Ich weiß nicht was los ist habe vor mehreren Wochen bestellt bei mir steht seit 7tagen Zollabfertigung abgeschlossen bis jetzt mein Paket immer noch nicht erhalten können sie mir bitte helfen das er... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hatte bei Saramart bestellt. Bestellung war super pünktlich und alle sachen waren super qualitativ und richtig. Ich wollte einen Pulli zurückschicken, da ich mir etwas anderes vorgestellt hatte und... Mehr ansehen
Update: Nachdem ich hier meine Bewertung abgegeben hatte, war es doch auf einmal möglich und die defekte Ware wurde gutgeschrieben, da nicht mehr lieferbar. Daher Änderung auf 3 Sterne. Ich habe me... Mehr ansehen
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Absolute Katastrophe. Selbst ein Stern ist zuviel. Schlechter Kundenservice bzw. keiner vorhanden. Paket wurde seitens DHL nicht geliefert, ging an den Absender zurück. Sendungsverfolgung vorhanden,... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SaraMart is a leading online shopping platform that provides a variety of products such as clothing, accessories, electronics, home appliances, and beauty products at discounted prices. We offer delivery services, secure payment options, and a high quality of After-Sales service. We not only offer products of good quality but a way of lifestyle.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- www.saramart.com
3,4
Akzeptabel
9211 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gut und voll schöne Sachen
25. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super service
11. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich warte seit über einem Monat auf…
Ich warte seit über einem Monat auf meine Bestellung.
Ich habe 4-5 Emails geschrieben und keiner antwortet.
Ich habe dem Kundenservice geschrieben und auch keine Antwort.
Angeblich ist mein Paket in Deutschland angekommen, aber seit dem 22.10.2023 passiert nichts mehr!
15. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SaraMart
Sehr geehrte Kunden,
Es tut mir so leid, dass Sie auf Ihr Paket warten mussten. Ich entschuldige mich aufrichtig für die durch diese Situation verursachten Unannehmlichkeiten und verstehe, dass dies sehr frustrierend sein kann.
Um Ihre kostbare Zeit zu sparen, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail an service@saramart.com zu senden und Einzelheiten zum Problem anzugeben, wie z. B.: Bestellnummer, Problembeschreibung usw. und im Betreff „Beschwerde von Trustpilot.com“ anzugeben. . Nachdem wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei der Überprüfung der Logistikverfolgung des Pakets zu helfen und Sie so schnell wie möglich über die Transportdetails zu informieren.
Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung entgegen und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Aufrichtig,
Stephen – Saramart CS-Team
Vorsicht bei Rückerstattung
Ich habe bei Saramart bestellt. Einige Produkte passen leider nicht.
Der Shop hat meine Rückerstattung immer wieder abgebrochen???
Nun sitze ich auf den Kosten mit Produkten mit denen ich überhaupt nichts anfangen kann?!
Und das nach mehrfachen erfolglosen Kontaktversuchen!
Also das nenne ich keinen Kundenservice!!
11. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SaraMart
Sehr geehrte Kunden,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen kein perfektes Einkaufserlebnis geboten habe.
Wenn Sie mit unseren Produkten unzufrieden sind, können Sie sich innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets an unseren Online-Kundendienst wenden oder Ihre Probleme per E-Mail (service@saramart.com) melden. Wir helfen Ihnen gerne bei der Beantragung einer Rückerstattung. Wir werden unser Bestes tun, um die Produktqualität und den Service zu verbessern, um alle Kunden zufrieden zu stellen.
Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung entgegen und wünschen Ihnen einen schönen Tag
Aufrichtig,
Stephen – Saramart CS-Team
Bin beeindruckt von der Rückerstattung
Hatte bei Saramart bestellt. Bestellung war super pünktlich und alle sachen waren super qualitativ und richtig.
Ich wollte einen Pulli zurückschicken, da ich mir etwas anderes vorgestellt hatte und habe eine Rückerstattung beantragt. 3 Stunden später hatte ich 1,40€ cashback und 21€ auf dem Weg zu meinem Konto(Das produkt hat 22,50€ gekostet) und ich muss den Artikel nicht zurückschicken . Also quasi ein gratis Pullover.
10. November 2023
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Katastrophe!
Katastrophe!
Alles fällt klein aus . Ein Paket habe ich garnicht erhalten und wollte es reklamieren , jedoch konnte ich niemanden erreichen. Per WhatsApp wurde ich um 3:00 a.m. angeschrieben, da ich aber am schlagen war um die Uhrzeit wurde dad Gespräch nach 7 Minuten beendet und das Problem für gelöst markiert. Es geht sich um ein Warenwert von 120 € . Das Paket dürfte nicht klein sein und ich frage mich trotzdem wo dieses Paket ist. DHL sagt ich hätte es empfangen, habe jedoch überall gefragt und keiner hat ein Paket gesehen von meinen Nachbarn . Ich warte immernoch auf eine Antwort da ich mein Geld zurück haben möchte !
1. November 2023
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Antwort von SaraMart
Sehr geehrte Kunden,
Es tut mir so leid, dass Sie auf Ihr Paket warten mussten. Ich entschuldige mich aufrichtig für die durch diese Situation verursachten Unannehmlichkeiten und verstehe, dass dies sehr frustrierend sein kann.
