Record go Mobility Bewertungen 26 047

Superschnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Das Personal war äußerst nett und hilfsbereit. Unsere positive Erfahrung auf Mallorca wurde in Catania/Sizilien erneut bestätigt. Das nächste Mal gerne wieder RecordGo.

BETRUG! Passt genau auf, was ihr vor Ort unterschreibt. Ich habe bei bei der Buchung einen Vollkaskoschutz abgeschlossen. Vor Ort auf Mallorca wurde mir dann ein Formular untergeschoben, das ich schnell unterschrieben soll. Was ich nicht wusste ist, dass es sich um eine weitere (unnötige) Versicherung in Höhe von 245€ handelte. Diese bekomme ich natürlich nicht erstattet. Sehr, sehr schlecht!!

Finger weg vor diesem Unternehmen!

Wir haben am Flughafen Barcelona das Auto gemietet. Der Mitarbeiter am Schalter (recht unfreundlich und abgehoben) schwafelt euch erst einmal verschiedene Versicherungsoptionen an, auch wenn man keine Lust drauf hat. Bei der Abholung kam kein Mitarbeiter mit uns mit. Es wurde lediglich nur ein Autoschlüssel gegeben. Dann waren wir am Auto und das Auto hatte vieeeel mehr Schäden aufzuweisen als auf dem Papier gekennzeichnet war. Der Mitarbeiter am Schalter meinte "Mach Fotos und Videos, dann bist du sicher". Gesagt getan. Eine Übergabe fand weder bei der Abholung noch bei der Rückgabe statt (morgens gibt es hier keine Mitarbeiter). Nun zieht mir RecordGo mehr als 200 Euro von meiner Kaution ab. Ohne Vorwarnung, ohne Rechnung. Auf E-Mails zeigen sie ebenfalls keine Reaktionen. Finger weg!

Wir haben ein Fiat 500 Cabrio gemietet und schon bei der Abholung war klar, dass die Organisation miserabel ist. Am völlig überfüllten Schalter arbeiteten nur zwei Personen, was zu endlosen Wartezeiten führte. Unser Auto war defekt, der Kofferraum ließ sich nicht schließen, und nach wenigen Kilometern erschien die Warnung zur Ölstandskontrolle. Im Hochsommer in Spanien ein absolutes No-Go. Am Abend mussten wir zurück zur Station und bekamen zwar ein Ersatzfahrzeug, doch auch dieses war stark beschädigt. Die Kaution wurde problemlos zurückgezahlt, doch Service, Organisation und Fahrzeugqualität waren katastrophal. Nicht empfehlenswert.

Leider haben wir eher schlechte Erfahrung mit dem Unternehmen an dem Flughafen von Alicante machen müssen.
Positiv hervorheben kann man allerdings das Preisleistungsverhältnis.
Versucht wurde natürlich am Schalter etwas aufdringlich Zusatzversicherungen abzuschließen. Der Wagen war soweit in Ordnung, rundherum Kratzer und Macken, was uns aber nicht gestört hat. Es ist nunmal ein Mietwagen. Wir haben auch alles dokumentiert. Bei der Übergabe des Fahrzeugs war die Mitarbeiterin von vorne rein sowas von unfreundlich und hat versucht irgendwas an dem Auto zu finden. Wie vorher beschrieben war das Auto vorher schon sehr vermackt. Sie suchte sich dann 2 Macken raus die wir ihr allerdings durch die Fotos belegen konnten. Bei dem 2 Schaden sagte sie dann auf einmal sie könnte das nicht richtig erkennen und das wird sie bemängeln womit wir nicht einverstanden waren.
Auf dem Übergabeprotokoll hatte sie allerdings nichts verzeichnet und somit hatte sich das Thema für uns erledigt. Am nächsten Tag musste ich leider feststellen, dass mir einfach Geld von der Kreditkarte von Recordgo abgebucht wurde.
Ich habe den Betrag mit einem Mahnschreiben zwar innerhalb einer Woche ohne jeglichen Kommentar zurück erhalten, was ich jedoch nicht sehr positiv bewerten kann.
Leider kann ich Recordgo nach dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen und würde dort auch nicht mehr buchen.

