Ich bin sehr unzufrieden! Ich habe als Privatperson, ein Paket mit DPD nach Polen verschickt. Das Paket ist völlig zerstört dort angekommen, aber weder DPD Deutschland noch Sendcloud GMBH übernimmt di... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Durch Zufall sind wir auf sendcloud gestoßen, was unsere arbeit enorm erleichtert. Durch die direkte Anbindung unseres DHL Vertrags können wir unsere Magentobestellungen einfach und schnell abwickeln,... Mehr ansehen
Nutze Sendcloud seit 2020. Ich versende gewerblich, aber nicht viel. Gute Integration von Ebay & Co. Spart schon merklich Zeit beim Versand. Nur eine Rechnung alle 14 Tage, statt für jedes Paket... Mehr ansehen
Die Anbindung an Etsy funktioniert super, auch die eigene Website läuft mit Sendcloud hervorragend. Ich würde mir nur mehr Möglichkeiten bei der Automatisierung spezieller Versandwege wünschen.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Sendcloud, we help +30.000 online retailers, marketplaces, and fulfillment companies scale their operations and deliver great shipping experiences. In today's world, consumers want to decide where, when, and how they receive an order when shopping online. But actually delivering on this promise while still making a profit is a huge challenge for e-commerce. Founded in 2012, Sendcloud was born from a genuine need for a better way to ship. We centralize and automate the entire shipping process, helping online retailers save time on everything from printing labels and packing orders to branded tracking and returns management. With access to 100+ carriers, 7000+ shipping methods, and 400,000+ parcel points across Europe, Sendcloud enables online merchants of any size to own their shipping from checkout to returns. With a growing ecosystem of 60+ webshop integrations and 750+ partners, we make it easy for online shops to scale cross-border shipping and expand to new markets.
Kontaktinformationen
Stadhuisplein 10, 5611 EM, Eindhoven, Niederlande
- info@sendcloud.com
- www.sendcloud.com
4,3
Hervorragend
3745 Bewertungen
Hat 53 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Tolle Erweiterung für Shopware 6 für eine schnelle Versand-Abwicklung
funktioniert super in Kombination mit Shopware 6. Unkompliziert und schnelle abwicklung.
10. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sondcloud war mal OK, war mal... früher
Sondcloud war mal OK, aber mittlerweile fast nur noch frustrierend von vorne bis hinten.
- Extrem unübersichtliche Abrechnung, statt Paket genau
- Sehr undurchsichtige Preisgestaltung bei z.B. UPS Versand - online angezeigt werden z.B. 17,40 € und der lapidare Hinweis das noch Zuschläge kommen können. Am Ende 58,43 € für den Versand durch multiple Zuschläge und das alles muss man sich mühsam zusammen suchen dank der unübersichtlichen Rechnungen aus den Rechnungen und dem Online-Portal. Geht gar nicht...
Sorry Sendcloud, da kann man keine 5 Sterne geben. Schade ...
8. Oktober 2022
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Antwort von Sendcloud
Lieber Herr Weisse,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Gerne würden wir die Möglichkeit wahrnehmen, Ihren Eindruck von Sendcloud wieder zu verbessern.
Leider haben wir auf die vom Paketdienst in Rechnung gestellten Zuschläge keinen Einfluss. Allerdings werden diese detailliert in unserem Helpcenter beschrieben, um Ihnen das größtmögliche Maß an Transparenz zu bieten. Hier können Sie sich im Voraus über die Zusammensetzung der Endpreise informieren. Eine fertige Rechnungsübersicht finden Sie in Ihrem Sendcloud-Konto unter Finanzen > Detailübersicht. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.
Ihr Feedback zur mangelnden Übersichtlichkeit haben wir entgegen genommen und bemühen uns, hier in Zukunft noch transparenter zu werden.
Ihr Sendcloud-Team
Wir haben die Zusammenarbeit mit…
Wir haben die Zusammenarbeit mit Sendcloud beendet. Ganz schlechte Erfahrung, unflexibel, schalten einfach Dienste ohne Rücksprache ab, Support unterirdisch.
28. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sendcloud
Lieber Herr Warning,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Gerne würden wir die Möglichkeit wahrnehmen, Ihren Eindruck von Sendcloud wieder zu verbessern.
Einstellungen in den Konten unserer Kunden werden allgemein nicht von Sendcloud selbst deaktiviert oder geändert. Nach Durchsicht Ihrer Kommunikation mit unserem Kundensupport scheint hier ein Missverständnis vorzuliegen, bei dem wir Ihnen gerne weiterhelfen würden. Ihr Customer Success Manager hat diesbezüglich bereits versucht, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, und hilft Ihnen gerne beim Beheben des Problems.
Ihr Sendcloud-Team
Super Lösung und einfach zu integrieren
Ich finde es toll das es eine Schnittstelle gibt, die gleich alles für einen erledigt.
Zwar bin ich noch ein kleiner Händler, aber auch da gibt es tolle Lösungen.
26. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein Super Tool welches man einfach…
Ein Super Tool welches man einfach benutzen kann. Super Benutzerfreundlich und einfach der Hammer
23. September 2022
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Das System ist sehr einfach und…
Das System ist sehr einfach und funktioniert einwandfrei. Wir sind zufrieden und werden sicher bei sendcloud bleiben.
