Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Min dator gick sönder under garantitiden och bedömdes som ”Beyond Repair”. Datorn var försäkrad via Samsung och jag fick ersättning för den. Trots detta fortsatte Samsung att debitera mig varje månad... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I allmänhet, jag tycker Samsung produkter håller en hög nivå gällande media, kommunikation, och hushållsteknik. Beklagar däremot prissättningspolitiken, som riktar sig till den rikare medelklassens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag kan inte logga in på min sida.. Sen flera år tillbaka trots att jag har försökt supporten att hjälpa till.. problemet är att jag har glömt både användar namn och lösenord och kundtjänsten har s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Kontaktinformationen
Schweden
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Akzeptabel
692 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Otroligt bra produkter
12. Februar 2026
Alltid fina produkter till bra pris och…
Alltid fina produkter till bra pris och snabb leverans
12. September 2026
Bra och genomtänkt användargränssnitt.
12. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Mycket krångel att handla och returnera…
Mycket krångel att handla och returnera har fått ägna dagar åt att kunna reda ut saker
7. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att du upplevt svårigheter med ditt köp och retur. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över vad som hänt och ifall vi kunde gjort något annorlunda. Vår support finns tillgänlig för att hjälpa dig vidare om det skulle behövas. Du når Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Upplevde att support kontakten saknade…
Upplevde att support kontakten saknade kompetens
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej Peter!
Vi beklagar att Samsung Support inte levde upp till förväntan denna gång. Om du fortfarande behöver hjälp kan du besvara vår förfrågan om ytterligare information så att vi kan se över ditt ärende och återkomma till dig för att hitta en lösning. Vi tackar för ditt omdöme och tar till oss din feedback.
Fridge repaired with wooden stick and metal by authorized technician.
Hello Samsung. Since no one is calling us regarding the failed service I will go online with my review.
We had a technician sent by you in May to fix the issue with the ice building up inside the fridge.
He changed the logic board as he couldn’t figure out what was wrong and placed a piece of wooden branch and metal sheet behind the fan as a solution to ice build up. Yes, you read it right: there is a piece of wood and metal (from the roof) inside our fridge.
I happily took a photo of it in case you want to see the work.
The repair costs us 5 443,38 SEK (almost 500 euros) and didn’t solve the issue.
I called Samsung on 7th of July with warranty claim. I was told that there will be someone contacting us about it as of course we have warranty period on this repair.
No one contacted us so far.
I called again last week, the person picking up phone was not even interested in checking the work order. You could hear in the voice it’s not gonna be any help at all. So disappointing.
So I have a feeling Samsung is waiting until our warranty expires.
Not surprising actually.
So Samsung, your move. We are waiting.
Order number 20432245.
PS. I will update this review if the issue is solved. Only then.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hello!
Thank you for your review and your honest feedback. We're looking into your case to see what has happened, and what options there are now. We thank you for bringing this to our attention and want to assure you that we are looking to solve your request as soon as possible.
Slutet gott, allting gott.
Köpte en mobiltelefon av märket samsung och skulle sätta igång den. Har varit lätt vid tidigare köp, men inte nu. Behövde alltså bruksanvisning, fanns en liten menlös i paketet, men blev hänvisad till Samsung.se.
Gick in på hemsidan och skrev in "Bruksanvisning SM-
G556B" Inget svar alls. Hittade över huvud taget ingen
vettig information eller hjälp. Hur svårt är det att lägga in en bruksanvisning, eller åtminstone få personlig hjälp?
Har idag, 11/9 Blivit uppringd av Samsungs representant för att hjälp mig med problemet. Det var en mycket komplicerad och tidsödande procedur, men till slut sade han att det var klart o tfn fungerar.
Kollade därefter, men felet bestod. Hade nu tfn nr och ringde upp igen och vi gjorde lite till.
Återställandet var en löjligt invecklad procedur, men de två representanterna var båda mycket trevliga, tålmodiga och kunniga, bästa betyg.
