SCOOTER-ATTACK Bewertungen 223

TrustScore 4 von 5

4,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Die angebotenen Produkte und der Service werden oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Allerdings waren einige Kunden mit dem Bestellvorgang unzufrieden, insbesondere wenn es um fehlende oder falsche Lieferungen ging. Einige berichteten von Schwierigkeiten bei der Rücksendung defekter Ware und einem langsamen oder ineffektiven Kundenservice in diesen Fällen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten. Viele Kunden loben die hohe Qualität der... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal. Viele loben die schnelle, kompetente und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher finden die Erfahrungen mit Bestellungen zwiespältig. Viele Kunden loben die schnellen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele loben die schnelle Hilfe, die... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin bei Scooterattack schon Lange Kunde, Bestelle viel und war bisher immer Zufrieden. Egal ob bei einer Reklamation oder einer Technischen Frage, die Mitarbeiter stehen dir immer mit ei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe jetzt schon mehrmals für verschiedene Tuningprojekte bei scooterattack bestellt, die sachen kamen immer nach 3-4 tagen an und waren auch fast immer vollständig. Wenn dann mal doch was gefehlt hat... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe vor kurzem 3 mal bei Scooter Attack bestellt und jedesmal war ich sehr zufrieden. Die Lieferungen waren innerhalb von 2-3 Tagen bei mir zuhause. Auch das Retournieren von nicht pass... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte leider bei der Bestellung ein kaputtes Rücklicht für einen Roller dabei , das aber Dank dem schnellen Support von Scooter-Attack sofort geklärt werden konnte + einen kleinen Gutschein für die kl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Motorrad-Ersatzteilgeschäft
  2. Motorrollerhändler
  3. Geschäft für Motorradausrüstung und -zubehör
  4. Motorsportgeschäft
  5. Motorrollerreparatur
  6. Tuningfachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Entdecke die Welt von Scooter-Attack. Von Automatik Roller Teilen über Schaltmoped, von Maxiscooter über Mofa bis hin zu Vespa Modern und Vespa Classic - hier findet ihr alles, was ihr braucht. Mit mehr als 60.000 Artikeln beinhaltet unsere Produktpalette die größte Auswahl an Ersatz & Tuningteilen in höchster Qualität von namhaften Herstellern wie Stage6, Malossi, Motoforce, Polini, Top Performances, MXS Racing, Piaggio, Yamaha usw. Die riesige Produktpalette von Scooter Attack hat für alle Kunden den passenden Artikel Unsere Produkte sind in unterschiedliche Kategorien unterteilt. Ersatz / Sport oder Highend Auspuffanlagen, oder Original und Tuning Zylinder und Zylinderkits, und auch jede Menge Ersatz & Tuning Teile für Fahrwerk, Getriebe, Bremse usw., somit muss man nicht lange suchen, um fündig zu werden. Mit den Marken Motoforce Racing und Stage6 R/T können wir Highend Produkte in allen Preisklassen anbieten. Auch für Optisches Tuning gibt es zahlreiche Artikel. Egal ob ihr nach Styling Parts wie Verkleidungen oder Spiegel sucht oder die Beleuchtung eures Scooters reparieren oder aufpeppen möchtet, unser großes Sortiment hilft euch dabei, eure Vorstellungen zu Custombike und cooler Optik zu verwirklichen. Top Service und Beratung, technisches Know-how und langjährige Erfahrung Unser Kundenservice hilft euch gerne weiter, wenn du Informationen über Produkte benötigst oder wenn du technische Hilfe benötigst. Du kannst uns von 10 bis 18 Uhr erreichen. Schnelle und kostenlose Lieferung ab 119€. Nach über 25 Jahren Branchenerfahrung genießen wir das Vertrauen vieler begeisterter Kunden.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

223 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

unkomplizierte und schnelle Lieferung 👌👍

Ware bestellt, mit Paypal bezahlt und in zwei Tagen per DHL bekommen! Besser kann es nicht laufen, weiter so. Vielen vielen Dank und schöne Grüße.

12. August 2023
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Super, das freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich positiv überrascht

Ich bin wirklich positiv überrascht. Dienstag früh bestellt, wurde am selben Tag noch verschickt und Mittwoch war das Paket schon da. Ach teilweise spezielle Teile wo ich davon ausging dass die extra geordert werden müssen.
Ich kann den ganzen Bewertungen wegen der langen Lieferzeit nicht zustimmen.
Gerne wieder!

