Die Kleidung, die ich mir bestellt habe ist genauso wie beschrieben und die Qualität ist auch sehr gut. Ich bin aufjedenfall sehr zu frieden mit meinen erworbenen Artikeln! Leider war bei mir eine mei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich bin absolut begeistert von diesem Badeanzug! Er sieht in Wirklichkeit noch schöner aus als auf den Fotos. Die Qualität und der Stoff sind hervorragend, und das Design hebt sich angenehm von de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sachen sind schön und passen gut. Ein Badeanzug war leider zu klein, habe es aber mit dem Kundenservice geregelt bekommen ohne aufwändige Rücksendung.
Die Auswahl der verschiedenen Schwimkleider sind wunderschön. Auch der Kundenservice funktioniert gut und mir wurde schnell zurück geschrieben als ich nach einen Umtausch bat, von der lieben Mitarbeit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
RETRO STAGE is a vintage-inspired fashion brand that celebrates the styles of multiple decades. We create authentic and inspired designs, aiming to ship globally to bring timeless fashion to enthusiasts worldwide. Our commitment extends beyond our products, offering excellent customer service and after-sales support. Experience the charm of yesteryear with RETRO STAGE, where quality, style, and customer satisfaction are our top priorities.
Kontaktinformationen
91710, Chino CA , Vereinigte Staaten
- 833-311-3320
- service@retro-stage.com
- www.retro-stage.com
4,1
Gut
4449 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Endlich eine Seite gefunden die Vintage…
Endlich eine Seite gefunden die Vintage Mode und mehr entspricht! Tolle Farben, genau wie auf dem Bildern, schnelle Lieferung! Immer wieder! 👌
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Vielen Dank, Bianca! Es freut uns riesig, dass du unsere Vintage-Mode liebst und mit den Farben sowie der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch! 👗✨
Absolut Katastrophaler Service
Absolut Katastrophaler Service. Rücksendungen sind ein Albtraum. Auf eigene Kosten nach Amerika zurück schicken.
Die Rücksendeadresse per Email ist nicht verfügbar und die auf der Internetseite existiert nicht mehr. Rücksendung weg,Geld weg und der Kundenservice macht nichts.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Milo Miller, wir haben Ihre Rückmeldung bezüglich der Schwierigkeiten bei Ihrem Rücksendeprozess und der Erreichbarkeit unserer Kontaktadressen zur Kenntnis genommen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Um Ihre Situation bezüglich der Versandadresse und des Verbleibs Ihrer Rücksendung genauestens prüfen und die Hintergründe Ihrer Erfahrung nachvollziehen zu können, bitten wir Sie höflich, uns Ihre Bestelldaten zur Verfügung zu stellen, damit wir eine detaillierte interne Untersuchung Ihres Falls einleiten können. Unser Team ist bestrebt, solche Unstimmigkeiten zu klären und die Qualität unseres Services sicherzustellen, weshalb wir Sie einladen, sich direkt mit unserem Kundensupport unter service@retro-stage.de in Verbindung zu setzen, um Ihr Anliegen ausführlich zu schildern und gemeinsam nach einer Möglichkeit zur Klärung der von Ihnen beschriebenen Probleme zu suchen.
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice, nachdem die Kleidungsstücke leider zu klein waren.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Jessica! Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst, auch wenn die Größe leider nicht gepasst hat. Wir geben immer unser Bestes für unsere Kunden! 🌟
Auf keinen Fall dort bestellen.
Auf keinen Fall dort bestellen.
Die Ware ist minderwertig und entspricht weder der Größe, noch der Abbildung.
Wenn man Retoure anmeldet, kommen tausende Forderungen mit Fotos ect. und Vorschläge mit Angeboten etwas zum günstigeren Preis noch hinzu zu bestellen, oder eine lächerliche Summe zur Abfindung.
Es dauert ewig bis man dann eine Adresse aus den USA bekommt, damit man das Packet dann auf eigene Kosten die sich bei meinem dünnen Kleid auf 26 € belaufen hätten.
