Rentalcars.com Bewertungen 

Wir haben über Rentelcars (booking.com) einen Wagen ab London City Airport gebucht. Am Sonntag hatte der Fahrzeugverleih schon um 12:00 geschlossen. Aufgrund einer Verspätung konnten wir den Wagen nicht an diesem Tag abholen. Am nächsten Tag wurde uns dann der Wagen insgesamt verweigert. Hinweis von AGB bei rentelcars. Meiner Meinung nach kein kundenfreundlicher Service.

Absolute Frechheit, Achtung Betrüger!!!!!

Null Kundenservice, doppelt abgebucht, eine einzige Katastrophe..

Lügen, betrügen das einzige was sie können

Wir haben eine Vollkaskoversicherung bei der Buchung abgeschlossen. Unsere Visa Karte wurde nicht akzeptiert. Wir mußten eine erneute Versicherung für den doppelten Mietpreis abschließen Wir sind sehr enttäuscht. Unser e-mail wurde nicht beantwortet. Die Telefonnummern funktionieren nicht. Hände weg von diesem Unternehmen.

arbeitet mit unseriösen Partnern (z.b. GoldCar) zusammen. Dringend abzuraten - nie über Rentalcars buchen, eventuell zum Preisvergleich nutzen aber am Ende immer direkt mit dem finalen Dienstleister buchen

Über Check24 hatte ich im Mai 2024 einen Mietwagen bei BUDGET gebucht. Abholung 15:00 Uhr Eiffestraße in Hamburg. Den Betrag von 554,25 € habe ich per PayPal bezahlt. Bekam einen Tag später die Bestätigung und Mietunterlagen incl. Voucher. Dort stand als Vermittler rentalcars.com
Ich war um 14:15 Uhr bei Budget um den PKW abzuholen. Ich besitze keine Kreditkarte obwohl CHECK24
darauf hinweist: es gibt allerdings einige Anbieter die bei kleiner Kaution Debitkarten akzeptieren.
200,00€ Kaution wurden mit Debit-Card oder Barzahlung bei BUDGET nicht angenommen.
Auch nicht auf anderen Namen. Ich bekam also kein PKW und musste für meinen Urlaub Privat ein Auto aus der Verwandtschaft mieten.
Noch vor 15:00 Uhr habe ich mit CHECK24 telefoniert und um Stornierung gebeten.
Angeblich hat CHECK24 mit rentalcars.com telefoniert und teilte mir mit, es gäbe keine Stornierung.
Einige E-Mails gingen hin und her. BUDGET teilte mir und der Universal- Schlichtungsstelle (die ich um Hilfe bat) mit, kein Geld erhalten zu haben, da es zu keinem Mietvertrag kam.
Rentalcars.com teilte mir mit, es gebe keine Buchung oder Stornierung und ich solle mich an Check24 wenden, was ich auch tat. Check24 bemühte sich abermals bei Rentalcars.com
um eine Rückvergütung. Nun erhielt ich von Check24 die Nachricht:
Wir haben die Rückmeldung Ihres Anbieters rentalcars.com erhalten. Dieser hat uns informiert, dass Ihr Anliegen erneut geprüft wurde, eine Rückerstattung leider nicht erfolgen wird. Gem. AGB ist rentalcars.com berechtigt den Buchungspreis einzubehalten bei nicht erfolgter Abholung. Ob diese AGBs rechtens sind ? Sitz dieser Firma ist England. So kassiert man Schwarzgeld.

Rentalcars hat mir für einen Aufenthalt in Sizilien den Verleiher Noleggiare empfohlen.
Noleggiare hat uns leider abgezockt, indem sie uns später ANGEBLICHE Kratzer für horrende 580.-€ in Rechnung stellten, schlichtweg KRIMINELL und UNVERSCHÄMT. Auf meine Nachfrage hat Rentalcars einfach nur geantwortet, dass sie da nicht zuständig sind. Wieso arbeitet RENTALCARS ABSICHTLICH mit unseriösen Anbietern zusammen ? Anscheinend haben sie es nötig …..