26. Juli 2023
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Danke für die Bewertung, wir geben stets unser bestes! Die Bewertungen mit der Lieferzeit kommen daher, dass die Kunden Teile bestellen, die eine Lieferzeit haben, die wir auch angeben aber diese Information schlichtweg nicht gelesen wird :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Juli 2023: voll zufrieden!

Bestellung vom Freitag wegen weiterem Teilebedarf in zwei Aufträgen konnte ich exakt in Bereitstellung und Transport durch DHL/Deutsche Post nachverfolgen.
Und siehe da, am Mitwoch waren beide Sendungen mit Briefpost bzw. DHL bei mir angekommen. Alles so, wie ich es bestellt hatte. So soll es sein!
Deshalb volle Zufriedenheit mit Scooter Attack und natürlich 5 Sterne. Ich kann als Neukunde den Laden nur empfehlen!

5. Juli 2023
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo Andreas,
Vielen Dank für deine Bewertung, es freut uns wirklich sehr wenn du mit unserem Service zufrieden bist :)
Viele Grüße aus Saarbrücken

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens ,sofort reagiert auf…

Alles bestens ,sofort reagiert auf meine Fragen .. echt zum weiterempfehlen! Sogar mit Vorkasse aus Österreich richtig schnell verpackt & versendet .danke 💯⭐

22. Juni 2023
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hi, vielen Dank für dein Feedback :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider gar nicht gut, ich bin recht enttäuscht

Leider stoße ich bei Scooter Attack das erste mal auf ein solches Erlebnis.
Ich finde das echt traurig, wie ich im Telefonat schon erwähnte.
Zum einen sind Artikel im Shop, die nicht verfügbar sind.
Dann versendet ihr nicht mal die verfügbaren Artikel, sondern storniert die nicht verfügbaren und schickt nach einer Woche die verfügbaren immer noch nicht ab. Telefonisch werde ich vertröstet, per Mail wird mir mitgeteilt, das Paket sei unterwegs.
Ich hatte wirklich extra freundlich zuvor angefragt ob es möglich sei, den Versand zu beschleunigen, wegen der Dringlichkeit.
Und nun ist es schon eine Woche her und das Paket ist noch nicht einmal auf dem Weg. Dadurch, das ich eine Sendungsnummer habe, kommt das Paket aber nicht von selbst. Die Problematik liegt sicherlich nicht bei DHL.

14. April 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Scooter-Attack

Scooter-Attack, meine NR.1 Webseite, wenn es um 50cc Tuning- & Ersatzteile geht!

Schnelle Lieferung, riesige Auswahl, faire Preise, viele Zahlungsarten und super kompetenter Support!

Hatte ein Problem mit einem Produkt, welches auf der Webseiten mit falschen Informationen angeschrieben war. Die Supporter David und Florian haben mir super weitergeholfen und wir sind auf eine gemeinsame Lösung gekommen, großes Lob an euch! Sehr netter, seriöser und kompetenter Umgang mit dem Kunden!

Bestelle immer wieder gerne und werde das auch zukünftig tun.

Bin sehr zufrieden

23. März 2023
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Servus! Das freut uns sehr, dass Du mit unserem Service so zufrieden bist :) Bis bald! Viele Grüße zurück

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsch geliefert

Trotz vorheriger Anfrage ob das Ersatzteil bei meinem Modell passt wurde ein nicht passendes Ersatzteil geliefert.Ich bekam nur das Teil erstattet,nicht aber die Versandkosten.Wenn der Fehler eindeutig beim Händler lag,hat er auch die Versandkosten zu erstatten

4. März 2023
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo Michael Rohne,
der Sachbearbeiter hat sich bereits bei Dir bezüglich eines Lösungsvorschlag gemeldet.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wie immer top und positive

Wie immer top und positive
Freundliche Bedienung freundliche Telefonat Gespräche,und sehr ehrlich gegenüber dem Kunden...und ein sehr großen Lob an DAVID....FACHLICH und SACHLICH sehr gut der Mann.

