Österreichische Post AG Bewertungen 3 747

Zusteller ignoriert mehrfach die Abstellgenehmigung. Legt Pakete einfach dort ab wo er möchte. Zahlreiche Beschwerden mit Fotos verlaufen im Sand weil keiner von der Post Interesse hat das zu bearbeiten.
Der Zusteller muss mit keinen Konsequenzen rechnen... Keine Qualität mehr bei der Post

Diesen einen Stern verdient der sehr bemühte Herr am Telefon, als ich mich beschwerte. Er hat erreicht, dass mir meine Pakete noch einmal zugestellt wurden.
Der Postbote hat mich allerdings "zur Schnecke" gemacht weil ich mich beschwert habe. Es kommt immer wieder vor, dass Pakete zur Abholung bei der Post, ohne zu läuten, wieder mitgenommen werden. Wenn man wie ich, nicht mobil ist, ist das eine große Herausforderung.
Dass es Probleme gibt, sieht man ja an den Bewertungen.

Unmöglich, Paket nicht zugestellt, Keine Nachricht, Hotline vertröstet nur auf morgen...morgen...
Pakete werden irgendwo hin geliefert oder abgestellt - ohne Nachricht. Service Line Katastrophe. Zusteller können nicht deutsch, können nicht lesen...

Post im 20 Bezirk sehr unzuverlässlich. Man bekommt Sendungen zu einer Zeit in der man zu Hause ist,und trotzdem läutet niemand an.Im schlimmsten Fall kommt der Postler ohne Paket. Generell eine Katastrophe!

Die österreichische Post ist der schlechteste Zusteller. Absolut unzuverlässig, kommt wenn überhaupt 1 mal in der Woche. Pakete und Briefe kommen irgendwann an.

Ich warte zu Hause auf ein Paket. Es wird NICHT geläutet, sondern das Paket an einem "sicheren Ort" hinterlegt.
1. Wurde dafür keine Erlaubnis erteilt
2. Ist der sichere Ort vor der Haustüre neben der Straße in der prallen Sonne.
Eine nette Nachbarin hat den Zusteller beobachtet und das Paket dann ins Haus getragen, wo ich nach Klopfen an der Wohnungstür das Paket dann entgegennehmen konnte. Wohlgemerkt von der Nachbarin, nicht etwa vom bezahlten Zusteller. Absolut ungenügend.

Diese Bewertung bezieht sich auf den Kundenservice per Email. Dieser ist absolut miserabel!!!
Ich habe über zwei Wochen mit denen kommuniziert und bei jeder zweiten Email wieder bei 0 angefangen, weil sich niemand ausgekannt hat. Fachpersonal gleich null. Es kommen nur standardisierte Texte und die Absender sind immer anonym. Keine Ahnung also mit wie vielen verschiedenen Leuten ich kommuniziert habe..... Kompetenter Kundenservice sieht anders aus!

Ich bin beeindruckt. Hier in Nestelbach haben wir echt nur supa Postler! Immer wahnsinnig schnell, immer super lieb und er bringts immer bis an die Haustüre. Aber nicht irgendwie. Er läuft! Und auch wenn wir das Gartentor zu haben. Ich bin soo beeindruckt.
Also wir haben ja mehrere Postler und ich habe ihn schon länger nicht mehr gesehen, aber wenn er das ließt: Ich hab größten Respekt vor dir!

10 Sterne :)

Bei der Post passt absolut gar nichts. Zusteller kommt gefühl jede Woche ein anderer, was ohnehin schon einiges aussagt. (Ups z. B. kommt seit Jahren immer der gleiche). Die Zustellung erfolgt von einmal Vormittags über Nachmittag bis gar nicht. Lieferanweisungen werden auch nur nach Lust und Laune befolgt. Einfach unglaublich wie inkompetent man offensichtlich bei der Post ist. Jedes Mal aufs Neue sehr ärgerlich

Kundenservice ist katastrophal - dauert ewig, können oder eher wollen nicht helfen, ignorieren ganze Nachrichten. Mehrere Fragen in einem Mail sind sowieso unmöglich. Diese Bewertung richtet sich ausdrücklich NICHT an die Zusteller, sondern den Kundenservice.

Seit Tagen verweigert die Post die Herausgabe des Abholcodes, da sie bei der versuchten Zustellung keinen hinterlegt hatten. Sie verlangen die elektronische Übermittllung meines Ausweises obwohl ich bei der Post ein registrierter User bin. Was soll man da noch sagen?

GF-15156038-Z7C9
Senungsnummer: 1808700003018740111006

Paket kommt nicht an

Die wissen nicht Mal ob in der eigenen Filiale Pakete angenommen werden können.. Das ist doch Wahnsinn, die Frau am Telefon meinte ich soll einfach hingehen und dann schauen wir.

