Wir haben einen Materialschrank gekauft. Beim Auspacken stellten wir Schäden an beiden Türen fest. Nach einem Reklamationsmail konnte sofort eine Lösung gefunden werden. Vielen Dank für die korrek... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bestellte Bürostühle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der Sitzfläche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und... Mehr ansehen
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Angebotsanfrage am 22.05.2026 gestellt, am selben Tag eine Rückfrage zu den Details erhalten und beantwortet. Heute, am 11.06.2026, erhielt ich die Mitteilung, dass kein Angebot erstellt wird. Ein... Mehr ansehen
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Bei mir waren kurzfr. 3 Schreibmaschinen-Kassetten am Ende bzw.kaputt. Um mein Tischtennis-Blättchen sicher am WE fertigzubekommen, brauchte ich noch mind.1 Kassette. Anruf beim Schäfer-Team am Di.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Für Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, Büromöbel und Bürobedarf von Schäfer Shop. Seit über 45 Jahren steht Schäfer Shop für moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten Geschäftskunden schätzen uns als Anbieter für die Lagereinrichtung und Ausstattung von Büros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im Büro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, Büromöbel oder Bürobedarf: Schäfer Shop steht für individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: Wählen Sie aus über 85.000 Artikeln für Büro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
Kontaktinformationen
Industriestr. 65, 57518, Betzdorf, Deutschland
- (0 27 41) 28 62 22
- info@schaefer-shop.de
- www.schaefer-shop.de
4,3
Hervorragend
420 Bewertungen
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Wir hatten eine Reklamation
Wir hatten eine Reklamation. Diese wurde umgehend und völlig unbürokratisch bearbeitet und behoben. Das erlebt man selten.
13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Service zu bewerten. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns natürlich sehr.
Auch in Zukunft unterstützen wir Sie gerne wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Schäfer-Shop ist ein extrem verlässlicher Partner!
Schäfer-Shop ist ein absolut professionelles und zuverlässiges Unternehmen!
Wir als Praxis sind schon lange Kunde dort und haben dort diverse Regale und Sortierkästen bestellt.
Bei der letzten Lieferung waren leider durch den Transport einige Teile der Lieferung defekt. Die Abwicklung war extrem schnell, professionell und überaus freundlich! Wir werden auch weiter Kunden bleiben!
19. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob, das wir natürlich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben.
Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr Schäfer Shop Team
Unkomplizierte Bearbeitung einer Reklamation
Ware wurde online bestellt, Stapelstühle. Leider war bei der Lieferung einer der Stühle defekt. Reklamation unsererseits erfolgte per Mail, mit Bildern.
Innerhalb kürzester Zeit erhielten wir vom Schäfer Shop eine Rückmeldung mit einem Vorschlag, wie die Reklamation abgewickelt wird. Dieser Vorschlag war zu unserer vollsten Zufriedenheit.
18. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
über solches Feedback freuen wir uns natürlich sehr! Wir geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Melden Sie sich jederzeit, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Guter und schneller Service.
18. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Martin,
schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie demnächst wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr Schäfer Shop Team
gute Kundenfreundlichkeit, schnelle Rücksendung
Da meine bestellte Ware nicht dem entsprochen hatte, was wir fürs Büro brauchten, habe ich gebeten, die Sachen zurück zu senden. Der nette Mitarbeiter am Telefon hat sich gleich mit dem externen Händler in Verbindung gesetzt und mein Anliegen schnell und unkompliziert geklärt. Am gleichen Tag noch wurde mir ein Rücksendeformular zugeschickt. Danke für die Kundenfreundlichkeit!
13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzen wir von Schäfer Shop uns täglich ein. So eine positive Bewertung freut uns daher natürlich sehr.
Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Handeln im Sinne des Kunden wird bei…
Handeln im Sinne des Kunden wird bei Schäfer großgeschrieben. Meine Lieferung war unvollständig. Die vom Spediteur zugesagte Nachlieferung blieb aus. Dummerweise hatte ich der Spedition den Erhalt des Gesamtumfangs quittiert. Blöde Situation. Dennoch hat der Kundenservice den fehlenden Umfang auf Kulanz sehr schnell und völlig unkompliziert nachgeliefert. Das ist nicht üblich und ein großes Dankeschön wert!
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Oliver,
wir arbeiten täglich daran, den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung freut uns deshalb natürlich umso mehr.
Wenden Sie sich gerne wieder an uns, wir sind für Sie da.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr gute Produktberatung
Sehr gute Produktberatung, sehr zügige Abwicklung, Lieferung im geplanten Zeitfenster. Sehr freundlichen Fahrer.
17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Stausberg,
über solches Feedback freuen wir uns natürlich sehr! Wir geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie demnächst wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Auf Anfrage sofortige Hilfe, die selbstständig umzusetzen war
sofortige Hilfe
8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Hentschel,
schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr Schäfer Shop Team
Bei einer Anfrage zur Bestellung sehr…
Bei einer Anfrage zur Bestellung sehr gut und schnell weitergeholfen
7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Service zu bewerten. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns natürlich sehr.
Gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Es hat alles super geklappt
Es hat alles super geklappt. Ware wie beschrieben, keine Mängel. Super Lieferung. ES wurde sich wirklich von Seiten des Schäfer Shops um alles gekümmert. Jederzeit gerne wieder
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Kunde,
wir arbeiten täglich daran, den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung freut uns deshalb natürlich umso mehr.
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr Schäfer Shop Team
Ersatzschloss für alten Stahlschrank
Berater hat Ersatz für defektes Schloss eines ca. 25 Jahre alten Flügeltüreb-Stahlschrank gefunden und innerhalb 1 Tages geliefert.
Absolut zufrieden + zudem "gelebte Nachhaltigkeit" !
J. Lembke
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Lembke,
Tag für Tag sind wir im Einsatz, um unseren Kunden optimale Arbeitsumfelder zu schaffen. Über so positives Feedback freuen wir uns deshalb ganz besonders!
Auch weiterhin sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie wo wir können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Top Shop & Retourenabteilung
Verkaufen kann jeder Shop, wenn es um Service geht muss man Schäfer Shop positiv hervorheben!
Die Ware wurde leider teilweise defekt geliefert, liegt aber eher am Versandunternehmen.
Schäfer Shop und deren Retourenabteilung arbeiten sehr schnell, das Team war höflich. Es wurde eine gute Lösung gefunden.
Vielen Dank für die "Nerven-Nahrung" als Bonus :)
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihr Lob, das wir natürlich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben.
Melden Sie sich jederzeit, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr Schäfer Shop Team
Sollte mal etwas nicht ganz rund…
Sollte mal etwas nicht ganz rund laufen, dann ist man dennoch sehr gut aufgehoben und es wird sich sehr gut und schnell gekümmert und man bekommt Hilfe.
Der Kontakt ist überaus freundlich und sehr angenehm
5. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
schön, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft wieder.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Nicht immer gibt es eine so schnelle Hilfe!
Die unverzügliche sofortiger Bearbeitung meiner Reklamtion, aufgrund dieser Tatsache war die Behebung des Fehlers in wenigen Stunden, nicht Tage, behoben.
Ich war überrascht und habe mich sehr gefreut!
Ihr dankbarer
Werner Burg
4. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Burg,
so positives Feedback ist für unsere Arbeit eine tolle Bestätigung.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie demnächst wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr Schäfer Shop Team
Das Unternehmen bietet kostenlose…
Das Unternehmen bietet kostenlose Ersatzteile an. Ihr Engagement für Kundenzufriedenheit ist beeindruckend.
17. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Frau Fuchs,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Damit Sie und unsere anderen Kundinnen und Kunden einfach optimal arbeiten können, setzen wir von Schäfer Shop uns täglich ein. So eine positive Bewertung freut uns daher natürlich sehr.
Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Service kontaktiert
Service kontaktiert - prompte Rückmeldung und Ersatzabwicklung. Besten Dank.
28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Lisa,
Tag für Tag sind wir im Einsatz, um unseren Kunden optimale Arbeitsumfelder zu schaffen. Über so positives Feedback freuen wir uns deshalb ganz besonders!
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr Schäfer Shop Team
Perfekter Service!
Wir sind langjähriger Kunde bei Schäfershop. Wir waren immer zufrieden, vorallem durch einen unkomplizierten Service und schnelle Lieferzeiten. Wir geben 5 volle Sterne: Nach neun Jahren haben wir einen Besucherstuhl (dessen Lehne durch Spannung vorne rausgesprungen war) reklamiert und diesen mit bestem Service ersetzt bekommen. Daumen hoch!
25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob, das wir natürlich sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben.
Wenden Sie sich gerne wieder an uns, wir sind für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Perfekter Kundenservice
Perfekter, zuvorkommender Kundenservice!
23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Hölting,
dass Sie mit uns zufrieden sind, freut uns natürlich sehr.
Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie demnächst wieder als Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr Schäfer Shop Team
schnelle Reklamationsbearbeitung
Nach einer Lieferung wurde ein Defekt an einem Teil festgestellt und telefonisch mitgeteilt. Die freundliche und fachliche Betreuung war vorbildlich - kurze Erklärung des Mangels samt einem Bild - schon wurde mitgeteilt, dass ein neues Teil auf dem Weg ist.
So eine Bearbeitung einer Reklamation ist wirklich vorbildlich....DANKE___und___weiter so !!!!!!
21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir arbeiten täglich daran, den bestmöglichen Service zu bieten. Ihre Rückmeldung freut uns deshalb natürlich umso mehr.
Auch weiterhin sind wir gerne für Sie da und unterstützen Sie wo wir können.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Hervorragender Service
8. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Frau Bittner,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Service zu bewerten. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns natürlich sehr.
Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr Schäfer Shop Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.