Reichelt Bewertungen 1 077

Sehr schlechter Kundenservice und Versand. Reichelt ändert selbst und ohne Überlegung die Versandadresse von einer Packstation zu meiner Privatadresse. Und weil die Adressen der Packstation noch mal manuell geprüft werden müssen (wieso?), dauert die Abwicklung auch noch einige Tage länger. Man muss die Änderung dann auch noch selber herausfinden, wenn man den Kundenservice anruft mit der Frage, wieso noch nichts abgeschickt ist. Eine Benachrichtigung bekommt man nicht.
Wenn man sich über das alles beschwert, wird man sehr, sehr unfreundlich vom Kundenservice abgefertigt.
Nie wieder.

Ich habe heute eine einzelne SSD erhalten, die in einem Karton verschickt wurde, in den gefühlt dutzende dieser Packungen passen würden. Das wirkt wie „Hauptsache schnell durch die Packstraße“ und komplett am Thema Nachhaltigkeit vorbei.

Ich würde lieber 2–3 Tage länger auf mein Paket warten, wenn dafür sinnvoll verpackt wird: nur so viel Karton und Füllmaterial wie nötig, ohne unnötiges Luftvolumen. Das wäre nicht nur umweltfreundlicher, sondern auch menschenfreundlicher, weil weniger sperrige Sendungen unnötig Platz im Transport und Zustellfahrzeug fressen und damit den Druck auf Zusteller und Lager-Mitarbeitende erhöhen.

Bitte überdenkt eure Verpackungsprozesse. Die Ware war klein, robust verpackt und hätte problemlos in einen passenden Klein-Karton oder eine gepolsterte Versandtasche gepasst.

Produkt bestellt, welches als "lagernd" auf der Webseite bezeichnet war. Artikel sollte in 1-2 Werktagen ankommen. Auf Nachfrage wo das Produkt sich befindet, hieß es das der Versand in 2 Monaten erfolgt. Schriftliche Anfrage unhöflich beantwortet. Telefonischer Support nutzlos. Irreführende Webseite und Informationen. Und ich bin anscheinend nicht der Einzige mit diesem Fall.

Am 24.09.2025 habe ich bei der Firma Reichelt Elektronik insgesamt 5 Akkus für meine beiden USV Geräte bestellt. Die bestellten Akkus kamen am 04.10. bei mir, in einem viel zu grossen Karton, ohne jeglichem Füllmaterial an. Aufgrund des zu grossem und fast leerem Versandkartons riss dieser augenscheinlich während des Transports auf und die Akkus fielen heraus. Leider wurden dann nicht alle Akkus, von DPD, wieder in den Karton gepackt und so fehlte Einer bei der Zustellung. Ich habe Reichelt sofort benachrichtigt und Fotos beigefügt (leider kann man hier keine Fotos dem Bericht beifügen). Man versprach mir eine Nachlieferung, die jedoch bis Heute nicht bei mir eintraf. Auf Mails reagiert Reichelt ganz selten. Trotz mehrmaliger Bitte, den fehlenden Akku nachzuliefern, bekam ich nach meiner x-ten Erinnerung, am 1.12., endlich, nur den Zweizeiler: "Wir haben direkt eine Nachforschung eingeleitet. Sobald wir Neuigkeiten seitens DPD erhalten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen."
Ich vermute mal, vorn der Firma Reichelt Elektronik werde ich zeitnah weder etwas hören, noch die am 08.10. zugesicherte Nachlieferung erhalten. Tja, Lehrgeld bezahlt. Bei Reichelt werde ich sicher nie wieder etwas bestellen und ich kann nur jeden vor Bestellungen bei Reichelt warnen.

Ich hatte zwei Festplatten bestellt,
und obwohl die als sofort verfügbar gelistet wurden, wurde nur eine geliefert.
Auf der Rechnung dann der Vermerk Restmenge z. Zt. Nicht lieferbar.
Hat mich dann 3 e-mails gekostet um herauszufinden das die zweite Festplatte nicht geliefert wird.
Auf der Webseite wird die Festplatte immer noch als verfügbar gelistet…

Dachte erstmal das es einzelfälle sind mit den lieferverzögerungen ABER NEIN. BESTELLT DA NICHT WENN IHR KEINE 2 WOCHEN WARTEN WOLLT. 30.11 bestellt zu Black Friday ware auf Lager bis heute kein Update nix. Ich rufe an um Nachzufragen aufeinmal heißt es ja erst ab 17.12 und die können halt nix machen ist doof ACH WAS

Die erste Lieferung war falsch, also etwas anderes als bestellt. Dann musste ich die Retoure abwarten bevor sie die Fa. die Mühe gemacht hatte, den richtigen Artikel zu versenden. Also alles in allem - der Kunde ist immer der blöde.

