Bei mir läuft alles prima, bisher nie Probleme gehabt egal an welcher Tankstelle ich bisher gewesen bin. Ob vorher den Betrag festlegen oder nach dem tanken bezahlen. Funktioniert alles super. Das ei... Mehr ansehen
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Die App funktioniert, bezahlvorgang einfach…. Jedoch die Aktualisierung der Benzinpreise der jeweiligen Tankstellen lassen arg zu wünschen übrig…. Kaum eine auf den aktuellen Stand..!!!! Das schränkt... Mehr ansehen
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Das Tanken hat soweit gut funktioniert, bzw. der Tankvorgang. Allerdings hat leider der Abschluss das ganze etwas in die Länge gezogen. Tank voll, Tankstutzen eingehangen, ab da hat’s leider gedauert... Mehr ansehen
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Bisher läuft alles gut, einziges „Minus“ die App erkennt nicht immer gleich, wenn ich an der Tankstelle bin, wenn es da also mal voll ist, habe ich eine Schlange hinter mir (bisserl blöd, wenn alle n... Mehr ansehen
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ryd revolutioniert, wie wir beim Autofahren bezahlen Mit ryd bezahlt man vom Auto aus: per App oder über das Infotainmentsystem – schnell, komfortabel und sicher. ryd bietet eine moderne Infrastruktur für Automobilhersteller, um sichere Zahlungen aus dem Auto heraus zu ermöglichen. Zusätzlich zur ryd App, ermöglicht ryd Partnerintegrationen für Drittanbieter wie z.B. Navigations-, App- oder Carsharing-Anbietern, um zusätzliche Zielgruppen zu erschließen. ryd lässt sich problemlos an die sich ändernden Anforderungen der Mobilität anpassen und ermöglicht Zahlungen für z.B. Tanken, Wasserstoff, E-Fuels, Waschen oder Laden. 2014 gegründet, ist ryd heute das größte europäische Netzwerk für fahrzeugnahe In-Car Payment Dienste und ist in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Portugal und Spanien verfügbar.
Kontaktinformationen
Landsbergerstr. 94, 80339, München, Deutschland
- hilfe@ryd.one
- www.ryd.one
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Nun Betrug…
Ryd gibt es ein Rabbat 3 ct pro Liter ab 30 Liter, habe 35 Liter getankt habe aber kein Rabbat erhalten. Sie verarschen nun.
6. April 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Julia,
vielen Dank für dein Feedback.Wir bedauern sehr, dass du dich über den fehlenden Rabatt geärgert hast.
Der häufigste Grund hierfür ist die gewählte Zahlungsquelle: Bitte schau einmal auf deine ryd Rechnung, welches Zahlungsmittel für diesen Vorgang genutzt wurde. Der Rabatt unserer April-Kampagne greift technisch bedingt nur bei der Verwendung von Visa, Mastercard, Apple/Google Pay oder Bluecode.
Zusätzlich baut sich der Rabatt bei dieser Aktion stufenweise auf (die ersten 10 Liter sind rabattfrei, danach steigend)
Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:
0–10 L: kein Rabatt
11–20 L: 10 Cent (10 L x 1 ct)
21–30 L: 20 Cent (10 L x 2 ct)
31–40 L: 30 Cent (10 L x 3 ct)
41–45 L: 20 Cent (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.
Solltest du mit einer der oben genannten Zahlarten bezahlt und dennoch keinen Abzug erhalten haben, sende uns bitte deine Rechnung an hilfe@ryd.one, damit wir das individuell für dich prüfen können.
Beste Grüße, dein ryd Team
Bis jetzt alles Gut,
Bis jetzt alles Gut,
+ Zeigt eine Fehlermeldung an,wenn ein PKW gerade läd. Also nicht Besetzt sondern Def.
3. April 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Uwe, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass bisher alles gut klappt. Besonders schön ist es zu hören, dass dir die Statusanzeige bei den Parkplätzen/Ladesäulen positiv aufgefallen ist. Wir geben uns große Mühe, ryd so informativ wie möglich zu gestalten, damit du direkt siehst, wenn ein Platz belegt ist. Weiterhin viel Spaß mit ryd und eine gute Fahrt! Beste Grüße, dein ryd Team
Bauernfängerei
Viel Lockmittel - viel Verschleierung.
4 Cent Rabatt für 40 L Kraftstoff geworben. Nicht mal die Hälfte gutgeschrieben.
Verlosung bei so und so viel Tankvorgängen, plötzlich beginnt eine neue Verlosung ohne Ergebnisse der Letzten.
