Die Kleidung, die ich mir bestellt habe ist genauso wie beschrieben und die Qualität ist auch sehr gut. Ich bin aufjedenfall sehr zu frieden mit meinen erworbenen Artikeln! Leider war bei mir eine mei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin absolut begeistert von diesem Badeanzug! Er sieht in Wirklichkeit noch schöner aus als auf den Fotos. Die Qualität und der Stoff sind hervorragend, und das Design hebt sich angenehm von de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sachen sind schön und passen gut. Ein Badeanzug war leider zu klein, habe es aber mit dem Kundenservice geregelt bekommen ohne aufwändige Rücksendung.
Die Auswahl der verschiedenen Schwimkleider sind wunderschön. Auch der Kundenservice funktioniert gut und mir wurde schnell zurück geschrieben als ich nach einen Umtausch bat, von der lieben Mitarbeit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
RETRO STAGE is a vintage-inspired fashion brand that celebrates the styles of multiple decades. We create authentic and inspired designs, aiming to ship globally to bring timeless fashion to enthusiasts worldwide. Our commitment extends beyond our products, offering excellent customer service and after-sales support. Experience the charm of yesteryear with RETRO STAGE, where quality, style, and customer satisfaction are our top priorities.
Kontaktinformationen
91710, Chino CA , Vereinigte Staaten
- 833-311-3320
- service@retro-stage.com
- www.retro-stage.com
4,1
Gut
4453 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Enttäuschender Kundenservice und keine Rückmeldung
Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Retro Stage.
Ich habe zwei Schwimmkleider bestellt und kurz nach der Bestellung bemerkt, dass ich eines davon in der falschen Farbe ausgewählt hatte. Da es sich um dasselbe Modell und dieselbe Größe handelte, habe ich direkt per E-Mail freundlich gefragt, ob sie einfach nur die Farbe ändern könnten, anstatt die gesamte Bestellung zu stornieren und neu aufzugeben.
Darauf bekam ich auch eine Antwort. Als das Paket ankam, musste ich allerdings feststellen, dass das falsche Kleid umgetauscht wurde. Ich habe daraufhin sofort erneut eine E-Mail geschrieben und extra noch einmal überprüft, ob ich vielleicht selbst den Fehler gemacht hatte — das war aber nicht der Fall.
Der Kundenservice bot mir dann an, das richtige Kleid nachzusenden, womit ich einverstanden war. Allerdings sind inzwischen schon drei Wochen vergangen und ich habe weder ein Paket noch eine Versandbestätigung erhalten.
Ich habe inzwischen mehrfach nachgefragt, wann das Kleid verschickt wird und wie der aktuelle Stand ist. Anfangs wurden meine E-Mails noch beantwortet und es wurden zusätzliche Informationen angefordert, die ich sofort geschickt habe. Danach kam jedoch keine Antwort mehr. Auch auf meine letzte Nachricht, in der ich meine Enttäuschung über die fehlende Kommunikation geäußert habe, habe ich bis heute keine Rückmeldung bekommen.
Fehler können passieren — das ist menschlich. Aber schlechter Kundenservice und fehlende Kommunikation sind wirklich enttäuschend. Deshalb muss ich leider eine schlechte Bewertung geben.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die fehlende Kommunikation. Ihren Ärger darüber können wir gut verstehen.
Da wir Ihre Bestellung im Moment anhand der vorliegenden Informationen leider nicht eindeutig zuordnen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. So können wir den Vorgang schnell prüfen und Ihnen so bald wie möglich weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Gute Auswahl, Retoure eine Farce -.-
EDIT: CLEVER, dass es hier keine nochmalige "Antworten-Option" gibt. Dann eben hier. Ich hab schon abertausende Mail geschrieben. Der eine "Kundenberater" weiß nicht was der Nächste tut, geschweige denn einen Vermerk ins System. Ich hab jetzt 3x geschrieben, dass - wenn ich mir wirklich nichts anderes anbieten können - ich diese geringste Summe wieder zurück möchte. 30 Euro wurde mir nun NETTERWEISE gewährt, obwohl ich viel mehr bezahlt habe.
