Romana Auto Bewertungen 

Sono stato servito da Federico Balducci , ottimo servizio, tutto mi è stato esposto con chiarezza, e sono riuscito a soddisfare i miei bisogni

Abbiamo iniziato con il
disguido riguardo al finanziamento,la consegna avvenuta con 2 mesi di ritardo,le prese in giro telefoniche da parte delle addette al servezio clienti,essere ricorsa ai carabinieri per ottenere un documento ed aver chiamato la polizia in fase di ritiro dell'auto che presentava una crepa sul baffo del fanale,alcune luci non funzionanti e la mancanza della cappelliera.
Le uniche persone che hanno realmente fatto il propio lavoro con professionalita' e coscienza sono state a mio avviso il venditore Roberto R. E due dei meccanici,Massimo e Michele(credo si chiami cosi)che ringrazio infinitamente.

Ho effettuato fiat 500 dal consulente Balducci

Oggi abbiamo ritirato la macchina con un contratto fatto solo il 4 luglio. Velocissimi e perfetti! Ottimo venditore, Daniele Demiri, cordiale e preciso. Assistenza clienti perfetta. Concessionario consigliatissimo!

Mi lego a tutto quello di scritto negativo da altri che sono cascati nella
Rete di Romana Auto , trattamento iniziale prima di concludere la vendita tutto perfetto , subito dopo appena firmato il contratto sei praticamente uno sconosciuto , risposta molto semplice le
Direttive aziendali sono queste non so che dirti .
Poi secondo quello che dimostri loro
Ti dicono sempre dopo che purtroppo non sanno che dirti .
Veramente da evitare io per adesso secondo loro gli ho regalato 500€ .
Il venditore ti dice delle cose che poi non sono vere e si attaccano alle clausole contrattuali che no. Ti vengono fatte leggere perché il rapporto è tutto molto cordiale e carino all inizio .
Vi prego evitate .
Poi vi dirò com’è finita con questa situazione .
La
Cosa bella che poi si nascondo dietro figure femminili che ti ripetono la stessa storiella .
La
Cosa bella così vi togliete ogni dubbio dovete venire la mattina qui da loro in via della Magliana e assisterete a scena da film con persone che aspettano auto da più mesi , persone che sbraitano perché aspettano macchina in sostituzioni promesse e mai arrivate e le cose
Più belle il tuo venditore di rifermento appena ti vede praticamente sparisce finché non lasci la sede .
EVITATE!!!!

Sono dei bugiardi abbiamo preso una macchina il 18 maggio e ancora non lo abbiamo la dovevano consegnare il 30 giugno chiami non risponde mai nessuno al email ti dicono solo bugie abbiamo pure cominciato la pagare la rata su una macchina che non c'è oggi dopo un mese sono finalmente riuscita a parlare con qualcuno e che pensi la stessa risposta vi chiamiamo quando e pronta se ne fregano non comprate più da loro a noi ci ha fatto perdere soldi per le vacanze e abbiamo avuto anche altri disagi per colpa loro mai più con loro

Purtroppo la mia esperienza è stata deludente, l'auto che ci hanno consegnato con quasi 2 mesi di ritardo non è dotata di sensori di parcheggio come c'era stato promesso dal venditore ed è anche sprovvista di seconda chiave(fondamentale),al momento della consegna non mi è stata consegnata,ad oggi dopo vari tentativi tra telefonate ,mail e addirittura PEC nulla è cambiato,nessuno ti sa dare una risposta certa ti passano da un operatore ad un'altro.Non pensavo di essere trattato cosi da una concessionaria cosi pubblicizzata e grande come questa.Comprendo che ci possano essere degli imprevisti ma la chiarezza dovrebbe essere fondamentale,

