schwarzwald energy GmbH Bewertungen 

312
TrustScore 3 von 5

2,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 53 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Zahlreiche Kunden schätzen den ausgesprochen freundlichen, kompetenten und stets hilfsbereiten Kundenservice sowie die von dem Unternehmen angebotenen, fairen Preise für grüne Energie. Viele Verbraucher betonen in ihren Berichten, dass der eigentliche Anbieterwechsel reibungslos und schnell verlief, während die persönliche Beratung vor Ort als sehr angenehm wahrgenommen wurde. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit der eingeschränkten telefonischen Erreichbarkeit, den langen Antwortzeiten des Supports sowie den völlig ausbleibenden Rückmeldungen auf geschriebene E-Mails. Einige Kunden berichteten zudem über unerwartete und frustrierende Verzögerungen bei der Vertragsbestätigung, was bei Betroffenen dazu führte, dass sie vorübergehend in der teuren Grundversorgung landeten.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit service. Während einige Kunden den Service als... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservices hervor und berichten von einer sehr guten... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher erleben die Reaktionszeiten überwiegend negativ und bemängeln lange Wartezeiten auf Antworten.... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Preisen und Tarifen. Während einige Rezensenten sehr günstige... Mehr ansehen

Customer communications

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Kundenservice, wobei viele Verbraucher von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Antwort-Zeit- Verhältnis muss deutlich verbessert werden. Ich habe zweimal angefragt un erst dann eine Antwort bekommen.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Update zur Rezession vom 15.09.2025: Wie bereits unten erwähnt, hat der Wechsel vom bisherigen Anbieter zur SchwarzwaldEnergy nicht geklappt. Nachdem ein telefonischer sowie sc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

ich kann du negativen Bewertungen nicht bestätigen. Wechsel hat super geklappt, der Preis ist fair und ich würde jederzeit wieder zu SE gehen….

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

alles lief sehr korrekt, beste Tarife fast immer, lohnt also dahin zu wechseln. Email werden korrekt und schnell bearbeitet. Alles im allem guter Versorger. Nur bitte etwas schneller die Auszahlung... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Energieversorger
  2. Ökostromanbieter
  3. Energieanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Als Energieanbieter aus dem Schwarzwald bieten wir dir mit unseren beiden Produkten schwarzwald strom und schwarzwald gas eine preisgünstige Alternative. Unser schwarzwald strom besteht aus 100 % Ökostrom. Mit unserem schwarzwald gas erhältst du einen hochwertigen und wirtschaftlichen Brennstoff, der dazu, im Vergleich zu anderen Energieträgern, äußerst emissionsarm ist.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

312 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,8

Alle Bewertungen

(312)

49 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Putin unter den Stromanbietern

Mein Vertrag wurde gekündigt obwohl auf der Rechnung stand er würde noch bis März 2023 laufen auf meine Beschwerde sagte die Firma das sei ein Darstellungsfehler in der Rechnung, wenn ich gekündigt hätte wäre das ganz sicher ein Grund gewesen diese abzuweisen. Diese Firma biegt sich es so hin wie es sie braucht. Deshalb Finger weg von von dieser Firma

1. März 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preisgarantien sind wertlos

Ein Stern ist noch zu viel. schwarzwald energy kündigt den Vertrag mit Preisgarantie bis 31.12.2023 zum 31.03.2022 und sendet rotzfrech als Anlage einen neuen Vertrag mit einem um 77% erhöhten kWh-Preis. Und wieder mit einer Preisgarantie bis 31.12.2023!
Das ist an Unverfrorenheit kaum zu übertreffen. Mich würde sehr interessieren, was sich die Anteilseigner Stadtwerke Calw und die ENBW bei so einem Geschäftsgebaren denken. Hier hat sich offensichtlich der Geschäftsführer verzockt und der Aufsichtsrat unter der Leitung des Calwer OB hat geschlafen.

27. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit Preisgarantie bis 2023 Kunden…

Mit Preisgarantie bis 2023 Kunden angelogt. Nun erfahren wir vom Grundversorger dass wir ab 1.3 2022 nicht mehr von Schwarzwald Energy versorgt werden. Nach Rückfrage könnten wir zum doppelten Preis verlängern.
Extrem unprofessionell.....

27. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von der Firma

Hände weg von der Firma, die geben eine Preisgarantie bis 2023 und nach 12 Monaten kommt dann eine Preiserhöhung von 200%
Im Kleingedruckten steht, dass nach 12 Monaten gekündigt werden kann. Für was dann eine Preisgarantie bis 2023

24. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Preisgarantie

Unseriöse Preisgarantie, ich werde einfach gekündigt mit saftiger Preiserhöhung von ca. 20 ct die kwh! Fühle mich total verarscht, das ist wirklich unverschämt. Verträge mit dieser Firma sind nichts wert, wenn sie gebrochen werden. Hände weg von diesem Anbieter.

24. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kunde mit Langzeitangebot verarschen.

Kunde mit Langzeitangebot verarschen.
Die Kunden mit einem Langzeitangebot locken, um ihnen dann den Mittelfinger zu zeigen, diesem Laden
sollte man wegen unlauteren Wettbewerbs die Lizenz
entziehen und vom Markt verbannen, dann wer wenigstens ein Rosstäuscher weniger.

23. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Traue keinem Stromliefervertrag mit Preisfixierung…

Stromliefervertrag mit Preisfixierung bis 31.12.2023.
Kündigung durch Schwarzwald Energy zum 01.04.2022 und zeitgleich übermittelten Folge-Vertragsangebot mit einer Preiserhöhung um fast 100% sucht ihresgleichen. Ich bin von dem seriös eingeschätzten Stromanbieter maximal enttäuscht.
W.O. Müller 22.02.2022

22. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schwarzwald Energy hat keinen Stern verdient

Schwarzwald Energy hat eigentlich keinen einzigen Stern verdient.
Bietet eine Preisgarantie bis 31.12.23 z. B. bei Strom. Lockt damit die Kunden zu sich. Dann nach einem Jahr Erst-Vertragslaufzeit kommt die Kündigung und ein Preisangebot mit 100% Aufschlag.
Dieser Marketing-Schachzug "Preisgarantie" wird auch weiterhin angeboten.
Zu Schwarzwald Energy zu wechseln kann ich nicht empfehlen. Denn die Preisgarantie ist für den Kunden nichts wert. Die Preise sind nur ein Lockvogel-Angebot und nicht vorausschauend kalkuliert, auch hinsichtlich der angestiegenen Beschaffungspreise. Schade um diesen lokalen Anbieter.
R. H. 22.02.22

22. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seit Anfang des Jahres auf eine…

Warte seit Anfang des Jahres auf eine Zwischenrechnung über Strom. Habe mindestens 5 mal eine Email mit der Bitte darum gesendet, bislang ohne Erfolg. Ein Telefonanruf im Kundencenter mit halbstündiger Warteschleife und der dort gemachten Zusage, mein Anliegen als eilig zu behandeln, ist bislang ebenfalls erfolglos geblieben.
Kundenservice sieht wohl anders aus.
Bekommen habe ich allerdings die Kündigung des Vertrages mit einem Angebot über eine saftige Preiserhöhung für einen neuen Vertrag.
Werde wechseln weil verschaukeln lasse ich mich nicht.

22. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

5 x MINUS - Sterne wäre zutreffender!!

Grund: Einseitige Erhöhung von 5,07 CT auf 17,14 CT = 338,06 %! (Trotz vertraglich -eingeschränkter- garantierter Presifixierung bis 31.12.2023)
Details dazu:
Gaspreisgarantie (Preisfixierung) bis 31.12.23 laut Vertrag.
Vereinbarter Arbeitspreis 5,07 CT/kwh
NUN:
Kündigung vom Anbieter zum 30.04.2022
Mit Preiserhöhung ab 1.5.2022 : auf 17,14 Ct/kwh (Tarif weiterhin "gas flex 2023") mit eingeschränkter Nettopreisgarantie bis 31.12.2023.
FAZIT:
Wenn das keine Verbraucher-VERARSCHUNG ist, was dann??
Warum bietet CHECK 24 solche unseriöse Firmen auch noch weiterhin an??

18. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Schwarzwald Energy

Eigentlich gibt es für diesen Anbieter nicht mal einen Stern. 0 wäre auch noch zuviel. Was hier abgelaufen ist grenzt schon an Betrug. Gezielt habe ich einen regionalen Versorger gewählt, der zwar nicht der günstigste gewesen ist, aber dafür eine lange "Preisgarantie" gegeben hat. zum Jahreswechsel hat man dann mal schnell neue AGBs untergeschoben und jetzt nach einem Jahr gekündigt. Natürlich hat man mir gleich einen neuen Vertrag angeboten, und die Kosten um 100% erhöht. Auch die monatlichen Abschlagszahlungen sind viel zu hoch, hier bin ich mal auf die Schlußabrechnung gespannt. Ich gehe mal davon aus, dass es zum Rechtsstreit kommen wird.

18. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

GAS Vertrag zum 31.05.2022 gekündigt…

GAS Vertrag zum 31.05.2022 gekündigt und gleich einen neues angebot zu +250% Erhöhung mitgeliefert.

Wir sind ja keine unmenschen und lassen sie verhungern. Wir liefern Ihnen gerne weiterhin GAS.

Im Internet zahlt man aktuell 120€/Monat weniger!!

Also nicht gleich unterschreiben - ich habe noch Zeit.

18. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preisgarantie wurde nicht eingehalten

Preisgarantie wurde nicht eingehalten, Vetrag gekündigt, Ersatzvertrag zu einem Mondpreis angeboten. Als wenn das nicht genug wäre hat Schwarzwald Energy die Zahlung an den Messtellenbetreiber verweigert. Das bleibt nun zusätzlich am Kunden hängen - toll!

18. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte eine Preisgarantie von 24…

Ich hatte eine Preisgarantie von 24 Monaten und wurde nach 12 Monaten gekündigt. Völlig widersinnig. Wofür brauche ich dann eine Preisgarantie? Es gibt Unternehmen die haben eine Vertragslaufzeit von 1 Monat und bieten auch 1 oder 2 Jahre Preisgarantie. Die können dann auch monatlich einfach den Vertrag kündigen? Das ist absurd!

17. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Preisgarantie von 24 Monaten…

Eine Preisgarantie von 24 Monaten anzukündigen und dann nach einem Jahr zu kündigen und ein im Vergleich zum derzeitigen Markt überteuertes Neuangebot anzubieten, ist absolut unseriös und ein zu hinterfragendes Geschäftsmodell. Diesen Anbieter kann ich nicht empfehlen und bin zutiefst enttäuscht, dass man so hinter das Licht geführt werden kann.

17. Februar 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Imagezerstörung!!

Imagezerstörung!!! Durch solche unglaublichen Kündigungsaktionen macht man seinen Namen kaputt. Oder: Wie mache mir schnell einen Namen - einen Negativen.

17. Februar 2022
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