Har sedan väldigt många år alltid köpt samsung. Allt från tv, tablet mobiltelefoner you name it. Tycker bara att det är det bästa i kvalite, teknik och hållbarhet som jag haft. Innovationen från sam... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Min dator gick sönder under garantitiden och bedömdes som ”Beyond Repair”. Datorn var försäkrad via Samsung och jag fick ersättning för den. Trots detta fortsatte Samsung att debitera mig varje månad... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I allmänhet, jag tycker Samsung produkter håller en hög nivå gällande media, kommunikation, och hushållsteknik. Beklagar däremot prissättningspolitiken, som riktar sig till den rikare medelklassens... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag kan inte logga in på min sida.. Sen flera år tillbaka trots att jag har försökt supporten att hjälpa till.. problemet är att jag har glömt både användar namn och lösenord och kundtjänsten har s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Samsung inspirerar världen och formar framtiden med innovativa idéer och teknologier. Företaget utvecklar och förnyar allt från tv-apparater, digital skyltning och smartphones till wearables, surfplattor, hushållsapparater och nätverkssystem samt minne, systemkretsar och chipstillverkning. Samsung driver även utvecklingen inom medicinsk bildteknik, klimatlösningar (HVAC) och robotik samt skapar innovativa produkter för fordons- och ljudindustrin genom Harman. Genom SmartThings-ekosystemet, öppen samverkan med partners och integrering av AI i hela produktportföljen erbjuder Samsung en sömlös och intelligent uppkopplad upplevelse.
Kontaktinformationen
Schweden
- www.samsung.com/se
Samsung Support
3,5
Akzeptabel
692 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sämsta kundservicen jag har upplevt!
Absolut den sämsta kundservicen jag har upplevt! Köpte ett sk stacking kit (för att stapla tvätt/tork) efter kontakt med Samsungs kundservice. Visar sig efter att vi har monterat det att det är fel. Kontaktar kundservice som vill att vi monterar bort det, åker till återförsäljaren för att försöka returnera det, beställer ett nytt korrekt från Samsungs hemsida och då ska vi få hela 20% i rabatt!?! En liten plastbit som kostar runt 1000 kr och vi har fått flera timmars extrajobb pga Samsungs misstag. Aldrig mer en produkt från det företaget.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med vår kundservice och produkten inte levde upp till förväntningarna. Vi förstår frustrationen när en produkt inte fungerar som den ska och det medför extra arbete. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över vad som hänt för att förhindra att liknande situationer uppstår igen. Vi tackar för att du delar med dig av dina synpunkter, då det hjälper oss att förbättra oss.
Samsungs produkter får 5 i betyg
Samsungs produkter får 5 i betyg
Att beställa på Samsung får 4,5 i betyg
Kundtjänst 4 i betyg
Få prata med någon på kundtjänst 2 i beyg
21. August 2026
A loyal Samsung customer for…
I've been a loyal Samsung customer for many years, cant be without good reason. Fast and quality service, easy shopping web to find any available product.
6. August 2026
Genuine Samsung Products, Nice Deals
Genuine Samsung Products, Nice Deals, and good purchasing experience.
I cannot find a reason to drop any star from my rating :)
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Samsung sharing wrong information
Trade in information by samsung was wrong and risked me lose part of the trade in value when trading in my watch for the new one.
The partner that valued it for them was nice to correct it. As they noticed samsung was the one in the wrong and not me.
I have tried to ask samsung for any compensation and was offered a 150sek code. After I got everything I need already.
The compensation case was also never responded to until I bought it up again to another email they sent me.
SESO-81407 / SE260727-27165668
21. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hello David!
We're sorry to hear you're dissatisfied with your trade-in experience. The evaluation given on the website is based on the information you give us about the watch, like condition and if any accessories will be sent in as well. Any discrepancies between the information given during the trade-in process on the website and what is actually sent in may result in a different final evaluation.
It sounds like it was all sorted out in the end, which is good to hear. If you do have any other questions about this or another Samsung product, feel free to reach out to Samsung Support at https://www.samsung.com/se/support/contact/
Seriösa företag
Jag tycker att ni är seriösa och alltid jag har fått hjälp när jag hade frågor
24. Juli 2026
Jag har fått hjälp som jag behöver.