2. März 2023
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Vielen Dank für Dein Feedback :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bereits eine Bewertung aufgegeben…

Habe bereits eine Bewertung aufgegeben wie meine 1018€ wegkamen. Kaum gehe ich damit an die Öffentlichkeit werde ich von SCOOTER-ATTACK gesperrt. Warum wohl. Ich habe es schwarz auf weiss und wenn mein geld nicht zurückkommt sehen wir uns bei der schweizer Staatsanwaltschaft herr F…

29. Jänner 2023
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo,
nochmals, wir haben KEIN Geld von Ihnen erhalten, daher können wir auch KEIN Geld erstatten. Eine sachliche Konversation über E-Mail ist leider mit Ihnen nicht möglich.
Wenden Sie sich gerne an unsere Buchhaltung, diese kann ihnen auch keinen Zahlungseingang vorweisen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem guter service

Extrem guter service, bei Problemen wird geholfen obwohl sie es nichtmal müssen.

Diese Zufriedenheit habe ich David zu verdanken er hat mein problem umgewandelt sodass ich zufrieden bin!

100% bestelle ich wieder bei scooter attack einfach weil ich mich dort sicher und in guten händen fühle!

Vielen Dank David!

17. Jänner 2023
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo Tim, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist :)
Grüße aus Saarbrücken

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand dauert ewig…

Versand dauert gefühlt ewig, Montag bestellt Freitag noch immer nichts angekommen. Teile werden empfohlen die dann am ende gar nicht zusammenpassen. Reklamationen werden einfach mit Standard Mails abgetan… Ware noch nicht mal ausgepackt schon war der Kolbenring gebrochen…

19. November 2022
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

haben Sie den Kundenservice telefonisch kontaktiert?
Telefon: 06805 / 206 33 88
Unser Call Center ist von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr zu erreichen.

Zusätzlich Montag und Mittwoch von 14:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter support und schnelle…

Sehr guter support und schnelle Lieferung telefonisch schnell erreichbar trotz hotline Der Mitarbeiter David ist sehr angeschirrt und weiß auch über technische fragen bescheid unter anderm ist er sehr höflich und sorgt für ein gutes Telefonat und beantwortet auch schnellstmöglich mails
Bin absolut zufrieden Grüße Rötzer

18. November 2022
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo, vielen lieben Dank für dein Feedback, es freut uns zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Grüße aus Saarbrücken

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nie schlechte Erfahrung mit SA gemacht…

Nie schlechte Erfahrung mit SA gemacht Teile kommen pünktlich gut verpackt und Sticker werden einem auch bei jeder Bestellung geschenkt. Außerdem gibt es ein Treuepunkte System mit dem man auch nochmal sparen kann.

17. November 2022
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo

danke für Ihr Vertrauen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Versand seit Wochen einfach nur schlecht, keine Besserung, leere Versprechen

Ursprüngliche Bewertung vom 04.10

Naja... ziemlich nachgelassen.
Wer am Wochenende oder kurz davor bestellt, hat die A****karte gezogen, denn SA verschickt nichts mehr Montags (der erste Werktag nach dem WE). Das bedeutet das man auch gerne mal bis zu 5, 6 Tage auf die Bestellung warten muss wenn man z.B etwas am Freitag Abend oder Samstags bestellt. Das kam nun schon mehrmals ohne Ausnahme vor. Gestern war Feiertag, heute (Dienstag, normaler Werktag) schon wieder kein Versand. Da mir meine Lebenszeit kostbar ist, werde ich in Zukunft woanders bestellen.

Edit 11.11.2022:

Leider hat sich an der Situation nichts verbessert.
Bestellungen gammeln weiterhin erst mal mindestens 1 - 3 Tage rum bevor Sie dann mal endlich verschickt werden.

Am 01.11, früh morgens zwischen 3 und 6 Uhr nen Sport Pro MK2 Zylinder + paar Teile bestellt. Alles lagernd, direkt bezahlt. Die Bestellung wurde erst am 03.11 tatsächlich an DHL übergeben. Und war dann am 05.11 endlich mal bei mir...