App wird gelöscht.
Und online kann man auch bei vielen anderen Systemen zahlen.
4. April 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Kim,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit unseren Aktionen und der Kommunikation unzufrieden bist.
Gerne möchten wir zur Klärung der von dir genannten Punkte beitragen:
1. Die Literstufen beim Rabatt:
Der Rabatt baut sich bei dieser Aktion stufenweise auf (die ersten 10 Liter sind rabattfrei, danach steigend).
Ein kurzes Rechenbeispiel: Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:
0–10 L: kein Rabatt
11–20 L: 0,10 € (10 L x 1 ct)
21–30 L: 0,20 € (10 L x 2 ct)
31–40 L: 0,30 € (10 L x 3 ct)
41–45 L: 0,20 € (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.
Die vollen 4 Cent pro Liter gelten also erst für die Menge ab dem 41. Liter. Bitte achte zudem darauf, dass der Rabatt technisch bedingt nur bei Zahlung mit Visa, Mastercard, Apple/Google Pay oder Bluecode greift.
2. Verlosungen:
Unsere Gewinnspiele werden immer zeitnah nach Abschluss ausgewertet. Die Gewinner:innen werden von uns direkt per E-Mail benachrichtigt. Dass eine neue Aktion startet, bedeutet nicht, dass die vorherige vergessen wurde – die Prozesse laufen hier parallel.
3. Mehrwert von ryd:
Natürlich kann man online auch anders bezahlen, aber ryd bietet dir die Integration direkt an der Zapfsäule bei tausenden Partnertankstellen. Du sparst Zeit, musst nicht im Shop anstehen und hast alle Belege digital und finanzamtskonform an einem Ort.
Solltest du weitere Fragen haben, schreib uns gerne an hilfe@ryd.one.
Beste Grüße, dein ryd Team
Tanken per App war einfach
Tanken per App war einfach, sowie das bezahlen. Leider wurde der Rabatt von 2ct. Je Liter nicht abgezogen, dies war beider laufenden Aktion, die ich aktiviert hatte. Oder wann gibt es die 2 Cent?
4. April 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Regina, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass das Tanken und Bezahlen mit ryd für dich so einfach funktioniert hat. Bezüglich des Rabatts: Wir bedauern, dass die 2 Cent pro Liter nicht direkt abgezogen wurden. Bitte prüfe einmal, ob du für die Osteraktion die korrekte Zahlungsmethode hinterlegt hattest, da dies oft eine Voraussetzung für den Rabatt ist. Da wir dies ohne weitere Daten nicht abschließend prüfen können, wende dich bitte an unseren Support unter hilfe@ryd.one. Unser Team schaut sich deinen Fall dann ganz genau an. Beste Grüße, dein ryd Team
Langsam wird es anstrengend...
Man erhält eine Email, dass man 4 Cent pro Liter ab 40 Liter sparen kann....dann tanke ich 45 Liter und erhalte 84 Cent Rabatt... warum sollte ich deshalb eine Tankstelle mit Ryd aufsuchen, bzw. einen Umweg in Kauf nehmen? Die Bedingungen im Kleingedruckten nerven..
3. April 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Fritz,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Rabattaktion bei dir für Frust gesorgt hat und du einen Umweg in Kauf nehmen musstest.
Gerne möchten wir kurz aufklären, wie die Gutschrift zustande kommt:
1. Die Literstufen: Der Rabatt baut sich bei dieser Aktion stufenweise auf (die ersten 10 Liter sind rabattfrei, danach steigend).
Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:
0–10 L: kein Rabatt
11–20 L: 0,10 € (10 L x 1 ct)
21–30 L: 0,20 € (10 L x 2 ct)
31–40 L: 0,30 € (10 L x 3 ct)
41–45 L: 0,20 € (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.
2. Die Zahlart: Bitte achte zudem darauf, dass der Rabatt technisch bedingt nur bei Zahlung mit Visa, Mastercard, Apple/Google Pay oder Bluecode greift.
Auch wenn die Ersparnis pro Liter geringer ausfällt, als du erhofft hast, bietet ryd dir bei jedem Tanken einen klaren Zeitvorteil: Du zahlst direkt an der Säule, sparst dir den Weg zur Kasse und hast alle Belege sofort digital in der App. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Stopp wieder voll überzeugen zu können.
Beste Grüße, dein ryd Team
Absolut enttäuschend!
