Ich wollte Negative digitalisieren lassen. Von meinen 7 Auftragstaschen wurden nur 5 bearbeitet. Grund: es dürfen max. 20 Streifen pro Auftrag sein, anscheinend egal ob auf dem Streifen nur 1 Foto ode... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Für mich ist es ein Vorteil Zuhause online einzukaufen - in Ruhe alles auswählen und überprüfen. Ich bin keinem Streß ausgeliefert, da ich eine Behinderung habe und nicht alles bewältigen kann. Schön,... Mehr ansehen
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Bei der Bestellung konnte man die Ware schnell finden. Leider beim Konto erstellen, wollte das Passwort, trotz neu erstellen, nicht angenommen, So hatte ich , wie schon ein paar mal als Neukunde beste... Mehr ansehen
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Kommt immer schnell an. Praktische Abholung in Filiale möglich bei online Bestellung. Ohne an der Kasse zu stehen. Da nicht alle Artikel online verfügbar sind 4 Sterne
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Im Rossmann Online-Shop finden Sie eine Vielzahl an Artikeln, die Sie aus Ihrer Rossmann-Filiale kennen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen hier Produkte und Dienstleistungen an, die Sie in den Rossmann-Filialen nicht erhalten.
Kontaktinformationen
Deutschland
- www.rossmann.de
3,1
Akzeptabel
3972 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Alles sehr gut
Der Bestellprozeß, Zahlung und Lieferung in die Filiale erfolgt jedesmal absolut reibungslos. Auch die Abholung in der Filiale ist problemlos.
Die Ware, Katzenfutter, kommt originalverpackt.
Alles in allem sehr gut.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass der Bestellprozess, die Zahlung sowie die Lieferung und Abholung in der Filiale für Sie jedes Mal reibungslos funktionieren und dass das Katzenfutter originalverpackt bei Ihnen ankommt.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind – genau so soll es sein. Ihr Lob geben wir sehr gern an die zuständigen Teams weiter. Wir möchten, dass Ihre Erfahrungen auch künftig so gut bleiben, und sind motiviert, diesen Standard für Sie beizubehalten.
Viele Grüße Ihr ROSSMANN-Kundenservice
In meiner letzten Onlinebestellung…
In meiner letzten Onlinebestellung (über 180€, Paket über 10kg schwer, inklusive Füllmaterial!) fehlten 2 Teile (kleinere, nicht sonderlich schwere Sachen, aber
Gesamtwert über 30€). Auf meine Bitte um Nachlieferung teilte man mir lediglich mit, man würde die Pakete vor Versand wiegen und laut System gäbe es keine Abweichung oder anders ausgedrückt: man unterstellt mir, zu lügen. Es fehlen aber nunmal faktisch 2 Teile! Ich bin sprachlos und hoffe, dass ich meine bezahlte Ware noch erhalte, aktuell warte ich auf weitere Rückmeldung.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Hallo Alexandra, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit Ihrer letzten Onlinebestellung so detailliert mit uns teilen.
Sie schildern, dass in Ihrem über 180 € schweren Paket zwei kleinere Artikel im Gesamtwert von über 30 € fehlten und dass der Hinweis auf die Gewichtskontrolle bei Ihnen den Eindruck erweckt hat, Ihre Schilderung werde angezweifelt. Sie warten aktuell noch auf eine Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung unvollständig war und dass unsere Kommunikation Sie verärgert hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen wertschätzenden Umgang. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden es intern prüfen, um eine passende Lösung zu finden und unsere Abläufe weiter zu verbessern. Gern schauen wir Ihren Fall noch einmal sorgfältig an.
Gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder via E-Mail über kundenservice@rossmann.de. Wir sind für Sie da. Viele Grüße
Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung, und die Produkte sind super ,danke
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Hallo Hildegard, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Lieferung pünktlich angekommen ist und Sie mit den Produkten so zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat – genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Bestelle immer gerne
Bestelle jetzt zum 3 ten mal
Die ersten beiden Male pünktlich und echt fix in Versand und Zustellung gut verpackt kommt heil an. Und hab super Produkte für mein Kind und mich 😃 danke
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Hallo Anna, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue – wie schön, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns bestellen. Es freut uns sehr, dass Ihre ersten beiden Bestellungen pünktlich, schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen sind und Sie tolle Produkte für Ihr Kind und sich gefunden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Einkäufen und hoffen, dass auch Ihre nächste Bestellung genauso reibungslos verläuft. Viele Grüße Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Online Bestellung vom 04/02/26
Die Mitarbeiter in der Filiale, in der ich das Paket abhole, sind nicht immer freundlich. Sie fühlen sich oft überfordert bei der Aushändigung des Pakets und lassen einen durch den ganzen Laden laufen, um nach Personal zu suchen, das dafür zuständig ist. Ansonsten finde ich den Ablauf online sehr praktisch und übersichtlich und ich bin mit allem anderen zufrieden.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Sie beschreiben, dass die Paketabholung in Ihrer Filiale teils unfreundlich verläuft und Sie erst nach zuständigem Personal suchen müssen – gleichzeitig loben Sie den praktischen und übersichtlichen Online-Ablauf und sind mit allem anderen zufrieden. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erlebt haben. So soll eine Abholung bei uns nicht ablaufen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben sie an die zuständige Filiale sowie unsere internen Teams weiter, um Abläufe und Zuständigkeiten bei der Paketabholung zu verbessern und einen freundlichen, zügigen Service sicherzustellen. Ihr positives Feedback zum Online-Prozess freut uns sehr – vielen Dank dafür. Gern möchten wir Ihrer Kritik nachgehen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder via E-Mail über kundenservice@rossmann.de. Wir sind für Sie da. Ihr ROSSMANN-Kundenservice
zuverlässige Lieferung
Bei Rossmann bekomme ich immer meine gewünschten Produkte in wunderbarer Qualität und sie werden mir zuverlässig nach Hause geliefert.
Vielen herzlichen Dank.
Petra Laube
30. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Hallo Petra, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns immer Ihre gewünschten Produkte in wunderbarer Qualität finden und diese zuverlässig nach Hause geliefert werden. Genau so soll es sein – wir geben täglich unser Bestes, damit Sortiment und Service für Sie reibungslos zusammenpassen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Bestellungen und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei ROSSMANN. Viele Grüße Ihr ROSSMANN Kundenservice
Immer korrekte und saubere Lieferung.
Immer korrekte und saubere Lieferung.
Gutes Sortiment.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Lieferungen stets korrekt und sauber bei Ihnen ankommen und Ihnen unser Sortiment zusagt. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen – daran arbeiten wir jeden Tag. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Vielseitiges Angebot
Vielseitiges Angebot, faire Preise und schnelle Lieferung
29. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser vielseitiges Angebot, die fairen Preise und die schnelle Lieferung schätzen. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten – genau daran arbeiten wir jeden Tag. Viele Grüße Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Online-Bestellung…
Zur Zeit kann ich das Haus nicht verlassen. Völlig unkompliziert konnte ich meine Bestellung aufgeben. Ich habe nur bekannte Produkte bestellt (bin seit mind.40 Jahren Rossmann Kundin). Die Lieferung soll schon in der Folgewoche kommen.
29. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Bestellung trotz der aktuellen Situation ganz unkompliziert aufgeben konnten, dass Sie Ihre vertrauten Produkte gefunden haben und die Lieferung bereits in der kommenden Woche erwartet wird. Wir freuen uns, dass unser Online-Shop Ihnen den Einkauf erleichtert und schätzen Ihre Verbundenheit seit so vielen Jahren ganz besonders. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Produkten und hoffen, dass die Lieferung wie angekündigt reibungslos bei Ihnen ankommt. Viele Grüße Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Kommt immer schnell an
Kommt immer schnell an. Praktische Abholung in Filiale möglich bei online Bestellung. Ohne an der Kasse zu stehen. Da nicht alle Artikel online verfügbar sind 4 Sterne
28. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
danke für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Ich liebe die Naild Pediküre
Ich liebe die Naild Pediküre. Kann ich nur jedem weiter empfehlen. Hab schon einige Produkte getestet, aber am besten hat Naild gehalten.
28. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
danke für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
danke für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Zu meiner heutigen Bestellung kann ich…
Zu meiner heutigen Bestellung kann ich noch keine Bewertung abgeben, aber für die bisherigen gilt: Sehr gut, schnell, meistens alles vorhanden, was gewünscht wurde.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
danke für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Ich habe der Rossmann…
Ich habe der Rossmann Unternehmensgruppe mehrere Email bzgl. einer Beschwerde geschrieben. Kurze Eingangsbestätigung und dann erfolgte nichts mehr. Auch auf meine schriftlichen Nachfragen erfolgte keine Reaktion. Ich kann nur feststellen, dass das Unternehmen seine Kunden nur als nervigen Müll betrachtet. Grosse Worte in den Medien, aber wenn es um Tatschen geht Note 6.
16. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de und wir schauen uns Ihren Fall nochmals gemeinsam an.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Fühle mich beleidigt und gemobbt
Fühle mich beleidigt und gemobbt. Daher werden wir dort nicht mehr einkaufen.
24. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem Besuch bei uns beleidigt und gemobbt gefühlt haben und deshalb nicht mehr bei uns einkaufen möchten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unserem Verständnis eines respektvollen Miteinanders. Um die Privatsphäre aller Beteiligten zu schützen, gehen wir an dieser Stelle nicht weiter auf Details ein. Gern möchten wir mehr über die Situation erfahren, um sie nachvollziehen zu können und daraus Verbesserungen abzuleiten. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Erfahrungen detaillierter zu besprechen. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 76776266 oder per E-Mail an kundenservice@rossmann.de. Viele Grüße Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Wir finden viele Produkte bei Rossmann
Wir finden viele Produkte bei Rossmann, die wir wo anders nicht oder nicht so günstig bekommen. Uns gefällt auch, wenn man von zu Hause in Ruhe bestellt und dann Versandkostenfrei in der Filiale abholen kann.
28. März 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Hallo, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns viele Produkte finden, die es anderswo nicht gibt oder nicht zu diesem Preis, und dass Ihnen die bequeme Online-Bestellung mit versandkostenfreier Abholung in der Filiale so gut gefällt. Genau dafür arbeiten wir: eine große Auswahl zu fairen Preisen und flexible Services, damit Sie ganz in Ruhe einkaufen können. Schön, dass das für Sie so gut funktioniert – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, online oder in der Filiale. Viele Grüße Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Leider war die Ware in unserer Filiale…
Leider war die Ware in unserer Filiale nicht auffindbar.
Hilfe durch Personal gleich NULL
22. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
danke für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Sehr unfreundliche Mittarbeiterin im…
Sehr unfreundliche Mittarbeiterin im Drogeriemarkt Pasewalk. Zu faul Auskunft zu geben und patzig und unfreundlich gegenüber den Kunden.
25. April 2026
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Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de und wir schauen uns Ihren Fall nochmals gemeinsam an.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
Gute Produkte
Gute Produkte. Preis stimmt und schnelle Lieferung
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten, den Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Lob und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Einkaufen bei uns. Viele Grüße Ihr ROSSMANN-Kundenservice
Hier findet man eine Riesenauswahl an…
Hier findet man eine Riesenauswahl an Produkten zu vernünftigen Preisen. Ein großes Lob an Rossmann.!
Wenn ich etwas bestimmtes suche, lande ich immer wieder in diesem Onlineshop.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirk Rossmann GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das große Lob.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere große Produktauswahl und die vernünftigen Preise schätzen und bei der Suche nach bestimmten Artikeln immer wieder in unserem Onlineshop fündig werden.
Das motiviert uns, unser Sortiment und das Einkaufserlebnis weiterhin vielfältig, übersichtlich und zuverlässig zu gestalten – schön, dass wir Ihre erste Anlaufstelle sind, wenn Sie etwas Spezielles suchen.
Viele Grüße Ihr ROSSMANN-Kundenservice
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