Mittlerweile nur noch eine Frechheit das Ganze

Das Traurige ist, dass die Frage "Was hat gepasst?" einfacher zu beantworten ist als "Was hat nicht gepasst?", nämlich: nichts. In Sachen Paketzustellung ist die Post mittlerweile so dermaßen schlecht. Die lügen dich dreist an mit Sachen wie "Das Paket wurde in Ihre Postbox gelegt." Es wird nie etwas in die Box gelegt. Es heißt auch immer, dass niemand daheim war, was meistens auch nicht stimmt. Dann muss man immer hinterherlaufen, den Kundendienst anrufen. Die erzählen dieselben Lügen: "Das Paket ist in Ihrer Postbox." Die schicken dir dann jemanden vorbei, der selbst nachschaut, nur um festzustellen, dass das Paket wirklich nicht da ist. Das Sahnehäubchen ist eben, dass sie lügen, um dir dann zu bestätigen, dass du doch recht hattest. Sie müssen selbst nachforschen, weil deren ausliefernde Spezialisten einfach irgendwas machen und die Post dann selbst keinen Plan hat, wo das Paket ist. Und man kann einfach nichts dagegen machen, das ist die größte Frechheit.

Es reicht nicht das meine Pakete trotz Abstellgenehmigung einfach sofort in die Filiale verfrachtet werden. Jetzt werft ihr fremde Pakete auf meine Terrasse die mir garnicht gehören !??? Meine Wiese ist keine Mistkaufen und ich habe den Fall an die Hausverwaltung weitergeleitet. Außerdem wie immer Fotodokumentiert an die Post. Ich habe die Fremden Pakete dem richtigen Besitzer übergeben. ICH ARBEITE NICHT FÜR DIE POST !!! Wer auch immer die letzten tage Zustellt - bekomm die Kurve !

Die Post stellt Paket nicht zu und behauptet es wurde ein Zustellversuch gemacht!
Habe in der Sendeverfolgung gesehen, dass ich nicht angetroffen wurde ,war den ganzen Tag keinen Schritt von zu Hause entfernt. Jetzt war ich auch beim Postkasten, von einer Benachrichtigung keine Spur! Antwort Post Service: Ihr Fall wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet und ein erneuter Zustellversuch angefordert, jedoch ist dieser Antrag aus organisatorischen Gründen leider nicht umsetzbar. Weitere Antwort P.S.: dass der*die Zusteller*in die Zustellung ordnungsgemäß an Ihrer Adresse durchgeführt und an Ihrer Zustelladresse geläutet hat. Nach einigen Tagen kommt eine Bewohnerin der Siedlung zu mir und bringt mir die Benachrichtigung.
Ihr Postkasten ist von meinem Postkasten wo behauptet wurde mir wurde eine Benachrichtigung hinterlegt 200m entfernt (mit Google Maps gemessen). Da der gesammte Mailverkehr zu lange ist, ist das hier nur ein Ausschnitt davon.

Unglaublich, ich habe einen Post Account registriert, weil ich zwischendurch Nachsendeaufträge nutze.
Dabei werde ich unglücklicherweise mit Werbung der österreichischen Post zugemüllt. Mehrfache Versuche, Werbung abzubestellen, helfen nichts. Nach einer erneuten Beschwerde wurde mir als Lösung angeboten, ich soll meinen Account löschen. Da frag ich mich doch. Es muss doch möglich sein, Services der österreichischen Post zu nutzen ohne einer Werbeflut ausgesetzt zu sein.

Tatsächlich 1 Stern zuviel.
Privat hatte ich, in Wien, bereits ständig Probleme mit Paketen in der Zustellung. Seit wir als Unternehmen im wieder Pakete durch die Post (leider) gesendet bekommen, haben wir die ganze Bandbreite an Inkompetenz erlebt: Briefe nie erhalten, Pakete sind spurlos verschwunden, Pakete werden vor die Türen geworfen, aufgerissen usw. Durch die Post haben wir bisher nicht einmal vernünftige Unterstützung oder Auflösung von Problemn erhalten. Meist meldet sich niemand mehr.
Wir waren zwei Monate Hermes Paket Shop. Hermes arbeitet mit der Post zusammen. Ein einziger Albtraum - in 2 Monaten hatten wir 9 unterschiedliche Zusteller wovon 8 kaum Deutsch- oder Englischkenntnisse hatten (Weiter nicht schlimm). Leider hatten sie keine Ahnung wie sie vorgehen müssen oder wie generell ein Paketshop funktioniert. Teils wurden fünf Mal am Tag Pakete zugestellt - ebenfalls Teil aufgerissen - Pakete von Kunden wurden nicht mitgenommen, weil die Zusteller keinen Auftrag oder mit weniger Paketen hatten. Wie Pakete gescannt werden wussten sie meist ebenso wenig. Kunden erhielten Hinweis E-Mails durch die Post, obwohl das Paket nicht angekommen war ... Usw usw usw.

Am 22. April zu einem Termin gefahren der garnicht stattgefunden hat - am nächsten Tag kam der Brief dazu!!! GESCHRIEBEN AM 30.März! WIE kann es sein, dass es WOCHEN dauert bis man seine Post bekommt?! Ich verstehe, dass man bei Personalmangel Werbung einstellt. Aber Nachrichten bzw. Zeitungen und Briefe für die ja auch die eine oder andere Partei Porto BEZAHLT hat ist eine absolute Frechheit! Interessiert nur die Herren von der Österreichischen Post null, Beschwerden bringen nichts.

Null Hilfsbereitschaft! Paket ging verloren, warte seit Monaten auf Entschädigung. „Soll mich bei der Hotline beschweren, wenn mir was nicht passt.“, laut Aussage Postschalter.