Ich wollte einige Sachen zurück schicken.guckte auf der Seite - ich sollte den Kundenservice anschreiben, kam mir schon komisch vor. kundensupport war äußerst freundlich. DAS Lager ist zu weit weg, sagte man mir. Etliche Emails später, wo ich immer wieder geschrieben habe, dass ich KEINEN Ersatzartikel möchte, sondern mein Geld zurück, boten sie mir an, etwas Kostenloses von der Seite zu erhalten. Summasummarum:
Lediglich 30% von 91,50 Euro wollten die mir wieder zurück schicken!?!? Das ist doch wohl ein Scherz. Klärung ist immer noch. Seit etlichen Wochen -.-
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass dir unsere Auswahl gefällt, aber es tut uns aufrichtig leid, dass du solche Unannehmlichkeiten mit deiner Retoure hattest. 😔 Das ist absolut nicht der Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir verstehen deinen Frust bezüglich der Erstattung und der langen Klärungsdauer sehr gut.
Wir möchten uns die Sache gerne noch einmal ansehen, um eine faire Lösung für dich zu finden. Bitte sende uns doch noch einmal eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Fall priorisiert prüfen können. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern, und danken dir für deine Geduld!
Kundenservice Katastrophe Qualität…
Nie wieder werde ich da bestellen !
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Qualität der Ware nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was schiefgelaufen ist, um uns zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns unter [Email/Link], damit wir eine Lösung für Sie finden können. Wir hoffen, Sie in Zukunft von einer besseren Seite überzeugen zu können.
Kundenservice Katastrophe
Die Ware passt mir nicht und die Qualität ist so lala...der Kontakt mit dem Kundenservice ist echt schwierig...ich habe eine Retoure anmelden wollen, bei der ersten Antwort fragte sie mich nach meinen Daten obwohl alles in der vorherigen Mail stand. Bei der zweiten Mail kam nur als Antwort das ich laut Sendungsverfolgung das Paket erhalten habe....es ist echt schwierig und ich würde nicht empfehlen dort einzukaufen
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service nicht zufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Standard. Da wir sicherstellen möchten, dass Ihre Bestellung tatsächlich über unseren offiziellen Shop getätigt wurde (da es leider einige Nachahmer-Seiten gibt), würden wir Ihr Anliegen gerne intern prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre **Bestellnummer** und Details direkt an unseren offiziellen Kundensupport unter **service@retro-stage.com**. Wir werden uns umgehend um eine Lösung für Ihre Retoure kümmern. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Unmöglich
Unmöglich! Auf der Webside ist nicht gleich zu ersehen wie es mit der Retour funktioniert. Ständig wird man durch den Kundendienst hingehalten. Da die Seite meiner Meinung nach , deutsche Verhältnisse aufweist , wird man in die Irre geführt. Bei Rückgabe trotz Zustellung über eine deutsche Verteileradresse ist die Rückgabe nur in die USA möglich. Das ist allerdings unbezahlbar. Da fallen extrem teure Post und Zollkosten an. Warnung ‼️ Ich bin bedient und werde nie wieder dort bestellen. Einfach nur frech und ich ärgere mich das ich nicht genau hingeschaut habe.
16. Mai 2026
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Antwort von Retro Stage
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Rücksendekosten und der Kommunikation. Um Ihnen weiterhelfen zu können, benötigen wir Ihre Bestelldaten. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an **service@retro-stage.com**. Da wir verschiedene Logistiklösungen haben, möchten wir prüfen, ob es für Ihre Bestellung eine bessere Option gibt. Sobald uns Ihre **Bestellnummer** vorliegt, wird sich unser Team vorrangig um eine Lösung für Sie bemühen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Klamotten sind minderwertig
Die Klamotten sind minderwertig, die Größen stimmen nicht und die Rücksendeadresse muss man erfragen. Auch nach mehreren Emails habe ich keine Adresse bekommen, stattdessen soll ich noch mehr von ihnen kaufen. Rücksendekosten werden auch nicht übernommen und ich habe herausgefunden, dass die Rücksendeadresse in China oder USA liegt. Also hohe Versandkosten. Ich bestelle dort nie wieder.