Sobald mehr als drei Leute an der Tankstelle sind, ist RYD komplett überfordert. Die App braucht ewig, bis man endlich zum Zahlvorgang kommt. Der Zahlungsvorgang selbst läuft zunächst scheinbar problemlos, die App zeigt auch an, dass alles geklappt hat und falls doch etwas schiefläuft, soll laut Hinweis einfach eine Rechnung nachgeschickt werden.
Das Ende vom Lied: Der Betrag wurde zunächst von meiner Kreditkarte abgebucht und kurz darauf wieder erstattet. Vom ganzen Tankvorgang ist in der App nichts mehr zu sehen.
Das Schlimmste ist aber der Support statt zu helfen, wird man nur auf irgendwelche AGBs hingewiesen. Die Antwort war sinngemäß: „Pech gehabt, fahr zur Tankstelle zurück und klär das selbst.“ Obwohl ich alles genau nach Vorgabe gemacht habe und die App selbst eine Regelung für Fehlerfälle anbietet. Das ist einfach nur lächerlich und kundenunfreundlich.
Witzigerweise hat der Tankstellenbesitzer selber keinen Bock auf die App und den ganzen Vorgang. Er sagt er wird leider dazu gezwungen es anzubieten.
Fazit: Reine Zeitverschwendung – die App sofort wieder deinstalliert. Soviel Zeit, wie ich mit dem ganzen Ärger verloren habe, werde ich beim Bezahlen an der Tanksäule nie wieder einsparen!
2. April 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei deinem Tankvorgang zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Da der ryd Bezahlvorgang aus drei Schritten besteht – Prüfung des Zahlungsmittels und Reservierung des Betrags, Tanken über ryd und Einzug des finalen Betrags – ist es entscheidend, auf die abschließende Bestätigung in der ryd App zu warten. Erst wenn die Meldung „Vorgang erfolgreich“ erscheint, ist der Betrag an der Tankstelle beglichen. Während des Tankens weisen wir in der App deshalb explizit darauf hin, diesen Moment abzuwarten.
Sollte dieser Abschluss nicht erfolgen, wird die Zahlung nicht über ryd abgewickelt. Unser Support unterstützt in solchen Fällen gerne mit Informationen zum Status der Transaktion, die Klärung liegt in einem solchen Fall jedoch zwischen dir und der Tankstelle. Wir geben dein Feedback dazu jedoch sehr gerne intern weiter.
Wir hoffen, dass du ryd noch eine Chance gibst und beim nächsten Mal die Vorteile des mobilen Bezahlens voll nutzen kannst.
Beste Grüße, dein ryd Team
Gute Idee, schlechte App
Die Idee ist gut, die App ist eher schlecht. Mir ging es schon ein paar Mal so, dass ein wichtiges Feature nicht funktionierte oder die App mit einer Fehlermeldung (keine Verbindung) nicht startete. Heute z.B. so, dass ich einen Button drücken musste, um einen Coupon zu aktivieren, damit aber im App Store auf der Ryd-Seite landete. Der Coupon wurde dabei nicht aktiviert.
2. April 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Ulli,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass dir die Idee hinter ryd gefällt, aber wir bedauern natürlich, dass du technische Schwierigkeiten bei der Coupon-Aktivierung hattest.
Wir können dir mitteilen, dass das beschriebene Problem mit der Weiterleitung in den App Store bereits gelöst wurde. Unsere Rabatte sind grundsätzlich accountgebunden. Wenn du also eine E-Mail zu einer Aktion erhältst, kannst du den Rabatt ganz einfach direkt in der ryd App aktivieren und nutzen.
Sollte die App einmal eine fehlende Verbindung melden, liegt das oft an einer instabilen Internetverbindung vor Ort, die für die Echtzeit-Kommunikation mit der Zapfsäule jedoch zwingend erforderlich ist.
Wir hoffen, dass dein nächster Tankstopp nun wieder reibungslos funktioniert und du den Komfort, direkt an der Säule zu bezahlen, voll nutzen kannst. Solltest du weiterhin schwierigkeiten haben, melde dich gerne bei unserem Support unter hilfe@ryd.one.
Beste Grüße,
dein ryd Team
Kunde wird veräppelt
Gutschein bekommen mit 4 Cent Nachlass pro Liter. Klingt toll, aber ist meistens auf wenige Liter begrenzt. Am Ende habe ich über 70€ bezahlt und 42 Cent gespart. Sorry, aber das ist irreführend für den Kunden und die Ersparnis bringt somit nichts. Dann lieber klassisch tanken.
2. April 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Ben,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei unserer Osteraktion zu Missverständnissen gekommen ist.
