Retro Stage Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mir bei Retro Stage zwei Bikinis, ein Nachthemd und zwei Abendkleider bestellt. Mit allem war ich sehr zufrieden, außer der Stoff des einen Abendkleid, aber ich konnte mir stattdessen einen a... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kleidung, die ich mir bestellt habe ist genauso wie beschrieben und die Qualität ist auch sehr gut. Ich bin aufjedenfall sehr zu frieden mit meinen erworbenen Artikeln! Leider war bei mir eine mei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Designs sind an sich toll, jedoch merkwürdige Passformen. Artikel kamen einzeln, manche nach 10 Tagen, manche nach 50 Tagen. Rücksendung ist eine Katastrophe. Ewiges Hin- und Hergeschreibe bis man... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe das erste Mal bei Retro-Stage bestellt und auch erstmal nur eine Sache, um zu testen. Ich muss sagen ⭐⭐⭐⭐⭐ Toll! Die Qualität ist super, kein Druck sondern richtiges Gewebe. Ich wer... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Vom Unternehmen geschrieben

RETRO STAGE is a vintage-inspired fashion brand that celebrates the styles of multiple decades. We create authentic and inspired designs, aiming to ship globally to bring timeless fashion to enthusiasts worldwide. Our commitment extends beyond our products, offering excellent customer service and after-sales support. Experience the charm of yesteryear with RETRO STAGE, where quality, style, and customer satisfaction are our top priorities.


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriös

Hätte ich die Bewertungen hier blos vor der Bestellung gelesen! Habe 5 Badeanzüge zur Auswahl bestellt. Die Qualtiät ist billig und hat für mich eine schlechte Passform. Daher habe ich 4 Teile retourniert. Habe eine Rücklieferanschrift in Deutschland bekommen. Dann ging die Nachrichtenflut los. Ich musste die Artikel beschreiben, die ich retourniere. Das Paket kann angeblich nicht nachverfolgt werden. Paketnummer wurde von mir mehrmals übermittelt. Großzügig bietet man mir, nach langer Korrespondenz den halben Kaufpreis als Rückerstattung an. Frechheit! Die scheinen keine ordentliche Retourenstelle zu haben, ich vermute das die Ware nach Retoure gleich vernichtet wird. Nachhaltigkeit? Für mich das Erste und letzte Mal das ich hier bestellt habe.

28. August 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We are truly sorry to hear about your experience and the inconvenience it has caused. We understand your concerns regarding the quality of the swimsuits and the return process.

Please provide us with your order information, and we will do our utmost to find a satisfactory solution for you. Your feedback is important to us, and we are committed to improving our services and ensuring a better experience for our customers.

Thank you for bringing this to our attention. We look forward to resolving this matter for you.

Sincerely,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

China Ware mit schlechter Qualität

Mangelhafte China Ware mit schlechter Qualität. Customer Service war sehr freundlich und hatr schnell geantwortet, daher 3 Sterne. ABER: Rückversand nach China lohnt sich nicht, daher ist eine Rücksendung quasi nicht möglich. Sollte jedem bewusst sein und lohnt sich für die Qualität nicht.

24. Oktober 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We apologize for the inconvenience you've experienced with your order. Your feedback is important to us, and we're committed to resolving the issue.

Could you please provide us with your order details and any specific concerns? This will help us address the problem more effectively.

Thank you for your understanding.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Annahme verweigert und ich bekomme mein Geld nicht zurück

Ich habe noch rechtzeitig gemerkt, dass der Shop fake sein muss und die Annahme verweigert. Dies habe ich auch sofort mitgeteilt. Ich musste warten. Nach 14 Tagen habe ich mich erneut gemeldet. Das Paket hängt laut sendungsverlauf seit 17 Tagen an der europäischen Grenze fest. Jetzt werde ich seit 5 Tagen hingehalten und bekomme nur Nachrichten, die offensichtlich mit einer Übersetzungs-KI verfasst werden. Man scheint mein Anliegen nicht zu verstehen oder die Übersetzung ist unverständlich

14. August 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We understand your frustration regarding the issues with your recent order. We apologize for any inconvenience this situation has caused you.

We have noted that you reported the shop and refused to accept the package. We appreciate your prompt action in this matter. According to our records, the shipment has been stuck at the European border for 17 days, and we understand that you have been waiting for a satisfactory resolution for 5 days.

