Reichelt Bewertungen 1 077

Die letzte Lieferung ist verschollen. Daran ist Reichelt nicht schuld, aber die Art und der Ton mit dem Kunden bei dieser Reklamation umzugehen ist steinzeitlich.
Was habt ihr nur in eurer „Rechtsabteilung“ sitzen? Einen Luden von der Reperbahn?
Nach über 15 Jahren als treuer Kunde werde ich nun die Geschäftsbeziehung kündigen.

Ich hatte einen Artikel bestellt, der bei einem großen Onlinehändler schon sehr gemischte Bewertungen erhalten hatte. Es gibt eigentlich keine Alternativen, deshalb habe ich gehofft, dass das Gerät bei uns funktioniert. Leider war das nicht der Fall.
Die Rückabwicklung war absolut problemlos! Auf meine Mail habe ich einen Rücksendeschein bekommen und nach ein paar Tagen war mein Geld wieder auf dem Konto.

Fast Eine Woche nach Bestellung kam erstmal die bestellannahme Bestätigung, mit nichtssagenden Infos zum Liefertermin. Einiges ist nicht Lieferbar der Rest so verstehe ich das wird solange nicht versendet bis die andere Ware auf Lager ist. Falls das aber nicht Lieferbar ist soll ich die Hotline anrufen um Ersatzlieferungen zu veranlassen, woher soll ich wissen wann etwaS nicht Lieferbar ist etc. Habe die Bestellung storniert unglaublich unorganisierter Laden...

Ware wird nicht geliefert, auf eine freundliche Nachfrage bekommt man nur seine Bestellübersicht zugeschickt. Alles in allem ein schlechter Kundenservice und eine abgrund tief schlechte Website, die ewig braucht um etwas zu laden.

Vor einigen Tagen sind hier einige Pakete verschwunden. Trackingdata sagt es wäre geliefert worden, wurde es aber nicht.
Singular weil 2 von den 3 Verkäufern haben mir anstandslos mein Geld zurückgegeben.

Reichelt schickt erstmal ein furchtbar offizielles Dokument das man ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben, Einscannen und zurück schicken muss.
(Kein Drucker oder Scanner? Tja... Pech)
Das Formular ist aber reine Beschäftigungstherapie, Reichelt.at putzt sich nat.ab.

Und obwohl ich seid Tagen versuche rauszufinden wo mein CM4 für 111,55€ incl. Versand -hingekommen ist bin ich genau so schlau wie vorher.

Reichelt at. war das alles nat. egal. Paypal hat ihnen das Geld zurückgegeben weil sie "Trackingdaten haben die zeigen das es geliefert wurde."
Allerdings kann mir scheinbar niemand sagen WOHIN!
Egal wo man es versucht, keiner fühlt sich verantwortlich. Solange die ihr Geld bekommen haben ist alles ok.
Ich hab sogar versucht den Armleuchtern zu helfen, aber scheinbar schert sich bei Reichelt.de und DHL keiner ob die Kunden ihre Ware erhalten. Solange sie bezahlt werden ist ihnen der Kunde komplett egal!

NIE WIEDER. Ich kann jedem nur abraten Geschäfte mit diesem Shop zu machen. Außer ihr wollt ihnen etwas Geld schenken...(Aka. was bestellen)
Wirklich unglaublich! Totale Frechheit!

Alles bestens, super schneller Versand zu guten Preisen. Auch der Service ist echt Klasse. Von mir volle Punktzahl

Ich habe 8 Lampen bestellt ziemlich unterschiedlicher Größe. Es waren wie bei vorherigen Bewertungen beschrieben unterschiedliche "Lagerangaben". Ich hatte allerdings Lampen innerhalb von 3 Tagen, alles gut abgesichert in Paketen.

Alle funktionieren einwandfrei.

Vortäuschung falscher Tatsachen und Lierfergeschwindigkeit.

Auf Homepage steht 1 - 2 Werktage, nach 4 Werktagen immer noch nicht da!!!

Keine Ahnung warum einige Bewertungen nur 1 Stern verteilen.
Ich bestelle schon seit Jahren bei Reichelt und kann nur gutes sagen. Wenn man sich ein Drucker bestellt sollte man überlegen das man vielleicht auch im Ladengeschäft einen kaufen kann . 😉

Ansonsten nichts was man bemängeln kann.
Klar das einzige ist was ich bemängeln könnte ist das wenn man doch noch weitere Bestellungen aufgibt dann natürlich nicht alles in einem Paket rein packt.