22. August 2026
Jag har ännu inte fått min leverans
Jag har ännu inte fått min leverans, trots att det stod 8 augusti som leveransstart när jag beställde och att jag sen fick ett mail om att det skulle levereras den 21 augusti
25. Juli 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att din leverans är försenad, Ulrika. Vi förstår din frustration över de ändrade datumen och vill självklart lösa detta så snabbt som möjligt. Kontakta gärna Samsung Support så ska vi ta en närmare titt på ditt ärende. Du kan kontakta oss via denna länk: https://www.samsung.com/se/support/contact/
Vi hoppas att du blir nöjd med din produkt när den levereras.
Lätt och finna rätt produkter
Lätt och finna rätt produkter. Hade dock önskat att ni erbjuder upp till 24 månaders räntefri avbetalning istället för endast 12.
31. Juli 2026
Samsung Sverige levererar alltid
Samsung Sverige levererar alltid. Man får alltid bra info kring leveranser. Gillar att handla från.
3. August 2026
Så många samtal helt otroligt va ni har…
Så många samtal helt otroligt va ni har blivit dålig, det här var sista gången jag handlar samsung på från er. Om ni vill veta mera ingående så läs tråden hos er. Nu måste jag ringa ytterligare en gång
21. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att du har haft så många samtal och upplever att vi har blivit sämre. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att granska din tråd för att förstå vad som hänt. Vi kommer göra allt vi kan för att se till att ditt ärende löser sig vid nästa kontakttillfälle.
Är en trogen märkeskund av Samsung av…
Är en trogen märkeskund av Samsung av en anledning... I princip är allt i mitt hushåll är en Samsung produkt då de har en god kvalitet, teknologi i framkant, bra priser och samt har ett stort urval av produkter... En trogen kund av Samsung helt enkelt!
20. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Hej Alexander!
Vi är så glada att höra att ni är en så trogen kund och uppskattar kvaliteten, den framstående teknologin och det breda urvalet av våra produkter. Tack för er fantastiska feedback! Vi ser fram emot att fortsätta leverera produkter som uppfyller era förväntningar.
Bra service
Bra service, men jag fick kontakta er gång på gång om mina frågor och blev bortglömd. Tog väldigt mycket tid sen är carbon skalet till Fold8 Ultra det sämsta jag någonsin haft och totalt värdelös.
20. August 2026
Sorgligt företag
Akta er för deras produkter, stora problem med Samsung Sverige. Om du får problem med en produkt får du räkna med 2+månader innan nått ens händer, å då måste du ligga på, annars skiter dom i dig
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med vår service inte levde upp till förväntningarna denna gång. Självklart hör det inte till det vanliga att få vänta så länge på att få hjälp med sin produkt. Vi tar din feedback på stort allvar och tackar för att du uppmärksammar oss på detta.
Köpte en Samsung fould 7 2025 för en…
Köpte en Samsung fould 7 2025 för en bit över 20 000..
Började strula i öppet läge efter ca 6 månader, för att paja helt på ena sidan efter 1 år ..
Inköpt via hallon, som inte vill ta det det som ett garanti ärende..
Anväder ett företag (care1) vars affärsmodell är att ta hutlöst betalt för felsökning och reparation och att sedan skylla allt på kunden.. min mobil har används, men aldrig tappats el liknande, nu vägrar även Samsung att ta det på garantin.. kommer att anmälas till ARN!!
Rekommenderar INGEN att ha med ovan nämnda företag att göra.
Struntar fullständigt i sina kunder..
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att din upplevelse med din Samsung-telefon inte har levt upp till förväntningarna. Vi förstår din frustration när en produkt strular, särskilt efter en så kort tidsperiod och med tanke på kostnaden. Vi tar din feedback på största allvar och vi vill försäkra dig om att vi alltid strävar efter att våra kunder ska känna sig nöjda. Vi noterar din kommentar om de inblandade parterna och vi kommer att se över vad som hänt.
Stort utbud och snabba leveranser
23. Juli 2026
Jag är arg och sur sen mitt köp på en…
Jag är arg och sur sen mitt köp på en ny mobil skrev tidigare varför
7. August 2026
Antwort von Samsung Electronics Sverige
Vi beklagar verkligen att du är missnöjd med ditt mobilköp. Vi vill självklart hjälpa dig vidare med ditt ärende om det är något som fortfarande inte är löst. Du är varmt välkommen att kontakta Samsung Support så tar vi en titt på det. Du kan kontakta oss här: https://www.samsung.com/se/support/contact/
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.