Absolute Betrüger!
Zuerst wollten sie mir eine zusätzliche Versicherung aufschwatzen, dann wurde plötzlich behauptet, meine Kreditkarte funktioniere nicht – obwohl mein Bankberater mir bestätigt hat, dass niemals eine Abbuchungsanfrage gestellt wurde. Außerdem wird die Kaution ewig einbehalten und bis heute nicht zurückgezahlt. Furchtbar! Totale Abzocke – nie wieder!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Allerdings bin ich der Meinung, dass die Mitarbeiter vor Ort die Probleme direkt hätten lösen sollen, anstatt mir dadurch den Urlaub zu vermiesen. Es bringt mir im Nachhinein leider wenig, wenn ich mich nun an den Service wenden soll

Es war alles Super, nur das Transfer von Flughafen zur filiale, hätte es besser sein können, statt ein Autotransport wäre es besser 2 gewesen, wie bei den anderen Vermietungsfirmen, da wir viele kunden gewesen sind

Ein Stern ist schon einer zu viel!!!
Habe unseren Wagen für 443 Euro über Ryanair mit dazu gebucht.
Beim abholen dann der Wahnsinn…
Man kennt es ja, dass sie einem dubiose Versicherungen aufschwatzen wollen, aber das schlägt dem Fass den Boden aus.
Ich habe bei Ryanair den Wagen mit meiner Amex bezahlt. Dann wurde mir das Auto bestätigt und alles ist gut denkt man sich.
Naja dann kam,Sie haben eine Amex?
Dann können wir ihnen leider nicht die Kaution für 1200 Euro im Schadensfall anbieten.
664 Euro sollte ich on top bezahlen, weil mit einer Amex nur das große Versicherungspaket angeboten wird.
Dafür sind Schäden und alles andere egal.
Aber man muss es buchen.
Wenn man storniert, bekommt man leider auch nichts zurück.
Ich wünsche diesem Unternehmen den totalen Untergang!!!!!!

Ich kann allen Menschen nur von Record go abraten.
Ich Reise sehr viel und habe auch einen Insta Travel Account auf dem wir das alles lang und breit erzählen werden!
Gegen sowas muss man was machen und wir machen einen Anfang.

