender.
En nuestras descripción web de los mismos, también dispones del listado de productos incluidos en cada opción para elegir el que más se amolde a lo esperado.
En caso de buscar otras calidades, siempre estamos dispuestas para ofrecer asesoría en nuestro correo hola@platanomelon.com, con el fin de resolver dudas o aconsejar sobre artículos.
Saludos cordiales
Me llego el pedido incompleto
Me llego el pedido incompleto y no hay manera de recibir una respuesta. Vamos para tres semanas esperando.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Platanomelón
Hola, Pink Soori
Agradecemos nos hayas hecho llegar tu experiencia con nosotros.
Lamentamos enormemente las molestias ocasionadas por la espera, ya que las gestiones en períodos de rebajas y Navidades suele verse incrementado.
Vemos que la incidencia fue resuelta finalmente con uno de nuestros agentes.
Cualquier duda o solicitud, estamos atentas.
Saludos
VEO QUE NO HE SIDO LA ÚNICA TIMADA EN EL ÚLTIMO MES
Estoy leyendo muchas opiniones de situaciones como la mía. Compré en Platanomelon porque conozco a mucha gente que ya había comprado antes sin ningún problema. Y lo que os ha pasado a muchos de vosotros: pido un producto sin problema, me lo cobran. Luego me dicen que no hay stock y que me envían uno alternativo en el caso de que no conteste antes de 24h. Contesto antes de 24h, diciendo que no quiero ese producto, que me devuelvan el dinero...y nada! Tres emails, un formulario de contacto por la web, DM por Instagram y SIN RESPUESTA!
ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA! Voy a mirar a ver cómo puedo denunciar.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Timo total
Timo total, pedi un pedido me llego el correo de que se efectuo el pago, pero no me llega ningun correo de cuando viene ni nada, ya han pasado mas de 2 semanas, les envie otro correo preguntando y no han respondido, asi q estafa total, se quedan con el dinero y no te envian nada
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Pedido incompleto
Pedí un calendario de advirnto con 24 productos. Me llegó con 7 de ellos vacío. Llevo 1 mes reclamando y en ningún mail ni via webchat, ni instagram me han contestado. Sigo esperando para poder gestionar la devolución y que me devuelvan el dinero. Lo compré antes del blackfriday, me llegó a los dos días, lo único bueno.
13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.