Am 10.11 (gestern), um 05:35 ne Malossi Multivar + Abstimmset bestellt, alles lagernd und direkt bezahlt.
Zur Sicherheit habe ich dasselbe noch mal bei Racing Planet (um 11:02) bestellt, da man ja bei SA nie sicher sein kann.
Gott sei Dank habe ich dies getan.
Um 21:20 sehe ich im Bestellmenü bei SA das immer noch nichts verschickt wurde und die Bestellung lies sich immer noch stornieren, was ich dann auch direkt tat. Einfach nur grottenschlecht.
Die Bestellung von Racing Planet wurde übrigens direkt am selben Tag versendet und wurde sogar schon im Start Paketzentrum bearbeitet.

Es lohnt sich einfach nicht mehr bei euch zu kaufen. Die verlorene Zeit bekommt man nie wieder.

Ich hab Verständnis dafür, das sowas vielleicht mal vorkommen kann, aber das ist nun schon seit mindestens 5, 6 Wochen Dauerzustand bei euch.

Auf eure Aussagen was den Versand an geht, kann man sich auch null verlassen.
Ändert was dran oder ihr könnt euren Laden bald dicht machen.

11. November 2022
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo David, JA, da hast du recht, ich kann dir nur sagen, dass wir im Lager einiges geändert haben, dies ging selbstverständlich nicht von heute auf morgen. Wir nehmen uns die Bewertungen wirklich zu Herzen und bitten um Entschuldigung. Mittlerweile wird die Bestellung innerhalb von 24H versendet, wenn die Ware sofort auf Lager ist.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

letzter laden, vorsicht besser nichts kaufen

leider muss man 1 stern vergeben. das ist der letzte laden nie wieder. erst bekommt man nicht passende teile verkauft, dann soll man daran rumm feilen, schleifen etc. bis es passt. dann werden teile mit material fehler verkauft, dies wird natürlich als montagefehler erklärt und wird nur gegen rechnung von einer meisterwerkstatt erstattet die den einbau getätigt hatte.
bodenlose frechheit.

einen email verkehr gibt es dazu nicht. das war alles telefonisch. da ich zum pfuschen, abändern, feilen, schleifen aufgefordert wurde, fragt ich, ob in eurer werkstatt auch so geknaubt wird. daraufhin wurde mir HAUSVERBOT im Shop ausgesprochen weil ich zu frech wäre.

17. Oktober 2022
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo,
ich würde mir gerne diesen Fall ansehen und natürlich auch eine gute Lösung für beide Seiten finden. Leider konnte ich unter Deiner E-Mail Adresse keine Korrespondenz mit unserem Support finden. Gerne kannst Du dich per Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen und wir lösen das Problem.
Viele Grüße

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versand war ultra schnell !

Ich habe gestern den 19.10.22 Bestellt, und die Bestellung war am 20.10.22 schon da. Also von daher kann man sich echt nicht beklagen.
Versand war sehr schnell !

20. Oktober 2022
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback, es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auswahl ok / Versand Katastrophal

Ich bestelle ab sofort woanders, Lieferzeiten sind eine Katastrophe.
Mittwochs bestellt nächste Woche Dienstag da. Ok kann vorkommen.
Nächste Bestellung, Samstag bestellt nächste Woche Freitag erst da.

Spart euch eure Standardantwort Leute sind krank bla bla, sind eure Leute seit Jahren krank ?

Euer Service ist zum kot*en Versandzeiten von einer Woche sind nicht 2022.

10. Oktober 2022
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo, leider kommt es vereinzelt noch zu Verzögerungen im Versand, es kann natürlich auch sein, dass Ware bestellt wurde, die nicht sofort auf Lager war. Aktuell haben wir weitere Mitarbeiter eingestellt, die im Versand gute Arbeit leisten. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe im Jahr 22 sollte wenn man am we bestellt spätestens Mittwoch die Ware unterwegs sein heute ist Donnerstag und nix passiert da gibts bessere Shops mittlerweile 👎

13. Oktober 2022
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Antwort von SCOOTER-ATTACK

Hallo, das tut uns leid, dass Du schlechte Erfahrungen machen musstest. Leider kam es krankheitsbedingt zu sehr vielen Ausfällen im Versand, wodurch eine Notbesetzung in 2 Schichten so schnell es ging verpackt und versendet hat. Dafür möchten wir uns bei Dir entschuldigen, dies ist nicht unsere normale Versandzeit.

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