We are sorry for the communication difficulties you have experienced, and we would like to address your concerns directly and find a satisfactory resolution for you. Please contact us at service@retro-stage.de, and provide your order number and any additional details. We will do our best to rectify the situation promptly

Your patience and understanding are greatly appreciated. We will keep you updated on the progress and provide a solution as soon as we can.

Thank you for bringing this to our attention.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG

Auf eine negative Bewertung kann man schnellstmöglich reagieren. Mir aber anstandslos 142,59€ für kaputte Artikel ersetzen geht nicht? Schicken sie mir ein Retoure Versandlabel und sie bekommen ihre Ware zurück. Es ist eine Frechheit was hier passiert... Dieser Store ist Betrug!

15. August 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced and for any frustration this situation may have caused.

We understand your concerns regarding the broken items and the charge of €142.59. Please be assured that we take such matters very seriously and are committed to resolving this issue promptly.

Please provide us with your order details so we can look into this matter further and ensure that your concerns are addressed promptly. We will proceed with the necessary actions to address your concerns, including a possible refund or replacement, as appropriate.

We deeply regret any negative impression this may have left and assure you that we are dedicated to providing a satisfactory resolution. Thank you for your patience and understanding.

Sincerely,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Es ist nicht möglich, die Ware zu retournieren und das Geld erhält man auch nicht zurück. Ist ein Betrug!

7. August 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We apologize for any confusion or frustration you may have experienced regarding your recent purchase. At Retro Stage, we strive to provide excellent service and ensure our customers are satisfied with their shopping experience.

Please rest assured that we take your concerns seriously. We would like to understand more about the issue you're facing and work towards a resolution. Could you please provide us with your order number and any additional details about the problem? Our team is here to assist you and find a suitable solution.

Thank you for your patience and understanding.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeder Stern ist einer zu viel

Jeder Stern ist einer zu viel! Die Klamotten hatten keinen Schnitt, schöner Stoff, aber optisch nicht schön. Zurücksenden war kompliziert:

„ 1) Als Entschädigung erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung von 28 € und Sie können alle Artikel behalten, ohne etwas zurückzugeben.
2) Ich kann als Entschädigung 1 kostenlosen Artikel für Sie anfordern, der zufällig aus unserem Shop ausgewählt wird. Dann senden Sie mir den Link und die gewünschte Größe. Ich schicke es Ihnen kostenlos erneut zu und Sie müssen nichts zurücksenden, was Ihnen hilft, Geld zu sparen.
3) Sie können den Artikel zurücksenden und wir erstatten Ihnen innerhalb von 3 Werktagen Ihr Geld zurück. (Sollten Versandkosten und Rabatte anfallen, ist eine Rückerstattung nicht möglich)“

Geld bekommt man zurück, aber natürlich ohne die Versandkosten! Die bezahlt man ja zwei Mal! Nie wieder! Auch wenn die Sachen im Netz schön aussehen!
Die schnellste Reaktion habe ich auf die Bewertung bekommen!
„Die Rückerstattung wurde Ihnen zugesandt. Bitte überprüfen Sie sie. Wir hoffen, dass Sie uns helfen können, die Bewertung zu ändern und zu löschen“

Hab meine Bewertung geändert, gibt trotzdem nicht mehr Sterne nur weil ich mein Geld wieder habe.

29. Juli 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about your disappointing experience with our products and the return process. Your satisfaction is very important to us, and we regret that we did not meet your expectations.

We would like to address your concerns and find a resolution that works for you. Please reach out to our customer service team with your order details so we can assist you further. We are committed to improving our services and ensuring a better experience for our customers.

Thank you for giving us the opportunity to make things right.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG BETRUG

Extrem schlechte Qualität. Eine Bestellung in viele Lieferungen aufgeteilt. Nicht alles wurde geliefert! Rücksendungen gehen nach China und sind verdammt teuer! NIE WIEDER UND AUGEN AUF BEI DER VERKÄUFERWAHL

20. Juni 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

Thank you for taking the time to provide your feedback. We are very sorry to hear about your experience with the quality of our products and the multiple deliveries. We understand how frustrating this must have been for you.