Ansonsten Top! Alle negativen Bewertungen sind dann nicht echt 😉

Als ich gestern einen neuen Toner kaufen wollte, der als vorrätig im Netz angeboten wurde, stellte sich heraus, dass dieser gar nicht auf Lager ist. Ich entschied mich dann für einen anderen und wartete bereits 15 Minuten auf den Artikel. Dann fragte ich nach, wie lange es denn noch dauern würde, da ich noch einen Termin hatte. Die Antwort:"Das kann man nicht sagen. Es kann 5 Minuten dauern, aber auch 15 Minuten oder länger. "
Ich war sehr verärgert, da man mir dies ja bereits bei meiner Bestellung hätte sagen können. Doch der ohnehin sehr wortkarge Mitarbeiter an der Theke hielt das offenbar nicht für notwendig. Ich verzichtete auf meinen Einkauf und wurde woanders fündig. Vielen Dank für den unterirdischen Service und der mangelhaft eingepflegten Datenbank.

Habe dort vor 2 Wochen zwei Bestellungen aufgegeben und bis heute nichts mehr von den Bestellungen gehört und auch keine Lieferung erhalten. Der Kundenservice antwortet nicht auf Mails und wenn man dort anruft, wird so getan als wäre die Verbindung ganz schlecht und es wird behauptet man würde deshalb nicht verstanden werden.

Die Lieferung des online bestellten Artikels erfolgte in angemessener Zeit, die laufende Information während des Auslieferungszeitraumes war hilfreich, eine notwendige Rücksendung war für mich als Käufer kostenfrei und führte zu vollständiger Kaufpreiserstattung inkl. gezahlter Versandkosten innerhalb von drei Tagen. Ich war sehr zufrieden

Produkt kostet 3,35 und der Versand 5,00 Euro.
Bei dem Produkt handelt es sich um 1,5 x 2,5 cm USB-Verbindungsstick, bei der Verpackung um einen DIN A 4 Karton mit 10 cm Höhe.

Was soll das??? Nie mehr wieder.

Achtung Betrügerfirma
Vor dieser Firma kann ich nur warnen
Ich habe bei dieser Firma ein Notstromaggregat bestellt Liefertermien war klar festgelegt.
Am Tag als das Agregat geliefert werden sollte,habe ich nachgefragt, da war es noch nicht einmal versendet worden.
Als ich Telefoniert habe hat mir der Mitarbeiter das Telefon aufgehängt.
Sehr ärgerlich das Aggregat wollte ich mit meiener Umzugsware nach Südamerika mitgeben

Bestellung vor 4 Wochen getätigt, keine Ware erhalten obgleich natürlich bezahlt. Alle Anfragen an den Kundenservice bleiben unbeantwortet. Bin gespannt wie schnell wenigstens die Stornierung und Rücküberweisung meines Geldes dauert.

ich bin immer wieder erstaunt, das Artikel im Shop als AB LAGER stehen, dann aber doch eine Lieferzeit von 1 Monat haben. Das erfährt man dann aber erst mehrere Tage nach der Bestellung. Offenbar gibt es dort massive Probleme mit dem korrekten Lagerbestand. Zudem kommen elektronische Bauteile gerne mal mit verbogenen Beinchen an, da man beim Einpacken wohl eher unmotiviert ist (da werden Bauteil-Stangen durchtrennt, damit die dann in den Karton passen - leider werden immer mal wieder auch einige Beinchen abgeschnitten...)

Keine Rückmeldung bei einer Lieferung. Ansonsten vorher da bestellt, jetzt aber nicht mehr.
Habe das richtige Produkt nun woanders bestellt. Sitze aber auf den Kosten bei Reichelt.

3D-Drucker von Bambulab bestellt. Leider versagte Dieser nach einem Firmware Update (3 Tage nach Inbetriebnahme) seinen Dienst. Kurzer Mailverkehr mit Reichelt ergab, dass der Drucker eingeschickt werden musste. Innerhalb von 2 Tagen wurde ein neuer versendet. Ich kann nur sagen, solch einen perfekten Service lange nicht mehr erlebt. Vielen Dank nochmal.

Alles bestens! Artikel wie Bestellt geliefert und das super Schnell. Am 31.7 bestellt und am nächsten Tag (Heute) war die Bestellung schon bei mir ! Das nenn ich Guten Service

Ab Lager, Lieferzeit 1-2 Tage.....Vorsicht !.....sehr irreführend ! Heißt nicht, das es auf Lager ist.