Beim Autovermieter mussten wir eine zusätzliche Versicherung abschließen, obwohl wir über Raynair eine Versicherung über Deutschland schon gebucht und bezahlt hatten. Diese Versicherung würde nicht greifen, auf meinen Einwand wurde die Mitarbeiterin pampig und wollte uns den Autoschlüssel nicht aushändigen, obwohl das Auto bezahlt war und meine Kreditkarte als Sicherheit vorhanden war. Die zusätzliche kam mit fast 240 Euro. Wer nun für diesen Umstand heran zu ziehen ist, wird mein Anwalt in Deutschland klären. Nun geht die Sache aber weiter. Ein Kleinwagen Fiat 500 mit 58000km bekommen, mit etlichen Schäden. Alles auf Video und per Bild dokumentiert. Dazu komme ich später noch einmal. Bezüglich Rückgabe und Kontrolle durch den Vermieter. Nach ca. 150 km Fahrt und Aufenthalt in Alcudia, wollten wir mit dem Auto zurück zum Hotel. Auto sprang nicht an, alles mögliche blinkte im Display. Die Servicenummer kontaktiert. Hier gebe ich 5 Sterne +, die waren echt gut. Haben einen Kfz Mitarbeiter bestellt, der kam nach ca 1 Stunde und hat unser Auto gebrückt und meinte die Batterie ist defekt, wir sollten es wohl bis zum Hotel schaffen. Also sind wir losgefahren,15km zum Hotel .Nach 2 km keine Leistung mehr, nur noch max 10kmh möglich. Auto in einer Einfahrt an der Landstraße abgestellt. Nun wurde es zusätzlich noch gefährlich, da auch die Warnblinkanlage nicht mehr funktionierte. Wieder Callcenter angerufen und Abschleppwagen geordert. Nach weiteren 3 Stunden sind wir nach dem Abschleppen mit dem Taxi im Hotel angekommen. An nächsten Tag für 93 Euro zum Airport Palma, ein Ersatzfahrzeug geordert. Keine Entschuldigung, nichts, aber einen noch schlechteren Fiat 500 bekommen, mit deutlich mehr Mängeln. Die Autos werden definitiv, nach Rückgabe nicht ordentlich kontrolliert, da ich noch einen Vertrag des vorigen Mieters im Auto gefunden habe. Habe nun, von der mir unbekannten Person, alle relevanten Daten, E Mail, Personalausweis Nr, Adresse,vollen Zu und Nachname und Bankdaten. Soviel zu Datenschutz. Ich werde den Mann natürlich darüber in Kenntnis setzen und versichern, dass ich seine Daten nicht missbrauche. Vlt. aber doch wichtig für den Rechtsstreit, den ich mit dem Unternehmen führen werde. Bei der 2. Abholung wurde uns lediglich erklärt, das keine weiteren Kosten auf uns zukommen, das wir ja die gute Versicherung hätten. Wofür sollte ich zahlen, habe ich ein Auto mit defekter Batterie zum ausleihen angeboten oder Die und weiter noch, wer kontrolliert das Fahrzeug auf Fahrtüchtigkeit, ich oder die Mechaniker? In den neuen Vertrag konnte man nun entnehmen, das auf jeden Fall die Voll zu Voll Tankreglung in Höhe von fast 72 Euro für den defekten Fiat voll greift und auch bei der Versicherung geltend gemacht wird. Ist klar, das ein Auto, das nicht mehr fahrtüchtig ist, nicht vollgetankt sein kann. Sieht für mich wie Versicherungsbetrug aus, muss aber die Versicherung mit denen klären, nicht mein Ding. In der Vergangenheit war ich bei Hyper, Go und Sixt. Bei allen dreien nie Probleme gehabt. Record Go scheint keine ehrliche Autovermietung zu sein, haben unüblich Geschäftspraktiken, wird mein erstes und letztes Mal bei denen gewesen sein. Ich rate von diesem Vermieter ab und würde sogar Null Sterne geben, aber nun ja, waren die Damen vom Callservice echt toll, die Damen haben alles mögliche gemacht, haben einen beruhigt und waren sehr höflich und hilfsbereit. Haben gefragt ob man in Gefahr wäre, ob Kleinkinder dabei sind, alles im Allen vorbildlich. Vielen Dank dafür. Der Rest war nix. Schlechteste Autovermietung auf Mallorca mit Mafia ähnlichen Geschäftspraktiken. Finger davon lassen. Nie wieder. Ich habe mir mehrere Bewertungen durch gelesen.Komisch all die jenigen, die so wie ich, mit Anwalt drohen, werden im Anwortschreiben geduzt, die jenigen, die nur 1 Stern vergeben, das Unternehmen aber in Ruhe lassen, werden gesiezt. Schon sehr merkwürdig, die Geschäftspraktiken, anscheinend ein interner Code. Viel Spaß dabei.
Oktober 2026, 1 Sternchen mehr für die schnelle Rückerstattung meiner Taxikosten, -1 Sternchen für die Behauptung, ich wäre für den Batterieschaden zuständig, da Licht und Radio angelassen und dann das Auto verlassen. Würde Record Go seinen eigenen Autofuhrpark kennen, dann wüssten sie, dass das nicht geht. Erst wenn der Zündschlüssel auf Position 2 gestellt wird, ist Strom vorhanden und das Licht geht automatisch an- Dies ist auch so einprogrammiert, damit genau das, was mir vorgeworfen wird, nicht passieren kann. Warum sollte ich den Zündschlüssel im Auto lassen und dieses dann verlassen? Leider bleibe ich dabei, der Mietwagenanbieter hat nichts auf dem Markt verloren.

Das Personal trat unhöflich und wenig kooperativ auf. Bei der Fahrzeugübernahme stellten wir erhebliche Karosserieschäden fest, die weder im Protokoll vermerkt noch auf den ersten Blick erkennbar waren. Auf unsere Bitte, diese Mängel gemeinsam zu dokumentieren, reagierte die Mitarbeiterin ablehnend und unprofessionell. Ihr Auftreten wirkte arrogant und respektlos.

Habe am 8.6.25 den Leihwagen unbeschadet und vollgetankt zurückgegeben und bislang die Kaution nicht zurück erhalten trotz mehrfacher Reklamation, auch über booking.com. Man stellt sich tot. Übergebe die Sache nun meinem Anwalt.