Gerne bringen wir Licht ins Dunkel: Der Rabatt gilt nicht pauschal ab dem ersten Liter, sondern baut sich stufenweise auf.
Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:
0–10 L: kein Rabatt
11–20 L: 10 Cent (10 L x 1 ct)
21–30 L: 20 Cent (10 L x 2 ct)
31–40 L: 30 Cent (10 L x 3 ct)
41–45 L: 20 Cent (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.
Wir verstehen, dass dies auf den ersten Blick verwirrend wirken kann, aber die Abrechnung erfolgt systemseitig genau nach diesem Schema.
Die Abrechnung erfolgte also korrekt nach dem vorgegebenen Stufenmodell. Wir hoffen, dass diese Erklärung hilfreich für dich ist und wir dich beim nächsten Tankstopp wieder voll überzeugen können.
Beste Grüße, dein ryd Team
Am 01.04.2026 29,85 L Diesel getankt…
Am 01.04.2026 29,85 L Diesel getankt und nur 0,01€ / L erstattet bekommen. Das hätten Laut Gutschein 0,02 € / L sein sollen. Es lohnt sich also nicht über RYD zu tanken.
1. April 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei unserer Osteraktion zu Missverständnissen gekommen ist.
Gerne bringen wir Licht ins Dunkel: Der Rabatt gilt nicht pauschal ab dem ersten Liter, sondern baut sich stufenweise auf.
Ein kurzes Rechenbeispiel:
Bei 45 Litern sieht die Ersparnis so aus:
0–10 L: kein Rabatt
11–20 L: 10 Cent (10 L x 1 ct)
21–30 L: 20 Cent (10 L x 2 ct)
31–40 L: 30 Cent (10 L x 3 ct)
41–45 L: 20 Cent (5 L x 4 ct)
Gesamtersparnis: 0,80 €.
Wir verstehen, dass dies auf den ersten Blick verwirrend wirken kann, aber die Abrechnung erfolgt systemseitig genau nach diesem Schema.
Die Abrechnung erfolgte also korrekt nach dem vorgegebenen Stufenmodell. Wir hoffen, dass diese Erklärung hilfreich für dich ist und wir dich beim nächsten Tankstopp wieder voll überzeugen können.
Beste Grüße, dein ryd Team
Gute App aber...
Die App ist super. Man könnte sie noch etwas komfortabler machen.
Schön wärs wenn man beim auswählen der Zapfsäule auch das Fahrzeug wählen kann.
27. März 2026
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Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziertes Tanken ohne Anstehen an der Kasse… und dann noch mit Preisvorteil 🤩
31. März 2026
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Machen das verspreche pro Liter 1 Cent…
Machen das verspreche pro Liter 1 Cent zu sparen. Habe 46 Liter getankt und 40cent Rabatt bekommen. Dafür gibt es nur ein Stern!
25. März 2026
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Unauthorisierte Käufe von ryd Gutscheinen
Ich war lange zufrieden. Gestern wurden aber plötzlich mehrere ryd Gutscheine iinnerhalb weniger Sekunden im Wert von 25 und 50 EUR mittels verschiedener bei ryd hinterlegten Zahlungsarten von mir nicht authorisiert gekauft. ryd Account gelöscht, Karten gesperrt. Ich hoffe, das lässt sich einfach aufklären. Das sollte nicht passieren.
24. März 2026
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Einfacher Tankvorgang
Einfacher Tankvorgang, alles super
22. März 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Katja,
vielen Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Dein Tankvorgang mit ryd so einfach und reibungslos geklappt hat. Genau das ist unser Ziel: Bezahlen direkt an der Zapfsäule, ohne Wartezeit in der Schlange.
Wir wünschen Dir weiterhin eine gute Fahrt und viel Freude beim mobilen Bezahlen mit ryd!
Beste Grüße,
dein ryd Team
Es ist sehr hilfreich und…
Es ist sehr hilfreich und übersichtliche App einfach zu bedienen
Man braucht nicht so viele Zeit der Tankstelle
Einfach perfekt
22. März 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo,
vielen Dank für Deine super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du ryd als hilfreich und übersichtlich empfindest.
Genau das ist unser Ziel: Den Tankvorgang so einfach wie möglich zu gestalten, damit Du wertvolle Zeit an der Tankstelle sparst und den Weg in den Shop umgehen kannst. Dass es für Dich „einfach perfekt“ funktioniert, ist das schönste Feedback für unser Team!
Wir wünschen Dir weiterhin eine gute Fahrt und viel Spaß beim Zeitsparen mit ryd.