13. Mai 2026
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Antwort von Retro Stage
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei Ihrem Rücksendeprozess sehr. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Qualität und der Kommunikation sehr ernst. Um Ihnen sofort weiterzuhelfen und das Problem mit der Rücksendeadresse zu klären, bitten wir Sie, uns Ihre **Bestelldaten** direkt an **service@retro-stage.com** zu schicken. Unser Team wird Ihren Fall priorisiert bearbeiten, um eine zufriedenstellende Lösung für die Versandkosten und die Retoure zu finden. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Vorsicht!! Abzocke und Biligware aus China!!!
Vorsicht!!! Klassischer Fake-Shop aus China. Besonders perfid: durch .de meint man bei einem deutschen Unternehmen zu kaufen! Die Lieferzeiten sind utopisch und einen Kundendienst gibt es quasi nicht - außer der KI per Mail, die aber de facto nichts versteht. Ich kann vor diesem Betrug nur warnen!!!!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir möchten versichern, dass Retro Stage eine reale, weltweit tätige Marke ist. Die .de-Domain nutzen wir, um unseren deutschen Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten, jedoch versenden wir unsere Ware aus internationalen Lagern, was die Lieferzeit erklärt.
Unser Kundenservice besteht aus echten Mitarbeitern, die Ihnen gerne weiterhelfen. Da wir Sie in unserem System nicht direkt zuordnen können, bitten wir Sie, uns Ihre **Bestellnummer** zu nennen oder uns direkt unter **service@retro-stage.com** zu kontaktieren. Wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und beweisen, dass wir kein Fake-Shop sind.
Wenn es weniger als 1 Stern geben würde…
Wenn es weniger als 1 Stern geben würde hätte es das angeklickt.
Furchtbare Ware, billigstes Zeug ( vermutlich China) keine Rücknahme möglich. Kein Kundenservice, keine Erstattung.
Finger weg von diesem Shop !!!!
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Jana, wir haben Ihre Rückmeldung bezüglich der Produktqualität sowie Ihrer Erfahrungen mit unserem Rückgabe- und Erstattungsprozess erhalten und bedauern Ihre Unzufriedenheit. Da wir alle Kundenbeschwerden ernst nehmen, benötigen wir zur Überprüfung Ihres Falls Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse, um die Details Ihrer Transaktion in unserem System verifizieren zu können. Bitte kontaktieren Sie unser Team direkt unter service@retro-stage.de, damit wir die Hintergründe Ihrer Reklamation prüfen und gemeinsam nach einer angemessenen Lösung für Ihr Anliegen suchen können, da wir stets bemüht sind, Unstimmigkeiten professionell zu klären und den Sachverhalt intern zu prüfen.
Ich bin leider mit dem Kundendienst…
Ich bin leider mit dem Kundendienst sehr unzufrieden. Ständig wollen die mir eine teilerstattung von paar Euros anbieten, obwohl ich klipp und klar gesagt habe, ich möchte den Artikel zu Rücksenden.
Dazu soll ich den Artikel nach USA zurück senden und die kompletten Kosten dafür tragen. Die versandkosten alleine kosten knappe 30 Euro, was fast so viel, wie die Artikel selbst gekostet hatte. Davon abgesehen, dass noch zu den 30 Euro noch Zollgebühren oben drauf kommen könnten. Der Artikel hat eine schlechte Qualität und passt dazu nicht einmal.
Das ist einfach unzumutbar.
Beste Grüße.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Sassieh, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den angebotenen Optionen und dem Rückgabeprozess unzufrieden sind, und wir würden Ihr Anliegen gerne genauer prüfen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellinformationen mit, damit wir den Verlauf Ihrer Reklamation und die Kommunikation mit unserem Team intern verifizieren können. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der Qualität und der Versandmodalitäten sehr ernst und bitten Sie, uns direkt unter service@retro-stage.de zu kontaktieren, damit wir die Details Ihres Falls besprechen und uns um eine angemessene Klärung der Situation bemühen können.
