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Ho prenotato Giovedì 20 Agosto un visita agonistica per mio figlio al costo di 84 € ho parlato con il contact per prendere appuntamento e mi ha dato l'orario delle 11.45, ho chiesto per le urine e mi hanno detto che dovevo portarle per le 10, io segnalo che vengo da Medicina e che sarei andato lì prima e avrei aspettato, l'operatore mi chiede di attendere e si informa e mi dice che non ci sono problemi, per il tipo di visita agonistica che devo fare il centro ha una macchina che la fà contestualmente per cui posso tranquillamente recarmi in loco alle 11.45. Quando arrivo ci registriamo, consegno le urine e l'operatore mi dice che ci vogliono 2 giorni lavorativi per avere il referto, io segnalo quanto riferitomi al telefono e che se avessi saputo non avrei prenotato perchè mio figlio doveva iniziare l'attività il giorno stesso. Mi viene risposto che è la prassi, chiedo quindi se almeno per lunedì si riesce ad avere il referto ed il certificato medico ma il medico mi dice che tornerà in ambulatorio il giovedì successivo per cui dovrò prendere un appuntamento per il 27 agosto. Nel mentre ho prenotato presso un altro centro ed ho eseguito la visita martedì 25 agosto, ho chiesto se mi potevano spedire per mail i referti degli esami urine (già pagati) e mi hanno detto che dovevo registrarmi e andare nell'apposita sezione, Venerdì ho provato e non si riusciva, così ho scritto una mail al servizio tecnico che mi ha risposto lunedì dicendomi semplicemente che erano dispiaciuti per il disservizio ma senza risolvermi il problema. Visto che mi è stato detto che l'esito arriva in 2 giorni lavorativi Lunedì mi presento in struttura e l'operatore mi dice che l'esame non è ancora disponibile, quindi segnalo che non riesco a registrarmi per tanto l'operatore mi fornisce un codice numerico per riprovare con la registrazione. Lunedì riesco a registrarmi ma non arriva alcun certificato, martedì mattina mi reco nuovamente in via Massarenti (io sono di Medicina) e mi dicono che il certificato delle urine non è ancora stato firmato, pretendo che mi venga consegnato entro le 13 in quanto ho prenotato la visita agonistica in un altro centro ma mi servono gli esisti delle urine, alle 13 mi chiama al telefono l'operatore dicendomi che è arrivato il referto e che posso scaricarlo dal portale e finalmente anche sul portale è presente il certificato, (la visita in questo centro me la fanno immediatamente e la pago 70 € e mi consegnano il certificato). Oggi 27-08-2026 torno in via Massarenti per ritirare il certificato ma il medico mi dice che per un problema tecnico non può stampare per cui sarò contattato e dovrò tornare con nuovo appuntamento a ritirarlo. Io sono di Medicina ed è la 6 volta che devo tornare in via Massarenti, e se non avessi fatto il certificato in un altro centro mio figlio non potrebbe ancora giocare.......

Sono il Dott. Ivan Rotondo e ho prenotato un vaccino anti rabbia tramite il loro contact center, dove l’appuntamento mi viene confermato e garantito per Mercoledì 26 Agosto.

Successivamente mi chiamano comunicandomi che non hanno il farmaco (e giustamente chiedo, cosa inserite a fare gli appuntamenti, non verificate prima di proporli, e mi rispondono che avevano da poco riaperto e non avevano avuto tempo per verificare, risposta imbarazzante), e mi propongono lo spostamento al 27 Agosto in un”altra sede di Milano, che accetto.

Successivamente mi richiamano comunicandomi che purtroppo nonostante la conferma della prenotazione, dopo ben due “scherzi”, per non chiamarli in altri modi di nuovo sono costretti ad annullare per impossibilità di svolgerlo, e che se volevo potevo riprogrammarlo, ben 3 settimane dopo.

Finale della storia, dal mio punto di vista hanno una pessima organizzazione, non sono in grado di garantire un appuntamento, e sicuramente lo svolgerò altrove siccome non li reputo seri, avendomi fatto solo perdere tempo.

Mi auguro che a seguito della recensione, inviata anche tramite PEC con tutti i dettagli, chi non è in grado di svolgere tale lavoro con professionalità venga sanzionato, per non danneggiare chi realmente lavora con passione e professionalità all’interno del Centro.

Paziente da anni, premesso. Pessimi ormai sono peggio degli ambulatori pubblici. Ti sganciano la carta di credito, il sito non funziona, i centralinisti sono maleducati, il centro assistenza non funziona. Due giorni per prenotare una visita pagata e fissata, poi annullata... Una vergogna

Esperienza pessima, l’area clienti è giù da 7 giorni e non è chiaro quando tornerà online dato che si doveva chiudere ieri. Capisco la manutenzione straordinaria ma è davvero grave che non ci sia nessuna forma di assistenza per chi ha bisogno dei servizi online dell’area clienti e non può utilizzarli.

Prima volta al Centro S.Agostino
Dyadea di Bologna Via Larga.
Ho trovato un nell'ambiente gentile e preparato nel personale della reception. Ringrazio la sig.a Valentina che mi ha fatto il BREATH TEST Lattosio per la cortesia e la professionalità dimostrate.