Ob es durch den Zoll dort kommt ist dann auch noch unklar.
Ich kann nur Jedem Raten dort NICHT zu bestellen.
Positive Beurteilungen werden gekauft.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Sonni, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität und Passform Ihrer Bestellung unzufrieden waren und dass der Rücksendeprozess für Sie frustrierend war. Wir verstehen, dass hohe Rücksendekosten und komplizierte Verfahren sehr ärgerlich sein können. Um Ihren spezifischen Fall zu untersuchen und eine angemessene Lösung zu finden, könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen und sich direkt an unser Kundenservice-Team unter service@retro-stage.de wenden? Unser Team wird Ihren Fall detailliert prüfen und mit Ihnen besprechen, wie wir diese Situation am besten für Sie lösen können.
Billigware mit teurer Retoure
VORSICHT: Shop täuscht deutschen Standort vor (.de), aber Ware kommt aus China in entsprechender Qualität. Bei Mängeln muss man auf EIGENE Kosten in die USA retournieren (ca. 45€ Porto!). Support verweigert deutsches Recht. Finger weg!
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
0 von 5 Sternen – absoluter Scam, bestellt hier auf keinen Fall
0 von 5 Sternen – absoluter Scam, bestellt hier auf keinen Fall
Ich kann wirklich nur jedem raten, bei dieser Firma niemals etwas zu bestellen. Das Ganze wirkt wie ein komplett durchorganisierter Scam.
Die Masche ist immer dieselbe: Es wird mit extrem günstigen Preisen geworben, damit man bestellt. Sobald man danach aber die vielen schlechten Bewertungen liest und merkt, dass hier offensichtlich etwas nicht stimmt, versucht man die Bestellung sofort zu stornieren.
Genau das habe ich auch gemacht. Direkt nachdem ich die Bewertungen gesehen habe, habe ich geschrieben, dass ich die Bestellung komplett stornieren und mein Geld zurück möchte. Die Antwort: Das Paket sei angeblich schon verschickt worden. Eine Versandnummer gab es natürlich nicht.
Nachdem ich erneut geschrieben habe, dass ich trotzdem stornieren möchte, passierte erst einmal tagelang nichts. Einige Tage später bekam ich plötzlich eine Versandnummer, weil das Paket inzwischen tatsächlich verschickt wurde. Natürlich wurde dann behauptet, eine Stornierung sei jetzt nicht mehr möglich.
Als das Paket ankam, wurde es noch besser:
Von vier bestellten Artikeln kamen nur zwei an.
Auf Nachfrage, wo die anderen zwei Artikel sind, wurde mir plötzlich gesagt, dass sie zwei Artikel “noch abfangen konnten”. Interessant. Aber wo ist dann bitte das Geld für die zwei Artikel, die ich nie erhalten habe? Darauf gibt es bis heute keine vernünftige Antwort.
Stattdessen soll ich jetzt die zwei erhaltenen Artikel auf eigene Kosten in die USA zurückschicken, um mein Geld zurückzubekommen, obwohl das Paket an mich aus DE verschickt wurde. Und nicht nur das:
Die Ware muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt dort ankommen. Diese Frist läuft natürlich schon seit Tagen, weil man vorher ständig mit dem Kundenservice hin und her schreiben muss.
Zur Qualität der Kleidung: katastrophal.
Der Stoff ist extrem dünn, billig und kratzig, fühlt sich überhaupt nicht wie richtige Kleidung an. Die Produkte sehen nichts so aus wie auf den Bildern.
Der Kundenservice ist ebenfalls ein Witz. Man merkt deutlich, dass die Nachrichten oft gar nicht richtig gelesen werden. Antworten beziehen sich meist nur auf den ersten Satz.
Obwohl ich seit zwei Wochen schreibe, dass ich alles stornieren möchte, bekomme ich ständig neue Mails wie:
* „Möchten Sie die Artikel wirklich zurücksenden?“
* „Sie können auch einen Gratisartikel bekommen, wenn Sie alles behalten.“
* „Wir erstatten Ihnen 22 €, wenn Sie alles behalten.“
Sie versuchen wirklich mit aller Macht, dass man die Ware behält, weil sie genau wissen, wie schlecht sie ist.