Nu har jag dessutom ett tfn nr som är guld värt.
Personlig hjälp tar tid, men det är det värt och bör vara lättare att få.
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej Jan!
Vi beklagar att du inte fått den hjälp du behövt med din nya Samsung-telefon, det vill vi självklart rätta till. Vi skickar en förfrågan till dig om ytterligare information. Om du anger dina kontaktuppgifter där kan vi kontakta dig och se till att du kommer igång med mobilen.
Har du redan kommit igång med telefonen och inte har några andra frågor kan du bortse från förfrågan.
Väldigt svårt att komma i kontakt
Väldigt svårt att komma i kontakt.
Av oklar anledning efter uppdatering förra året går det inte att avinstallera samsung-tv plus från vår Frame
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej!
Vi tackar för er feedback angående kontaktmöjligheterna. Samsung Support finns tillgängliga på telefon Mån - Fre 09:00 - 17:00, och vår chatt har öppet dygnet runt för tekniska frågor om TV. Vi besvarar gärna frågor du har om din Samsung TV och dess appar.
Love you SS👌🏼
3. September 2026
Ni borde vara betydligt bättre på…
Ni borde vara betydligt bättre på reklamationsavdelningen. En sak är att sälj men uppstår problem med era artiklar så är ni värdelösa på att ta hand om reklamationer och se till att fixa ersättningsprodukter eller rätta till felaktigheter.
31. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar att er upplevelse med vår reklamationsavdelning inte levde upp till förväntningarna. Vi tar er feedback på största allvar och tackar för att ni uppmärksammar oss på detta. Om det är så att ni fortfarande behöver hjälp med reklamationen är ni självklart varmt välkomna att ge Samsung Support ett nytt försök så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa er vidare. Ni når oss här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Antwort von Samsung Electronics Sverige
We are so happy to hear that everything was good and smooth for you. We truly appreciate your positive feedback!
En kundtjänst som är ur denna världen
En kundtjänst som är ur denna världen!
Keep it up😍
20. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi är så glada att höra att vår kundtjänst uppskattas! Vi fortsätter att sträva efter att leverera enastående service. Tack för de vänliga orden!
Använda ups för leverans fungerade…
Använda ups för leverans fungerade dåligt sade hemleverans men gjordes inte ingen kontakt togs. Ups utlämning låg mycket längre ifrån mig än alla andra leverans företag använder som schenker, dhl, budbee och postnord använder
7. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej!
Tråkigt att höra att leveransen inte levde upp till dina förväntningar denna gång, vi tar till oss din feedback. Vi hoppas du är nöjd med produkten nu när du tagit emot leveransen.
Sämsta tven som finns
Sämsta tven som finns, så mycket anslutnings problem så det är helt otroligt! Haft problem i 4 år med anslutningen och varit i kontakt med support flera gånger! Undvik Samsung tv speciellt the frame så du slipper all stress i ditt liv
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej Ralle!
Vi beklagar att du har haft anslutningsproblem med din TV under en så lång tid. Vi förstår att detta har orsakat stor frustration. Vi tar din feedback på största allvar och feedbacken vi får används för att förbättra våra produkter. Om ni vill ge supporten ett nytt försök att lösa problemen med din TV är du självklart varmt välkommen. Du når Samsung Support här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Smidig hemsida
30. August 2026
Det gick bra att handla
Det gick bra att handla, lite förmånga steg för att var smidig.
6. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej, vi är glada att höra att din shoppingupplevelse överlag gick bra och att du hittade det du letade efter!
Vi uppskattar dock din ärliga feedback angående antalet steg i processen. Vi strävar alltid efter att göra köpprocessen så smidig och problemfri som möjligt. Vi tar dina kommentarer på allvar och kommer att använda dem för att förbättra betalningsupplevelsen i framtiden.
Tack för att du valde Samsung, och vi hoppas att du kommer att trivas med din nya produkt!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.