Seatwave - DE Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kurz und knapp: Zwei E-Ticket-Einzelkarten wurden über Seatwave gebucht. Angekommen sind 2 Familientickets, ausgestellt auf den Namen einer fremden Frau und zwar nachdem die Veranstaltung bereits... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich besuche rund 15 Konzerte pro Jahr und habe bislang nur 3 Mal eine Karte auf dem "zweiten Markt" gekauft. Für FOREIGNER in der Royal Albert Hall habe ich Seatwave verwendet und bin sehr zurfrieden,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mir gefällt bei seatwave die sehr übersichtlich gestaltete Seite, auf der man schnell das finden kann, was man benötigt. Außerdem finde ich es gegenüber dem Wettbewerb sehr gut, dass man durch eine... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tickets für Bundesligsspiel wurden statt für € 89 füt € 159 pro Platz verkauft, was mit einer Bearbeitungsgebühr von € 57,98, Lieferkosten € 12,99, Ticker Cover Premium € 4,96 in einen Preis für 2 T... Mehr ansehen

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Tickets für U2, Rammstein und Festivals bei Seatwave mit 100% Garantie kaufen und verkaufen- ausverkauft war gestern! Seatwave.de | Der Ticketmarktplatz für Fans.


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3,5

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TrustScore 3.5 von 5

93 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, Betrug.

Kurz und knapp:

Zwei E-Ticket-Einzelkarten wurden über Seatwave gebucht.
Angekommen sind 2 Familientickets, ausgestellt auf den Namen einer fremden Frau und zwar nachdem die Veranstaltung bereits vorbei war.
Das Geld kam bis heute nicht zurück.

10. November 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Seatwave - DE

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

Unfortunately you haven't advised an order number to enable us to locate you - would you be able to submit your order number to Trustpilot so we can correctly assist you.

Best Wishes

Seatwave Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tickets doppelt verkauft

Tickets doppelt verkauft, Abzocker! Stände an der Abendkasse um die hinterlegten Tickets mit Vollmacht abzuholen und es hieß die Tickets wurden schon von einer anderen Person abgeholt !

24. September 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seatwave - DE-Logo

Antwort von Seatwave - DE

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

We take any report of an issue with entry very seriously.

Unfortunately you haven't advised an order number to enable us to locate you - however if you contact our Customer Service Team through our FAQ page or the phone number shown on this page, they'll be able to advise you of our investigation process.

Best Wishes

Seatwave Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Ticket und Geld weg!

Handelt sich offensichtlich um eine gewerblich kriminelle Organisation:
Habe für das Stones Konzert im September 2017 bezahlt und weder
Ticket noch Geld rücküberwiesen bekommen.
Ganz zu schweigen wegen der zusätzl. Ärgernisse (Vorfreude, unnötig
verbrauchte 2 Urlaubstage unter der Woche...).
Hands off !!!

Gruß, Hans Müller

26. Juli 2018
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Antwort von Seatwave - DE

Hi Hans,

Thank you for your review and I’m sorry that you feel this way.

We checked your order and tickets were dispatched to you in July 2017 but incorrect address information was provided by you which meant the courier was unable to deliver.

We can see that our Customer Service Team did contact you to try and help rearrange delivery but you advised you did not want this assistance. As we are not liable where incorrect address information has been provided it meant we couldn't offer a refund this time.

We're sorry for any disappointment.


Kind Regards

Seatwave Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich rate von dem Unternehmen ab!!!

Ich rate von dem Unternehmen ab. Ich habe Tickets für Metallica bestellt, diese auch rechtzeitig im April 2018 erhalten, jedoch waren diese personalisiert. 1 Woche vor dem Konzert wurde der Auftrag von Seatwave storniert mit der Bitte die Tickets zurückzusenden bzw. Online zu übermitteln. Dies Tat ich, die versprochene Rückerstattung Ist bis jetzt (wir haben Mitte Juli 2018) noch nicht bei mir eingegangen. Seit über 2 Monaten ständiger Mailverkehr und nichts passiert.

Update zur Antwort von Seatwave:

Die Tickets wurden von mir online übermittelt als auch per Post per Einschreiben (Sendungsnummer ist bekannt) im Original versendet. Die Antwort ist leider keine konkrete Antwort zu meinem Sachverhalt, sondern soll hier nur vom Fehler von Seatwave ablenken.

12. Juli 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Seatwave - DE

Hi Alexander,

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

As we’re a ticket resale website, we provide a secure platform for ordinary members of the public to sell on their tickets – we don’t own any of the tickets sold through our site.

In this case we requested return of the tickets in order for a refund to be processed, but our records indicate no tickets have been received back for your order. If the tickets were returned and you can provide the tracking number to our Customer Service Team we'll be happy to review this for you.

Kind Regards,

Seatwave Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

als Verkäufer nicht möglich Ticket zu…

als Verkäufer nicht möglich Ticket zu versenden (Etikett lässt sich nicht drucken)

22. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Seatwave - DE

Hi Rainer,

Thank you for your review and I’m sorry that you feel this way about the dispatch process.

In order to maintain a secure marketplace we ask all our Sellers to ship tickets using our specified delivery methods (normally UPS). As your tickets weren’t listed as e-ticket download at the time of purchase they could only be dispatched as to your buyer as any regular ticket.

It’s really important to correctly package your tickets in a hard backed envelope before sending - this is to avoid the tickets being lost or damaged on the conveyor belts during the sorting process at UPS. We want to make sure that tickets arrive safely with your buyer and avoid any delay to your payment. I hope that this helps to explain this requirement.

Kind regards,

Seatwave Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sind super zufrieden, jederzeit wieder.