Sorry nie wieder reichelt.de

Ich bestelle gelegentlich bei reichelt.de. Die Preise sind wirklich hoch, daher kann ich nicht mehr als 3 Sterne geben. Dafür stimmt der Service absolut: Die Lieferung ist zuverlässig und schnell, die Artikel sind gut verpackt und bei Fragen bekommt man schnell freundliche Hilfe.

Das Angebot an Produkten ist groß, und man findet alles, was man für Elektronik und Zubehör braucht. Wer bereit ist, etwas mehr zu bezahlen, bekommt hier einen sehr verlässlichen Service.

wenn da im Shop steht, das der Artikel lieferbar ist, hat dies keinerlei Relevanz. Lange Lieferzeit trotz "ab Lager". Bestellt man 2 Stangen eines Bauteils je 100 Stück, so erhält man 2 angeschnittene Stangen und nochmal 4 Beutel mit den restlichen 60 Prozessoren (natürlich dann Beinchen tw. verbogen). Für maschinelle Bestückung unbrauchbar. Rechnung als PDF wird ebenfalls immer noch nicht zur Verfügung gestellt - immer schön in Papierform zum Einscannen..
. Irgendwie ist Reichelt nicht mehr auf der Höhe der Zeit (ich kenne die nun schon 30 Jahre, damals in der Markstrasse WHV)

Am 18.12 2025
Bambulab Drucker P2S.combo bestellt
Und am 22.11 2025 da
Top

Warte seit zwei Wochen auf meine Bestellung, obwohl alle Artikel ab Lager sind! Auf Emails wird nicht reagiert. Früher war das mal anders bei Reichelt. Ich kaufe nun einfach wo anders, mir reicht es, dass nichtmal eine Entschuldigung oder überhaupt auf Emails eingegangen wird. So funktioniert kein Kundenservice und ich prophezeihe euch, liebes Reichelt-Team: das mag mal kurzfristig gehen, langfristig laufen euch die Kunden weg.

Sehr schwache Leistung. Artikel bestellt, bei allen steht die Lieferzeit bei 1-3 Tagen. Nach einer Woche nichts gehört, angerufen. Da ein Artikel anscheinend doch nicht lieferbar ist, wird die Bestellung einen Monat ohne Benachrichtigung zurück gehalten. Die gesamte Bestellung war im Kundenkonto nicht einsehbar.

Produkte werden mit 1-2 Tagen Lieferzeit ab Lager angegeben und sind 1Woche Später noch nicht da ist mir bei diesem Shop schon öfter passiert.
Deshalb bestelle ich dort nichts mehr.

Bestellungen enden im Nirvana. Die Firma versendet nicht und storniert dann aus heiterem Himmel.

Haben als Unternehmen im August ein Angebot erfragt und im September das Angebot erhalten, hierauf bestellt. Ewig Lieferzeit, und dann fehlte noch ein Posten. November immer noch keine vollständige Lieferung. Offenbar gar nicht mehr gewusst. Ah ja nicht lagernd müssen wir bestellen. -> wo sind die, die wir bestellt hatten seit September? Ausgeliefert an wen anderen?
Anyway storniert. Eine einfache Kabellieferung in knapp 3 Monaten nicht hinbekommen. Hätten wir als Unternehmen nicht nachgefragt was mit dem ausständigen Posten ist würden wir wahrscheinlich auch nichts mehr bekommen. Stornierung hat tadellos geklappt. Als Unternehmen für ein Unternehmen nicht empfehlenswert. Geht besser woanders einkaufen.

1A Lieferservice in die Schweiz, kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.

Bestellt wurde nur Ware mit 1-2 Werktagen Lieferzeit. Es wurde früh morgens am 3.11. bestellt.
Leider wurde die Ware erst eine Woche später am 10.11. versendet ohne Information, dass es länger dauert. Geliefert wur letztendlich am 12.11..
Hätte ich das vorher gewusst hätte ich günstiger in einem anderen Shop bestellt.

Ich habe versucht, über die Exportabteilung ein Messgerät zu bestellen. Ich erreichte endlich jemanden telefonisch, und mir wurde versichert, dass alles in Ordnung sei. Danach hörte ich nichts mehr. Sie reagieren nicht auf E-Mails und telefonisch sind sie unmöglich zu erreichen. Reine Zeitverschwendung. Ich bestelle jetzt woanders.

Bestellung ist nach vier Wochen immer noch nicht geliefert worden, obwohl angeblich verfügbar.
Habe einen Fall über PayPal eröffnet und meine Rückerstattung beantragt.
Nie wieder.
Soviele Negativberichte können nicht lügen!

Laut Webseite sollten die Produkte in 3-4 Tagen geliefert werden, nun warte ich aber schon 1,5 Wochen und das Paket steckt irgendwo im Zoll in Frankreich (?). Hier sollten nur diejenigen bestellen, die beliebig Geduld haben...