Le technicien fut très sympathique et très efficace. Le problème était un peu trop simple il faut dire, et aurait sûrement pu être réglé par téléphone. Dommage. Il fut également pénible d’attendre... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bonjour nous avons acheté chez amazone un frigo américain qui était encore sous garantie nous sommes tombé en panne en plein mois d'août en pleine canicule déjà un premier rdv nous ai donné puis annul... Mehr ansehen
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Technicien au top dans son intervention. Idem pour mon interlocutrice au téléphone durant le suivi de l’intervention MAIS DÉLAIS DE RÉPARATION TROP LONGS POUR UNE PLAQUE DE CUISSON QUI SERT QUOTIDI... Mehr ansehen
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Malgré une panne soudaine de ma MAL, le SAV à pour ma part su être réactif rapidement même si le rdv proposé en ligne m'a bloqué deux semaines -fautes de disponibilités des techniciens-. Néanmoins... Mehr ansehen
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3,9
Gut
570 Bewertungen
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très bonne prestation
très bonne prestation, Richard ( technicien) très efficace et réactif , très bonne communication . je recommande à 100%
11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la prestation vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'efficacité, la réactivité ainsi que l'excellente communication de Richard.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Xavier est très gentil et efficace
Xavier est très gentil et efficace. Merci !
10. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Xavier vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié son efficacité ainsi que sa gentillesse.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Intervention rapide
Intervention rapide, Richard le technicien est agréable et expérimenté. De bon conseil.
Je recommande
10. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de notre intervention vous a apporté entière satisfaction.
C'est également un plaisir de lire que vous avez apprécié la sympathie, l'expertise et les bons conseils de Richard. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront sans aucun doute très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Technicien au top
Technicien au top, très professionnel.
Plateforme de prise de rdv médiocre et surtout pas aimable, elles oublient qu’elles ont affaire à des clients.
Dommage !
10. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que l'intervention s'est parfaitement déroulée et que vous avez apprécié le grand professionnalisme de notre technicien. 😊
Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant la prise de rendez-vous. Nous regrettons profondément le ressenti laissé par vos échanges avec notre plateforme. La qualité de l’accueil et le respect de nos clients sont essentiels pour nous, et l’expérience que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Soyez assuré que votre retour nous est précieux et sera pris en compte afin de continuer à améliorer notre parcours client.
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Techniciens très professionnels
Techniciens très professionnels, et ponctuels. Conseils de qualités.
Merci
9. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que la ponctualité de nos techniciens.
Nous sommes également heureux que la qualité de leurs conseils vous ait été utile. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Super réactif
Super réactif, tres bon contact et de tres bon conseils
9. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l'intervention vous a apporté entière satisfaction. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la réactivité de notre prise en charge, ainsi que l'excellent contact et les précieux conseils prodigués par notre technicien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
Parfait professionnel à l écoute
Parfait professionnel à l écoute
9. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l'intervention vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme ainsi que l'écoute de notre technicien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
Technicien très professionnel et…
Technicien très professionnel et surtout très efficace, très bonne expérience, je recommande
9. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que cette expérience vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme ainsi que l'efficacité de notre technicien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
Un accueil qui laisse à désirer mais le…
Un accueil qui laisse à désirer mais le plus grave c'est une arnaque organisée! Tu paies 129€...le gars vient...est surpris que ce ne soit pas un frigo ( bah non, j'avais dit que c'était une télé)...le gars regarde l'appareil sans y toucher...et il te dit qu'il peut pas dépanner ! Et il se barre! T'as payé 129€ pour qu'un guignol te dise que y'a plus de pièce pour la télé ! A fuir absolument! Ce sont des guignols!
20. August 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre vif mécontentement.
Nous entendons votre déception concernant les frais engagés pour cette intervention, la confusion sur le type d'appareil lors de l'arrivée du technicien, ainsi que l'impossibilité de réparer votre téléviseur en raison de l'indisponibilité des pièces. Nous regrettons également le ressenti laissé par votre premier contact avec notre accueil, car la qualité de nos échanges avec nos clients est une priorité.