Grazie a voi,ci rivediamo a settembreBuongiorno ,in data di oggi ,per la prima volta sono atata in questo ambulatorio,ho eseguito pulizia dei denti,medico efficiente,professionale,direi molto competente.Vi consiglio di andare,alla reception personale molto gentile,garbato,professionale.Voi ringrazio e abitando in zona sicuramente ritornero' ,ambienti puliti.

Il Dott. Ingenito, giovane, scrupoloso, attento e pure simpatico ha visitato mio marito senza fretta, cosa ormai rara. Ci vorrebbero più medici cosí: empatici.

Esperienza ottima. A giugno ho avuto il piacere di conoscere per la prima volta la dottoressa Badolato per un percorso si dimagrimento. Me ne aveva parlato molto bene una mia amica e devo assolutamente dire che ha superato le mie aspettative. Al di là dell' empatia è molto concreta e onesta nel dire le cose, spiegazioni ottime in base alle mie esigenze e grande sostegno e tempestività nelle risposte per ogni dubbio in qualsiasi momento della giornata. La reperibilità è veramente molto funzionale. Con una dottoressa così il percorso è sicuramente più motivante.

Esperienza davvero eccellente.
Ho effettuato una visita oculistica pediatrica è stata accurata e svolta con grande professionalità.
Il medico è stato gentile e ha saputo metterla subito a suo agio. Anche il personale è stato molto disponibile e accogliente. Consiglio vivamente questo centro a chi cerca competenza, umanità e un’attenzione speciale.

Il giorno 18 Luglio 2026 sono stato al centro Santagostino di via Panfilo Castaldi 6 Milano. Devo dire che sono uscito molto soddisfatto e felice per la competenza della DOTTORESSA SCALA E LA DOTTORESSA BIASINI E per la loro professionalità. Mi hanno messo a mio proprio agio , mi hanno ascoltato e mi hanno seguito passo dopo passo . Consiglio vivamente questo centro e soprattutto le due DOTTORESSE.

L'esperienza al Sant'Agostino per quanto riguarda la parte puramente medica è stata eccezionale. Il fisioterapista Marco Nigro, specializzato nel trattamento delle emicranie, è competente, professionale, molto chiaro ed esauriente nelle spiegazioni. Mi sono trovata meglio con lui che con i vari neurologi incontrati in tutti questi anni di presa in carico.

Ho prenotato un videoconsulto online per cui ho atteso mezz'ora davanti il pc senza mai ricevere il link di accesso per usufruire della prestazione pagata. Il silenzio più totale sia dalla piattaforma che dalla professionista che avrebbe dovuto fornirmi il link di accesso alla videochiamata. Ho subito aperto reclamo sul momento e dalla mattina seguente ho contattato l'assistenza via whatsapp. È passata una settimana e non ho ricevuto risposta alla segnalazione, su whatsapp rispondono soltanto che è "in gestione". A dir poco assurdo visto che la viseochiamata non è mai stata neanche aperta e il tutto sembra un assurdo temporeggiare per non dare il debito rimborso che mi spetta. Vergognoso.

Edit: a seguito di questa recensione, ho ricevuto il rimborso. Ho comunque dovuto aprire una seconda segnalazione screennando quel che avevo scritto (+ la risposta ricevuta qui sotto) e apponendo i riferimenti della prima segnalazione aperta il giorno dell'appuntamento. La questione è stata risolta, dunque non ritengo giusto lasciare la recensione ad una stella, ma comunque, credo potesse essere gestita con ben più rispetto per il cliente.

Dopo aver fatto ieri il prelievo ,oggi mi trovo a lavoro ,senza il cartaceo,nella area riservata senza il codice paziente non mi fa accedere al mio referto ,chiamo il call center ,non mi aiuta in alcun modo ,alquanto discutibile punto

Pessima esperienza, ho pagato per una prestazione e durante la visita, senza essere informata dei costi di un ulteriore esame, mi è stato addebitato il giorno dopo con una telefonata e a prezzi esorbitanti. Sconsiglio vivamente una struttura del genere.

Centro di Via Larga- Bologna.
le ragazze alla reception sono state molto gentili e mi hanno prontamente aiutata a risolvere un problema legato alla mia prenotazione. Ho molto apprezzato perchè non è per niente banale una tale cortesia e capacita' di problem solving di questi tempi.

It is impossible to book an appointment using my mobile phone.

Sono andata dal dottor Cardinale Luca presso il Centro medico Susa Santagostino Dental per una pulizia dei denti.
L'esperienza è stata positiva: accurata e indolore. Il dottore è molto professionale mi ha consigliato alla fine su come fare un'accurata pulizia con lo spazzolino sui punti più problematici.
Lo consiglio vivamente !

Mi reco alle 1630 del 3.7 presso la sede di rho dentro esselunga per una delicata visita proctologica e,alla cassa,una preparatissima professionale signa Martina risponde a rutte le mie domande con competenza e grande professionalita.veloce sicura di se,mj h ha accolto con sorriso rassicurante e ha disbrigato le pratiche burocratiche con estrema disinvoltura.La direzione dovrebbe avere un occhjo di riguardo per dipendenti simili,colonne portanti della strutrura e di grande spessore.sempljcemente perfetta.con stima.ronzinj claudio mesero mi

Ho fatto una visita cardiologica con il
Dott. Vincenzo Rizza, molto cordiale , paziente , disponibile e competente. Mi ha spiegato tutto con chiarezza. grazie

La professionalità e la competenza oltre alle doti umane che mettono a proprio agio