Ratepay GmbH Bewertungen 10 068

TrustScore 3 von 5

3,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 405 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die Möglichkeit, auf Rechnung zu kaufen und die flexible Zahlungsfrist, die ihnen gewährt wird. Die Zahlungsabwicklung wird oft als reibungslos, unkompliziert und schnell beschrieben, wobei die Ware oft pünktlich und gut verpackt ankommt. Einige Verbraucher loben auch den schnellen und hilfsbereiten Kundenservice, der bei Problemen schnell reagiert und Lösungen findet. Allerdings waren einige Rezensenten sehr unzufrieden mit dem Kundenservice, der als inkompetent und nicht hilfreich beschrieben wird. Es gibt zahlreiche Berichte über unberechtigte Mahnungen, Inkassoforderungen für bereits bezahlte oder stornierte Bestellungen und fehlende Zahlungserinnerungen. Kunden beklagen, dass Zahlungen nicht korrekt zugeordnet werden und sie trotz Nachweisen mit hohen Gebühren konfrontiert werden, was zu großem Frust führt.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Rezensenten äußern gemischte Gefühle bezüglich des Zahlungsprozesses, wobei viele von erheblichen Problemen... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellungen, wobei einige den Bestellvorgang als... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service, wobei einige Kunden maximale Zufriedenheit... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit der Qualität und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele von inakzeptablem... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Bodenplatte ist NICHT plan, so dass die Lampe auf ebenem Boden nicht stabil steht. Ich muste sie mit Unterlegplättchen stabilisieren.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich finde es gut so kann man auf Rechnung kaufen und Ratepay lässt einem auch genug Zeit zu zahlen und wenn man mal bis zu 7Tagen überziehen muss,dann wird einem auch entgegen gekommen, große seltene... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reibungslose Zahlung aber schwer erkennbar, warum ich eine Rechnung an Rateplay zahlen sollte, mit denen ich keinen Vertrag eingegangen bin

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Produkt sehr gut - mangelhafte Anleitung. Ein Hinweis auf die Höhenverstellung der Lampe hätte uns einigen Ärger ersparrt.


Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Lösungsanbieter
  2. B2B-Dienstleistungen

Vom Unternehmen geschrieben

Mit Ratepay können große Online-Händler und Marktplätze (z.B. Ebay, IKEA, Eurowings, ShopApotheke, Flyeralarm oder About You), ihren Endkunden (den Shopper:innen) den Rechnungskauf, die Lastschrift und die Ratenzahlung anbieten, um damit Waren und Dienstleistungen zu bezahlen. Da Ratepay nativ in den Checkout integriert ist, bleibt das Unternehmen für die Käufer:innen unsichtbar und vermischt seinen Markenauftritt nicht mit der Markenwelt des Händlers. Dies führt zu einer höheren Konversionsrate, durchschnittlich besser gefüllten Warenkörben und öfter wiederkehrenden Käufern.


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

10 068 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässigkeit

Das ganze Drum und Dran.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ratepay GmbH-Logo

Antwort von Ratepay GmbH

Hallo Renate Alberts, 

Vielen Dank für das tolle Feedback! Zuverlässigkeit ist unser Anspruch, damit beim ‚ganzen Drum und Dran‘ der Zahlung alles reibungslos für Sie läuft. Schön, dass Sie so zufrieden sind!

Beste Grüße

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Qualität

Schnell, zuverlässig und preiswert.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ratepay GmbH-Logo

Antwort von Ratepay GmbH

Hallo Herbert Burkhardt,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel. Wir geben auch weiterhin unser Bestes für Sie.

Freundliche Grüße

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Noch nie Probleme mit Ratepay gehabt

Noch nie Probleme mit Ratepay gehabt, bestellen, Ware erhalten, bezahlen...einfacher geht einkaufen und bezahlen nicht.

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ratepay GmbH-Logo

Antwort von Ratepay GmbH

Hallo H.P.,

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist unser Ziel, den Bezahlprozess für Sie so stressfrei wie möglich zu gestalten. Dass Sie bisher rundum zufrieden sind, ist für uns das schönste Lob. Auf viele weitere reibungslose Einkäufe!

Beste Grüße

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz erfolgter Zahlung

Trotz erfolgter Zahlung mit entsprechender Bestellnr. an Paypal mit Rechnung, besteht Ratepay auf die Zahlung an sie.
Habe bei der Bestellung, Paypal auf Rechnung angeklickt. Hatte 30 tage Zeit, aber nach erhalt der Ware, eher auf Paypal bezahlt. Trotz des Nachweises, Kontoauszugs-Paypal, das das Geld bezahlt ist, behaart Ratepay auf die Zahlung an sie. Anscheinend habe ich zu schnell überwiesen und hätte bis zur ersten Mahnung warten sollen!!
Telefonate mit Ratepay und dem Händler fruchten nicht, der Händler hat seit dem 20.02.2026 das Geld über Paypal!

Schlechter Service von beiden!
Absolut unterirdisch.

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einkauf bei Juwelo

Einkauf bei Juwelo

Seit ich bei Juwelo eingekauft habe, war so ziemlich alles zu meiner Zufriedenheit.
Manchmal sah ein Schmuckstück ein wenig anders aus als am Foto aber das ist bei allen Firmen so.
Auch schätze ich, dass Juwelo noch Bezahlung mit Banküberweisung akzeptiert.

31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung

Ich war überrascht wie gut alles verlaufen ist.Netter Akustiker, gute Beratung , super Gerät.Es hat gleich gut funktioniert und ich höre wieder gut.Es ist fast unsichtbar ,mir war das sehr wichtig.Ich hoffe dass es so bleibt,dann bin ich vollkommen zufrieden.

4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

absolut nicht empfehlenswert!!!

Ich hatte bei Lampenwelt eine Leuchte bestellt. Bei der Retoure habe ich um Zahlungsaufschub bis zum Erhalt einer korrekten Ware gebeten.
Nachdem ich Wochen später die Ersatzlieferung bekam, wurden mir Mahngebühren in Rechnung gestellt, obwohl ich auch bei der Überweisung im Verwendungstext auf die Retoure/Ersatzliefung hingewiesen habe - absolut nicht empfehlenswert!!!

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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