Um Ihre kostbare Zeit zu sparen, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail an service@saramart.com zu senden und Einzelheiten zum Problem anzugeben, wie z. B.: Bestellnummer, Problembeschreibung usw. und im Betreff „Beschwerde von Trustpilot.com“ anzugeben. . Nachdem wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei der Überprüfung der Logistikverfolgung des Pakets zu helfen und Sie so schnell wie möglich über die Transportdetails zu informieren.
Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung entgegen und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Aufrichtig,
Stephen – Saramart CS-Team
Also erstens was ist los mit dem Preise…
Also erstens was ist los mit dem Preise so hoch wirklich ein normal Pullover 50 Euro nein ich werde lieber von Temu shoppen
6. November 2023
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Antwort von SaraMart
Sehr geehrte Kunden,
Ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Zunächst möchte ich betonen, dass Ihre Zufriedenheit der wichtigste Teil unserer Arbeit ist.
Ich verstehe, dass Sie befürchten, dass unsere Produkte überteuert sind, und dass Sie sich deshalb möglicherweise nach anderen Handelsplattformen umsehen. Ich möchte jedoch betonen, dass unsere Preisstrategie auf der Qualität unserer Produkte und dem beispiellosen Kundenservice basiert, den wir bieten. Der Preis, den Sie uns zahlen, betrifft nicht nur das Produkt selbst, sondern auch Qualitätssicherung, Kundendienst usw.
Ich sorge dafür, dass die Preisgestaltung in unserer Branche auf Augenhöhe ist und so attraktiv wie möglich bleibt, ohne Kompromisse bei der Produktqualität einzugehen.
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie bitte direkt eine E-Mail an (service@saramart.com). Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
Doop - Sala-Niedrigpreismarkt
The Items I have ordered are always…
The Items I have ordered are always good quality!!
6. November 2023
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Sehr freundlicher und verständnisvoller…
Sehr freundlicher und verständnisvoller Service der sich Mühe gibt alle Probleme zu beheben. Top 👍🏻
5. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Best App to buy stuff
5. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut danke danke danke 😊😊
4. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very good Service
They help me very fast and the Service is very kind ♥️
4. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Haben uns sehr weiter geholfen und uns…
Haben uns sehr weiter geholfen und uns über alles informiert
4. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
bin sehr zufrieden mit der app!
4. November 2023
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Nice done Natalie
4. November 2023
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Teuer & schlechte Qualität
Also ich würde definitiv nicht nochmal dort kaufen. 1. Bekommt man nicht einmal eine Übersicht via E-Mail über seine Bestellung, man erhält nur eine WhatsApp Nachricht bei Versand der Ware mit der Tracking-ID. Über die App wird die Bestellung im Nutzerkonto nicht angezeigt. 2. Die Preise sind im Gegensatz zu Temu & Co höher, auch dadurch, dass man Versandkosten zahlen muss und der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand weit höher ist als bei vergleichbaren Anbietern. 3. Die Qualität ist schlecht, vorallem für den Preis. Auch wenn vielleicht tolle Namen draufstehen, mir wäre es den Preis nicht wert gewesen, hätte ich mir die Ware vorher in Echt anschauen können. Die Ware auf den Fotos wirkt viel hochwertiger, aber am Ende kriegt man nur 3€ Kram wie von Tedi. Selbst Temu bietet da weitaus mehr Qualität.
4. November 2023
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Antwort von SaraMart
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, Ihnen ein schlechtes Einkaufserlebnis zu bereiten, und wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen.
Um Ihre kostbare Zeit zu sparen, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail an service@saramart.com mit Problemdetails wie Bestellnummer, Problembeschreibung usw. zu senden und den Betreff als „Beschwerde von Trustpilot.com“ zu schreiben, um zu helfen Wir lokalisieren und lösen Ihr Problem schnell. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir keine Mühen scheuen, um die Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen.
Nochmals entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Beste grüße,
Stephen – Saramart CS-Team
Everything ist good
3. November 2023
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Hallo Herr Müller vielen Dank für das…
Hallo Herr Müller vielen Dank für das nette Angebot das wir gerne annehmen
1. November 2023
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Ich würde es lassen.
Würde gerne was über die Qualität sagen, allerdings ist nie etwas bei mir angekommen. War die erste und letzte Bestellung. Geld hab ich mir über PayPal zurück geholt. Kundenservice antwortet nur mit vorgefertigten Antworten.
04.11.23
Sag ich ja nur vorgefertigte Antworten. Hab mein Geld doch schon zurück. Ware kommt eh nicht mehr an. Wofür soll ich mich noch beschweren.
30. Oktober 2023
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Antwort von SaraMart
Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, Ihnen ein schlechtes Einkaufserlebnis zu bereiten, und wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen.
Um Ihre kostbare Zeit zu sparen, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail an service@saramart.com mit Problemdetails wie Bestellnummer, Problembeschreibung usw. zu senden und den Betreff als „Beschwerde von Trustpilot.com“ zu schreiben, um zu helfen Wir lokalisieren und lösen Ihr Problem schnell. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, werden wir keine Mühen scheuen, um die Probleme zu lösen, auf die Sie stoßen.
Nochmals entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag
Beste grüße,
Stephen – Saramart CS-Team
i like i like
sehr coole onlineshopping seite mit tollen artikeln und guten preisen 🎀
1. November 2023
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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