22. September 2022
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Andauernd nur Fehler und Probleme
Andauernd nur Fehler und Probleme. Die bekommens einfach nicht hin. Wer damit sein Geschäft aufbauen will, hat vorne herein schon verloren. Bei einem selbst kann alles super laufen, wegen Sendcloud kann man aber alle paar Tage einfach nicht versenden weil die Softwareprobleme oder "Störungen" haben.
12. September 2022
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Antwort von Sendcloud
Lieber Herr Lutz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns Leid, dass wir Sie bisher nicht überzeugen konnten. Für entstandene Unannehmlichkeiten durch von Sendcloud verursachte Ausfälle möchten wir uns herzlich entschuldigen. In diesen Fällen setzen wir alles daran, den Fehler umgehend zu beheben, und danken Ihnen für Ihr Verständnis bei etwaigen Verzögerungen.
Einige Ihrer Beschwerden bezogen sich auf durch den Paketdienst verursachte Probleme. Hierfür sind wir nicht verantwortlich und können die Bearbeitungszeit nur bedingt beeinflussen. Auch hierbei hoffen wir auf Ihr Verständnis.
Ihr Sendcloud-Team
Ersatz für DHL WooCoomerce Verknüpfung
Nachdem DHL keine Kleinkunden mehr haben will, musste ein anderer mit WooCoomerce verknüpfter Anbieter her. Den hab ich mit Sendcloud gefunden, die Einrichtung ist, wordpress typisch, einfach. Leider kann ich dort nicht mehr über DHL versenden sondern nur über UPS, meine Wahl oder DPD, aber man bekommt endlich nicht mehr 20 Rechnung pro Monat wie bei DHL :-)
31. August 2022
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Dubiöse Geschäfte
Dubiöse Geschäfte, undurchsichtige Preise und fragwürdige Nachberechnungen. Für mich eindeutig Kundentäuschung bzw. Betrug um eigene Kassen zu füllen. Schade, dabei könnten überzeugte Kunden langfristige Einnahmequellen sein.
30. August 2022
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Antwort von Sendcloud
Liebe Yulia
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns Leid, dass wir Sie bisher nicht überzeugen konnten.
In der Korrespondenz mit unserem Kundenservice wurden Sie mehrmals über anfallende Zuschläge für Abholungen und Versand informiert. Weiterhin verfügt unser Helpcenter über mehrere Artikel, die die Zusammenstellung der Preise detailliert erklären, und auf die wir Sie ebenfalls hingewiesen haben. Ihren Vorwurf bzgl. Kundentäuschung und Betrug möchten wir daher von uns weisen.
Ihr Sendcloud-Team
Stornierungsmanagement ist nicht akzeptabel
Ich hatte ein DPD-Paket mit Abholung gekauft. Der Kurier kam nicht am nächsten Tag und nicht am übernächsten. Dafür kann Sendcloud nichts.
Aber sowas muss storniert werden können!
Dokumentiert ist der Vorgang bei Sendcloud so:
"Label angekündigt
14.02.2022 18:47
Stornierungsfrist
14.02.2022 23:59"
Bis heute keine Erstattung, die Stornierung ist abgebrochen worden
20. August 2022
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Antwort von Sendcloud
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Gerne würden wir die Möglichkeit wahrnehmen, Ihren Eindruck von Sendcloud wieder zu verbessern.
Leider können wir Sie ohne Namen keinem Sendcloud-Konto zuteilen. Wir bitten Sie daher, sich direkt bei unserem Kundenservice zu melden (support@sendcloud.com) und dabei auf diese Bewertung zu verweisen. Wir freuen uns über eine genaue Darstellung Ihrer Problemlage und kümmern uns dann gemeinsam um eine Lösung.
Kim von Sendcloud
Funktioniert bis dato immer sehr gut.
10. August 2022
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Für ein Paket 500€ abgezogen
Für ein Paket 500€ abgezogen. Reklamation NACH 5 Monaten positiv abgeschlossen. Nach 7 Monaten noch kein Geld zurück, nur Ausreden.... es sind Betrüger und absolut nicht empfehlenswert.
8. August 2022
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Alles aus einer Hand, so wie man es gerne hat!
Wir sind ein kleines Startup und haben uns nach ausgiebiger Versandanbieter-Recherche nun spontan für sendcloud.com entschieden. Wir finden das System, alles aus einer Hand, sehr ansprechend. Auch die Tarife gehen auf individuelle Bedürfnisse ein. Bis jetzt hat alles super funktioniert. Wir sind sehr zufrieden mit dem System und können es nur weiterempfehlen.
4. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin gerne Kunde
Super Service! Kann ich nur weiterempfehlen.
26. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die App funktioniert einfach
Die App funktioniert einfach, mehr brauch ich nicht.
3. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Weil es funktioniert und Spaß macht.
Es macht so einen Spaß, mit Sendcloud zu arbeiten. Ich habe DHL angeschlossen und mein Dymo Labelwriter läuft heißt. Mega.
17. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir sind sehr zufrieden mit Sendcloud
Wir sind sehr zufrieden mit Sendcloud! Vom Onboarding bis zur Produktivnahme - alles top! :-)
15. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
ich bin sehr zufrieden es funktioniert…
ich bin sehr zufrieden es funktioniert alles sehr gut
10. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Art zu versenden
Das Versenden mit Sendcloud ist total unkompliziert, die Adressen kann man speichern und das erleichtert die Arbeit sehr und der Preis passt!
8. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sendcloud
Super Versandprogramm. Funktioniert Einwand frei mit Amazon. Sehr empfehlenswert.
7. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.