Ich kann mich leider nur den vorherigen…
Ich kann mich leider nur den vorherigen Stimmen hier anschließen und absolut vom Kauf bei diesem Laden abraten!! Ich hätte besser vorher hier bei Trustpilot reingeschaut. Wie bei den anderen Bewertungen hier auch, kann ich die Artikel nicht zurück geben. Mail Korrespondenz erfolgt ewig lang hin und her und führt zu keinem Ergebnis. Es wird kein Rücksendeetikett ausgestellt. Die Form und Schnitte passen überhaupt nicht und wirken billig. Bestellte Schuhe waren 2 Größen kleiner als angegeben. Alles in allem bin ich mehr als unzufrieden und überlege rechtliche Schritte gegen diesen Betrug einzuleiten!
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Simone, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Passform der Artikel und Ihrem bisherigen Kundenservice-Erlebnis unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Qualität und des Rückgabeprozesses sehr ernst und möchten die Situation gerne intern prüfen, um die Hintergründe der Verzögerungen in der Korrespondenz nachzuvollziehen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer erneut unter service@retro-stage.de, damit wir Ihren Fall detailliert verifizieren und gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung für die von Ihnen beschriebenen Probleme suchen können.
Katastrophal
Katastrophal! Ich habe Ware bestellt. Diese wurde in zwei Päckchen geliefert. Da das zweite Päckchen zwei Monate zum ausliefern gedauert hat, wurde mir gesagt ich solle mit der kostenlosen Rücksendung (innerhalb von 14) warten. Kaum war das zweite Päckchen da weiß niemand etwas davon. Ich warte jetzt seit fast 3 Monaten die Artikel zurückschicken. Niemand fühlt sich verantwortlich und ich bekomme nach 10x Nachfragen keine Adresse! Schlimm und sehr beschämend!
20. April 2026
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Antwort von Retro Stage
Mary, wir bedauern es sehr, von Ihren Unannehmlichkeiten bezüglich der Lieferung und des Rückgabeprozesses zu erfahren, da wir stets bestrebt sind, unseren Kunden einen reibungslosen Service zu bieten. Um den Sachverhalt sowie die von Ihnen genannten Verzögerungen und Informationen zur Rücksendeadresse intern genau prüfen und nachvollziehen zu können, benötigen wir weitere Details zu Ihrem Vorgang. Wir bitten Sie daher höflich, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen und sich direkt mit unserem Support-Team unter service@retro-stage.de in Verbindung zu setzen. Auf diese Weise können wir Ihre Korrespondenz sowie den Status Ihrer Pakete detailliert untersuchen, um die Hintergründe dieser Situation zu klären und gemeinsam mit Ihnen eine Klärung sowie eine Lösung für Ihr Anliegen anzustreben.
Finger weg
Finger weg, Betrug!
Habe dort 3 Kleider bestellt, leider fallen diese wahnsinnig klein aus und bei einem ist der Stoff wirklich absolut unerträglich.
Rücksendeadresse oder Retourenlabel? Fehlanzeige!
Der Kundendienst Antwortet zwar Recht schnell aber sie bieten einem nur an neue Klamotten zu senden oder einen Bruchteil der Kosten zu erstatten, erst nach 5 Mails wird dann eine Rücksendeadresse genannt: die liegt in Amerika. Einschreiben und Zollkosten müssen natürlich selbst übernommen werden.
Ich hoffe noch irgendwie an mein Geld zu kommen, habe aber wenig Hoffnung..
9. April 2026
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Antwort von Retro Stage
Marie Jane, es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Passform und der Materialqualität Ihrer Artikel sowie mit dem Rückgabeprozess hatten, und wir möchten diesen Sachverhalt gerne intern prüfen, weshalb wir Sie bitten, uns Ihre Bestellnummer und die entsprechenden Details mitzuteilen. Um eine Klärung herbeizuführen und eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter service@retro-stage.de, damit unser Team Ihren Fall und die bisherige Korrespondenz detailliert verifizieren und die nächsten Schritte mit Ihnen besprechen kann. Wir sind bestrebt, die Situation für Sie zu prüfen und bitten Sie um die Übermittlung Ihrer Informationen, damit wir den Vorgang formell bearbeiten und auf eine einvernehmliche Einigung hinarbeiten können.