Beste Grüße,
dein ryd Team
Wunderbar.....immer einen kleinen…
Wunderbar.....immer einen kleinen Bonus....besser wie nix
17. März 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Albert,
vielen Dank für Dein Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Du mit ryd zufrieden bist.
Wie Du schon sagst: Ein kleiner Bonus ist eine feine Sache! Aber auch wenn es mal keinen Extra-Rabatt gibt, bietet Dir ryd viele Vorteile: Du sparst Dir den Weg in den Shop, musst nicht an der Kasse anstehen und hast alle Deine Tankbelege digital und übersichtlich in der App direkt griffbereit.
Schön, dass Du mit ryd fährst. Wir wünschen Dir weiterhin eine gute und entspannte Fahrt!
Beste Grüße,
dein ryd Team
Ryd ist total cool ran fahren tanken…
Ryd ist total cool ran fahren tanken und mit ryd bezahlen brauche nicht mehr rein in die Tanke finde ich total klasse hätte auch gerne 5 Sterne vergeben aber leider gibt es keinen Bonus mehr in der App war früher anders gab es wenigstens 1Cent bis zu 3Cent schade aber das tanken ist trotzdem angenehmer.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryd GmbH
Hallo Torsten,
vielen Dank für deine super Bewertung! Es freut uns riesig, dass dir das Bezahlen mit ryd direkt an der Zapfsäule so gut gefällt und du dir den Gang in die Tankstelle sparst.
Wir bedauern, dass du aktuelle Rabattaktionen vermisst. Auch wenn es diese nicht immer dauerhaft gibt, bietet dir ryd viele weitere Vorteile, die das Tanken einfacher machen: Du sparst bei jedem Stopp wertvolle Zeit, musst nicht Schlange stehen und hast durch die digitale Beleghistorie in der App immer die volle Kostenkontrolle – ganz ohne Zettelchaos im Handschuhfach.
Schön, dass du trotzdem so gerne mit ryd unterwegs bist. Wir wünschen dir weiterhin eine gute und entspannte Fahrt!
Beste Grüße,
dein ryd Team
Unkompliziert
Alles schnell und reibungslos geklappt
11. März 2026
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Antwort von Ryd GmbH
Hallo Katrin,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Genau das ist unser Ziel: Wir möchten das Tanken so unkompliziert wie möglich für dich machen, damit du mehr Zeit für die schönen Dinge auf der Straße hast. 🚗💨
Wir wünschen dir weiterhin eine gute und sichere Fahrt mit ryd!
Beste Grüße,
dein ryd Team
Das Handling mit der App ist super
Das Handling mit der App ist super. Aber ich habe auf meiner Karte 45 € und kann nur 25 oder 50 € auswählen. Bedeutet ich habe jetzt für 25 € getankt und kann die 20 € die ich auf meiner Karte habe nicht zum tanken nutzen. Es wäre besser, wenn man einen individuellen Tank Betrag auswählen könnte.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryd GmbH
Hallo Dietmar,
vielen Dank für dein tolles Feedback zum Handling von ryd! Es freut uns sehr, dass dir die Nutzung so gut gefällt.
Wir nehmen deinen Hinweis zur Auswahl eines individuellen Tankbetrags gerne als konstruktives Feedback auf und leiten dies an unser Produktteam weiter. Unser Ziel ist es, das Tankerlebnis mit ryd stetig zu verbessern und flexibler zu gestalten.
Wir wünschen dir weiterhin eine gute Fahrt!
Beste Grüße, dein ryd Team
Tanken, ohne warten
Tanken ohne Tabak, Alkohol, Essen u. Getränke an der Tanke, ist ein Gewinn.
Tanken, ohne all die Konsumenten von Alkohol, Essen, Getränke, Spielzeug etc. in der Warteschleife zu begegnen, ist für mich ein riesengroßer Gewinn, auch für mein Zeitfenster.
Ich benötige an der Tanke nur Dinge die zum Bewegende meines Kraftfahrzeuges notwendig sind.
DESHALB ist die App ryd ein Geschenk für mich.
Danke euch, Frank aus Leipzig
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryd GmbH
Hallo Frank,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass ryd für dich ein echter „Zeit-Gewinn“ ist.
Genau das ist unser Ziel: Den Bezahlvorgang so schnell und unkompliziert wie möglich zu machen, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst und wertvolle Zeit sparst. Es ist schön zu wissen, dass dir dieser Komfort im Alltag so gut weiterhilft. 🚗💨
Wir wünschen dir weiterhin eine gute und entspannte Fahrt!
Beste Grüße,
dein ryd Team
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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