Ich habe inzwischen einen Fall beim PayPal Käuferschutz eröffnet, um mein Geld zurückzubekommen.
Fazit:
Macht nicht den gleichen Fehler wie ich; Finger weg von dieser Firma.
Bestellt dort auf keinen Fall etwas!
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Michelle, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die von Ihnen beschriebenen Probleme gründlich untersuchen. Um Ihren Fall ordnungsgemäß bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Bestellnummer und weitere Details zu Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter service@retro-stage.de mit allen relevanten Informationen, damit wir die Situation vollständig prüfen und eine angemessene Lösung finden können. Wir sind bestrebt, alle Kundenprobleme fair und transparent zu lösen und freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um diese Angelegenheit zu klären.
Absolut fürchterlich!
Absolut fürchterlich!
Ich diskutierere SEIT TAGEN bezüglich der Rücksendung eines Kleides, das nicht mal aussieht wie das auf den Bildern. Nach langem Hin- und Her soll ich das Kleid jetzt auf eigene Kosten in die USA senden. Alternativ könnten sie mir ja das gleiche Kleid für 17 Euro nochmal zusenden. Für was würde ich das brauchen? Abgesehen davon, dass man denkt, wenn man auf einer Internetseite mit .de einkauft, dass die Ware zumindest irgendwo aus Europa kommt (sonst hätt ichs auch auf Shein bestellen können) ist alles, was nach dem Kauf kommt, reinste Katastrophe. Im Leben würd ich da nicht nochmal bestellen.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Charline, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis so unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Situation gerne für Sie klären. Um Ihren Fall angemessen bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Bestellnummer und weitere Details zu dem Problem mit dem Kleid. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unsere Kundenservice-E-Mail service@retro-stage.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Unser Team wird Ihren Fall prioritär behandeln und sich bemühen, alle Ihre Bedenken zu klären.
Günstig und schnelle Lieferung
Ein schöner, günstiger Jumpsuit der schnell geliefert wurde. Meine Frage zur Bestellung wurde von Mona auch rasch beantwortet.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Jumpsuit gefällt und dass sowohl die schnelle Lieferung als auch Monas Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt haben ✨ Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Qualität und Service top!
Die Qualität und Verarbeitung sind hervorragend. Der Kontakt zum Service ist sehr unkompliziert mit raschen Antworten und immer freundlich. Gerne wieder.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hi Christine,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! 🎉
Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung unserer Produkte so zufrieden sind. Und dass unser Kundenservice unkompliziert und schnell für Sie da war - das ist genau das, was wir uns wünschen!
Ihre freundlichen Worte bedeuten uns wirklich viel und motivieren unser ganzes Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Retro Stage begrüßen zu dürfen! 💫
Best regards,
Retro Stage Customer Service Team
Schnelle Lieferung und für den Preis…
Schnelle Lieferung und für den Preis eine Super Qualität! Die Kundenberatung von Mona war auch sehr freundlichen und zuverlässig! Ich kann Retro Stage mit besten gewissen weiter empfehlen!
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Daniel,
Vielen Dank für diese fantastische Bewertung! 🌟 Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität so zufrieden sind - besonders für den Preis!
Wir sind auch sehr stolz darauf, dass Mona Ihnen so freundlich und zuverlässig helfen konnte. Solche Rückmeldungen motivieren unser ganzes Team!
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns wirklich viel und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🎉
Best regards,
Retro Stage Customer Service Team
Ganz miserabler Kundenservice und die…
Ganz miserabler Kundenservice und die Retoure wird einem Mega schwer gemacht. Die Kleider waren schön aber passten leider gar nicht. Rücksendungen sind leider kaum möglich da man in die usa aktuell keine Ware schicken darf die mehr wert als 85€ haben.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Rebecca,
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie eine so schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich des Retourenprozesses und dass die Kleider nicht gepasst haben, obwohl sie Ihnen gefallen haben.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen es ernst. Wir werden intern besprechen, wie wir unseren Service und den Retourenprozess verbessern können.
