Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Min dator gick sönder under garantitiden och bedömdes som ”Beyond Repair”. Datorn var försäkrad via Samsung och jag fick ersättning för den. Trots detta fortsatte Samsung att debitera mig varje månad... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I allmänhet, jag tycker Samsung produkter håller en hög nivå gällande media, kommunikation, och hushållsteknik. Beklagar däremot prissättningspolitiken, som riktar sig till den rikare medelklassens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag kan inte logga in på min sida.. Sen flera år tillbaka trots att jag har försökt supporten att hjälpa till.. problemet är att jag har glömt både användar namn och lösenord och kundtjänsten har s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Kontaktinformationen
Schweden
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Akzeptabel
692 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Kvaliten är oslagbar
Kvaliten är oslagbar. Alla mina samsung produkter från kylskåp till tv fungerar felfritt och har snygg design.
1. September 2026
Har bara haft samsung mobiler sen…
Har bara haft samsung mobiler sen mitten av 90 talet ..vill gärna ha en ny ..men det finns inte en möjlighet att köpa en t,ex samsung fold 8 då det är alldeles för dyrt
Mvh Mikael Skagmark
12. September 2026
Väldigt lätt att använda och bra info…
Väldigt lätt att använda och bra info om saker och alltid bra kvalite.
12. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Jag köpte en jättedyr TV som
Jag köpte en jättedyr TV som
Inte uppfyllde mina förväntningar
Framförde det till Er utan framfång.
24. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej!
Vi beklagar att din nya TV inte levde upp till förväntningarna. Vi tar din feedback på stort allvar och hjälper dig gärna med hur du bäst använder TV:n utefter dina behov. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Företag som gör bra produkter som folk…
Företag som gör bra produkter som folk kan lita på.
12. September 2026
Bra kvalitet
15. September 2025
Mitt problem gick inte att lösa borde…
Mitt problem gick inte att lösa borde gått att lösa plus mkt krångel när jag bytte in min gamla telefon som jag ännu inte fått pengarna för nu ett år sedan... Så två i betyg är på gränsen till högt 👍
Tack för mig!
12. September 2025
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej Janne!
Vi beklagar att vi inte lyckats lösa ett problem som du anser borde ha gått att lösa. Vad gäller att du inte fått betalt fär ett inbyte efter nästan ett år är det något vi mer än gärna undersöker vidare. Så ska det självklart inte vara. Kontakta gärna Samsung Support på telefon eller chatt via länken nedan så ska vi se vad vi kan göra:
https://www.samsung.com/se/support/contact/
Två S25 och en Book 5 Pro - besvikelser!
Först köpte vi två st S25. De har inte fungerat bra. Vi får ofta starta om när de hänger sig. Många av de grundläggande funktionerna blev sämre än i S8 och A54. En stor investering och en stor besvikelse! Sedan köpte vi en Book 5 Pro som visar sig vara allt annat än intuitiv i sitt upplägg. Vi ångrar våra köp.
12. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej Kenneth!
Vi beklagar att era nya köp inte levt upp till era förväntningar. Det finns mycket man kan göra för att se till att både mobil och dator fungerar som de ska, och de borde absolut inte vara långsammare än era tidigare modeller. Hör gärna av er till Samsung Support så ska vi se vad vi kan göra för att se till att era mobiler och er dator fungerar som de ska. Ni kan kontakta Samsung Support på både chatt och telefon här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Bra produkter som inte håller vad de lovar
Bra produkter men saknar vissa utlovade funktioner och supporten bryr sig inte.
12. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för att du delar med dig av dina synpunkter. Vi är glada att höra att du uppskattar våra produkter, men vi ber uppriktigt om ursäkt för att du upplever att vissa utlovade funktioner saknas och att du kände dig ignorerad i kontakten med vår kundtjänst.
Detta är absolut inte den servicenivå vi strävar efter, eftersom vi vill att varje kund ska känna sig uppskattad och få fullt stöd. Vi tar din feedback på största allvar och skulle gärna vilja undersöka de saknade funktionerna du nämnde, samt gå igenom din tidigare kontakt med vårt team.