Wir hatten für unseren Urlaub auf Sardinien, via Booking, bei Record Go einen Mietwagen gebucht. Ich kann mich den zahllosen schlechten Bewertungen (die ich leider erst jetzt gelesen habe) nur anschließen. Vor Ort angekommen versuchte man uns sofort eine Zusatzversicherung aufzuschwatzen, welche wir ablehnten.

Am vorletzten Tag unseres Urlaubs ist uns ein Motorradfahrer, der zu dicht aufgefahren ist, ins Heck geknallt. Zum Glück wurde niemand verletzt. Der Unfallverursacher war sehr nett, zeigte sich sofort einsichtig und entschuldigte sich 1000 Mal. Wir machten Fotos, tauschten Adressen und füllten den Unfallbericht aus, in dem er die volle Verantwortung übernahm. Ich rief bei Record Go an uns schilderte Ihnen den Unfall und sie meinten, dass es genüge wenn ich alle Unterlagen am nächsten Tag, bei der Abgabe, mitbringen würde.

Dort kam dann das böse Erwachen. Man sagte uns, dass wir mit 1018,64€ von unserer 1200€ Kaution für den Schaden aufkommen müssten. Auf den Hinweis, dass wir nicht der Unfallverursacher wären und die Versicherung des Motorradfahrers doch für den Schaden aufkommen wird, sagte man uns, dass das völlig egal sei, da wir keine Zusatzversicherung bei Record Go abgeschlossen hätten. Meinen Einwand, dass Record Go ja dann doppelt Kasse machen würde quittierte die Dame in der Autovermietung mit einem: "Das ist halt so."

Also entweder man schließt vor Ort eine Zusatzversicherung ab und Record Go kassiert, oder man tut es nicht, hat möglicherweise einen unverschuldeten Unfall UND RECORD GO KASSIERT!

Wir wurden über diesen Sachverhalt nicht aufgeklärt. Wir waren der Meinung, dass wir die Zusatzversicherung abschließen sollten, dass unsere Selbstbeteiligung im Falle eines von uns verursachten Schadens entfallen würde. Und selbst wenn, ich habe im Leben noch nicht von einer Versicherung gehört, die ich für den Fall abschließen muss, dass mir einer in Auto fährt!

Wie dem auch sei, wir werden jetzt rechtliche Schritte einleiten und unsere Anwälte einschalten. Ihr solltet euch den Ärger ersparen und um Record Go einen großen Bogen machen. Das vermeintlich günstigste Angebot ist weiß Gott nicht immer das Beste.

Sind im August nach Lissabon gereist und haben über booking ein Auto von besagter Firma gebucht.
Alles wurde vorab bereits bezahlt.
Vor Ort wollten wir die Kaution mit Kreditkarte bezahlen,anscheinend lässt American Express diese hohe Kaution nicht zu-wie uns der Mitarbeiter versuchte zu erklären,dies ist jedoch absoluter Blödsinn,da wir noch nie Probleme hatten und öfter Summen in diese Beträgen bezahlen,aber nun ja-wir hatten noch eine Debit Karte,Mastercard-KEINE Karte wurde akzeptiert,man wollte nicht einmal am Gerät probieren.
Somit sind wir gezwungen gewesen eine Vericherung für ca.€240 abzuschließen,obwohl wir über unsere Kreditkarte bestens versichert wären und wir nie irgendwo eine zusätzliche Versicherung brauchen.
Es war mitten in der Nacht,die Kinder waren müde und somit haben wir uns gefügt.
Ich muss sagen,das dies eine absolute Abzocke ist und ich kann nur davor warnen,dort ein Auto zu mieten.
FINGER WEG!!!!!!!!!

Am 7.8.25 am Flughafen Palma de Mallorca einen Ebro S800 luxury bekommen. Top Zustand, noch keine 6000 km gelaufen. Abholung und Rückgabe super schnell. Tankkaution noch am Tag der Rückgabe zurückbekommen. Unschlagbare Preise.
Tipp: nicht über Drittportale buchen, sondern direkt bei Record Go. Ich habe jeden Tag die Preise gecheckt, und sobald ein günstigeres Angebot verfügbar war, habe ich die bisherige Buchung kostenlos storniert und zum neuen Preis gebucht.

