Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Min dator gick sönder under garantitiden och bedömdes som ”Beyond Repair”. Datorn var försäkrad via Samsung och jag fick ersättning för den. Trots detta fortsatte Samsung att debitera mig varje månad... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I allmänhet, jag tycker Samsung produkter håller en hög nivå gällande media, kommunikation, och hushållsteknik. Beklagar däremot prissättningspolitiken, som riktar sig till den rikare medelklassens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag kan inte logga in på min sida.. Sen flera år tillbaka trots att jag har försökt supporten att hjälpa till.. problemet är att jag har glömt både användar namn och lösenord och kundtjänsten har s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Kontaktinformationen
Schweden
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Akzeptabel
692 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Fick aldrig min beställda mobiltelefon
Fick aldrig min beställda mobiltelefon, och fick ge upp om Samsung där jag varit trogen kund i mångamånga år. Är nu nöjd Motorloaanvändare istället. Försökte i flera omgångar kontakta lleveranssupport men ingen kunde eller ville hjälpa mig med annat än att avbeställa min telefon, så dä fick det bli så.
13. Juli 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej Anna!
Vi beklagar att du inte fick den hjälp med din beställning som du behövde, och att det ledde till en avbeställning, så ska det självklart inte vara. Vi kommer titta närmare på vad som hänt i ditt ärende för att se vad vi kan lära oss av det. Du är alltid varmt välkommen tillbaka till Samsung i framtiden, vare sig det gäller mobiler eller andra produkter.
Bättre erbjudanden
11. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej! Tack för din feedback om att du vill ha bättre erbjudanden från oss. Vi tar till oss feedbacken för framtida kampanjer och lanseringar.
Vilken upplevelse?
12. September 2026
Kass service!
4. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej Jimmy!
Det var tråkigt att höra att du inte är nöjd med vår service. Om du vill ge oss mer information om vilken del av servicen som inte levde upp till dina förväntningar tar vi gärna till oss den feedbacken. Samsung Support gör gärna ett till försök att svara på frågor du har för att se till att du får den service du behöver.
Värdelös support
Värdelös support.
Har svårt att förstå att ett så stort företag inte bryr sig om den enskilde kunden (som dessutom har haft ett otal samsungprodukter genom åren). Ärendet gällde en defekt datorskärm med garanti. Gav till slut upp...
30. November 2025
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att du upplevt vår support som bristfällig, särskilt med tanke på din lojalitet. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över vad som hänt i ditt ärende för att se vilka lärdomar vi kan dra från det. Självklart är du varmt välkommen att ta kontakt med Samsung Support igen för att se vilka alternativ som finns tillgängliga för dig. Du når oss här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, det gläder oss mycket att höra att du anser att våra produkter och priser är de bästa bland alla varumärken.
Att erbjuda teknik av högsta kvalitet till ett bra pris är precis vad vi strävar efter. Vi hoppas att du kommer att fortsätta att ha glädje av dina Samsung-enheter under lång tid framöver.
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, det gläder oss att höra att din enhet fungerar felfritt och utan problem.
Att erbjuda en smidig, pålitlig och användarvänlig upplevelse är alltid vår högsta prioritet. Vi uppskattar din feedback och hoppas att du fortsätter att njuta av din Samsung-produkt!
Lätt att hitta det jag sökte tydliga…
Lätt att hitta det jag sökte tydliga beskrivningar och specifikationer
25. Jänner 2026
Min dator gick sönder under…
Min dator gick sönder under garantitiden och bedömdes som ”Beyond Repair”. Datorn var försäkrad via Samsung och jag fick ersättning för den. Trots detta fortsatte Samsung att debitera mig varje månad för försäkringen på den trasiga datorn.
Samsung har vid två tillfällen bekräftat att försäkringen är avslutad, men debiteringarna har ändå fortsatt. Ärendet är därför nu anmält till min bank.
9. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar att ni har debiterats för försäkringen trots att den skulle vara avslutad. Vi förstår er frustration över de fortsatta debiteringarna. Vi tar detta på största allvar och kommer att undersöka varför detta har skett. Tack för att ni uppmärksammar oss på detta.
Sidan är fin rent grafisktmen känns…
Sidan är fin rent grafisktmen känns slö. Det är ganska rörigt och ofta modeller som inte går att köpa. Teknisk information om produkerna är riktigt dålig. Bra vet jag inte, förutom att produkterna i världsklass.
12. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, vi ber om ursäkt för den frustration du upplevde när du besökte vår webbplats. Vi förstår hur viktigt det är med en snabb, tydlig och informativ shoppingupplevelse online, och vi beklagar att webbplatsen saknade de detaljerade tekniska specifikationer du letade efter.
Vi tar din feedback på allvar, eftersom den kommer att hjälpa oss att genomföra nödvändiga förbättringar.
Tack för att du hjälper oss att förbättra vår onlineupplevelse.
Köpte Samsung Galaxy Ultra 2025 förra…
Köpte Samsung Galaxy Ultra 2025 förra året och den är fantastisk. Kommer aldrig att byta till något annat märke. Har haft enbart Galaxy och tidigare Note i många år.
1. Oktober 2025
Ni sänkte inbytes priset för min fold 7…
Ni sänkte inbytes priset för min fold 7 för snabbt. Hann inte beställa fold 8 ultra. ;)
11. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, vi ber om ursäkt för den besvikelse som den plötsliga förändringen av inbytesvärdet för din Fold 7 har orsakat.
Inbytesvärdena kan variera beroende på aktuella marknadserbjudanden, men vi vill se till att våra kunder får rättvisa möjligheter att dra nytta av dem. Vi tar din feedback på allvar och har vidarebefordrat dina synpunkter till vårt ansvariga team.
Tack för att du är kund hos Samsung. Håll utkik efter våra kommande erbjudanden.
Fin bild och ljud!
11. September 2026
Svårt att hitta support och hjälp till…
Svårt att hitta support och hjälp till min robotdammsugare.
24. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej!
Vi beklagar att det varit svårt att få support för din robotdammsugare. Samsung Support finns tillgänglig för att hjälpa dig med felsökning samt att boka en service för din produkt om så behövs. Du kan kontakta Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Får för många mail om saker jag inte är…
Får för många mail om saker jag inte är intresserad av.
12. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, vi ber om ursäkt för besväret med att du får e-postmeddelanden som inte är relevanta för dina intressen.
Vi vill att våra meddelanden ska vara till hjälp, så vi tar din feedback på allvar. För att säkerställa att du endast får den information du vill ha kan du enkelt uppdatera dina inställningar genom att klicka på länken ”Avsluta prenumeration” eller ”Hantera inställningar” längst ner i något av våra marknadsföringsmejl. Du kan också justera dina kommunikationsinställningar direkt i ditt Samsung-konto.
Om du behöver hjälp med att uppdatera dina kontoinställningar är du välkommen att kontakta vårt supportteam på:
https://www.samsung.com/se/support/contact/
Bra presentation av produkterna!
12. September 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, det gläder oss att höra att du tyckte om presentationen av våra produkter!
Vi lägger ner mycket arbete på att se till att våra enheter presenteras på ett tydligt sätt, så att det blir så enkelt som möjligt för våra kunder att utforska deras funktioner och hitta precis det de behöver. Vi uppskattar din positiva feedback.
Jag får fina erbjudanden från er.
Jag får fina erbjudanden från er.
Köpte en fin tablet med ett mycket bra pris från ett av era erbjudanden. Den är jag mycket nöjd med!
15. Jänner 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.