Vänligen kontakta oss direkt här så att vi kan utreda detta och hjälpa dig på bästa sätt: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Kundvänligare prissättning
I allmänhet, jag tycker Samsung produkter håller en hög nivå gällande media, kommunikation, och hushållsteknik. Beklagar däremot prissättningspolitiken, som riktar sig till den rikare medelklassens plånböcker. Jag som pensionär har inte än chans att kunna köpa produkter från Samsung. Jag tycker Samsung skulle vinna på att göra sina produkter prismässigt tillgängliga för det lägre medelklassens kundkrets.
12. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, vi känner oss verkligen hedrade över dina vänliga ord om den höga kvaliteten på våra produkter inom media, kommunikation och hemteknik.
Vi uppskattar din ärliga återkoppling angående våra priser. Vi vill att vår teknik ska vara så tillgänglig som möjligt, och även om vi strävar efter att erbjuda ett brett utbud av produktserier i olika prisklasser för att tillgodose olika budgetar, tar vi dina kommentarer på största allvar för att kunna ge alla våra kunder ännu bättre service.
Vissa appar fungerar väldigt dåligt tex…
Vissa appar fungerar väldigt dåligt tex Discovery+ den får tv:n att ”hänga sig” och man måste starta om allt.
Konst i tv:n fungerar inte och det är omöjligt att få support, så jag betalar för något som jag inte har tillgång till.
12. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej Annika!
Tack för din detaljerade feedback. Självklart ska du ha tillgång till konsten i TV:n ifall du har en prenumeration för det. Du kan kontakta Samsung Support med hjälp av länken nedan så ser vi till att du blir hänvisad till rätt avdelning som kan hjälpa dig vidare. Du kan komma i kontakt med Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Jag har Samsung prylar och har haft…
Jag har Samsung prylar och har haft detta sedan ni kom in på marknaden i Sverige.
Tv apparater och telefoner och mobiler.
Har funkat klockrent...
Men det jag uppskattar mest är att man kan Ringa er och fråga om man är osäker på mågot.
Det är en underbar kund service som få har kvar.
Men Samsung har detta.
Nu är man pensionär och har inte obegränsat med pengar.
Och då är det bra med kvalitets prylar som Samsung har.
Stort tack.
Janne Åkerstrand
070-579 67 20
12. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för din enastående lojalitet gentemot Samsung sedan vi först etablerade oss på den svenska marknaden.
Vi uppskattar dina vänliga ord om vår kundservice. Att kunna hjälpa våra kunder direkt är något vi värdesätter, och vi är glada över att denna personliga kontakt betyder så mycket för dig. Vi förstår att det är ett noggrant övervägt val att investera i teknik, och vi är mycket stolta över att kunna erbjuda dig de pålitliga och högkvalitativa enheter som du förtjänar.
Tack för att du fortsätter att lita på oss. När du har frågor står vi alltid gärna till tjänst.
Enkelt att hitta reservdelen via E-nr…
Enkelt att hitta reservdelen via E-nr och snabb leverans, 2 dagar.
11. September 2026
Reklamen är bra men priset är för dyr
Reklamen är bra men priset är för dyr, i synnerhet för trogen Samsung användare.
12. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, tack för att du fortsätter att välja Samsung.
Vi uppskattar din ärliga återkoppling angående våra priser. Vi värdesätter våra trogna kunder och förstår att du önskar priser som speglar den lojaliteten. Vi letar alltid efter sätt att erbjuda våra långvariga användare bästa möjliga värde och belöning. Vi kommer att vidarebefordra dina synpunkter till berörda team, eftersom din tillfredsställelse är viktig för oss.
Samsung har mycket bra produkter som…
Samsung har mycket bra produkter som jag och min familj har använt flitigt i många år.
Samsung kundservice sverige är mycket dålig . Dålig service och kompetens.
Jag har själv jobbat med IT support i många år så jag vet en del om support.
12. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, vi vill tacka dig för din långvariga lojalitet gentemot Samsung, och det gläder oss mycket att höra att våra produkter har fungerat så bra för dig genom åren.
Vi ber dock om ursäkt för din besvikande upplevelse med vår kundtjänst i Sverige.
Vi tar din feedback på allvar. Vi kommer att vidarebefordra dina kommentarer direkt till vårt berörda team för att hjälpa oss att förbättra kvaliteten och kompetensen inom vår support.
Tack för att du hjälper oss att förbättra våra tjänster.
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej! Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi är alltid öppna för feedback som kan hjälpa oss bli bättre.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.