Shieldpay Bewertungen 695

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

To start with, main concern was whether it is a scam or not, after a VW payment directed by Keller & Postman. Couldn’t login through HSBC login & had to change my login password as mobile login got... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Like most people reading these reviews, I had an email from Shieldpay explaining that they had been selected to act as the 3rd party in transferring my funds. I was extremely dubious and cautious give... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After getting my son in law who works in IT to check this wasn’t a scam I completed the verification,I waited a day or two and messaged Sheild Pay to confirm the verification had gone through,I subm... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Like so many other reviewers, I was sceptical of a sudden email asking for my bank details! I came on here, read all the positive reviews and, still remained unsure. Rang Millberg who confirmed it was... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Zahlungsservice

Vom Unternehmen geschrieben

Shieldpay is the market leader in orchestrating secure digital B2B payments, specialising in transactions that need more than just straight-through processing. Whether you're handling high-value, complex payments or thousands of transactions every day Shieldpay can bring new value to the payment process. With streamlined verification checks, the ability to hold funds until the conditions of the transaction are met then quickly and securely process payouts, Shieldpay is securing the world’s complex payments with technology. For any support enquiries, we're open Monday to Friday, 9am - 6pm. You can find more information on our website: shieldpay.com


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

695 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Company appears to have been closed…

Company appears to have been closed down.no access onthe internet and I am owed a lot of compensation .
Have they run off with the money? Contacting the FCA

I discovered the solar flare today blocked the internet . Despite not responding to me directly I am happy to say that this evening the money came through . Happy to update my review .

5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I couldn’t believe this was real

I couldn’t believe this was real. I was so worried about giving my bank details out but they only need your name sort code and account number. The payments went into my bank literally straight away. My bank only allows so much in at a time but shieldpay split my payment into 3 different payments over 3 days. You have literally made a massive change to my life. Thank you all so so much.

7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great company

Great work from shield pay i received my payment within the hour of sending my account details I am very happy with the company 😀 10/10 i highly recommended them.
Thankyou

18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Impossible to get hold of

No one is picking up the phone…impossible to get hold of. Supposed to get a link to verify my bank details. Been 10 days now and still nothing…

12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good company

I received the link to verify my information and to insert my bank account details.
After 24 hours I received the payment.

Very good, thank you

26. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Knock, Knock! No, seriously - is there anyone in there?

Have been trying to be paid since early July. No one answers the phones and no one replies to emails. When you call them they keep you on hold for 10 minutes and then tell you they're too busy to answer... but all is not lost, they recommend that you send an email (which they will never reply to).
Looking at other 1-star reviews, it appears that the only way that they respond to people is if you let everyone know how useless they are on here. They then tend to come in with a reply to say that they'll process your payment.
If they monitored their Support email address as well as they monitor Trustpilot, maybe the 1-star reviews would reduce. Seriously infuriating to deal with.

13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shieldpay-Logo

Antwort von Shieldpay

Dear Thomas,

Thank you for bringing this to our attention, we would like to assist you in resolving your payment issue as quickly as possible.

Can we ask that you please send an email to support@shieldpay.com with your contact details (as we cannot locate these from your review), and we will make sure that the status of your payment is identified and that you are provided with an update immediately.

Alternatively please call us on 0208 610 9599 and we will be able to assist. Please note our phone lines are open 9-5pm, Monday-Friday.

The Shieldpay Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have found sheildpay excellent to…

I have found sheildpay excellent to deal with and very much appreciate them corresponding and keeping me up to date . Transaction was prompt and problem free, I would reccomend sheildpay

17. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor communication never reply to…

Poor communication never reply to emails. Lits of phone xalls chasing replies. Took months to process

20. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Shieldpay-Logo

Antwort von Shieldpay

Hi Sharron,

Thank you for leaving a review on Trustpilot.

We are sorry you feel Shieldpay has fallen short of providing high standards of customer service. We have taken the feedback from this unique situation regarding your payment onboard and have already been working with your law firm to implement improvements to our processes.

If you want any further clarity on our procedures, the steps we are taking to mitigate future delays, or want to discuss anything else with the team, our customer service team can provide further information.

Thanks,
The Shieldpay Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was contacted by sheild pay

I was contacted by sheild pay, at first I was sceptical, as there are so many scammers out there, but I am very pleased I decided to accept, I had payment in my bank within 5 days. Thank you Sheild pay.

8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My solicitor advised that Shieldpay…

My solicitor advised that Shieldpay would be in touch to issue payment for a group action settlement.
I was promptly contacted via email with a link to their secure website to verify my bank details, which I did. Within 24 hours the money was in my account.
Thank you.

23. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Smooth, efficient, professional process

My solicitor advised that Shieldpay would be in touch to issue payment for a group action settlement.
I was promptly contacted via email with a link to their secure website to verify my bank details, which I did. Within 24 hours the money was in my account.
Thank you Shieldpay!

20. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy with the whole process!

Very happy with the whole process! My solicitor contacted me to say that Shieldpay would be in touch to issue payment for a matter.
The next day I was contacted via email with a link to their secure website. I entered my banking details and within 24 hours the money was in my account!

20. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

WOW! Excellent.

Wow! If only everything in life was this seamless, verified details in the morning paid in the afternoon, thank you, keep up the good work.

19. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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