Ich hatte im Juni in Irland zwei Schdensfälle.
Einen Parkschaden an einer Felge und einen unverschuldeten Unfall mit einem entgegenkommenden Reisebus auf dem Ring of Kerry.
Bis heute wurde mir trotz Versicherung über die hauseigene Versicherung der einbehaltene Selbstbehalt nicht erstattet. Ich werde wohl klagen müssen, um mein Geld zu bekommen.

Mietwagen geliehen
Vor Ort hätte man eine extra Versicherung abschließen müssen obwohl man bereits Vollkasko hatte
Desweiteren nur mit Kreditkarte
Vorher aber mit PayPal
Im Schadensfall ohne diese extra Versicherung trotz vorheriger Vollkasko hätte man alles zahlen müssen
Auto haben wir nicht genommen einen Tag später angerufen man sagte uns das Auto sei weiter verliehen wir sollen uns keine Sorgen bezüglich der Rückerstattung machen
Heute kam die Antwort sie können uns auf Kulanz keine Rückerstattung geben
Nie nie wieder größter lüg uns trug !!!!

Diese Firma wirbt mit Autos für wenig Geld, über die sie aber gar nicht verfügt!! Wir buchten im Juni in Bremen einen Kombi Mittelklasse. Am Abholtag standen ca 10 Parteien (!!!) beim Lokalservice und wollten einen Kombi. Es war aber GAR nichts da. Dies ist schon öfters vorgekommen, doch in diesem Fall waren wir dringend auf einen Wagen mit einem Mindestvolumen angewiesen und konnten dann bei einem andern Anbieter noch etwas bekommen, allerdings zu 1/3 höherem Preis. Am Anmiettag wurde uns via dem ursprünglichen Vermittler "Billiger Mietwagen" von der Hotline bei rentalcars.com versprochen, die Differenz zu übernehmen. Die "Klärung" über das Kundenportal zieht sich seit zwei Monaten mit regem Daten- und email Verkehr, bisher ohne nennenswertes Resultat.

Ich hatte im September 2024 einen PKW in Riga gebucht. Alles verlief hervorragend. Es gab keine Wartezeiten und ich konnte mein Auto sogar etwas früher als vereinbart direkt nach der Ankunft am Flughafen in Empfang nehmen. Das SUV war in sehr guten Zustand und nach einer kurzen sehr freundlichen Einweisung konnte es losgehen. Die Abgabe verlief ebenso reibungslos.

Im Dezember 2023 über Rentalcars ein Auto gebucht und Buchungsbestätigung für den 03.08-17.08.2024 erhalten. Am besagten Tag in Hiraklion (Kreta) gelandet.
Nach 45min anstehen gab OK Mobility an, dass sie nie eine Buchungsbestätung an Rentalcars gesendet hatten. Ich habe kein Auto bekommen. Mehrere Kunden vor mir waren ebenfalls betroffen! Auch sie haben keine Auto bekommen. Musste mir für die gleiche Fahrzeuggröße einen anderen Vermieter suchen, wobei dann der Mietpreis ca. 30 % höher lag. Das einzige positive war, dass ich das Geld zurückerhalten habe sowie die 30 % Mehrkosten. Aber insgesamt ist das eine Firma, welche bald pleite gehen wird, da das eine Masche ist. Fast jeder Kunde hier erlebt das gleiche Desaster. Mann sollte die Geschäftsführung vor Gericht stellen! Nie wieder!

Ich wurde mitten in der nacht stehen gelassen worden , weil angeblich meine Visa karte nicht funktionierte, 1 stunde später zum nächste anbieter und sieh da , alles gut.
Karte geht , alles bestens.
Der trick war , deine karte geht nicht aber wenn 140 Euro für ein Vollkasko versicherung bezahlen kannst , bekommst du das auto.
Verarschen auf gut Deutsch

Autobuchung war OK, aber sie sind leider nicht in der Lage, eine Rechnung auszustellen, die ich zwecks Erstattung benötige. Call-Center Mitarbeiter meldet sich nur mit Vornamen, auf die Bitte mich an einen Supervisor durchzustellen, wird einfach aufgelegt. Kommunikation per Chat auch ohne Ergebnis. Nicht geschäftsfähig.