Wunderschönes 1920er Flapper Kleid
Wunderschönes 1920er Flapper Kleid! Die Pailletten funkeln toll und der Stoff fühlt sich angenehm dick und hochwertig an – wirkt überhaupt nicht billig.
Die Fransen schwingen schön beim Bewegen und machen das Kleid perfekt für Partys. Die mitgelieferten Accessoires sind ein nettes Extra und runden den Look gut ab.
Auch der Kundenservice war top: Mona hat sich schnell und sehr hilfsbereit um mein Anliegen gekümmert.
Klare Kaufempfehlung! ✨
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Jessica! Es freut uns sehr, dass dir das 1920er Kleid so gut gefällt und du mit der Qualität sowie der Unterstützung durch Mona zufrieden warst. Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen und viele glanzvolle Momente auf der Tanzfläche! 💃🌟
Die Bestellung im Onlineshop lief…
Die Bestellung im Onlineshop lief insgesamt reibungslos. Die Kaufabwicklung war einfach und verständlich gestaltet, sodass es keine Probleme beim Bestellen gab. Der Versand erfolgte zügig und die Lieferung kam in einem angemessenen Zeitraum an.
Der Kundenservice war gut erreichbar und hat auf meine Anfrage freundlich reagiert. Positiv fand ich, dass man sich bemüht hat, eine passende Lösung zu finden und dabei auch etwas entgegenkommend war.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Denize! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und du mit unserem Service sowie dem schnellen Versand zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden ein schönes Einkaufserlebnis zu ermöglichen, und freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns! ✨
Keine Rückgabe an den…
Keine Rückgabe an den Verkäufer/Versender sondern auf eigene Kosten in die USA.
Fehlende Artikel
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Max, wir bedauern zu hören, dass es Unklarheiten bezüglich der Rücksendeadresse sowie Probleme mit fehlenden Artikeln in Ihrer Bestellung gab, und möchten diesen Sachverhalt gerne intern prüfen, um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können. Bitte senden Sie uns dazu Ihre vollständigen Bestelldaten sowie eine kurze Erläuterung des Problems an unsere offizielle Kundenservice-E-Mail-Adresse service@retro-stage.de, damit unser Team den Fall individuell prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung für diese Situation suchen kann. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, bitten wir Sie um eine direkte Kontaktaufnahme per E-Mail, damit wir alle notwendigen Informationen zur Hand haben, um den Status Ihrer Sendung und die geltenden Rückgabebedingungen für Ihren spezifischen Fall zu verifizieren.
Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice, der immer zügig und zuverlässig antwortet.
31. März 2026
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Antwort von Retro Stage
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Maria, es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem schnellen und freundlichen Service so zufrieden bist! ✨
Ich habe eine Sendung aus Deutschland erhalten soll in die USA zurück
Ich habe eine Sendung aus Deutschland erhalten und soll diese nun nach USA zurück senden? Das ist unmöglich, ich denke man will die Kunden damit von Rücksendungen abhalten - der Aufwand - beim Versand in die USA muss eine Zollerklärung erfolgen- für eine Warenrücksenddung!!! Ich werde NIE wieder etwas dort bestellen.
Ergänzend 1.4.26
Nach Rückmeldung durch den Kundenservice soll ich die Ware an
Company name: SW-NJ(RTN SERVICE)
Contact name: SF+SW-NJ
Phone: (217) 555-1234
Street: 123 Main St
City: Springfield
State: IL
Post code: 62701
Country: United States
Senden oder ich muss es behalten und bezahlen. Die Rücksendung kostet ca.26 Euro und dann fallen noch Zollgebühren an ...ich finde das Nach wie vor UNMÖGLICH...und kann meine Einschätzung nicht ändern.
Die Ware wurde aus Deutschland versandt
Shaoke LtDc/o Seven Colour, 64807 Dieburg
Warum kann dann dorthin keine Rückgabe erfolgen. Ich denke man möchte es dem Käufer so schwer wie möglich machen, damit man das Rückgaberecht nicht ausübt.