Wir möchten diese Situation unbedingt für Sie lösen und sicherstellen, dass Sie eine bessere Erfahrung mit uns machen. Unser Team wird sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit sehr.
Best regards,
Retro Stage Customer Service Team
Einfach nervig
Noch nie solche Probleme mit einer Bestellung gehabt. Versand hat ewig gedauert.
Kleid passt leider nicht, bekomme aber einfach keine Antwort auf meine Mails zwecks Retoure!
Möchte auch ungern so viel Porto für eine Retoure bezahlen
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear BA,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns sehr leid, dass der Versand so lange gedauert hat und dass das Kleid nicht richtig passt.
Es ist völlig inakzeptabel, dass Sie keine Antworten auf Ihre E-Mails bezüglich der Rücksendung erhalten haben. Das entspricht nicht unseren Servicestandards, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen umgehend bearbeitet werden. Unser Team wird sich persönlich um Ihren Fall kümmern und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Bitte geben Sie uns noch eine Chance, dies richtigzustellen. Wir sind fest entschlossen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro Stage Kundenservice-Team
FINGER WEG!
FINGER WEG!
Billige Ware aus China, die man nicht zurückgeben kann, weil es einem sehr schwer gemacht wird und man nicht die Rücksendeadresse bekommt, wie im Kundenservice angegeben. Zudem KI generierte Antworten durch den Kundenservice. Man bleibt auf seinem Geld sitzen und kann nur mit Kreditkarte bezahlen, was eine Rückforderung noch schwerer macht. Also ich kann euch nur warnen!
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Liebe Diana,
wir sind zutiefst bestürzt über Ihre negative Erfahrung und entschuldigen uns aufrichtig für alle Probleme, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, da sie wichtige Aspekte unseres Services betrifft.
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Retourenprozess hatten und keine ordnungsgemäße Rücksendeadresse erhalten haben. Das ist völlig inakzeptabel und entspricht nicht unseren Standards. Ebenso verstehen wir Ihre Frustration bezüglich der Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback als Chance zur Verbesserung sehen. Ihr Fall wird von unserem Management-Team persönlich überprüft, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um eine faire und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, diese Situation zu korrigieren. Wir sind fest entschlossen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und zu beweisen, dass wir unsere Kunden wertschätzen und ihnen den bestmöglichen Service bieten können.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, auch wenn es schmerzhaft für uns ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro Stage Kundenservice-Team
Service
Vorab geklärt, ob ich Sachen zurückgeben kann. Wurde mir zugesichert, nun muss ich mit einer Firma in Amerika verhandeln, keine Antworten keine zuverlässigen Ansprechpartner. Ich bleibe auf Artikeln sitzen, die ich nicht will.
Ich würde die Finger von diesem Versand lassen, da kaum Kundenservice und absolute Schwierigkeiten beim Zurückgeben!!
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Liebe Judith,
wir sind zutiefst enttäuscht von uns selbst, dass wir Sie in dieser schwierigen Situation im Stich gelassen haben. Es ist völlig inakzeptabel, dass Sie trotz unserer ursprünglichen Zusicherung bezüglich der Rückgabe nun mit solchen Hindernissen konfrontiert sind.
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen - Sie haben im Vorfeld nachgefragt, haben eine klare Zusage von uns erhalten, und nun stehen Sie vor unerwarteten Komplikationen mit externen Partnern und fehlenden Ansprechpartnern. Das entspricht in keiner Weise unseren Serviceversprechen und Ihren berechtigten Erwartungen.
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie das Gefühl haben, keine zuverlässige Unterstützung von unserem Team zu erhalten. Ihre Erfahrung zeigt uns deutlich auf, wo wir dringend Verbesserungen vornehmen müssen, insbesondere in der Kommunikation und im Retourenprozess.