Ich habe über rentalcars.com ein Fahrzeug gemietet, doch Carboy Rent A Car hat mein Mietwagen einfach weitervermietet. Ich habe weder einen Ersatz noch eine Rückerstattung erhalten. Es wirkt so, als würde rentalcars.com mit unseriösen Unternehmen wie Carboy zusammenarbeiten. Der Kundenservice ist eine absolute Schweinerei – man wird wie ein Täter behandelt, anstatt wie das eigentliche Opfer der Situation.

Katastrophe ...
ich habe online ein Auto gebucht in Olbia
Als ich dann in das zuständige Büro gekommen bin Italcarrent, wusste die Dame nichts von der Vorreservierung.
Ich habe ein anderes Fahrzeug von italycarrent gebucht und mir wurde trotzdem der Betrag des ersten Wagen abgebucht

Leistungen gebucht aber nicht erhalten . Zb Zusatzfahrer der dann nochmal 181,50€ kosten sollte oder ohne Selbstbeteiligung dann doch 1400€ , das vermiest einen den Urlaub und die Nutzung des Fahrzeugs

Vorsicht Mogelpackung!!!!!
Will man ein Auto in Basel anmieten wird als Abholort der Flughafen Basel/Mulhouse angeboten. Die Preise sind in CHF angegeben und es wird nirgends erwähnt, dass das Auto von der französischen Niederlassung angeboten wird. Auch nach der Buchung bekommt man lediglich die Information, dass es sowohl auf der Schweizer als auch auf der französischen Seite einen Schalter gibt.
Am Flughafen findet man dann raus, dass man ein französisches Auto gemietet hat und deshalb zusätzliche Kosten für Nutzung im Ausland sowie für die Schweizer Autobahnvignette bezahlt werden müssen. Das heisst 100.- CHF plus.
Dies ist eine ganz klare Täuschung!

Nach der kostenlosen Stornierung meines Mietwagens warte ich seit über 60 Tagen auf meine Rückerstattung! Man verweist darauf, dass es aufgrund von Systemfehlern immer wieder bis zu 30 Tage dauern kann. Eine bodenlose Frechheit!"

Habe ein Auto gemietet und es in Valencia abgeholt bei OK M es ist eine Unverschämtheit einen 2 Stunden warten zu lassen nur das man einem eine Vollkasko Versicherung andrehen kann 334 Euro für 14 Tage . Habe in der Wartezeit noch 2 andere Kunden gesehen denen es auch so ging. Ich

Ich hatte ein Auto über Booking.com gemietet. Bei der Autovermietung Enterprise war der Wagen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt verfügbar. Nach einer halben Stunde Wartezeit wurde mir auf meine Nachfrage ein anderes Fahrzeug nur gegen Aufpreis angeboten. Nach einer weiteren halben Stunde ("der Wagen müsste jeden Moment da sein"), bot man mir an, ein anderes Fahrzeug in einer anderen Filiale zu besorgen. Mein Termin war bereits verstrichen, ich habe die Buchung vor Ort storniert und die Hotline von Booking.com angerufen, die mich an rentalcars.com verwies. Ein Mitarbeiter erklärte mir, wie ich vorgehen müsste, um mein Geld zurückzubekommen. Später erhielt ich eine E-Mail, dass ich mich nicht rechtzeitig gemeldet hätte. Die Autovermietung Enterprise hatte ohne Zeitangaben in ihr Protokoll geschrieben, dass ich storniert hätte, weil ich nicht warten wollte, der Wagen sei 2 Minuten nach meinem Weggang verfügbar gewesen (eigentlich nach mehr als einer Stunde und vielleicht 2 Minuten). Mein Geld habe ich nicht zurückbekommen, es sei ja für die Firmen ein Verlust entstanden. Ich rate von einer Buchung über diese Portale ab.