Wie gesagt ich kann nur jedem davon abraten.
Ergänzung 3.4.26
Nun werde ich die Ware wohl behalten müssen...die Rückerstattung wiegt die Erstattung fast auf...ich habe allerdings einen Rabatt angeboten bekommen...aber nur, wenn ich die Bewertung lösche...das sind echt grenzwertige Methoden...
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Kerstin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir bedauern, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind und die Rücksendeadresse in den USA als kompliziert empfinden. Wir möchten die Details Ihrer Bestellung sowie die Hintergründe der zugewiesenen Rücksendeadresse gerne intern prüfen, um die Situation besser zu verstehen und mögliche Missverständnisse zu klären. Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre Bestellinformationen zukommen oder kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter service@retro-stage.de, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und gemeinsam nach einer angemessenen Lösung für das Problem suchen können.
Bin Mega zufrieden mit dem Kostüm
Bin Mega zufrieden mit dem Kostüm, habe es direkt 2 x bestellt, falls eins mal nicht mehr passt…, auf Karneval sehr viele Komplimente bekommen wie gut es aussieht und mir steht. Bin sehr glücklich damit es gekauft zu haben….🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Carmen Schaake-Varlemann, es freut uns riesig zu hören, dass du so viele Komplimente für dein Kostüm bekommen hast und so glücklich mit deinem Kauf bist! Dass du es dir direkt doppelt gesichert hast, ist ein tolles Kompliment für uns – wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Tragen! 💃✨🎭
Rückerstattung und Rücksendung sind…
Rückerstattung und Rücksendung sind sehr kompliziert. Mir wurden Unterschiedliche Möglichkeiten angeboten, doch seit Wochen keine Antwort erhalten. Habe jetzt einen Artikel hier den ich nicht brauche.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Liebe Anna, es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung hatten und das Gefühl haben, dass die Kommunikation bisher nicht zielführend war. Um den genauen Sachverhalt sowie den aktuellen Status Ihrer Anfrage intern prüfen und verifizieren zu können, bitten wir Sie höflich, uns Ihre Bestellinformationen zukommen zu lassen. Bitte kontaktieren Sie unser Team direkt unter der E-Mail-Adresse service@retro-stage.de, damit wir Ihren Fall individuell untersuchen und gemeinsam nach einer angemessenen Lösung für den Artikel suchen können, den Sie nicht behalten möchten. Wir sind bestrebt, alle Kundenanliegen sorgfältig zu bearbeiten, und freuen uns auf Ihre Nachricht, um die Situation schnellstmöglich zu klären und die weiteren Schritte mit Ihnen abzustimmen.
Gute Qualität, stimmiger Style
Ich habe mehrere Teile aus dem Shop bestellt und war insgesamt wirklich positiv überrascht. Die Kleidung entspricht optisch genau dem Retro-/Vintage-Stil, wie er dargestellt wird, und die Qualität ist für den Preis absolut überzeugend. Alles kam neu und ordentlich verpackt an.
Ein paar Artikel haben bei mir nicht ganz perfekt gepasst, das lag aber nicht an der Verarbeitung oder Qualität, sondern eher am Schnitt bzw. an der Passform.
Die Rücksendung wäre aufgrund des internationalen Versands etwas aufwendig und kostenintensiv gewesen. Der Support hat hier aber sehr lösungsorientiert reagiert und mir unkompliziert angeboten, mir stattdessen andere Artikel auszusuchen, die ich kostenfrei nachgeliefert bekomme. Das finde ich fair und kundenorientiert.
Unterm Strich: Gute Qualität, stimmiger Style und ein Support, der pragmatisch mit Lösungen arbeitet. Würde ich wieder bestellen.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Vielen Dank für das tolle Feedback Janine Bär, es freut uns riesig, dass dir unser Retro-Stil und die Qualität so gut gefallen und unser Support eine so unkomplizierte Lösung für dich finden konnte, wir freuen uns schon sehr auf deine nächste Bestellung! 🎀🌷🌟
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.