Le technicien fut très sympathique et très efficace. Le problème était un peu trop simple il faut dire, et aurait sûrement pu être réglé par téléphone. Dommage. Il fut également pénible d’attendre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bonjour nous avons acheté chez amazone un frigo américain qui était encore sous garantie nous sommes tombé en panne en plein mois d'août en pleine canicule déjà un premier rdv nous ai donné puis annul... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Technicien au top dans son intervention. Idem pour mon interlocutrice au téléphone durant le suivi de l’intervention MAIS DÉLAIS DE RÉPARATION TROP LONGS POUR UNE PLAQUE DE CUISSON QUI SERT QUOTIDI... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Malgré une panne soudaine de ma MAL, le SAV à pour ma part su être réactif rapidement même si le rdv proposé en ligne m'a bloqué deux semaines -fautes de disponibilités des techniciens-. Néanmoins... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,9
Gut
570 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié la rapidité, la courtoisie et l'efficacité de notre technicien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
L’intervention du technicien (Richard)…
L’intervention du technicien (Richard) s’est très bien passée, rapide et efficace, merci
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Richard s’est déroulée dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié sa rapidité et son efficacité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Super pro au top merci Richard !
Super pro au top merci Richard !
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié le grand professionnalisme de Richard.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Qualité de l'accueil par les hôtesses
Je suis assuré depuis cette année pour un vélo de course, appartenant à mon petit-fils, avec lequel il a été pris dans une chute collective lors d'une course à Fronton en Haute-Garonne.
Suite à cette chute, j'ai dû emmené le vélo dans un atelier pour réparer les dégâts occasionnés lors de cette chute. J'ai eu à contacter plusieurs fois vos services et à chacune de ces occasions, j'ai été mis en relation avec quatre hôtesses d'accueil différentes. Je tiens à souligner combien elles ont été agréables, précises, compréhensives et très professionnelles. Grâce à elles et leurs conseils avisés, le magasin a réussi à finaliser le dossier informatique, relatif à ces réparations.
A n'en pas douter, pour les saisons prochaines, j'assurerai mes différents vélos chez SFG et la recommanderai autour de moi.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce témoignage 😊
Nous espérons tout d'abord que votre petit-fils se porte bien suite à cette chute.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de nos équipes téléphoniques tout au long de vos démarches. C'est un réel plaisir de lire que nos hôtesses ont été agréables, compréhensives et professionnelles, et que leurs conseils avisés ont permis au magasin de finaliser efficacement votre dossier de réparation.
Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux compliments avec nos équipes.
Un grand merci pour votre confiance et pour votre fidélité.
L’équipe SFG
SAV Panne Machine à laver
Malgré une panne soudaine de ma MAL, le SAV à pour ma part su être réactif rapidement même si le rdv proposé en ligne m'a bloqué deux semaines -fautes de disponibilités des techniciens-.
Néanmoins, le RDV Technicien de ce jour a été rapide et efficace.
J'ai reçu une personne souriante, à l'écoute, professionnelle et de bons conseils.
Je le félicite et le remercie pour son respect de mon domicile et sa politesse.
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous comprenons tout à fait que le délai d'attente de deux semaines pour obtenir un rendez-vous ait pu vous paraître long suite à la panne soudaine de votre machine à laver. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour optimiser nos délais d'intervention en fonction des disponibilités de nos équipes.
Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que la prise en charge par notre SAV vous a paru réactive et que l'intervention s'est ensuite déroulée rapidement et efficacement 😊. C'est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié l'écoute, le professionnalisme et la courtoisie de notre technicien, ainsi que ses précieux conseils et le respect accordé à votre domicile.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations et vos chaleureux remerciements, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre prestation vous a apporté entière satisfaction !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Travail propre et efficace
Travail propre et efficace. Technicien professionnel et agréable, intervention prévue entre 14h et 18h, il a appelé pour avertir de son heure d'arrivée, c'est très appréciable car cela évite d'attendre tout l'après midi.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le travail propre et efficace, ainsi que le grand professionnalisme et la sympathie de notre technicien.
Nous sommes également heureux que son appel pour vous prévenir de son heure exacte d'arrivée ait été apprécié et vous ait permis de mieux vous organiser. Vous tenir informé pour faciliter votre quotidien fait partie de nos priorités !
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Technicien au top avec explication de l utilisation de l appareil
Technicien très professionnel
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié le grand professionnalisme de notre technicien.
Nous sommes également heureux que ses explications concernant l'utilisation de votre appareil vous aient été utiles. Prendre le temps de vous accompagner et de vous conseiller fait partie de nos priorités !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Rdv rapide
Rdv rapide, technicien très professionnelle je recommande
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié la rapidité pour la prise de rendez-vous ainsi que le professionnalisme de notre technicien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
Panne frigo !