We would like to assist you in resolving the issue of the missing items and the return process. Please contact our customer service team with your order details so we can look into this matter and provide the necessary support.

Your satisfaction is important to us, and we are committed to improving our services based on your feedback.

Thank you for your understanding.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kleider zurück geschickt

Kleider zurück geschickt, kein Geld zurück erhalten. Dazu Billig Ware China.
Lasst bloss die Finger von denen!

20. Juni 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We are truly sorry to hear about your disappointing experience with our products and the delay in receiving your refund. We understand how frustrating this situation must be and deeply regret any inconvenience caused.

We take your feedback seriously and are committed to resolving this issue promptly. To assist you better, we kindly request the following information:

1. Return Tracking Number: If you have a tracking number for the returned items, please provide it so we can verify the return and expedite the refund process.
2. Order Details: Please share your order number and any other relevant details to help us locate your order in our system.

Once we have this information, we will prioritize your case and ensure that your refund is processed without further delay. Additionally, we will investigate the quality concerns you raised to prevent similar issues in the future.

We value your feedback and are committed to making this right. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience you have experienced.

Thank you for your understanding and patience.

Warm regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert

Ich habe das erste Mal bei Retro Stage bestellt. Die Ware kam zügig per Warenpost und es gab eine Sendungsverfolgung. Die Qualität ist super. Sehr bequem und die Auswahl ist der Wahnsinn. Ich bin unglaublich glücklich und zufrieden. Ich habe schon etliche Bikinis bestellt/ gekauft in anderen Geschäften und noch nie war ich so begeistert. Absolut empfehlenswert.

10. Juli 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had a positive experience with Retro Stage and that you are happy with the quality and comfort of your purchase.

It’s fantastic to know that our tracking option and quick delivery met your expectations. Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled to have impressed you with our selection of bikinis.

We truly appreciate your recommendation and your continued support. If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles

1. Es ist Chinaware und billig verarbeitet.
2. Der Versand hat sehr lange gedauert und die Teile kamen auch in verschiedenen Teilen an.
3. Eine Rücksendung ist nicht möglich. Nach mehreren Versuchen über Email die Sachen zurück zu schicken habe ich es aufgegeben, da keine Antwort kam.

16. März 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

Thank you for bringing your concerns to our attention. We sincerely apologize for the issues you have experienced with your recent order.

We are sorry to hear that the product did not meet your expectations and that the shipping process was prolonged and disjointed. We understand how disappointing this must be for you.

Regarding your attempts to return the items, we deeply regret that you did not receive a response from our team. This is not the level of service we strive to provide, and we are taking immediate steps to address this communication gap.

To help us make this right, could you please provide us with your order number and any additional details? This will allow us to investigate further and discuss possible options such as a return, exchange, or refund.

Please accept our sincere apologies for the inconvenience and frustration this experience has caused. If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to contact us directly.

Thank you for your understanding and patience.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe.

Katastrophe.
Ich habe nur zwei Drittel der Ware überhaupt erhalten. Die Qualität war unmöglich und jedes der Kleider hatte einen defekt. Die Ware wurde wie gewünscht auf eigene Kosten zurück geschickt. Trotzdem gibt es kein Geld zurück.
Die anderen beiden Kleider wurden nachweisbar nicht versendet, das Geld dafür habe ich trotzdem nicht zurück erhalten.
Nie wieder!!

6. Juli 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We are deeply sorry to hear about your recent experience with your order. We understand how frustrating and disappointing this must be for you, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.

We appreciate you taking the time to return the defective items at your own expense and are sorry that you have not yet received your refund. Additionally, we regret to hear that the remaining two dresses were not sent to you, and we apologize for this oversight.

Please know that we are taking immediate steps to investigate this matter. To expedite the resolution, could you please provide us with your order number and any return tracking information you have? This will help us locate your return and process your refund as quickly as possible.

We are committed to making this right and ensuring that you receive the service and quality you deserve. Your feedback is invaluable to us, and we are taking it seriously to prevent such issues in the future.

Once again, we apologize for the inconvenience and frustration this has caused. We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this matter promptly.