Lasciate perdere, andate in un' altra concessionaria ma nn di questa casa.tre mesi per avere due automobili acquistate il 10 maggio, una a forza di minacce e possibili denunce l' abbiamo ritirata il 6 luglio , nonostante ciò, l' assicurazione che nn si sarebbe ripetuto...la richiesta di cancellare la recensione negativa che avevo già fatto, si sono ripetuti.
Oggi dovevamo ritirare l' altra vettura ( consegna tra il 15 ed il 20 luglio noi abbiamo scelto il 20), nessuno ci ha chiamato, la responsabile dell' assistenza ai cliente nn si fa' trovare neanche con mail, dicono che è in ferie...se questa nn torna niente macchina?in breve la macchina nn c'è nn c'è mai stata è ancora fuori, nn posso avere nessun documento per passare l' assicurazione di quella vecchia perché al momento la vettura nn è nostra, ma come ho versato 3.000 euro di acconto la finanziaria tra una settimana mi manda il primo pagamento e la macchina nn è mia?sono veramente arrabbiata, personale inqualificabile, quando vai lì ogniuno si fa' i cavoli propri e per paura di affrontarmi direttamente mi hanno mandato davanti un ragazzina che nn sapeva neanche lei che dire. Al momento mi sto considerando con il mio legale perché voglio essere risarcito se entro il 27 ( termine di scadenza dell' assicurazione dell' altra vettura) nn avrò la vettura promessa
Pettorruso Daniele

Federico Priori e’ un eccellente venditore!!

Ho acquistato una vettura con filippi Alessandro, consulente serio,preciso ed esaustivo. Grazie Alessandro

Federico un ragazzo eccezionale, un consulente meraviglioso sempre pronto a venirti incontro su tutte le esigenze! Consiglio vivamente un appuntamento con lui!

Federico Priori un ottimo venditore, molto alla mano che davvero ascolta le esigenze del cliente! Top

Contratto firmato il 16/05/2026…a vendere sono bravissimi…0 assistenza…sono passati 2 mesi…auto ancora non consegnata..dato che ignorano sia messaggi che e-mail, lunedì andrò direttamente dal mio avvocato…chiamerò anche la CONSOB… e vediamo se dopo avranno tempo di ascoltare i clienti

Allora premesso che dopo una recensione negativa su questa azienda dopo averci pensato un bel po' dopo aver chiamato ripetutamente in sede anche mandando email recandoci di persona finalmente dopo mesi abbiamo avuto la nostra seconda chiave mancante peccato però che manca ancora la cappelliera ci hanno chiamato siamo andati premetto che per noi è dall altra parte della citta e ops cappelliera sbagliata.... Mai più sentiti
Forse i soldi della rata della macchina che diamo ogni mese con sacrificio sarà stata sbagliata!!! Lo ripeterò sempre avete reso dei clienti insoddisfatti del vostro operato siete gente poco seria

Mi sono trovato bene con Daniele

Comprato una puma usata di 48000km consegna dovuta il 10 luglio fatta assicurazione il giorno prima mi chiamano dicendo che la macchina non è pronta perché non funzionava l alternatore era da cambiare dicendomi che per trovare uno nuovo ci vogliono 30 giorni. Io non sono un meccanico ma come è possibile che una macchina che ha 48000 mila km si rompe l alternatore io ho una fiesta e si è rotto a 200000 km. Cmq assistenza clienti inesistente e poi segretarie Dell officina scortesi. Insomma posso dire che come esperienza posso dire molto negativaaa.

Emanuele Sergio è stato disponibile e veramente d'aiuto per l'acquisto della mia auto!

Fino all’acquisto il servizio è stato ottimo: disponibili e gentili.
Dopo il pagamento invece è cambiato tutto. Chiamo per avere le tempistiche di consegna e nessuno risponde. Anche i messaggi su WhatsApp rimangono ignorati da giorni.
Un atteggiamento davvero deludente e poco professionale per un azienda come romanauto

Prima esperienza in acquisto, spettacolare, come sempre quando devi comprare tutti disponibili, ti fanno credere che le macchine a k0 sono li pronte per te e tu ci credi, gente che sembra affidabile, poi, al primo intoppo, tutti spariscono le persone disponibili non rispondono al telefono. E tu che pensavi di essere andato in un luogo sicuro, hai anche tralasciato qualche dettaglio e la macchina non arrivava. Però le chiamate per il finanziamento sono arrivate più veloci della luce. Centralino inesistente o screen con le ore di attesa pur avendo solo 4 clienti in coda e poi nessuna risposta. Non lasciate nulla al caso una volta acquistata la macchina non troverete più cortesia e professionalità, ma tante scuse che non risolvono i problemi e le difficoltà di un cliente che si era affidato al venditore, che almeno per deontologia avrebbe dovuto evidenziare che le macchine non arriveranno mai prima di 30gg, anche se già targate. Una vera tristezza.