Habe ein Fahrzeug angemietet mit Standardversicherung (Deckung: Einfach Easy).
Zur Bezahlung der Kaution über 1.200 € legte ich meine Mastercard vor, doch die Bezahlung wurde angeblich von Mastercard nicht akzeptiert. Nach mehrmaligen negativen Versuchen wurde mir eine zusätzliche Versicherung über 140 € angeboten. Dieses mal funktionierte die Mastercard. Letztendlich habe ich nicht 180 € sondern 320 € bezahlt. Dies ist vorsätzlicher Betrug und ich werde Strafanzeige stellen.

Mietwagen am 24.7.25 korrekt abgegeben und bis heute 20.8.25 die Kaution in Höhe von 1200,00 € nicht zurückerhalten .Über im Internet angegebene Email Adressen keine Zustellung möglich, auf alternative Adressen keine Antwort. Emails unsererseits wurden sogar auf spanisch verfasst. Müssen wir also gerichtliche Schritte in die Wege leiten. Einfach nur unmöglich und auch geschäftsschädigend, wenn sich das herumspricht. Ist ja nicht die erste Negativbewertung.

Eine Erfahrung, die sich nicht wiederholen sollte!
Bei so viel Konkurrenz treffen wir am Ende die falsche Wahl, und in diesem Fall war es dieses Unternehmen.
Zuerst legte ich die American Express-Karte vor, um die Kaution zu bezahlen, was abgelehnt wurde, weil sie nicht akzeptiert wurde, aber sie akzeptierten sie, um die Kaution zu bezahlen. 5 Sekunden später, weil die Karte abgelehnt worden war, bat ich um eine Stornierung und bezahlte mit Visa. Als ich die Karten-App überprüfte, stellte ich fest, dass sie fast CHF 5,00 von einer nicht verarbeiteten Zahlung abgezogen hatten (eine Abzocke). Nachdem man lange nach einer Lösung gesucht hatte, schlug man mir vor, eine zusätzliche Versicherung in Höhe von 100,00 € zu zahlen und akzeptierte dieselbe Karte, die zuvor abgelehnt worden war (unglaublich). Nach fast einer Stunde Wartezeit habe ich alle Kautionen bezahlt und nachgefragt, wann sie zurückerstattet würden. Sie würden höchstens innerhalb einer Woche zurückerstattet werden, aber bis heute, dem 12. Januar, ist nichts auf meinem Konto angekommen.
In Anbetracht all dieser Situationen empfehle ich diese Autovermietung nicht und ich rate Ihnen, auf alle Details der Verträge zu achten, die sie vorlegen, da es mehr Konkurrenten mit besseren Tarifen und Angeboten gibt!

Diese Vermietung ist eine Katastrophe. In Barcelona wollte ich am Flughafen den bereits vorab bezahlten Mietwagen in Empfang nehmen. Der unfassbar unfreundliche Mitarbeiter am Schalter hat uns erst die Autoschlüssel ausgehändigt nachdem ich nochmal fast den dreifachen Betrag bezahlt hatte. Seiner Aussage nach müsse ich noch weitere Versicherungen abschließen. Unfassbar. Daher definitiv nicht zu empfehlen.

Auch uns wurden bei der Übernahme des Fahrzeugs (Faro/Portugal) handschriftlich und in sehr schlechtem Englisch Zusatzkosten vorausbelastet, u.a. für Tank (100Euro) und Maut (100Euro). Wir haben das Auto vollgetankt zurückgebracht, dies wurde auch so bestätigt. Die Autobahn haben wir benutzt, aber nur selten (und leider ist das Mautsystem elektronisch und total undurchsichtig). Nun wurde meiner Kreditkarte 189Euro belastet, ohne eine Rechnung oder Erklärung dieser Kosten. Ich habe eine Email geschrieben und hoffe nun auf Erklärung resp. Gutschrift. Ansonsten eine bodenlose Frechheit.
Der Wagen selber war sehr gut und in einwandfreiem Zustand.

Wieder einmal Probleme beim abholen des Fahrzeugs. Ich konnte zum Zeitpunkt der Abholung leider nicht selbst anwesend sein. Autoübergabe wurde verweigert. Vor 4 Wochen auf Ibiza war das kein Problem. Rückerstattung wurde verweigert. Na ja, so kann man doppelt kassieren. Nie wieder !!