Wir nehmen Ihren Fall sehr ernst und werden persönlich dafür sorgen, dass eine Lösung für Ihre Situation gefunden wird. Unser Management-Team wird sich umgehend mit Ihrem Fall befassen und alle notwendigen Schritte einleiten, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie nicht auf ungewollten Artikeln sitzen bleiben.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback - es hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro Stage Kundenservice-Team
Kleidung ist recht preiswert/Versand aus den USA
Kleidung ist recht preiswert. Die Größen fallen auch eher klein aus.
Rücksenden ist zwar möglich, aber geht dann in die United States. Dementsprechend hoch ist der Versand. Hat auch einige Mails gedauert, bis ich Infos zum Rückversand bekommen habe. Ich persönlich würde nicht nochmal dort bestellen.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Liebe Catharina,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Service. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche Meinung zu teilen.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Größenausfälle und der Rücksendekosten. Diese Punkte nehmen wir sehr ernst, da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Größentabellen zu verbessern und klarere Informationen bereitzustellen, damit unsere Kunden die richtige Größe auswählen können.
Was die Kommunikation bezüglich der Rücksendeinformationen angeht, entschuldigen wir uns für die Verzögerung. Wir sind dabei, unsere Prozesse zu optimieren, um schnellere und effizientere Antworten zu gewährleisten.
Ihre Erfahrung hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind fest entschlossen, eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Best regards,
Retro Stage Customer Service Team
‼️Achtung Betrug‼️
‼️Achtung Betrug‼️
Die Kleidung hat schlechte Qualität und passt nicht. Bei Rücksendung genau nach Vorgabe und Versandkosten in Höhe von 47€ wurde die Annahme verweigert! ⛔️
Also bitte nichts hier kaufen - unseriös ❌❗️
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear Isabelle,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Kleidung und der Passform nicht zufrieden waren.
Bezüglich der Rücksendung und der damit verbundenen Probleme möchten wir Ihnen versichern, dass dies nicht dem Standard entspricht, den wir uns für unseren Kundenservice gesetzt haben. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und nehmen Ihre Bedenken sehr ernst.
Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, für jeden Kunden eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir würden gerne direkt mit Ihnen zusammenarbeiten, um diese Angelegenheit zu klären und eine angemessene Lösung für Ihre Situation zu finden.
Falls Sie bereit sind, uns eine weitere Chance zu geben, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unseren Kundenservice. Wir sind fest entschlossen, dieses Problem zu lösen und Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern.
Best regards,
Retro Stage Customer Service Team
Sehr schöne Kleidung
Sehr schöne Kleidung für Fans der 20er bis 50er Jahre und gute Preise.
Über den E-Mail-Newsletter gibt es die Möglichkeit, Rabatte zu erhalten.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Dear Andreea,
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 🌟
Es freut uns riesig zu hören, dass Ihnen unsere Vintage-Kleidung aus den 20er bis 50er Jahren so gut gefällt. Wir legen großen Wert darauf, authentische Retro-Styles zu fairen Preisen anzubieten.
Schön, dass Sie auch unseren Newsletter nutzen - die exklusiven Rabatte sind definitiv ein toller Bonus für unsere treuen Kunden! 💌
Ihre positive Rückmeldung motiviert unser gesamtes Team sehr. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft mit unserer Vintage-Kollektion begeistern zu können.
Vielen Dank, dass Sie Teil der Retro Stage Familie sind! ✨
Best regards,
Retro Stage Customer Service Team
Mir wurde trotz mehrfacher Aufforderung…
Mir wurde trotz mehrfacher Aufforderung kein Rücksendeetikett zugesandt. Die Ware passt nicht. Der Schaden liegt bei rund 65,00 €.
14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Manuela,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Rücksendeetikett haben und dass die Ware nicht richtig passt. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und möchten dieses Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.
Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie die benötigte Unterstützung für Ihre Rücksendung erhalten. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden und den Rücksendeprozess für Sie zu vereinfachen.
Als kundenorientiertes Unternehmen ist es unser Ziel, dass jeder Kunde mit seinem Einkauf zufrieden ist. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und werden alles daran setzen, dies zu korrigieren.