Thank you for bringing this to our attention.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bezahlt und nichts erhalten

Ware bestellt und bezahlt vor knapp zwei Wochen, angeblich sofort verschickt, bis heute ist noch nichts bei DHL eingegangen. Telefonischer Kontakt ist unmöglich, per Mail werden Textbausteine verschickt, die nicht zum Thema passen. Widerruf wird nicht akzeptiert.

26. Juni 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you have experienced with your recent order. We understand how concerning it is to have paid for goods almost two weeks ago and still not see any updates from DHL.

We are currently investigating the status of your shipment and why it has not yet been received by DHL. To assist us in resolving this matter as quickly as possible, could you please provide us with your order number and any relevant details?

We apologize for the difficulty you’ve encountered in reaching us by phone and for any irrelevant email responses you may have received. We are committed to improving our communication and ensuring that your concerns are addressed promptly and appropriately.

Regarding cancellations, we understand your frustration and will do our best to accommodate your request. Once we have more information about your shipment, we will provide you with an update and discuss the next steps to resolve this situation to your satisfaction.

Thank you for your patience and understanding as we work to resolve this issue. We appreciate your feedback and are dedicated to making this right.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retorten funktionieren nicht!!

Retorten funktionieren nicht!!
Ich kann ehrlich behaupten, dass ich meine Kleidung bezahlt habe, sie nach den Wünschen des Unternehmens zurückgeschickt und bis heute noch kein Geld bekommen habe.
Ich finde das eine Abzocke.
Kleidung und Geld weg.

18. November 2023
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you have experienced with your return and refund process. We understand how upsetting it must be to feel like your clothes and money are gone.

Please know that this is not the experience we want for our customers, and we are committed to resolving this issue for you as quickly as possible. Could you please provide us with your order number and any tracking information for the returned items? This will help us locate your return in our system and expedite your refund.

We assure you that we take these matters very seriously and will do everything we can to ensure you receive your refund promptly. We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this issue.

Thank you for bringing this to our attention, and we apologize again for any distress this has caused.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe. Ware nicht erhalten. Man wird immer wieder vertröstet.
Würde da nie wieder bestellen.

30. Juni 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you've experienced with your recent order. This is certainly not the level of service we strive to provide.

Could you please provide us with your order number and any additional details? We will look into this matter and ensure that we resolve this issue as quickly as possible.

Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate your patience as we work to make this right.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechteste Shop aller Zeiten/ Keine Betsellung aufgeben

Das ist unfassbar, nach 2 Monaten habe ich immer noch nicht mein Geld zurück. Man wird nur hingehalten mit irgendwelchen emails. Man wartet und wartet....
Es passiert nichts! Nur Ausreden.....Total unseriös

20. Juni 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We are truly sorry to hear about the issues you've experienced and understand how frustrating this situation must be. This is certainly not the level of service we aim to provide. We deeply apologize for the delay in processing your refund and the inconvenience it has caused.

To expedite the resolution of your issue, could you please provide us with your order number and any relevant details? We will prioritize your case and ensure that it is addressed immediately.

We appreciate your patience and understanding as we work to make this right. Thank you for bringing this to our attention, and we are committed to resolving this matter to your satisfaction.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Besser wo anders bestellen

Sehr günstige Qualität. Keine Rückerstattung.

12. Juni 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that you are not satisfied with the quality of the product.

While our policy does not typically allow for refunds, we value your satisfaction and would like to find a way to address your concerns.

Could you please provide us with your order number or other details? We will do our best to assist you.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!!!

FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!!!
Billige Chinaware, eine Retoure ist fast unmöglich. Es hat jetzt 3 Monate gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe. Extreme Abzocke bei einer Retoure und absolute Hinhaltetaktik. Kommunikation über Mail nur mit einem „Roboter“, der scheibchenweise immer etwas mehr Geld anbietet (das man dann wahrscheinlich nie bekommt).
Ich habe den Fall dann bei Paypal eskaliert und wurde regelrecht bedroht und eingeschüchtert durch den Shop: „wenn ich den Fall bei Paypal nicht sofort wieder schließe, bekomme ich nie mein Geld zurück“… kompletter Blödsinn und absolute Frechheit, wenn man den Fall bei Paypal schließt, kann man nicht mehr auf den Käuferschutz zurückgreifen und ohne die Eskalation über Paypal hätte ich nie mein Geld zurückbekommen.
Nach vielem Hin und Her auch bei Paypal (unbedingt alle Dokumente zur Retoure aufbewahren plus Fotos vom Paket) habe ich jetzt endlich eine Rückzahlung erhalten.
Meine Lehre aus der Sache: leider immer vor einer Bestellung den Shop im Internet nach Bewertungen überprüfen.