Richard et Guenole sont des techniciens très pro et connaissent parfaitement leurs produits. Ils sont efficaces et en plus agréables. Réparation d’un frigo qui ne faisait plus de froid carte mère HS et compresseur. Le diagnostic n’a été qu’une formalité et la réparation également. Bravo !
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la réparation de votre réfrigérateur vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'efficacité, la sympathie et le grand professionnalisme de Richard et Guenole, de la rapidité de leur diagnostic jusqu'à la remise en service de votre appareil.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments et vos félicitations, qui leur feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Explications très claires et…
Explications très claires et détaillées.
Technicien très aimable.
Conseils pertinents et utiles.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'amabilité de notre technicien, ainsi que la clarté et la précision de ses explications.
Nous sommes également heureux que ses conseils vous aient été utiles. Prendre le temps de vous accompagner et de vous partager les bonnes pratiques d'utilisation fait partie de nos priorités !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Le technicien
Le technicien, prénomme Richard, a était parfait pour le dépannage. Rapide et efficace et surtout efficient . Je recommande vivement . De plus,il a était bon conseil pour l'entretien de la plaque de cuisson.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la rapidité, l'efficacité et le grand professionnalisme de Richard. Nous sommes également heureux que ses précieux conseils pour l'entretien de votre plaque de cuisson vous aient été utiles.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Technicien Richard
Technicien Richard, Personne très sympathique et très professionnel.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Richard vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié sa sympathie ainsi que son professionnalisme.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Efficacité et professionnalisme de…
Efficacité et professionnalisme de Xavier. Merci.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Xavier vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié son efficacité ainsi que son professionnalisme.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Dépanneur ponctuel (Richard) bon…
Dépanneur ponctuel (Richard) bon technicien, a remonté la porte du lave vaisselle même si ce n'était pas dans ses attibutions.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la ponctualité et les compétences de Richard, ainsi que son dévouement pour avoir pris le soin de remonter la porte de votre lave-vaisselle.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Technicien ( Xavier ) très agréable et…
Technicien ( Xavier ) très agréable et surtout très compétent. Créneau horaire respecté. Que du positif.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction, notamment grâce au respect du créneau horaire.
C'est également un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la sympathie et les grandes compétences de Xavier. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace. Parfait
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié notre rapidité ainsi que notre efficacité.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
Une catastrophe .....a fuir d'urgence…
Une catastrophe .....a fuir d'urgence ......
hyper compliquer pour prendre un rendez vous et quand ils en propose ben c'est 1 et 1 seul rendez vous a nous de nous arranger pour être dispo en plus les créneaux sont super long et les plages horaires une demi journée ......soit de 8h a 13 h ou de 13h a 18h et a nous de nous arrangez ......concernant la réparation ben elle coute plus cher que la machine car neuf elle est a 379 euros et il y a 380 euros de réparation , même pas d'électronique juste le hublot ....119e de diagnostic et s'ajoute a cela 120 euros de main d'œuvre pour 10 minutes pour 4 vis a enlever et a remettre .......et en plus quand je leur donne un créneau avec une date bien précise ben ce jour pas de technicien disponible dans mon secteur donc encore a moi de m'organiser autrement ......je ne comprend vraiment pas électro dépôt de travailler avec des sociétés comme ca
Apres votre réponse qui est de prendre contact avec vous par mail , plusieurs relance de ma part mais pas de réponse de votre coté , donc je pense que c'est du blabla votre réponse ......
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre vif mécontentement.
Nous entendons parfaitement vos remarques concernant les contraintes liées à l'organisation des rendez-vous et à l'amplitude de nos créneaux horaires. Nous comprenons également votre déception face aux frais engagés et au montant du devis proposé pour la réparation de votre appareil.
Afin qu’un point précis puisse être réalisé sur votre situation, nous vous invitons à nous écrire à sfg@sfg.fr en précisant votre numéro de dossier.
L’équipe SFG
Tres bonne intervention du technicien
Tres bonne intervention du technicien
Personne très agréable
Service administratif pour renseignements ou prise de RV très médiocre
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention s'est très bien passée et que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que la sympathie de notre technicien.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant vos échanges avec notre service administratif pour l'obtention de renseignements et la prise de rendez-vous. Nous regrettons que cette étape n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre retour nous est précieux et qu'il sera pris en compte afin de continuer à améliorer notre parcours client.
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
TECHNICIEN COMPETENT INTERVENU AVEC LES…
TECHNICIEN COMPETENT INTERVENU AVEC LES PIECES NECESSAIRES ET UN BON RELATIONNEL CLIENT.
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié les compétences et l'excellent relationnel de notre technicien, ainsi que le fait qu'il soit intervenu directement avec les pièces nécessaires.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.