Afin qu’un point précis puisse être effectué sur votre situation, nous vous invitons à nous écrire à sfg@sfg.fr en précisant vos coordonnées et votre numéro de dossier.
L’équipe SFG
Technicien très efficace et gentil
Technicien très efficace et gentil. Je recommande
8. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié l'efficacité ainsi que la gentillesse de notre technicien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
rendez vous pour lave linge
Nous avons eu un rendez-vous rapidement. Le technicien est arrivé à l'heure . Très efficace et de bons conseils pour l'entretien de notre lave linge. Très agréable et bienveillant. Merci Ludovic.
7. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la prise de rendez-vous ainsi que la ponctualité de notre intervention.
C'est un réel plaisir de lire que l'intervention de Ludovic vous a apporté entière satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié son efficacité, sa bienveillance, ainsi que ses précieux conseils pour l'entretien de votre lave-linge.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements, qui lui feront très plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Très rapide et efficace pour intervenir…
Très rapide et efficace pour intervenir et techniciens très gentil et efficace. A trouver a la panne très rapidement
7. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction, notamment grâce à la rapidité de la prise en charge et au diagnostic efficace de la panne.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre technicien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
Intervenant agréable et compétent
Intervenant agréable et compétent. L'attente de la carte mère de la machine neuve a été le plus handicapant mais au final tout fonctionne enfin
3. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté satisfaction et que vous avez apprécié les compétences ainsi que la sympathie de notre technicien.
Nous comprenons toutefois que l'attente pour la réception de la pièce ait pu être contraignante, et nous vous remercions pour votre patience.
Nous sommes très heureux que votre appareil fonctionne de nouveau parfaitement !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
Très satisfait !
Prix conforme au devis, appareil remis en marche et technicien vraiment agréable à la maison
4. August 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention vous a apporté entière satisfaction, aussi bien concernant le respect du devis que la remise en fonctionnement de votre appareil.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la sympathie de notre technicien.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe SFG
Tres professionel
Tres professionnel! Je recommande
1. September 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance !
L’équipe SFG
Rien à dire
Rien à dire ! Xavier est très professionnel, m’a contacté 2h avant le rdv pour me prévenir de son arrivée, je n’ai pas eu à attendre toute l’après midi ! Je recommande
31. August 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de Xavier ainsi que sa communication en amont de l’intervention, qui vous a permis de mieux organiser votre journée.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
L’équipe SFG
Prise de rdv simple et rapide
Prise de rdv simple et rapide, bonne communication du technicien
31. August 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de la prise de rendez-vous, ainsi que la bonne communication de notre technicien.
Merci pour votre confiance !
L’équipe SFG
Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité et l’efficacité de notre technicien.
Merci pour votre confiance !
L’équipe SFG
Travail efficace
Xavier est intervenu rapidement, très professionnel.
Intervention rapide et efficace.
Le plus dur a été la quantité de mails, photos et descriptions en amont de l’intervention.
29. August 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention de Xavier a été rapide et efficace et que vous avez apprécié son professionnalisme.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les différentes informations, photos et descriptions demandées en amont de l’intervention. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer notre parcours client.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Xavier !
Merci pour votre confiance.
L’équipe SFG
Interventions congélateur armoire
Interventions réalisées par Ludovic, sympa, explications claires,prise de décision rapide avec commande de la pièce incriminée.
Puis e/s rapide et contrôle de fonctionnement très pro.
De plus aimable et ponctuel.
Tout y était pour satisfaire le client, merci.
27. August 2026
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Antwort von Société Française de Garantie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les interventions de Ludovic vous ont pleinement satisfait. Sa sympathie, la clarté de ses explications, sa réactivité ainsi que son professionnalisme ont visiblement contribué à une prise en charge réussie.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments et vos remerciements !
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe SFG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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