12. Juni 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

We appreciate you taking the time to provide such detailed feedback and are sincerely sorry to hear about your negative experience with our shop. We take such concerns very seriously and are committed to improving our service.

Firstly, we apologize for any inconvenience caused by the quality of the products and the return process. This is certainly not the experience we want our customers to have. We understand how frustrating it must have been to deal with delays and communication issues, and we deeply regret any distress this may have caused.

Regarding your comments about our customer service, we are currently reviewing our processes to ensure that our support team is more responsive and helpful. Your feedback will be instrumental in making these improvements.

As for the situation with PayPal, we apologize for any miscommunication and the stress it caused. We are working on better training for our staff to handle such cases more professionally and empathetically in the future.

We genuinely regret that this experience has led to such dissatisfaction and would like to make amends. Please provide us with your order number or some other details so we can discuss how we can make things right for you.

Thank you for bringing these issues to our attention. We hope to regain your trust in the future.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lange Lieferzeit

Lange Lieferzeit, da Ware aus China o.ä..
Die Größenangaben entsprechen nicht dem europäischen Standard und fallen oftmals zu klein aus. Die Rückgabe bedarf eines langen, nervigen E-Mail-Prozesses.
Nicht empfehlenswert!

18. Mai 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience you've experienced with your recent order.

We understand that the long delivery times and sizing issues can be frustrating. We're continuously working with our suppliers to improve these aspects and ensure a better experience for our customers.

Regarding the sizing, we recommend checking the detailed size charts provided on our product pages, as they offer specific measurements to help you choose the best fit. We are also exploring ways to make this information clearer and more aligned with European standards.

We're sorry to hear about the difficulties you've faced with the return process. We strive to make this as smooth as possible and will review our current procedures to identify areas for improvement.

Your feedback is invaluable to us, and we appreciate you bringing these issues to our attention. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität

Der Versand hat sehr lange gedauert, das Paket kam aus China. Die Qualität war überhaupt nicht gut. Ich musste immer mehrfach hinschreiben, um eine Antwort zu erhalten. Rücksendung zahlt der Kunde.

30. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced with your recent order.

We understand that the long shipping time and the quality of the items did not meet your expectations. We are continuously working with our suppliers to improve both delivery times and product quality to ensure a better experience for our customers.

We also regret that you had to write multiple times to receive a response from our customer service team. We strive to provide timely and effective communication, and we will review our processes to ensure we can respond more promptly in the future.

Regarding the return shipping costs, we understand this can be an added inconvenience. We are currently evaluating our return policy to find ways to make it more customer-friendly.

Your feedback is invaluable to us, and we appreciate you bringing these issues to our attention. If there is anything we can do to assist you further or if you have any additional concerns, please do not hesitate to contact us.

Thank you for your understanding and patience.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundendienst/ Rückgabe

Leider habe ich dieselbe Erfahrung gemacht. Anstatt eine ordentliche Rückgabe zu ermöglichen, kommen immer wieder Emails mit neuen Varianten, vorgeschlagene Erstattungsbeträge stimmen nicht mal ansatzweise mit dem Warenwert überein.
Auf keinen Fall noch einmal!

3. Juni 2024
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Antwort von Retro Stage

Dear Customer,

Thank you for reaching out and sharing your experience with us. We sincerely apologize for any frustration or inconvenience you have encountered during the return process.

We strive to provide a seamless and satisfactory experience for all our customers, and it is clear that we have fallen short in your case. We regret that the suggested refund amounts did not meet your expectations and that our communication has not been helpful.

To address this issue promptly, could you please provide us with your order number and any relevant details regarding your return request? Our team will review your case and work towards a resolution that is fair and satisfactory for you.

We value your feedback and are committed to improving our services. Please know that your experience is important to us, and we will do our best to ensure that this matter is resolved to your satisfaction.

Thank you for your patience and understanding. We look forward to resolving this issue for you.

Best regards,
Retro Stage Customer Service Team

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