Wir haben unsere Karten für Andreas Gabalier über Seatwave gekauft, da das Konzert leider schon ausverkauft war. Wir würden jeder Zeit wieder über Seatwave bestellen, da alles super schnell und reibungslos abgelaufen ist :-) Wir sind super zufrieden gewesen, kann es wirklich wärmstens weiterempfehlen!

19. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Ticket wird nicht mehr gelistet…

Mein Ticket wird nicht mehr gelistet seitdem ich den Preis geändert habe. Wenn ich eingeloggt bleibe, sehe ich mein Angebot neben den anderen. Wenn ich mich jedoch auslogge erscheint mein Angebot nicht mehr, was ja bedeutet, dass potenzielle KäuferInnen meine Tickets nicht sehen können. Ich habe bei der Hotline angerufen, jedoch hat dort niemand abgehoben. Ein Kontaktformular, welches unter "Hilfe" augenscheinlich verlinkt wird, führt lediglich zu den FAQs. Ein E-Mail an Seatwave erscheint mir deshalb auch als eher sinnlos. Werde wohl auf meine Tickets sitzen bleiben müssen.

18. Juni 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seatwave - DE-Logo

Antwort von Seatwave - DE

Thank you for your review, we really do appreciate your feedback.

We're very sorry to hear of the issue with selling tickets.

Unfortunately you haven't advised an order or listing number to enable us to locate you. Would you be able to submit the correct order number to Trust Pilot so that we can correctly locate the order. For a quick response please do contact our Customer Service Team who can be emailed through our FAQ page if you can't locate the answer you're searching for, or by phone on the number printed on this page.

Best Wishes

Seatwave Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare und verständliche Informationen

Ich besuche rund 15 Konzerte pro Jahr und habe bislang nur 3 Mal eine Karte auf dem "zweiten Markt" gekauft. Für FOREIGNER in der Royal Albert Hall habe ich Seatwave verwendet und bin sehr zurfrieden, da die Kosten klar aufgelistet sind und die Karte exakt bezeichnet worden ist. Dies bedeutet, dass ich genau den Sitz bekommen habe, den ich online gewählt habe. Die Bestätigungs-E-Mails sind klar und verständlich. Mein zugesandtes pdf-Ticket wurde ohne Probleme am Veranstaltungsort akzeptiert.

22. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Konzert war erste Klasse

Das Konzert war erste Klasse, ich hatte selten solch einen Spaß gehabt nur eine Sache hat ich zu bemängeln unzwar das eine 2 Meter große Giraffe vor mir stand aber dafür könnt ihr ja nichts
Vielen Dank für dieses tolle Erlebniss das ich dank euch erleben durfte

22. Mai 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Plattform

Unkompliziertes System, was mir persönlich bei einem bereits ausverkauftem Konzert zu zwei Tickets verholfen hat. Buchung und Zahlungsabwicklung waren schnell und einfach. Die E-Mail mit den E-Tickets kam prompt! Ich würde jederzeit wieder Karten bei Seatwave kaufen!

26. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warnung !!

Warnung !!

Niiiiiie wieder!

Einfach nur frech und absolut überteuert.

Bin total enttäuscht von dem Angebot. Gleicht WUCHER !!

Habe zum Verkaufsstart am 26.01.2018 für das U2 Konzert, in Berlin 1 Karte für sage und schreiben 399,99 € + 73 € Bearbeitungsgebühr + 12,98 Porto und Verpackung = 485,97 € "gutgläubig" erstanden. Gelieferten wurde eine Karte mit schlechter Sicht , für jetzt - haltet euch fest-, 126,90 €.

Dies hat nichts mit Angebot und Nachfrage zu tun. Gleiche -minderwertige Karten bekomme ich auch bei ebay zu vertretbaren Preisen.

Hier wird abgezockt !! Weitersagen !!

5. Februar 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Seatwave - DE

Vielen Dank, wir nehmen Ihr Feedback sehr Ernst.
Der Ticketpreis wird vom jeweiligen Verkäufer bestimmt. Da die Verkäufer mit ihren Angeboten konkurrieren, können Sie jederzeit das günstigste Angebot wahrnehmen.
Der Nennwert des Tickets wird immer während des Checkout-Prozesses auf unserer Website angezeigt, so dass Sie sich überlegen können ob Sie das Angebot wirklich wahrnehmen wollen.
Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht uns erneut zu kontaktieren.
Freundliche Grüße

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat zunächst etwas gedauert und ich …

Es hat zunächst etwas gedauert und ich habe dann einen Anruf erhalten mit der Frage, ob ich Karten einer anderen Kategorie nehmen würde. Nachdem ich das verneint habe hat dennoch alles gut geklappt.

25. Jänner 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach, unkompliziert und genial

Die Abwicklung und den Kauf der Karten für das Depeche Mode Konzert in Nürnberg war sehr einfach und schnell erldigt.
Die Karten habe ich schnell und unkompliziert zugesendet bekommen.
Das Konzert war der einfach genial. Würde ich immer wieder gern besuchen.

25. Jänner 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, einfach top...

Mir gefällt bei seatwave die sehr übersichtlich gestaltete Seite, auf der man schnell das finden kann, was man benötigt.

Außerdem finde ich es gegenüber dem Wettbewerb sehr gut, dass man durch eine Kenntlichmachung in den Angeboten als Kunde genau die Tickets raussuchen und kaufen kann, die dann auch wirklich innerhalb weniger Tage beim Kunden vorliegen. Das schafft Planungssicherheit.Anderswo wartet man zum Teil Monate und bis kann kurz vor der Veranstaltung.

25. Jänner 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung

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