Wir schätzen Ihre Geduld und geben Ihnen die Gewissheit, dass wir eine Lösung finden werden, die für Sie funktioniert.
Best regards,
Retro Stage Customer Service Team
Material nicht wie beschrieben
Material nicht wie beschrieben. Keine Rücksendung möglich bzw. nur nach 3 Wochen Emailverkehr und auf eigene Kosten nach China.
>>> auch die Antwort auf die Bewertung ist nur Hinhaltetaktik - sie verstehen meine Frustration zur Materialqualität nicht und sie sind auch nicht bemüht um eine Lösung. Ein Retourenschein/Versandetikett gibt es nicht. Man muss für über 20€ nach China versenden, um eine Erstattung von 35€ zu bekommen. Lächerlich. Man hätte einfach schreiben können, dass das Kleid aus papierähnlichem, reißbarem Stoff ist. Dann hätte ich es nicht bestellt.
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Hallo Sabin,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei uns. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass das Material Ihres Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Materialqualität und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedenken sehr ernst nehmen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und wenn ein Produkt nicht wie beschrieben ist, ist das für uns nicht akzeptabel.
Was die Rücksendung betrifft, möchten wir klarstellen, dass wir stets bemüht sind, kundenfreundliche Lösungen zu finden. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung erarbeiten, die sowohl praktikabel als auch fair für Sie ist.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen. Wir sind fest entschlossen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht und Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherstellt.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Best regards,
Retro Stage Customer Service Team
Schreckliches Kauf-Erlebnis
Schreckliches Kauf-Erlebnis!
Dachte endlich mal neue andere Mode gefunden zu haben aber was ich bekommen habe, war wirklich ein Grauen.
Von 5 Artikeln war 1 nicht symmetrisch verarbeitet, wie auf dem Hauptbild des Produktes. Ein 2tes war defekt (Kapuze war nur zur Hälfte angenäht). Ein 3tes war deformiert (Mantel mit Knöpfen kreuz und quer angenäht) und hat nicht zu den Bildern gepasst.
Den Kundenservice habe ich direkt mit einigen Bildern darauf angesprochen und die waren so unverschämt, mir einreden zu wollen, dass ich mir das alles nur einbilde und eigentlich alles genau so auf den Bildern abgebildet ist.
Je genauer ich die Bilder geschickt habe, desto mehr war ich schuld und keinerlei Einsicht in Sicht.
Nach 1,5 Monaten ohne einsichtigen E-Mails und auch noch zu verlangen, das ich die deformierten Produkte auf meine Kosten retournieren solle (So eine miserable Bestellung muss auf Händler Kosten retour genommen werden. Kein Kunde kann da etwas dafür!), hatte ich die Nase voll.
Habe mich dann per Käuferschutz gemeldet und den Fall eskaliert.
Selbst darauf war nichts mit einer schnellen Einigung und Händler meldet sich irgendwann einfach nicht mehr zurück.
Hab nicht aufgegeben und nun ist der Spuk endlich vorbei.
Die Bestellung war am 15.11. wohlgemerkt…
Bestellt nur, wenn ihr auf grauenvolle Ware steht und ihr gerne extra Geld ausgeben wollt, wenn schadhafte Produkte ankommen und ihr sie auf eigene Kosten zurückschicken sollt !!
Ich bestell niemals wieder!!
-> Auf ihre Antwort:
Schön das man das erst ernst nimmt, wenn man eine negative Bewertung gibt und der Fall schon geklärt ist!
Bin mir zu 100% sicher, das ich dennoch nie wieder eine Rückmeldung erhalten werde!
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Retro Stage
Lieber geschätzter Kunde,
Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrer Bestellung vom 15. November. Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Produktqualität und des Kundenservice sehr ernst.
Wir werden einen Spezialisten beauftragen, alle von Ihnen angesprochenen Punkte gründlich zu überprüfen und zu bewerten. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, werden wir uns mit einer angemessenen Lösung bei Ihnen melden.
Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Services kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro Stage Customer Service Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.